企業(yè)家提問(wèn)

我在寧波經(jīng)營(yíng)一家氣動(dòng)元器件公司，主要?dú)鈩?dòng)產(chǎn)品應(yīng)用在裝備制造業(yè)、自動(dòng)化、高鐵、商用汽車(chē)、醫(yī)療器械等領(lǐng)域。公司成立于99年，現(xiàn)在共有員工350人，年?duì)I業(yè)額2億。我們是國(guó)家批示的“專(zhuān)精特新”企業(yè)，是第一批重點(diǎn)小巨人。

我們制造業(yè)這一行，中國(guó)產(chǎn)品大部分都是主機(jī)強(qiáng)，但配件弱。我的公司主要就是為主機(jī)廠(chǎng)做配件，做關(guān)鍵基礎(chǔ)元器件。我們的高端產(chǎn)品多依賴(lài)進(jìn)口，這是國(guó)內(nèi)普遍存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)20多年的積累，我們現(xiàn)在也有了一定的技術(shù)沉淀，很渴望為中國(guó)這一行業(yè)擔(dān)當(dāng)民族責(zé)任，做替代進(jìn)口的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化。

我們的戰(zhàn)略規(guī)劃也是這個(gè)方向，但作為實(shí)體企業(yè)，過(guò)去一心撲在產(chǎn)品上，對(duì)使命哲學(xué)、戰(zhàn)略雄心思考得不多，所以戰(zhàn)略的落地效果不是特別好，難以引領(lǐng)公司今后的長(zhǎng)久發(fā)展。

在“道即領(lǐng)導(dǎo)力”這門(mén)課上，我收獲了一個(gè)特別大的感受，就是“從賣(mài)產(chǎn)品到愛(ài)客戶(hù)”這八個(gè)字。工業(yè)產(chǎn)品本身是冷冰冰的，由鐵、鋁很多零部件組成，不像民用產(chǎn)品，有一些看起來(lái)就很溫暖。所以在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中，幾乎不會(huì)去想怎么溫暖客戶(hù)的問(wèn)題。

但受到這八個(gè)字的啟發(fā)后，我開(kāi)始意識(shí)到，我們戰(zhàn)略創(chuàng)新方案的出發(fā)點(diǎn)，是讓客戶(hù)在使用冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中感到有溫度，真心為客戶(hù)解憂(yōu)。

比如，一位使用美國(guó)產(chǎn)品的客戶(hù)，他想讓我們修理一下零部件，其實(shí)這個(gè)配件產(chǎn)品的質(zhì)量并不是很好，所以我就主動(dòng)提出來(lái)，要不要為你研發(fā)一款新的產(chǎn)品。其實(shí)，現(xiàn)在使用進(jìn)口產(chǎn)品的客戶(hù)，心里多多少少是有擔(dān)憂(yōu)的，因?yàn)榇嬖诠?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。所以，他們對(duì)國(guó)產(chǎn)高端產(chǎn)品充滿(mǎn)渴望，客戶(hù)的需要就是我們巨大的市場(chǎng)。

這幾年，通過(guò)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中引入陽(yáng)明心學(xué)，員工提升了責(zé)任感，特別是研發(fā)人員，每次接到涉及進(jìn)口替代產(chǎn)品的項(xiàng)目，這些工程師都會(huì)“兩眼發(fā)紅”，當(dāng)公司使命與國(guó)家戰(zhàn)略相結(jié)合，強(qiáng)有力的擔(dān)當(dāng)感就逐步出來(lái)了。

不過(guò)，我們現(xiàn)在的自主研發(fā)人才和研發(fā)能力還是有點(diǎn)欠缺，下一步，我們打算通過(guò)大專(zhuān)院校等途徑加以改善。有了使命引領(lǐng)和戰(zhàn)略雄心，作為中國(guó)民族氣動(dòng)工業(yè)第一方陣重要一員的我們，未來(lái)一定能實(shí)現(xiàn)“成為國(guó)際知名氣動(dòng)元器件制造基地”的愿景。

潤(rùn)澤園回應(yīng)

向高端發(fā)展需要綜合性的研發(fā)人才和研發(fā)能力，關(guān)于這點(diǎn)，有一個(gè)小建議想分享給你。

突破高端產(chǎn)品的圍墻，發(fā)力最好從一點(diǎn)開(kāi)始，面積不要太大。推倒圍墻是不容易的，你可以將氣動(dòng)領(lǐng)域里涉及你產(chǎn)品的技術(shù)分出十個(gè)類(lèi)別，比如電子、機(jī)械、液壓等等，然后每個(gè)技術(shù)類(lèi)別找出10個(gè)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題，如此，就形成了一個(gè)10×10的矩陣表。

這個(gè)10×10的矩陣表可以有三個(gè)用處：

1、鏈接專(zhuān)家資源。你可以將這張表發(fā)到網(wǎng)上，或是在相關(guān)專(zhuān)業(yè)會(huì)議上去傳播，以征集全國(guó)乃至全球的技術(shù)人士。矩陣表一目了然，同時(shí)也能讓目標(biāo)對(duì)象感受到你們是一家有抱負(fù)、有理想的企業(yè)。

你還可以為矩陣的每一個(gè)問(wèn)題設(shè)立征集費(fèi)，如果有專(zhuān)家剛好熟悉表上的某幾個(gè)問(wèn)題，能夠?yàn)槟闾岢鼋鉀Q方案，那等于你用了相對(duì)少的資金，推助了行業(yè)技術(shù)問(wèn)題的解決。

2、提升客戶(hù)信任。你跟客戶(hù)講你現(xiàn)在的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，講半天，不如拿出這張矩陣表，告訴對(duì)方這是你們的研發(fā)戰(zhàn)略圖譜，這張表彰顯的是你的自信。

3、爭(zhēng)取政府支持。既然現(xiàn)在國(guó)家也在支持你所在行業(yè)的高端產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，那作為“專(zhuān)精特新”，你可以為自己爭(zhēng)取到一些政策之類(lèi)的支持。這張表便于與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)告中清楚地看到你們的需求，也感受到你們的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。

借助這張10×10的矩陣表，相信未來(lái)的你會(huì)在研發(fā)上有所突圍。