2月19日,一則“桃李面包(603866)中吃出2厘米帶銹刀片”詞條沖上微博熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。2月20日早間,桃李面包通過官方微博發(fā)布情況說明稱,排除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的可能性。不過,截至發(fā)稿,該條說明已無法查看。今日早間開盤,桃李面包股價(jià)一度跌超3%。
據(jù)悉,2月17日,遼寧鞍山一女子發(fā)視頻稱自己在某店內(nèi)購(gòu)買的桃李面包中,吃出一塊2至3公分左右的美工刀刀片。女子聯(lián)系桃李面包工作人員后,該工作人員表示,生產(chǎn)是沒問題的,并給出賠償方案表示以后出新品讓女子第一個(gè)試吃,女子表示不滿意并保持維權(quán)權(quán)利。
隨后,當(dāng)事人再發(fā)視頻回應(yīng)稱:“刀片已經(jīng)生銹,在面包上留下黑色印跡,自己不要求賠償,將會(huì)請(qǐng)第三方介入鑒定,如果鑒定出來,希望桃李方給消費(fèi)者一個(gè)交待?!?/p>
2月20日早間,桃李面包曾在官方微博上發(fā)布一則情況說明。桃李面包表示,公司接到消費(fèi)者投訴后,積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通了解產(chǎn)品問題,在此次投訴處理過程中給消費(fèi)者帶來不好的消費(fèi)體驗(yàn),公司深表歉意。

桃李面包還稱,公司高度重視此次客戶投訴,并第一時(shí)間對(duì)工廠內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全排查,公司生產(chǎn)過程中不存在使用該類刀片的工藝環(huán)節(jié),同時(shí)面包生產(chǎn)需通過面團(tuán)的攬拌、分塊、壓薄、卷包、分、成型、切片、包裝、金屬檢測(cè)、裝箱等工藝環(huán)節(jié),金屬刀片經(jīng)過上述工藝操作不可能完整存在,并且公司所有產(chǎn)品都必須經(jīng)過金屬檢測(cè)機(jī)檢測(cè)后方可出廠,排除在生產(chǎn)過程中存在金屬刀片的可能性。
此外,桃李面包表示,已邀請(qǐng)上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及媒體對(duì)公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查結(jié)果會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)公布。
不過目前,桃李面包官方微博已無法查找到上述說明。
據(jù)悉,桃李面包成立于1997年,是一家專注于以面包及糕點(diǎn)為核心的烘焙類產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售,屬于國(guó)內(nèi)知名的“中央工廠+批發(fā)”式烘焙食品生產(chǎn)企業(yè)。該公司主要產(chǎn)品為“桃李”品牌面包。
最新發(fā)布的業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,2022年,該公司實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)總收入為66.86億元,同比增加5.54%;實(shí)現(xiàn)的歸屬于上市公司凈利潤(rùn)6.48億元,同比降低15.11%。