01、直播間里的“虛擬戰(zhàn)爭(zhēng)”
尼羅河畔夜幕剛剛降臨,一場(chǎng)國(guó)家之間的PK就發(fā)生在MICO直播間。
MICO是一款流行于中東地區(qū)的直播社交平臺(tái)。在設(shè)定的3小時(shí)里,MICO利用用戶的攀比心理,以打賞模式發(fā)動(dòng)富豪們“為國(guó)而戰(zhàn)”——直播間會(huì)升起打賞更多的一方所在國(guó)的國(guó)旗,一旦打賞稍有落后,國(guó)旗就會(huì)降下來。原本時(shí)長(zhǎng)因?yàn)榇蛸p太激烈而延長(zhǎng)。最終,打賞金額高的國(guó)家獲勝,并奏響這場(chǎng)“虛擬戰(zhàn)爭(zhēng)”中戰(zhàn)勝國(guó)的國(guó)歌。
特別在乎面子、愛湊熱鬧的中東用戶,可以為一場(chǎng)PK打賞數(shù)百萬人民幣,頭部主播也可以從中獲得高昂賞金。
在MICO直播間,一擲千金的“中東土豪”正為主播們創(chuàng)造新的財(cái)富神話。而筑夢(mèng)者則是一家中國(guó)公司——米可世界(MICO產(chǎn)品的擁有者)。
據(jù)說,早年中東支付體系還不完善的時(shí)候,一位沙特金主為了幫一位摩洛哥女主播沖擊主播榜榜首,半夜拉著一袋子現(xiàn)金、開車幾十公里去買充值卡,只為了給她打賞。后來兩個(gè)人喜結(jié)連理。
這些年去中東淘金的社交公司浩浩蕩蕩,比如Facebook、Snapchat、YouTube等歐美企業(yè),雅樂科技、歡聚集團(tuán)、獵豹等中國(guó)企業(yè),米可世界可能是最特別的那一個(gè)。
如果把出海掘金當(dāng)作一場(chǎng)游戲,米可世界打通關(guān)的是最辛苦的一塊版圖——中東北非(MENA地區(qū))。而與眾多會(huì)*選擇阿聯(lián)酋、沙特等富裕國(guó)家的出海企業(yè)不同,米可世界把中東大本營(yíng)設(shè)在了埃及——這個(gè)人口超1億、人均GDP卻僅有4300美金的國(guó)家。
金字塔與獅身人面像
人們或許很難將這個(gè)古老神秘的欠發(fā)達(dá)國(guó)家與互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)投語境聯(lián)系在一起。如同其腳下扎根的土地,除了經(jīng)常在書本看到的尼羅河、金字塔、獅身人面像等,你很難窺探到它的全貌。這家2014年成立、最早一批出海(起步在東南亞),目前在全球擁有十幾個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、千人員工的社交娛樂公司亦是如此。
但神奇的是,米可世界在這片土地賺到了錢。自2018年起,米可世界規(guī)?;?,年收入數(shù)十億元?!赴涤縒aves」*了解到,米可世界在中東市場(chǎng)2023年的收入超10億元。埃及單一市場(chǎng)的具體收入情況雖未披露,但據(jù)悉“早已實(shí)現(xiàn)了正向盈利”。
在埃及通過正規(guī)運(yùn)營(yíng)盈利的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屈指可數(shù)。一位橫跨中國(guó)和中東兩個(gè)市場(chǎng)的投資人告訴「暗涌Waves」,他之前看到某直播公司在印度推出的一個(gè)app盈利了,當(dāng)即讓印度同事深入盡調(diào),后來發(fā)現(xiàn)“不擦邊根本沒人付費(fèi)”。言外之意,想賺到第三世界國(guó)家的錢,多少得用點(diǎn)手段。
他還隱晦地提及,過去三年確實(shí)國(guó)內(nèi)有更多廠商來中東尋找機(jī)會(huì),但遠(yuǎn)沒有到達(dá)國(guó)內(nèi)那種濃度,很多公司沒有長(zhǎng)期主義的打算,一擁而上一哄而散,很快就退出了。
到底,中國(guó)企業(yè)在埃及的真實(shí)創(chuàng)業(yè)情況到底是怎樣的?為了還原米可世界以及遠(yuǎn)在埃及創(chuàng)業(yè)人群的真實(shí)面貌,「暗涌Waves」從迪拜、沙特利雅得一路向西至埃及開羅,訪談了多位在這里工作生活的人。其中既有中企負(fù)責(zé)人、也有開奶茶店、中餐館的小生意者。相比阿聯(lián)酋的富有、沙特的繁榮,埃及更像是這片熱土的一道影子——暗淡,卻有真實(shí)而獨(dú)特的另一面。
02、放下中國(guó)經(jīng)驗(yàn)
2017年末的一天,米可世界CEO Sean急匆匆沖進(jìn)一間會(huì)議室。逼仄的房間里,其余幾位高管正眉頭緊鎖地?cái)D在一個(gè)破爛的沙發(fā)上。十分鐘前,Sean收到一條消息:一筆等待了大半年的融資無法如期到賬。這筆救命錢關(guān)乎著,公司還有沒有“以后”了。
彼時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)大潮翻涌、創(chuàng)投*高漲的節(jié)點(diǎn)。仿照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)模式的慣性,米可世界燒錢兇猛,“最夸張的時(shí)候,一天能燒掉一輛奧迪?!蹦翘斓臅?huì)議持續(xù)到凌晨?jī)牲c(diǎn)多,大家湊在一起拼命算賬,*的話題就是怎么“打正現(xiàn)金流”。為此,甚至一瓶礦泉水的價(jià)格也被計(jì)算在內(nèi)。
無奈之下,一系列開源節(jié)流的動(dòng)作迅速進(jìn)行。半年后,2018年5月,米可世界的月經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)首次轉(zhuǎn)正。在一個(gè)不足百平的開間里,Sean與剩下的70多名員工難得辦了場(chǎng)慶功宴。
那場(chǎng)危機(jī)給團(tuán)隊(duì)的啟發(fā),是要回歸商業(yè)本質(zhì),自我造血。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,新興公司的發(fā)展模式是融資、燒錢買量、做大DAU、贏者通吃。核心是資本累積的故事。然而,這個(gè)被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人視為*正確的邏輯在這里并不奏效,現(xiàn)實(shí)給了米可世界一記重錘。Sean及團(tuán)隊(duì)意識(shí)到,埃及(包括整個(gè)中東)不是一個(gè)可以快速復(fù)制中國(guó)經(jīng)驗(yàn)的地方。
埃及經(jīng)濟(jì)自2011年持續(xù)惡化?,F(xiàn)任總統(tǒng)塞西2014年上臺(tái),著力穩(wěn)定國(guó)內(nèi)安全,推出“埃及2030愿景” ,其政局和經(jīng)濟(jì)在2016年后開始回升,互聯(lián)網(wǎng)興起只有短短幾年的時(shí)間。
從社交娛樂、電商、網(wǎng)約車,更多互聯(lián)網(wǎng)公司借著這個(gè)窗口期遠(yuǎn)道而來,尤其是多種商業(yè)形態(tài)的“卷王”——中國(guó)企業(yè)。但在更早前,汽車制造業(yè)、手機(jī)廠商已扎下根來。
比如2003年以來,20多家中國(guó)自主品牌汽車先后進(jìn)入,從整車出口轉(zhuǎn)向在埃及組裝。華為2004年來此提供通信運(yùn)營(yíng)服務(wù),2015年在埃及建造*智能手機(jī)生產(chǎn)廠。小米、OPPO、傳音、realme等中國(guó)手機(jī)品牌相繼到來。
網(wǎng)約車平臺(tái)也在埃及打得火熱。Uber 2014年進(jìn)入埃及,2019年收購了其在中東*的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——在迪拜成立的網(wǎng)約車公司Careem,進(jìn)一步拓展在中東的版圖。2021年9月,滴滴開通埃及服務(wù),先入駐第二大城市亞歷山大,隨后進(jìn)入*大城市開羅,滴滴曾經(jīng)還投資了Careem。
除此之外,埃及的電商公司玩家眾多。比如2012年在尼日利亞創(chuàng)辦的Jumia最早進(jìn)入埃及。2017年,亞馬遜5.8億美元收購總部位于迪拜的電子商務(wù)平臺(tái)Souq,四年后正式進(jìn)軍埃及。2019年,起家于阿聯(lián)酋的中東電商N(yùn)oon也在埃及上線。中國(guó)企業(yè)中,速賣通與Shein也進(jìn)入埃及。不過目前這幾家電商平臺(tái)尚未分出勝負(fù),沒有一騎絕塵的巨頭。
一位中企負(fù)責(zé)人告訴我們,埃及處于亞、非、歐的十字地帶,有自由貿(mào)易優(yōu)勢(shì),中東海灣國(guó)家、歐美、中國(guó),以及本土的很多企業(yè)都會(huì)先進(jìn)駐埃及,再輻射整個(gè)非洲;又因?yàn)?億多的人口紅利和年輕化的結(jié)構(gòu)(埃及有60%的人口在30歲以下,其中40%集中在10-29歲)給予電商發(fā)展以土壤。
盡管各個(gè)賽道都有機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng),但橫向來看,*盈利的可能只有社交娛樂。
米可世界中東負(fù)責(zé)人老黃告訴「暗涌Waves」,電商、物流和制造業(yè)都屬于重資產(chǎn)投入的行業(yè),行業(yè)在一個(gè)市場(chǎng)的天花板,受當(dāng)?shù)嘏涮谆A(chǔ)設(shè)施和行業(yè)成熟度影響頗多。
以物流行業(yè)為例,在國(guó)內(nèi)習(xí)以為常的“最后一公里配送”,就因?yàn)榘<昂芏嘧≌T牌號(hào)缺失、編碼混亂導(dǎo)致無法運(yùn)轉(zhuǎn),派送效率大受影響。而社交娛樂行業(yè)是典型的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),各種投入的回收周期更短。
與中東海灣國(guó)家相似,線下娛樂匱乏的埃及人民,在追求刺激以及“話癆”的路上更愿意一擲千金。有的游戲(非米可)甚至存在個(gè)別服務(wù)器中一個(gè)大R(指在游戲里花了很多錢的玩家)付費(fèi)占所有付費(fèi)的90%以上,直播平臺(tái)的土豪就更多了,不遺余力地砸榜單。
米可世界活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
“他們不在乎錢,但在乎感情?!?/p>
開羅馬迪區(qū)一家中餐館的老板告訴我們,他餐廳里的員工,可以跟自己的朋友打上一整天電話,即便沒什么要緊事,也要邊打電話邊干活。另一位奶茶店的老板為此困擾很久,但只能“慢慢學(xué)著接受這種文化差異”。
出海中東的社交產(chǎn)品簡(jiǎn)直“如魚得水”。根據(jù)datareportal數(shù)據(jù),全球社交媒體使用率TOP10國(guó)家中,中東北非地區(qū)占了五個(gè),其中北非地區(qū)平均每人擁有近10個(gè)社交帳戶。出海企業(yè)們通常會(huì)以GCC(以沙特、阿聯(lián)酋為代表的海灣國(guó)家)為目標(biāo)用戶市場(chǎng),把公關(guān)團(tuán)隊(duì)設(shè)置在阿聯(lián)酋,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)安排在埃及,因?yàn)榘<暗膭趧?dòng)力質(zhì)量高且便宜。
“埃及人口超過了一億人,基數(shù)很大,屬于‘小型土豪’較多,他們單筆的打賞金額可能比不上GCC大戶,但勝在有數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)?!崩宵S說。
03、一些苦功夫
埃及雖地處非洲大陸東北部,卻是一個(gè)*的阿拉伯國(guó)家,與中非、南非的人種及文化差異很大。開羅每天清晨會(huì)響起老人吟誦《古蘭經(jīng)》的聲音,每間辦公室旁都要設(shè)立一間專門的祈禱室,白領(lǐng)們會(huì)每天雷打不動(dòng)地進(jìn)行數(shù)次祈禱。
當(dāng)古老文明與全新的商業(yè)世界碰撞,任何外來者都必須了解它、接受它、適應(yīng)它。這是賺錢的前提。
在直播平臺(tái)上,國(guó)內(nèi)用戶在社交平臺(tái)上最喜歡刷的禮物是“火箭”,但具體到中東的場(chǎng)景下,禮物就得改為“豪車”、“獅子”等當(dāng)?shù)赜脩舾矚g的形象,以及“鷹嘴豆泥”、“哈利法塔”等日常生活中更為熟知的事物。
老黃告訴「暗涌Waves」,不同的人群處于不同的時(shí)間空間切片上,差異化很大,“難以用大一統(tǒng)的產(chǎn)品來解決”。
比如,剛剛開放的沙特用戶特別在乎隱私安全,在MICO直播間很多女性戴著面紗只露眼睛,有人甚至黑屏不露臉;而埃及作為文明古國(guó),曾在文化產(chǎn)出上非常強(qiáng)勢(shì),埃及人的性格非常外向,也樂于在直播間展示才藝。
埃及的用戶喜歡免費(fèi)、有折扣的產(chǎn)品和活動(dòng);沙特、阿聯(lián)酋的用戶喜歡 show off(可翻譯為“炫耀”);VIP 用戶的訴求會(huì)更多,喜歡用付錢換取地位。米可的運(yùn)營(yíng)經(jīng)常要處理這樣一類用戶需求,“給你們平臺(tái)打XXX美元,能不能只讓我一個(gè)人做XXX事情,不許讓別人和我有同樣的待遇?”
之前有個(gè)流傳于全球化領(lǐng)域的段子:某公司做了個(gè)面向中東的游戲,真正活躍的用戶僅有個(gè)位數(shù),卻能貢獻(xiàn)出百萬美元的月流水。這次走訪中東得到了證實(shí)。
還有更多的細(xì)節(jié),沙特人的手指頭普遍比中國(guó)人寬,產(chǎn)品中的按鍵如果設(shè)置得太近,他們很容易誤碰、點(diǎn)錯(cuò),所以米可世界的中東版產(chǎn)品按鍵間的間距,還會(huì)比中國(guó)同類產(chǎn)品稍微寬一點(diǎn)點(diǎn)。
要達(dá)成這種*的本地化是靠“下苦功夫”換來的。
米可世界早期辦公條件很差,GM(國(guó)家經(jīng)理) 只能在一個(gè)破沙發(fā)上辦公,所有人吃住工作都在一棟樓里。經(jīng)歷七次搬家,最后才騰挪到尼羅河畔的馬迪科技園——這個(gè)由埃及軍方管轄、專為承接通訊和科技企業(yè)開發(fā)的、相對(duì)體面的園區(qū)。
米可世界多次扛過生死時(shí)刻。2021年底,一家中國(guó)公司因某種原因被埃及政府封禁,引發(fā)同行集體恐慌紛紛撤出埃及,米可世界不僅沒走,還開了媒體見面溝通會(huì),并且通過和政府坦誠溝通,拿到了埃及*張政府牌照。
還有一次,中東大區(qū)負(fù)責(zé)人連著發(fā)了幾次燒,管理層很擔(dān)心,已經(jīng)準(zhǔn)備包機(jī)把他接回來,負(fù)責(zé)人不同意,“如果自己這時(shí)丟下隊(duì)伍走了,團(tuán)隊(duì)人心就散了”。后來大部分中方員工都自愿留在埃及,和本地團(tuán)隊(duì)一起挺過了最難的日子。
按理說,中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于處理復(fù)雜社會(huì)的多樣性具有天然的優(yōu)勢(shì),為什么米可世界的成功只是一個(gè)孤例?
一方面,這與當(dāng)下埃及的經(jīng)濟(jì)命脈掌握在軍隊(duì)手中有關(guān)。埃及軍隊(duì)經(jīng)商始于納賽爾、薩達(dá)特時(shí)期,后期逐漸成長(zhǎng)為埃及*最重要的商業(yè)實(shí)體。除軍隊(duì)外,埃及的眾多產(chǎn)業(yè)由大型商業(yè)家族掌握,比如首富薩維里斯、汽車經(jīng)銷商曼蘇爾集團(tuán)。
納賽爾時(shí)代制定了很多惠及底層人民的福利政策,這些政策延續(xù)至今,最明顯的體現(xiàn)就是埃及大餅 Eish。政府提供補(bǔ)貼,大餅價(jià)格低至 0.05 埃鎊。幾十年間,埃及社會(huì)劇烈動(dòng)蕩,大餅價(jià)格卻奇跡般穩(wěn)定,因此大餅也成為埃及民生風(fēng)向標(biāo)。
塞西上臺(tái)后,推出“埃及 2030 愿景” ,接連開展了金融改革、財(cái)政改革、大基建和產(chǎn)業(yè)投資,一定程度上遏制了經(jīng)濟(jì)崩盤的局面,但目前尚未解決核心根本問題。
微觀來看,另一個(gè)更為關(guān)鍵的原因是誠信問題。
一位中東本土投資人告訴「暗涌Waves」,此前一家處于C輪的埃及本土明星公司融完資后卷款跑路了,“給當(dāng)時(shí)關(guān)注埃及的投資人帶來很大沖擊”。隨著近幾年埃及的創(chuàng)投環(huán)境也在急轉(zhuǎn)直下,更多的投資人和懸而未決的企業(yè)愈發(fā)對(duì)埃及提不起興趣,“光有人口很難變現(xiàn)?!?/p>
埃及共和國(guó)一百萬平方公里的土地,90%以上是沙漠。這里城區(qū)遍地垃圾堆、數(shù)不清的野狗狂吠、隨處可見乞討與流浪者、公路兩旁有無數(shù)黑漆漆沒有封頂?shù)臓€尾樓(超過60%的開羅人口居住在這里),走在路上還會(huì)被滿臉笑意的孩子纏上,他們一邊用手指比劃數(shù)錢的動(dòng)作一邊說出“one dollar”。
開羅市區(qū)到處都是未封頂?shù)姆孔?/p>
一位在開羅開西北菜館的朋友專門提醒「暗涌Waves」,如果早上想沿著尼羅河跑步,過馬路時(shí)*請(qǐng)交警幫忙,因?yàn)檫@里沒有人行道、沒有紅綠燈,車與行人互不避讓,帶有剮蹭痕跡的車輛有時(shí)甚至需要與牛、馬和駱駝同行。因?yàn)槟滤沽质冀K相信,即使有一天發(fā)生意外,他們也會(huì)重新再造為人。
04、“碎片化”的全球化
無論你是否曾經(jīng)踏足過這片土地,或許都會(huì)因矗立在漫漫黃沙中數(shù)千年不倒的金字塔、獅身人面像而心馳神往。
事實(shí)上,在幾十年前*代領(lǐng)導(dǎo)人納賽爾治下,埃及曾在各方面全方位*于中東其他海灣國(guó)家,是阿拉伯國(guó)家的*。
出生于1918年的納賽爾年少時(shí)跟隨父親見遍了埃及的慘狀,恨透了英國(guó)和國(guó)王政權(quán),加入軍校后刻苦讀書,誓要改變埃及腐朽不堪的社會(huì)。1952年推翻法魯克王朝,成立埃及共和國(guó)。納賽爾執(zhí)政后,通過外交手段結(jié)束了英國(guó)對(duì)埃及七十多年的占領(lǐng)。他對(duì)埃及經(jīng)濟(jì)*的貢獻(xiàn)是收回了蘇伊士運(yùn)河主權(quán)。
政權(quán)穩(wěn)定后,納賽爾進(jìn)行兩次大規(guī)模的土地改革,集中力量發(fā)展工業(yè),1952-1966年在埃及興建830個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目。納賽爾掌權(quán)十年后,埃及成為了阿拉伯世界中首屈一指的工業(yè)國(guó)家。直到1967年,埃及在阿拉伯世界的領(lǐng)導(dǎo)地位不復(fù)存在。
因?yàn)闅v史的原因,埃及人比較信奉強(qiáng)權(quán),當(dāng)代埃及經(jīng)歷的四位領(lǐng)導(dǎo)人都偏強(qiáng)權(quán)政治,而從公司治理層面,很多埃及本地經(jīng)理人也信奉鐵腕管理。
這與來此掘金的中國(guó)企業(yè)——充滿人情味截然不同。
得益于公立學(xué)校教育(從小學(xué)到大學(xué))免費(fèi)制度,埃及境內(nèi)有大量大學(xué)生,但就業(yè)情況和質(zhì)量一般,比如「暗涌Waves」一行人遇到的開羅大學(xué)中文系畢業(yè)生去做導(dǎo)游。埃及人的工資普遍較低,大學(xué)畢業(yè)的白領(lǐng)中薪階層月薪基本不超過10000埃鎊(大約1500人民幣),基層公務(wù)員6000-7000埃鎊,而餐館服務(wù)員只有3000左右埃鎊。
中國(guó)企業(yè)來到埃及,不僅提供了更為優(yōu)質(zhì)的就業(yè)機(jī)會(huì),更是將薪資拉高。一位奶茶店老板告訴我們,“目前店里7個(gè)員工都是本地人,雇一個(gè)中國(guó)人的工資夠付7個(gè)埃及人的”,但她還是在基準(zhǔn)線上多付了一些給本地人。
老黃分享了一個(gè)故事:米可世界有個(gè)埃及員工叫Josh,剛來的時(shí)候做客服,每天通過電話和聊天軟件跟用戶溝通。除了常規(guī)的技能培訓(xùn),有人專門帶著他處理各種具體問題,跟他講為什么這么做,包括公司想如何發(fā)展、制定了什么策略等等。這些是他之前從沒接觸過的,他開始理解什么是“用戶服務(wù)意識(shí)”,什么是“結(jié)果導(dǎo)向”,還有各種工作方法和邏輯。
后來他開始慢慢接觸客服以外的工作,到現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)組的team leader,“做得一手漂亮的表格,非常擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理,很多中方員工都比不上”。
“米可世界不提倡996,反內(nèi)卷?!绷罾宵S自豪的是,米可大部分前方團(tuán)隊(duì)都有本地員工擔(dān)任核心管理工作。他們培養(yǎng)了一批既深刻了解本地用戶、本地文化,又擁有勤奮、高效、協(xié)作等“中國(guó)特質(zhì)”的本地人才,“這是我們本地化能力的堅(jiān)實(shí)基本盤”。
米可內(nèi)部有個(gè)雙月集體大會(huì),所有員工在場(chǎng),所有員工都可以隨便“噴”公司,哪怕是一丁點(diǎn)讓員工感覺不適的小細(xì)節(jié)都可以暢所欲言。米可世界鼓勵(lì)中國(guó)員工和埃及同事建立良好的個(gè)人關(guān)系,比如埃及同事辦婚禮,中國(guó)同事都會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)幫忙。
這片土地需要外來者找到自己的生存之道,而要形成一家具有商業(yè)智慧的企業(yè),長(zhǎng)期策略比短期利潤(rùn)來得更為重要。而對(duì)于曾經(jīng)崇尚無邊界、巨無霸的中國(guó)企業(yè)來說,這或許正是這片土地所帶來的另一種商業(yè)智慧。
不與十億日活、每年幾百億美金營(yíng)收的TikTok等巨頭比肌肉,米可世界卡位的是一些中型賽道和市場(chǎng),其定義為“灌木叢”策略——本質(zhì)上就是一個(gè)產(chǎn)品矩陣,找到不同地域不同用戶的痛點(diǎn),對(duì)癥下藥。
在2018年MICO穩(wěn)定盈利后,米可抓緊研發(fā)新產(chǎn)品,目前形成了包括直播社交平臺(tái)MICO、語音社交平臺(tái)YoHo、游戲社交平臺(tái)TopTop、陪伴社交平臺(tái)SUGO 等在內(nèi)的矩陣。
“我們不做那棵風(fēng)雨飄搖的參天大樹,我們可能要矮一點(diǎn),但又比地上長(zhǎng)的小草要高很多,在中間層占據(jù)一個(gè)位置。”老黃告訴「暗涌Waves」,“木秀于林風(fēng)必摧”。
灌木叢打法的核心要素,是整個(gè)公司的能力可以快速復(fù)制——分布式、單元化的組織結(jié)構(gòu),通過中臺(tái)相互賦能和協(xié)同。也因此米可世界的組織設(shè)計(jì)獨(dú)特:層級(jí)非常扁平,整個(gè)公司幾乎沒有CXO,都是某某地區(qū)負(fù)責(zé)人,也沒有特別明確的職級(jí)劃分。
總部也不怎么“管理”前方,各個(gè)前方市場(chǎng)的制度、策略、打法,看上去五花八門。后來Sean總結(jié)了一下,“我們對(duì)前方的管理,可以說只聚焦一件事——統(tǒng)一思想。我們需要確保與各個(gè)前方負(fù)責(zé)人,在底層邏輯和頂層設(shè)計(jì)上達(dá)成一致?!?/p>
米可世界做內(nèi)容社交,與生態(tài)伙伴的合作政策是很核心的策略,但這在各個(gè)市場(chǎng)都非常不同。比如印度人非常注重細(xì)節(jié)、在意投入產(chǎn)出比。如果你給他一個(gè)籠統(tǒng)的規(guī)則,他會(huì)問你,為什么?你要把具體的細(xì)則、階梯分布、計(jì)算邏輯都講清楚,他們享受“算”這個(gè)過程,非常有成就感。但中東人民喜歡簡(jiǎn)單粗暴,不喜歡花精力在研究規(guī)則上,需要直接告訴對(duì)方投入產(chǎn)出的情況。
Sean曾在一次訪談中提及,全球市場(chǎng)會(huì)從“大一統(tǒng)”的全球化,轉(zhuǎn)向“碎片化”的全球化。他將未來的出海形容為巨大的地震帶,“在地震帶上,就不要想著建一棟摩天大樓,應(yīng)該建一堆小高層、小平房,一個(gè)震塌了以后,你還有很多個(gè)?!?/p>
尼羅河岸的夜晚