隨著客戶需求的深層化多樣化,美國(guó)財(cái)富管理的內(nèi)涵也在豐富變化,客戶需求已經(jīng)從“我是否需要金融產(chǎn)品”過(guò)渡到“我為什么需求金融產(chǎn)品”。摘 要隨著客戶受理財(cái)教育程度提升,財(cái)富管理的客戶需求從“我是否需要金融產(chǎn)品”過(guò)渡到“我為什么需要金融產(chǎn)品”。從淺層次的形而上學(xué)角度來(lái)看,客戶進(jìn)行財(cái)富管理的初始目的是資產(chǎn)增值,財(cái)富管理機(jī)構(gòu)通過(guò)提供產(chǎn)品滿足客戶收益的需求,也就是“我是否需要金融產(chǎn)品”階段,從我們的調(diào)研來(lái)看,中國(guó)大部分地區(qū)的客戶需求仍在此階段。但隨著客戶理財(cái)知識(shí)受到越來(lái)越多財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的影響后,客戶需求已非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售所滿足,與理財(cái)相關(guān)的投研、稅收、法律、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)成為財(cái)富管理機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶的重要手段,優(yōu)秀的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)通過(guò)提供服務(wù)滿足客戶“我為什么需要金融產(chǎn)品”的需求,以美國(guó)為代表的海外客戶以及國(guó)內(nèi)一線城市的客戶也進(jìn)入到了此階段。客戶需求的變化使得美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了三次模式變遷。1)賣方投顧階段,這發(fā)生在客戶剛剛興起財(cái)富管理的需求,以美林為代表的券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)通過(guò)投顧服務(wù)獲取交易傭金。2)買方投顧階段,1975年傭金自由化和1977年零傭基金的出現(xiàn)促使美國(guó)零售券商開(kāi)始轉(zhuǎn)向買方投顧模式,401K、IRA等養(yǎng)老金賬戶以及人口老齡化的出現(xiàn)使得客戶對(duì)投研咨詢、稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等個(gè)性化服務(wù)需求成為主流,推動(dòng)買方投顧模式的興起。3)綜合金融服務(wù)平臺(tái)階段,在單一公司無(wú)法滿足巨量客戶的產(chǎn)品和服務(wù)的全產(chǎn)鏈需求時(shí),美國(guó)零售券商的平臺(tái)化特征愈發(fā)明顯,券商系財(cái)富管理平臺(tái)通過(guò)提供完善的投顧賦能體系、賬戶體系、托管清算服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施以集聚投顧和產(chǎn)品。其變現(xiàn)模式主要為資產(chǎn)管理和利息收入,核心驅(qū)動(dòng)力在于客戶資產(chǎn)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)券商財(cái)富管理業(yè)務(wù)依然處于流量紅利階段。當(dāng)前我國(guó)零售客戶的金融知識(shí)、金融資產(chǎn)占比均較低,當(dāng)前階段是國(guó)內(nèi)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的流量紅利階段,這也是賣方投顧模式是當(dāng)前主流模式的主因。但隨著各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)客戶理財(cái)教育程度的不斷提升,特別是未來(lái)個(gè)人稅優(yōu)等政策的出臺(tái),客戶對(duì)于理財(cái)服務(wù)的需求將提升,具備提供服務(wù)能力的國(guó)內(nèi)券商未來(lái)前景更值得期待。投資建議:結(jié)合當(dāng)前我國(guó)券商財(cái)富管理現(xiàn)狀,我們看好三類公司的機(jī)會(huì)。1)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式,更高效的享受財(cái)富管理紅利的東方財(cái)富;2)在投顧賦能等基礎(chǔ)設(shè)施上領(lǐng)先同業(yè)的華泰證券;3)具備構(gòu)建賬戶體系潛力的招商證券。風(fēng)險(xiǎn)提示:監(jiān)管政策變動(dòng);行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)度不及預(yù)期。1從產(chǎn)品到服務(wù)的需求變化推動(dòng)了美國(guó)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的專業(yè)化分工格局1.1財(cái)富管理的本質(zhì):客戶從產(chǎn)品到服務(wù)的需求變化從淺層次形而上學(xué)的角度來(lái)看,客戶進(jìn)行理財(cái)?shù)哪康氖峭ㄟ^(guò)財(cái)富管理獲取投資收益,滿足自身財(cái)富保值和增值的需求,也就是“我是否需要金融產(chǎn)品”。從BCG和陸金所控股聯(lián)合進(jìn)行的國(guó)內(nèi)客戶調(diào)研情況來(lái)看,分別有74%和67%的用戶認(rèn)為財(cái)富安全和財(cái)富增值是其進(jìn)行財(cái)富管理的核心訴求。從這個(gè)調(diào)研結(jié)果來(lái)看,我國(guó)財(cái)富管理客戶的主要需求仍在淺層次的獲取收益階段,能夠順應(yīng)客戶需求(“我是否需要金融產(chǎn)品”),率先構(gòu)建“能幫客戶賺錢印象”的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)更能獲益。
但隨著越來(lái)越多的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,客戶對(duì)于“我是否需要金融產(chǎn)品”的需求得到滿足,將自然過(guò)渡到“我為什么需要金融產(chǎn)品”階段。正如馬斯洛需求層次理論所述,隨著人們收入水平的提升,其需求將從生理、安全等低層次需求逐步轉(zhuǎn)向社會(huì)、尊重等高層次的需求。從我們研究海外財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的心得來(lái)看,我們認(rèn)為人理財(cái)?shù)慕K極目標(biāo)并非是為了獲取更高的收益,而是為了獲取與投資收益相關(guān)的滿足感,也就是生活品質(zhì)提升,這往往和財(cái)富管理的稅收、養(yǎng)老、醫(yī)療等各類服務(wù)相關(guān),客戶的需求也將進(jìn)化為“我為什么需要金融產(chǎn)品”。
更形象地來(lái)觀察美國(guó)財(cái)富管理客戶的需求,可以發(fā)現(xiàn),其做財(cái)富管理的需求已經(jīng)不再是“我是否需要金融產(chǎn)品”,而是與“我為什么需要金融產(chǎn)品”相關(guān)的理財(cái)后服務(wù)了。
1.2商業(yè)模式:投顧方、平臺(tái)方、產(chǎn)品方分工構(gòu)成了美國(guó)當(dāng)前財(cái)富管理產(chǎn)業(yè)鏈隨著客戶需求的復(fù)雜化,美國(guó)已經(jīng)不再通過(guò)單一企業(yè)滿足客戶財(cái)富管理的需求。而是逐步形成了投顧方、平臺(tái)方、產(chǎn)品方的產(chǎn)業(yè)鏈分工方式,來(lái)完成對(duì)客戶財(cái)富管理需求的響應(yīng)。
投顧方是直接面向客戶的服務(wù)者,為客戶提供投資服務(wù)和增值服務(wù),以客戶為中心,盈利模式主要以客戶AUM為基礎(chǔ)的服務(wù)收費(fèi)。在美國(guó)的財(cái)富管理市場(chǎng),主要模式分為專屬財(cái)務(wù)顧問(wèn)和第三方財(cái)富顧問(wèn)兩類。平臺(tái)方是連接投顧方和產(chǎn)品方的橋梁,通過(guò)構(gòu)建投顧賦能、賬戶體系、清算托管等基礎(chǔ)設(shè)施以滿足投顧方和產(chǎn)品方的需求,進(jìn)而成為投顧方和產(chǎn)品方的橋梁。由于發(fā)達(dá)市場(chǎng)的客戶財(cái)富管理需求旺盛,美國(guó)當(dāng)前頭部的券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的平臺(tái)化色彩越來(lái)越重,主要變現(xiàn)方式為資產(chǎn)管理及利息收入,核心驅(qū)動(dòng)力為客戶資產(chǎn)。產(chǎn)品方是提供理財(cái)產(chǎn)品的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),將理財(cái)產(chǎn)品上架到平臺(tái)方的貨架上,向客戶收取一定比例的資產(chǎn)管理費(fèi)。雖然提供與理財(cái)相關(guān)的稅收、法律、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)成為美國(guó)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶的重要手段,但縱觀美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程,美國(guó)券商的財(cái)富管理業(yè)務(wù)也經(jīng)歷了三次模式變遷。本報(bào)告將立足于平臺(tái)方,從美國(guó)券商的財(cái)富管理業(yè)務(wù)模式上的變遷來(lái)展望中國(guó)證券公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)的未來(lái)。2客戶需求的變化使得美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了三次模式變遷從任何商業(yè)模式角度來(lái)看,成功的本質(zhì)在于用一套行之有效的商業(yè)模式滿足了客戶需求。我們認(rèn)為客戶進(jìn)行財(cái)富管理的原因表面上是為了收益,但其本質(zhì)是為了提升自我滿足感,投資者的需求已經(jīng)從“我是否需要金融產(chǎn)品”變遷為“我為什么需要金融產(chǎn)品”。目前優(yōu)秀的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)從“幫客戶賺更多的錢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫涂蛻臬@取與理財(cái)相關(guān)的更好服務(wù)”。與之相對(duì)應(yīng),美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)也經(jīng)歷了從賣方投顧到買方投顧,再到綜合金融服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程。2.1賣方投顧(1940-1980s):滿足客戶獲取更高收益需求這里的賣方投顧業(yè)務(wù)指的是金融產(chǎn)品交易傭金為主要收入來(lái)源的模式,也包括不提供服務(wù)但依靠傭金獲利的模式。大蕭條后尋求財(cái)富保值增值成為客戶進(jìn)行財(cái)富管理的主要目的。1929年美國(guó)股市崩盤拉開(kāi)大蕭條序幕,投資者的利益遭受巨大損失,美國(guó)居民財(cái)富嚴(yán)重縮水,大蕭條后,尋求財(cái)富保值增值成為客戶進(jìn)行財(cái)富管理的主要目的。二戰(zhàn)后,隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),世界第一大經(jīng)濟(jì)體地位得到鞏固,大眾富裕階層逐漸形成,他們不斷追求自身財(cái)富保值和增值的路徑。1934年SEC的成立使得美國(guó)股市具備了讓零售客戶盈利的可能。在大蕭條后,為了保護(hù)投資者利益,重建資本市場(chǎng)信心,美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)1933年證券法和1934年證券交易法,作為相關(guān)法律的執(zhí)行機(jī)構(gòu),1934年美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)成立,使得美國(guó)上市公司規(guī)范程度提升;且在交易環(huán)節(jié)更為規(guī)范后,美國(guó)投資者權(quán)益也得到了合理保護(hù)。
美國(guó)個(gè)人投資者對(duì)股票市場(chǎng)的認(rèn)知極度匱乏。經(jīng)歷過(guò)1929年股市崩盤的美國(guó)個(gè)人投資者,對(duì)美國(guó)股市不抱有太多幻想。紐交所曾經(jīng)委托研究機(jī)構(gòu)分析投資者畫(huà)像,結(jié)果發(fā)現(xiàn),美國(guó)個(gè)人投資者對(duì)股票市場(chǎng)的認(rèn)知極度匱乏。
美林創(chuàng)新性的把零售客戶當(dāng)做公司的目標(biāo)客戶。美國(guó)現(xiàn)代意義上零售經(jīng)紀(jì)商的典型代表,是1940年通過(guò)收購(gòu)E.A.Pierce后重歸證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的美林。美林創(chuàng)始人美里爾當(dāng)時(shí)創(chuàng)新性的把零售客戶當(dāng)做公司的目標(biāo)客戶,并提出了“把華爾街延伸至主街”(指把投資股票主體從機(jī)構(gòu)延伸到個(gè)人)的戰(zhàn)略,因?yàn)樗J(rèn)為美國(guó)的股市具備了讓零售客戶盈利的可能性,但當(dāng)時(shí)美國(guó)零售客戶并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。所以,此階段,美國(guó)零售客戶需求為需要金融產(chǎn)品以滿足保值增值的需要。美林通過(guò)廣告營(yíng)銷提升公眾對(duì)股票市場(chǎng)的認(rèn)知,通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品滿足客戶財(cái)富增值需求。美里爾通過(guò)在報(bào)紙上打廣告的做法,提升個(gè)人投資者對(duì)股票的認(rèn)知,并通過(guò)投資顧問(wèn)的方式達(dá)到撮合交易的目的,進(jìn)而獲取了美國(guó)投資者的信任。美里爾因此也成了1947年《財(cái)富》雜志評(píng)選的唯一入選50大商業(yè)人物的證券從業(yè)者。隨后的故事,只是美里爾的繼任者在接下來(lái)的時(shí)間里,把包含保險(xiǎn)、共同基金等品種加入了美林的貨架,通過(guò)品種繁多的理財(cái)產(chǎn)品滿足客戶財(cái)富增值的“賺錢”需求。但美林當(dāng)時(shí)的主要收入模式依然是以交易傭金為主的賣方投顧模式。2.2買方投顧(1980s-2001年):服務(wù)客戶更為個(gè)性化需求客戶需求更為個(gè)性化,更關(guān)注稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等。追本溯源,買方投顧模式的出現(xiàn)與美國(guó)傭金自由化、公募基金推行零代銷費(fèi)有關(guān),但買方投顧的興起則與401K、IRA計(jì)劃密切相關(guān),其使得客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的需求不再是淺層次獲取收益了,而更多的體現(xiàn)為投研咨詢、稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等更為復(fù)雜且個(gè)性化的方式。我們認(rèn)為隨著越來(lái)越多的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)出現(xiàn),美國(guó)零售券商的商業(yè)模式從賣方投顧轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方投顧的本質(zhì)原因在于客戶通過(guò)金融產(chǎn)品獲取更高收益的淺層需求已經(jīng)得到滿足,而隨著理財(cái)收益與稅收、教育等相關(guān)度提升,客戶需求變得更為個(gè)性化,這直接催生了買方投顧模式。1975年傭金自由化和1977年零傭基金出現(xiàn)促使美國(guó)零售券商開(kāi)始轉(zhuǎn)向買方投顧模式。1975年5月1日,紐交所開(kāi)始實(shí)行交易傭金自由化,導(dǎo)致大量的低傭經(jīng)紀(jì)商出現(xiàn);緊接著1977年先鋒集團(tuán)推出零傭基金。這使得傳統(tǒng)零售券商依靠交易傭金的賣方投顧盈利模式越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。因此,美國(guó)的證券公司從獲取交易傭金的賣方投顧模式走向服務(wù)收費(fèi)的買方投顧階段。
為保證盈利,應(yīng)對(duì)折扣經(jīng)紀(jì)商的沖擊,1977年美林曾創(chuàng)新性的發(fā)明出至今仍膾炙人口的CMA賬戶,實(shí)現(xiàn)了金融產(chǎn)品的“一個(gè)賬戶、一站式金融服務(wù)”。盡管美國(guó)的券商當(dāng)時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了商業(yè)模式的改變,但并未立即成為主流的財(cái)富管理模式。
養(yǎng)老金賬戶和人口老齡化的出現(xiàn)使得客戶對(duì)稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等個(gè)性化需求成為主流,推動(dòng)買方投顧模式的興起。買方投顧模式并未立即成為主流模式,原因在于客戶的個(gè)性化需求并未興起,客戶需求還停留在更便宜、更方便獲取金融產(chǎn)品的渠道,但401K、IRA等養(yǎng)老金賬戶,以及人口老齡化的出現(xiàn)使得美國(guó)居民對(duì)零售券商的需求方式發(fā)生變化,理財(cái)產(chǎn)品更多的與稅收優(yōu)惠等掛鉤,人們也越來(lái)越多地關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題。這些非常個(gè)性化的需求使得能夠提供這些個(gè)性化服務(wù)的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)更加受到客戶的青睞。
美國(guó)零售券商轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┒鄻踊?wù),以服務(wù)深度獲取優(yōu)勢(shì)。隨著理財(cái)產(chǎn)品種類的增多和理財(cái)投顧的興起,單純提供理財(cái)服務(wù)的市場(chǎng)逐漸飽和,客戶的財(cái)富增值的“賺錢”需求被很好的滿足。在此基礎(chǔ)上,海外投顧轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┲T如稅收、教育、養(yǎng)老、房產(chǎn)等與“服務(wù)”相關(guān)的服務(wù)上,以服務(wù)深度獲取優(yōu)勢(shì)。
2.3綜合金融服務(wù)平臺(tái)(2001年至今):平臺(tái)化是零售券商發(fā)展方向獨(dú)立第三方投顧對(duì)零售券商的服務(wù)需求更加專業(yè)化,推動(dòng)券商平臺(tái)化。從我們觀察到的案例來(lái)看,美國(guó)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)越來(lái)越平臺(tái)化,而把產(chǎn)品、投顧服務(wù)進(jìn)行外包。我們認(rèn)為這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是理財(cái)客戶數(shù)量增加、個(gè)性化需求越來(lái)越復(fù)雜,從而進(jìn)行的專業(yè)化分工結(jié)果。以AUM為基準(zhǔn)的收費(fèi)模式推動(dòng)賬戶體系發(fā)展,獲取銀行牌照成為發(fā)展關(guān)鍵。買方投顧的收費(fèi)模式更多以AUM為基礎(chǔ),收取一定比例的咨詢服務(wù)費(fèi),這使得零售券商建立起穩(wěn)定客戶資產(chǎn)規(guī)模的賬戶體系變得至關(guān)重要。在此背景下,美國(guó)零售券商開(kāi)始朝著能穩(wěn)定客戶資產(chǎn)的方向發(fā)展。1999年美國(guó)通過(guò)《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,給予混業(yè)經(jīng)營(yíng)合法的地位,使得券商通過(guò)銀行賬戶體系沉淀客戶資產(chǎn)成為了可能。此后,我們能夠看到不斷有美國(guó)的零售券商自建銀行或與銀行并購(gòu),進(jìn)而建立起能穩(wěn)定客戶資產(chǎn)規(guī)模的銀行賬戶體系。從效果來(lái)看,銀行體系的建立所搭建的賬戶體系,使得美國(guó)零售券商有效穩(wěn)定客戶資產(chǎn),進(jìn)而能穩(wěn)定盈利水平。
至此,美國(guó)零售券商平臺(tái)化功能愈發(fā)顯著,平臺(tái)優(yōu)勢(shì)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。零售券商通過(guò)搭建起的平臺(tái),鏈接產(chǎn)品和投顧兩方為客戶提供服務(wù),擁有良好賦能體系、產(chǎn)品體系、賬戶體系的平臺(tái)型券商的客戶承載能力大幅提升。在存量客戶瓜分殆盡的背景下,這使得美國(guó)的優(yōu)秀券商具備了并購(gòu)其他券商的價(jià)值。券商系財(cái)富管理平臺(tái)變現(xiàn)模式主要為資產(chǎn)管理和利息收入,核心驅(qū)動(dòng)力在于客戶資產(chǎn)。隨著商業(yè)模式的變化,美國(guó)零售券商的主要收入已經(jīng)從經(jīng)紀(jì)或代銷傭金逐步往基于客戶資產(chǎn)的服務(wù)收費(fèi)轉(zhuǎn)變。依賴傭金的交易收入和依賴產(chǎn)品代銷的資產(chǎn)管理費(fèi)收入的占比逐漸下降,基于客戶資產(chǎn)的利息凈收入的占比逐漸上升成為第一大收入來(lái)源。
券商系財(cái)富管理平臺(tái)盈利成長(zhǎng)性和估值高于機(jī)構(gòu)交易型券商。1)美國(guó)居民家庭資產(chǎn)規(guī)模不斷增長(zhǎng),從1990年26.3萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至2019年134.7萬(wàn)億美元,帶來(lái)美國(guó)零售客戶對(duì)財(cái)富管理的需求提升,美國(guó)零售券商業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了較為快速的增長(zhǎng)。以嘉信、德美利為代表的美國(guó)零售券商業(yè)績(jī)?cè)鏊僬w快于機(jī)構(gòu)交易型投行,例如高盛集團(tuán)、摩根士丹利。2)從估值角度來(lái)看,美國(guó)零售券商的典型代表嘉信顯著高于同業(yè)。嘉信的最新PE為37.0X,遠(yuǎn)高于高盛集團(tuán)和摩根士丹利的12.4X和13.4X;最新PB為4.3X,同樣遠(yuǎn)高于高盛集團(tuán)和摩根士丹利的1.3X和1.8X。

零傭宣戰(zhàn),并購(gòu)時(shí)代到來(lái)。2019年10月,嘉信推出交易零傭金政策,其敢于推出零傭金的原因是嘉信2018年的收入中僅有7%來(lái)自于交易傭金,占比極低,而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交易傭金占比相對(duì)較高。這使得具備極強(qiáng)服務(wù)及產(chǎn)品體系的嘉信擁有并購(gòu)其他平臺(tái)的能力。
3 對(duì)我國(guó)券商的啟示:看好三類券商的機(jī)會(huì)當(dāng)前我國(guó)券商依然處于賣方投顧階段。回顧完美國(guó)零售券商發(fā)展歷程的三個(gè)主要階段,回看國(guó)內(nèi)券商,當(dāng)前我國(guó)券商依然處于賣方投顧階段,依然是通過(guò)交易傭金模式獲利。國(guó)內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入占營(yíng)收的比重依然較高,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入依然是國(guó)內(nèi)券商非常穩(wěn)定且重要的收入來(lái)源。
賣方投顧模式為主的原因是客戶對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)知有限,依然處于流量紅利階段。根據(jù)招商銀行對(duì)財(cái)富管理的客戶畫(huà)像來(lái)看,當(dāng)前投資者對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)知程度還相當(dāng)有限,在招商銀行發(fā)布的《2020年線上財(cái)富管理人群白皮書(shū)》中,我們能看到財(cái)富管理客戶在滿分為100分的成熟度指數(shù)中,得分僅為47分,這說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前財(cái)富管理客戶對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)知非常有限。賣方投顧短期依然能獲取不錯(cuò)的回報(bào),也就是說(shuō),國(guó)內(nèi)券商的財(cái)富管理業(yè)務(wù)依然處于流量紅利階段。
從長(zhǎng)期來(lái)看,看好具備賬戶、投顧賦能、托管清算等基礎(chǔ)設(shè)施的券商系財(cái)富管理平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)并非無(wú)法抵御線上流量平臺(tái)的沖擊(例如友邦等成功案例),因?yàn)橥ㄟ^(guò)“教育”后的客戶,其需求并非僅在淺層次的購(gòu)買產(chǎn)品需求,而在于更為復(fù)雜的個(gè)性化服務(wù)體系需求(或稱為幫客戶更好“花錢”的需求)。線上流量平臺(tái)缺乏為線下賦能的工具,這使得線上流量平臺(tái)僅僅能服務(wù)客戶的淺層次需求??春镁邆滟~戶、投顧賦能、托管清算等基礎(chǔ)設(shè)施的券商系財(cái)富管理平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)券商財(cái)富管理現(xiàn)狀,我們看好三類公司的機(jī)會(huì):1)東方財(cái)富。從商業(yè)模式本質(zhì)看,東方財(cái)富還是以賣方投顧模式為主,但在財(cái)富管理需求爆發(fā)的當(dāng)下,其成長(zhǎng)性最快,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式更高效的享受財(cái)富管理紅利,而且民營(yíng)機(jī)制使得其搭建更完備服務(wù)體系的想象空間更大。2)華泰證券。在投顧賦能方面,華泰證券通過(guò)收購(gòu)AssetMark來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)投顧的賦能,在投顧賦能等基礎(chǔ)設(shè)施上領(lǐng)先同業(yè)。一旦客戶需求對(duì)投顧服務(wù)的要求更高時(shí),華泰證券將具備更好滿足客戶需求的能力。3)招商證券。背靠招商局平臺(tái),具備構(gòu)建賬戶服務(wù)體系潛力優(yōu)勢(shì)。4 投資建議推薦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式更高效的享受財(cái)富管理紅利的東方財(cái)富,在投顧賦能等基礎(chǔ)設(shè)施上領(lǐng)先同業(yè)的華泰證券,具備構(gòu)建賬戶體系潛力的招商證券。5 風(fēng)險(xiǎn)提示1)監(jiān)管政策變動(dòng);2)行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)度不及預(yù)期。
但隨著越來(lái)越多的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,客戶對(duì)于“我是否需要金融產(chǎn)品”的需求得到滿足,將自然過(guò)渡到“我為什么需要金融產(chǎn)品”階段。正如馬斯洛需求層次理論所述,隨著人們收入水平的提升,其需求將從生理、安全等低層次需求逐步轉(zhuǎn)向社會(huì)、尊重等高層次的需求。從我們研究海外財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的心得來(lái)看,我們認(rèn)為人理財(cái)?shù)慕K極目標(biāo)并非是為了獲取更高的收益,而是為了獲取與投資收益相關(guān)的滿足感,也就是生活品質(zhì)提升,這往往和財(cái)富管理的稅收、養(yǎng)老、醫(yī)療等各類服務(wù)相關(guān),客戶的需求也將進(jìn)化為“我為什么需要金融產(chǎn)品”。
更形象地來(lái)觀察美國(guó)財(cái)富管理客戶的需求,可以發(fā)現(xiàn),其做財(cái)富管理的需求已經(jīng)不再是“我是否需要金融產(chǎn)品”,而是與“我為什么需要金融產(chǎn)品”相關(guān)的理財(cái)后服務(wù)了。
1.2商業(yè)模式:投顧方、平臺(tái)方、產(chǎn)品方分工構(gòu)成了美國(guó)當(dāng)前財(cái)富管理產(chǎn)業(yè)鏈隨著客戶需求的復(fù)雜化,美國(guó)已經(jīng)不再通過(guò)單一企業(yè)滿足客戶財(cái)富管理的需求。而是逐步形成了投顧方、平臺(tái)方、產(chǎn)品方的產(chǎn)業(yè)鏈分工方式,來(lái)完成對(duì)客戶財(cái)富管理需求的響應(yīng)。
投顧方是直接面向客戶的服務(wù)者,為客戶提供投資服務(wù)和增值服務(wù),以客戶為中心,盈利模式主要以客戶AUM為基礎(chǔ)的服務(wù)收費(fèi)。在美國(guó)的財(cái)富管理市場(chǎng),主要模式分為專屬財(cái)務(wù)顧問(wèn)和第三方財(cái)富顧問(wèn)兩類。平臺(tái)方是連接投顧方和產(chǎn)品方的橋梁,通過(guò)構(gòu)建投顧賦能、賬戶體系、清算托管等基礎(chǔ)設(shè)施以滿足投顧方和產(chǎn)品方的需求,進(jìn)而成為投顧方和產(chǎn)品方的橋梁。由于發(fā)達(dá)市場(chǎng)的客戶財(cái)富管理需求旺盛,美國(guó)當(dāng)前頭部的券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的平臺(tái)化色彩越來(lái)越重,主要變現(xiàn)方式為資產(chǎn)管理及利息收入,核心驅(qū)動(dòng)力為客戶資產(chǎn)。產(chǎn)品方是提供理財(cái)產(chǎn)品的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),將理財(cái)產(chǎn)品上架到平臺(tái)方的貨架上,向客戶收取一定比例的資產(chǎn)管理費(fèi)。雖然提供與理財(cái)相關(guān)的稅收、法律、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)成為美國(guó)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶的重要手段,但縱觀美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程,美國(guó)券商的財(cái)富管理業(yè)務(wù)也經(jīng)歷了三次模式變遷。本報(bào)告將立足于平臺(tái)方,從美國(guó)券商的財(cái)富管理業(yè)務(wù)模式上的變遷來(lái)展望中國(guó)證券公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)的未來(lái)。2客戶需求的變化使得美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了三次模式變遷從任何商業(yè)模式角度來(lái)看,成功的本質(zhì)在于用一套行之有效的商業(yè)模式滿足了客戶需求。我們認(rèn)為客戶進(jìn)行財(cái)富管理的原因表面上是為了收益,但其本質(zhì)是為了提升自我滿足感,投資者的需求已經(jīng)從“我是否需要金融產(chǎn)品”變遷為“我為什么需要金融產(chǎn)品”。目前優(yōu)秀的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)從“幫客戶賺更多的錢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫涂蛻臬@取與理財(cái)相關(guān)的更好服務(wù)”。與之相對(duì)應(yīng),美國(guó)券商系財(cái)富管理機(jī)構(gòu)也經(jīng)歷了從賣方投顧到買方投顧,再到綜合金融服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程。2.1賣方投顧(1940-1980s):滿足客戶獲取更高收益需求這里的賣方投顧業(yè)務(wù)指的是金融產(chǎn)品交易傭金為主要收入來(lái)源的模式,也包括不提供服務(wù)但依靠傭金獲利的模式。大蕭條后尋求財(cái)富保值增值成為客戶進(jìn)行財(cái)富管理的主要目的。1929年美國(guó)股市崩盤拉開(kāi)大蕭條序幕,投資者的利益遭受巨大損失,美國(guó)居民財(cái)富嚴(yán)重縮水,大蕭條后,尋求財(cái)富保值增值成為客戶進(jìn)行財(cái)富管理的主要目的。二戰(zhàn)后,隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),世界第一大經(jīng)濟(jì)體地位得到鞏固,大眾富裕階層逐漸形成,他們不斷追求自身財(cái)富保值和增值的路徑。1934年SEC的成立使得美國(guó)股市具備了讓零售客戶盈利的可能。在大蕭條后,為了保護(hù)投資者利益,重建資本市場(chǎng)信心,美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)1933年證券法和1934年證券交易法,作為相關(guān)法律的執(zhí)行機(jī)構(gòu),1934年美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)成立,使得美國(guó)上市公司規(guī)范程度提升;且在交易環(huán)節(jié)更為規(guī)范后,美國(guó)投資者權(quán)益也得到了合理保護(hù)。
美國(guó)個(gè)人投資者對(duì)股票市場(chǎng)的認(rèn)知極度匱乏。經(jīng)歷過(guò)1929年股市崩盤的美國(guó)個(gè)人投資者,對(duì)美國(guó)股市不抱有太多幻想。紐交所曾經(jīng)委托研究機(jī)構(gòu)分析投資者畫(huà)像,結(jié)果發(fā)現(xiàn),美國(guó)個(gè)人投資者對(duì)股票市場(chǎng)的認(rèn)知極度匱乏。
美林創(chuàng)新性的把零售客戶當(dāng)做公司的目標(biāo)客戶。美國(guó)現(xiàn)代意義上零售經(jīng)紀(jì)商的典型代表,是1940年通過(guò)收購(gòu)E.A.Pierce后重歸證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的美林。美林創(chuàng)始人美里爾當(dāng)時(shí)創(chuàng)新性的把零售客戶當(dāng)做公司的目標(biāo)客戶,并提出了“把華爾街延伸至主街”(指把投資股票主體從機(jī)構(gòu)延伸到個(gè)人)的戰(zhàn)略,因?yàn)樗J(rèn)為美國(guó)的股市具備了讓零售客戶盈利的可能性,但當(dāng)時(shí)美國(guó)零售客戶并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。所以,此階段,美國(guó)零售客戶需求為需要金融產(chǎn)品以滿足保值增值的需要。美林通過(guò)廣告營(yíng)銷提升公眾對(duì)股票市場(chǎng)的認(rèn)知,通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品滿足客戶財(cái)富增值需求。美里爾通過(guò)在報(bào)紙上打廣告的做法,提升個(gè)人投資者對(duì)股票的認(rèn)知,并通過(guò)投資顧問(wèn)的方式達(dá)到撮合交易的目的,進(jìn)而獲取了美國(guó)投資者的信任。美里爾因此也成了1947年《財(cái)富》雜志評(píng)選的唯一入選50大商業(yè)人物的證券從業(yè)者。隨后的故事,只是美里爾的繼任者在接下來(lái)的時(shí)間里,把包含保險(xiǎn)、共同基金等品種加入了美林的貨架,通過(guò)品種繁多的理財(cái)產(chǎn)品滿足客戶財(cái)富增值的“賺錢”需求。但美林當(dāng)時(shí)的主要收入模式依然是以交易傭金為主的賣方投顧模式。2.2買方投顧(1980s-2001年):服務(wù)客戶更為個(gè)性化需求客戶需求更為個(gè)性化,更關(guān)注稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等。追本溯源,買方投顧模式的出現(xiàn)與美國(guó)傭金自由化、公募基金推行零代銷費(fèi)有關(guān),但買方投顧的興起則與401K、IRA計(jì)劃密切相關(guān),其使得客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的需求不再是淺層次獲取收益了,而更多的體現(xiàn)為投研咨詢、稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等更為復(fù)雜且個(gè)性化的方式。我們認(rèn)為隨著越來(lái)越多的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)出現(xiàn),美國(guó)零售券商的商業(yè)模式從賣方投顧轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方投顧的本質(zhì)原因在于客戶通過(guò)金融產(chǎn)品獲取更高收益的淺層需求已經(jīng)得到滿足,而隨著理財(cái)收益與稅收、教育等相關(guān)度提升,客戶需求變得更為個(gè)性化,這直接催生了買方投顧模式。1975年傭金自由化和1977年零傭基金出現(xiàn)促使美國(guó)零售券商開(kāi)始轉(zhuǎn)向買方投顧模式。1975年5月1日,紐交所開(kāi)始實(shí)行交易傭金自由化,導(dǎo)致大量的低傭經(jīng)紀(jì)商出現(xiàn);緊接著1977年先鋒集團(tuán)推出零傭基金。這使得傳統(tǒng)零售券商依靠交易傭金的賣方投顧盈利模式越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。因此,美國(guó)的證券公司從獲取交易傭金的賣方投顧模式走向服務(wù)收費(fèi)的買方投顧階段。
為保證盈利,應(yīng)對(duì)折扣經(jīng)紀(jì)商的沖擊,1977年美林曾創(chuàng)新性的發(fā)明出至今仍膾炙人口的CMA賬戶,實(shí)現(xiàn)了金融產(chǎn)品的“一個(gè)賬戶、一站式金融服務(wù)”。盡管美國(guó)的券商當(dāng)時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了商業(yè)模式的改變,但并未立即成為主流的財(cái)富管理模式。
養(yǎng)老金賬戶和人口老齡化的出現(xiàn)使得客戶對(duì)稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老等個(gè)性化需求成為主流,推動(dòng)買方投顧模式的興起。買方投顧模式并未立即成為主流模式,原因在于客戶的個(gè)性化需求并未興起,客戶需求還停留在更便宜、更方便獲取金融產(chǎn)品的渠道,但401K、IRA等養(yǎng)老金賬戶,以及人口老齡化的出現(xiàn)使得美國(guó)居民對(duì)零售券商的需求方式發(fā)生變化,理財(cái)產(chǎn)品更多的與稅收優(yōu)惠等掛鉤,人們也越來(lái)越多地關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題。這些非常個(gè)性化的需求使得能夠提供這些個(gè)性化服務(wù)的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)更加受到客戶的青睞。
美國(guó)零售券商轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┒鄻踊?wù),以服務(wù)深度獲取優(yōu)勢(shì)。隨著理財(cái)產(chǎn)品種類的增多和理財(cái)投顧的興起,單純提供理財(cái)服務(wù)的市場(chǎng)逐漸飽和,客戶的財(cái)富增值的“賺錢”需求被很好的滿足。在此基礎(chǔ)上,海外投顧轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┲T如稅收、教育、養(yǎng)老、房產(chǎn)等與“服務(wù)”相關(guān)的服務(wù)上,以服務(wù)深度獲取優(yōu)勢(shì)。
2.3綜合金融服務(wù)平臺(tái)(2001年至今):平臺(tái)化是零售券商發(fā)展方向獨(dú)立第三方投顧對(duì)零售券商的服務(wù)需求更加專業(yè)化,推動(dòng)券商平臺(tái)化。從我們觀察到的案例來(lái)看,美國(guó)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)越來(lái)越平臺(tái)化,而把產(chǎn)品、投顧服務(wù)進(jìn)行外包。我們認(rèn)為這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是理財(cái)客戶數(shù)量增加、個(gè)性化需求越來(lái)越復(fù)雜,從而進(jìn)行的專業(yè)化分工結(jié)果。以AUM為基準(zhǔn)的收費(fèi)模式推動(dòng)賬戶體系發(fā)展,獲取銀行牌照成為發(fā)展關(guān)鍵。買方投顧的收費(fèi)模式更多以AUM為基礎(chǔ),收取一定比例的咨詢服務(wù)費(fèi),這使得零售券商建立起穩(wěn)定客戶資產(chǎn)規(guī)模的賬戶體系變得至關(guān)重要。在此背景下,美國(guó)零售券商開(kāi)始朝著能穩(wěn)定客戶資產(chǎn)的方向發(fā)展。1999年美國(guó)通過(guò)《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,給予混業(yè)經(jīng)營(yíng)合法的地位,使得券商通過(guò)銀行賬戶體系沉淀客戶資產(chǎn)成為了可能。此后,我們能夠看到不斷有美國(guó)的零售券商自建銀行或與銀行并購(gòu),進(jìn)而建立起能穩(wěn)定客戶資產(chǎn)規(guī)模的銀行賬戶體系。從效果來(lái)看,銀行體系的建立所搭建的賬戶體系,使得美國(guó)零售券商有效穩(wěn)定客戶資產(chǎn),進(jìn)而能穩(wěn)定盈利水平。
至此,美國(guó)零售券商平臺(tái)化功能愈發(fā)顯著,平臺(tái)優(yōu)勢(shì)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。零售券商通過(guò)搭建起的平臺(tái),鏈接產(chǎn)品和投顧兩方為客戶提供服務(wù),擁有良好賦能體系、產(chǎn)品體系、賬戶體系的平臺(tái)型券商的客戶承載能力大幅提升。在存量客戶瓜分殆盡的背景下,這使得美國(guó)的優(yōu)秀券商具備了并購(gòu)其他券商的價(jià)值。券商系財(cái)富管理平臺(tái)變現(xiàn)模式主要為資產(chǎn)管理和利息收入,核心驅(qū)動(dòng)力在于客戶資產(chǎn)。隨著商業(yè)模式的變化,美國(guó)零售券商的主要收入已經(jīng)從經(jīng)紀(jì)或代銷傭金逐步往基于客戶資產(chǎn)的服務(wù)收費(fèi)轉(zhuǎn)變。依賴傭金的交易收入和依賴產(chǎn)品代銷的資產(chǎn)管理費(fèi)收入的占比逐漸下降,基于客戶資產(chǎn)的利息凈收入的占比逐漸上升成為第一大收入來(lái)源。
券商系財(cái)富管理平臺(tái)盈利成長(zhǎng)性和估值高于機(jī)構(gòu)交易型券商。1)美國(guó)居民家庭資產(chǎn)規(guī)模不斷增長(zhǎng),從1990年26.3萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至2019年134.7萬(wàn)億美元,帶來(lái)美國(guó)零售客戶對(duì)財(cái)富管理的需求提升,美國(guó)零售券商業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了較為快速的增長(zhǎng)。以嘉信、德美利為代表的美國(guó)零售券商業(yè)績(jī)?cè)鏊僬w快于機(jī)構(gòu)交易型投行,例如高盛集團(tuán)、摩根士丹利。2)從估值角度來(lái)看,美國(guó)零售券商的典型代表嘉信顯著高于同業(yè)。嘉信的最新PE為37.0X,遠(yuǎn)高于高盛集團(tuán)和摩根士丹利的12.4X和13.4X;最新PB為4.3X,同樣遠(yuǎn)高于高盛集團(tuán)和摩根士丹利的1.3X和1.8X。

零傭宣戰(zhàn),并購(gòu)時(shí)代到來(lái)。2019年10月,嘉信推出交易零傭金政策,其敢于推出零傭金的原因是嘉信2018年的收入中僅有7%來(lái)自于交易傭金,占比極低,而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交易傭金占比相對(duì)較高。這使得具備極強(qiáng)服務(wù)及產(chǎn)品體系的嘉信擁有并購(gòu)其他平臺(tái)的能力。
3 對(duì)我國(guó)券商的啟示:看好三類券商的機(jī)會(huì)當(dāng)前我國(guó)券商依然處于賣方投顧階段。回顧完美國(guó)零售券商發(fā)展歷程的三個(gè)主要階段,回看國(guó)內(nèi)券商,當(dāng)前我國(guó)券商依然處于賣方投顧階段,依然是通過(guò)交易傭金模式獲利。國(guó)內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入占營(yíng)收的比重依然較高,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入依然是國(guó)內(nèi)券商非常穩(wěn)定且重要的收入來(lái)源。
賣方投顧模式為主的原因是客戶對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)知有限,依然處于流量紅利階段。根據(jù)招商銀行對(duì)財(cái)富管理的客戶畫(huà)像來(lái)看,當(dāng)前投資者對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)知程度還相當(dāng)有限,在招商銀行發(fā)布的《2020年線上財(cái)富管理人群白皮書(shū)》中,我們能看到財(cái)富管理客戶在滿分為100分的成熟度指數(shù)中,得分僅為47分,這說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前財(cái)富管理客戶對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)知非常有限。賣方投顧短期依然能獲取不錯(cuò)的回報(bào),也就是說(shuō),國(guó)內(nèi)券商的財(cái)富管理業(yè)務(wù)依然處于流量紅利階段。
從長(zhǎng)期來(lái)看,看好具備賬戶、投顧賦能、托管清算等基礎(chǔ)設(shè)施的券商系財(cái)富管理平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)并非無(wú)法抵御線上流量平臺(tái)的沖擊(例如友邦等成功案例),因?yàn)橥ㄟ^(guò)“教育”后的客戶,其需求并非僅在淺層次的購(gòu)買產(chǎn)品需求,而在于更為復(fù)雜的個(gè)性化服務(wù)體系需求(或稱為幫客戶更好“花錢”的需求)。線上流量平臺(tái)缺乏為線下賦能的工具,這使得線上流量平臺(tái)僅僅能服務(wù)客戶的淺層次需求??春镁邆滟~戶、投顧賦能、托管清算等基礎(chǔ)設(shè)施的券商系財(cái)富管理平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)券商財(cái)富管理現(xiàn)狀,我們看好三類公司的機(jī)會(huì):1)東方財(cái)富。從商業(yè)模式本質(zhì)看,東方財(cái)富還是以賣方投顧模式為主,但在財(cái)富管理需求爆發(fā)的當(dāng)下,其成長(zhǎng)性最快,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式更高效的享受財(cái)富管理紅利,而且民營(yíng)機(jī)制使得其搭建更完備服務(wù)體系的想象空間更大。2)華泰證券。在投顧賦能方面,華泰證券通過(guò)收購(gòu)AssetMark來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)投顧的賦能,在投顧賦能等基礎(chǔ)設(shè)施上領(lǐng)先同業(yè)。一旦客戶需求對(duì)投顧服務(wù)的要求更高時(shí),華泰證券將具備更好滿足客戶需求的能力。3)招商證券。背靠招商局平臺(tái),具備構(gòu)建賬戶服務(wù)體系潛力優(yōu)勢(shì)。4 投資建議推薦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式更高效的享受財(cái)富管理紅利的東方財(cái)富,在投顧賦能等基礎(chǔ)設(shè)施上領(lǐng)先同業(yè)的華泰證券,具備構(gòu)建賬戶體系潛力的招商證券。5 風(fēng)險(xiǎn)提示1)監(jiān)管政策變動(dòng);2)行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)度不及預(yù)期。

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