2023年2月4日,正值立春,貴州茅臺(tái)(600519)(600519.SH)發(fā)布了備受業(yè)界關(guān)注的二十四節(jié)氣春系列產(chǎn)品。有別于以往的文化酒,24款茅臺(tái)節(jié)氣酒僅限于在“巽風(fēng)數(shù)字世界”APP發(fā)售,用戶將釀造出的“二十四節(jié)氣酒數(shù)字藏品”行權(quán)即可購買對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。
在巽風(fēng)APP平臺(tái)上釀造數(shù)字藏品是一種什么體驗(yàn)?對(duì)很多茅臺(tái)愛好者來說,似乎并不容易?!澳壳懊┡_(tái)的主力消費(fèi)者以‘60后’和‘70后’為主,巽風(fēng)平臺(tái)注冊(cè)程序繁瑣而且字體很小,中老年大叔視力不方便識(shí)別巽風(fēng)平臺(tái)有關(guān)規(guī)則,影響注冊(cè)?!敝袊M(fèi)品營銷專家肖竹青如是說。
其實(shí),巽風(fēng)的目標(biāo)也確實(shí)不是“中老年大叔”,而是年輕消費(fèi)群體,為此,茅臺(tái)巽風(fēng)平臺(tái)一直在試圖“玩點(diǎn)新東西”。那么,茅臺(tái)的想法能如愿嗎?
需要“氪金”的節(jié)氣酒
“巽風(fēng)數(shù)字世界”是2023年伊始茅臺(tái)和網(wǎng)易聯(lián)手推出的元宇宙APP,上線兩日注冊(cè)用戶數(shù)即破百萬,茅臺(tái)對(duì)其十分重視,先用“兔茅”發(fā)布會(huì)引流,再用24款節(jié)氣酒增加用戶黏性,同時(shí)在巽風(fēng)世界發(fā)布創(chuàng)新創(chuàng)意需求,獎(jiǎng)金豐厚。
最近頗受關(guān)注的就是釀造春系列數(shù)字藏品,其過程類似于一個(gè)游戲。2月6日,筆者嘗試在元宇宙里“釀造”,但體驗(yàn)并不理想。“釀造”數(shù)字藏品的前提是先認(rèn)證成為實(shí)習(xí)學(xué)徒(需要20釀酒學(xué)分憑證),再成為初級(jí)釀酒工(需要200釀酒學(xué)分憑證),這過程沒有詳細(xì)的介紹,只有通過跟具體人物對(duì)話才知道該怎么做。此外,筆者在領(lǐng)取了主線任務(wù)“資格認(rèn)證”后,還是不知道該如何操作,通過查找資料才得知該如何獲得釀酒學(xué)分憑證。而釀酒學(xué)分憑證一天最多獲得12分,這樣算來,獲得200分需要17天,而這僅是獲得釀造資格,隨后才是領(lǐng)取任務(wù)以獲得材料。
獲得材料可以通過玩小游戲,也可以通過小巽委托或交易行。小巽委托里,普通委托不用花錢,但材料不夠,需要疊加198元的高級(jí)委托才可能獲得所有材料。交易行里是用元貝購買,1元貝等于1元。有游戲玩家稱,“大致算了下,要湊齊500ml立春酒數(shù)字藏品的材料估計(jì)得花千把塊和不少時(shí)間?!笨傊?,無論是100ml立春酒數(shù)字藏品還是500ml立春酒數(shù)字藏品,想不“氪金”就釀造成功,或有困難,而且釀造完成后僅僅是有資格原價(jià)購買茅臺(tái)立春酒,能不能真的買到還是未知數(shù)。
而用戶對(duì)“巽風(fēng)”APP的使用體驗(yàn)也并不滿意,截至發(fā)稿前,該App在AppStore共有837個(gè)評(píng)分,得為2分(滿分5分),很多用戶找出了1星。對(duì)巽風(fēng)App的差評(píng)很多是對(duì)其“氪金”式玩法的不滿。最新評(píng)價(jià)有“完全是為了搞個(gè)項(xiàng)目騙錢”“騙人錢財(cái),索取無度,垃圾app,盡早下架應(yīng)用商店”。
“中老年大叔”能否“圈粉”年輕人
巽,八卦中的西南方位,正是貴州之于中國的方位。
“在現(xiàn)實(shí)世界,我們已經(jīng)做到了千億元,到數(shù)字世界,我們還能不能再做千億元?”這是茅臺(tái)集團(tuán)黨委書記、董事長丁雄軍對(duì)巽風(fēng)數(shù)字世界的美好期許,也暗藏著茅臺(tái)集團(tuán)的雄心壯志。此外,在2月份的“2023年春季培訓(xùn)暨營銷工作會(huì)”上丁雄軍也重點(diǎn)提出,要以客戶為核心構(gòu)建全場景數(shù)字化整合營銷。那么,App評(píng)分僅為2分的“巽風(fēng)”能否實(shí)現(xiàn)這份期待呢?
在“茅臺(tái)時(shí)空”公眾號(hào)中有一文提到,茅臺(tái)巽風(fēng)數(shù)字世界使得茅臺(tái)集團(tuán)在一夜之間迅速“圈粉”年輕人,似乎找到了傳統(tǒng)企業(yè)年輕化的“密鑰”。
年輕人確實(shí)是未來,但年輕消費(fèi)群體的營銷并不是茅臺(tái)擅長的領(lǐng)域。相較于“60后”“70后”等茅臺(tái)主流消費(fèi)群體,年輕人的消費(fèi)習(xí)慣不一樣,消費(fèi)實(shí)力也有差別。之前茅臺(tái)董事長一句“買不到茅臺(tái)還吃不起冰淇淋嗎”上了熱搜,年輕網(wǎng)友紛紛回應(yīng),還真吃不起。
相比在巽風(fēng)的虛擬世界里辛苦釀酒,在茅臺(tái)的另一款A(yù)PP“i茅臺(tái)”上搶1499元一瓶的飛天茅臺(tái)似乎更受人歡迎,老少皆宜。有“中老年大叔”形象的茅臺(tái),要與年輕人對(duì)上話,恐怕還有不少學(xué)費(fèi)要交。