數(shù)據(jù)一一給出了回答。

2月23日，阿里巴巴2023財年三季度財報顯示，本季度，國際零售收入146.44億元，同比增長26%。

快速增長的海外電商業(yè)務(wù)，成為阿里體系內(nèi)增速最快的業(yè)務(wù)之一。

同期，阿里中國零售商業(yè)收入為1657.8億元，同比下滑1%?？蛻艄芾硎杖霝?13.4億元，同比下滑9%，淘寶和天貓的GMV同比錄得中單位數(shù)下降。

淘寶、天貓等國內(nèi)主營業(yè)務(wù)承壓之際，海外電商業(yè)務(wù)率先迎來復(fù)蘇周期，出海征伐一周年，蔣凡交出的答卷，超出預(yù)期。

現(xiàn)在的數(shù)據(jù)也將成為蔣凡的新起點。拼多多Temu、字節(jié)跳動TikTok、SHEIN......巨頭海外狂飆打響大規(guī)模戰(zhàn)事的當(dāng)下，蔣凡能帶領(lǐng)阿里海外業(yè)務(wù)走到哪？

海外業(yè)務(wù)快速增長

財報顯示，第三財季，阿里國際商業(yè)收入194.65億元，同比增長18%，經(jīng)調(diào)整后虧損率由去年同期的18%收窄到4%。

其中，受雙11、世界杯、黑色星期五等多重海外消費旺季疊加的帶動，阿里國際零售業(yè)務(wù)整體訂單量同比增長3%、收入同比增長26%。

▲阿里巴巴國際商業(yè)板塊表現(xiàn)，圖片截自財報。

具體來看，土耳其電商平臺Trendyol的訂單強勁增長；Lazada在東南亞的訂單增長正在恢復(fù)，實現(xiàn)同比小幅回升，每單虧損較去年同期持續(xù)改善。

速賣通方面，本季度，訂單跌幅較過去數(shù)季度有所收窄。在財報中，阿里解釋稱，通過與菜鳥合作加強跨境配送能力，速賣通持續(xù)提升消費者體驗，其重點國家的跨境配送交付時間得到顯著改善。

如目前，韓國消費者在速賣通購物，基本可以3天-5天收貨，和消費者在本地電商平臺的購物體驗基本相同；在西班牙，消費者也基本可以8天-10天收貨。

對國際物流能力的加大建設(shè)，正為阿里的海外業(yè)務(wù)帶來助力。

財報顯示，本季度，菜鳥新增5個國際分揀中心，目前，菜鳥在全球的海外分揀中心已達(dá)到15個。

云計算是支撐阿里海外業(yè)務(wù)發(fā)展的另一個增長點。

本季度，阿里云繼續(xù)加碼海外市場，并開始在日本運營第三個數(shù)據(jù)中心，以支持不斷增長的云服務(wù)需求。數(shù)據(jù)顯示，2022年，阿里云在海外市場累積新增6座數(shù)據(jù)中心，分別位于沙特、德國、泰國、韓國和日本。過去三年，阿里云在海外市場營收增長超過10倍。

出海三件事

一串串業(yè)績數(shù)據(jù)的背后，藏著蔣凡對海外業(yè)務(wù)的慎重其事。

2022年1月1日，蔣凡從淘寶天貓調(diào)任至阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊擔(dān)任總裁。

但直至執(zhí)掌半年后，才點燃上任*把火。在此之前，蔣凡在東南亞、歐洲各個國家走訪市場，梳理業(yè)務(wù)。

*“開刀對象”是速賣通。自2010年成立至今，速賣通已經(jīng)13年了，但成熟度遠(yuǎn)不如國內(nèi)的淘寶。

據(jù)晚點Late Post報道，蔣凡將淘寶天貓海外、Lazada的跨境業(yè)務(wù)以及速賣通跨境業(yè)務(wù)統(tǒng)一交由原淘寶行業(yè)負(fù)責(zé)人張凱夫統(tǒng)一管理，把跨境相關(guān)的供給部分整合在一起，形成一個跨境商家中臺。

緊接著是為速賣通尋找新的業(yè)務(wù)增長點。

8月，一部分行業(yè)運營的員工陸續(xù)調(diào)崗到速賣通的“全托管”新業(yè)務(wù)團(tuán)隊；12月，速賣通先后在深圳、義烏開啟招商，推介“全托管”業(yè)務(wù)。

根據(jù)招商會上的信息，“全托管”新業(yè)務(wù)即平臺負(fù)責(zé)店鋪運營、倉儲、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，商家則只需要提供貨品，備貨入倉；商家提報供貨價，平臺和商家一起決定最終銷售價——模式上與拼多多旗下跨境電商平臺Temu相似，但為商家保留了店鋪形式，而非Temu的爆品模式。

一位速賣通員工稱，可以肯定的是，該業(yè)務(wù)被蔣凡寄托了不小的期待。目前，速賣通所有員工的組織架構(gòu)都被隱藏，員工稱機(jī)密性很高。

這還不夠。

同年12月，蔣凡在西班牙正式推出新電商平臺Miravia，踏進(jìn)歐洲市場。

據(jù)一位Lazada員工表示，Miravia的成立是過去一年阿里海外在本地化運營上做的最重要事情之一。

▲阿里去年底在西班牙上線的Miravia。

一方面，Miravia面向歐洲高端電商市場，平臺內(nèi)商品以西班牙本土品牌和歐洲品牌為主。

另一方面，Miravia團(tuán)隊由原速賣通的歐洲團(tuán)隊部分員工和Lazada本地化運營、技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊融合而成，架構(gòu)掛在Lazada，負(fù)責(zé)人名為Yann Gilbert，一位有豐富電商經(jīng)驗的歐洲人，此前未在阿里任職過。

調(diào)動集團(tuán)資源全力出擊，開疆拓土帶來了讓人感慨的發(fā)展：一位阿里海外員工稱，Miravia上線一個多月里，日用戶活躍數(shù)、訂單數(shù)等指標(biāo)都超出了他們的預(yù)期。

對本土化運營的重視同時發(fā)生在東南亞市場。

去年6月，蔣凡任命董錚（James Dong）為Lazada集團(tuán)CEO，同時兼任 Lazada印尼CEO。

公開資料顯示，董錚曾先后擔(dān)任Lazada泰國、Lazada越南首席執(zhí)行官，對東南亞本土業(yè)務(wù)市場和當(dāng)?shù)厣碳?、消費者的運營業(yè)務(wù)都很熟悉，也負(fù)責(zé)過阿里對Lazada的投后管理工作。

一個月后，Lazada在泰國、菲律賓、馬來西亞三地公司的CEO，也更換為在當(dāng)?shù)爻砷L起來的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

據(jù)報道，每個國家市場的一號位調(diào)整為更熟悉當(dāng)?shù)貙嶋H情況的負(fù)責(zé)人后，Lazada下半年在泰國、菲律賓等國家的市場份額都獲得了不同程度的提升。

其中，在2022年胡志明市電子商務(wù)對話會上，越南電子商務(wù)協(xié)會（Vecom）透露，2022年Lazada的市場份額為21.5%。相較2021年11月至2022年5月的20.9%有所上升——同期，另一電商平臺Shopee市場份額下降1.1%。

“出海四小龍”混戰(zhàn)

從淘系到海外業(yè)務(wù)，過去一年里，蔣凡鮮少出現(xiàn)在公開場合，更多是低調(diào)地帶領(lǐng)團(tuán)隊躍過一座座礁石。

但平靜的海面之下，巨頭們蓄勢出海，意欲卷起萬重浪。

首當(dāng)其沖的是，海外由亞馬遜、eBay、沃爾瑪組成的傳統(tǒng)電商格局遭受挑戰(zhàn)。

財報顯示，亞馬遜去年全年凈虧損27億美元，創(chuàng)造了其“歷史最差成績”。在中國互聯(lián)網(wǎng)大廠“外卷”的步步緊逼之下，全球用戶活躍度*的亞馬遜感受著前所未有的寒意。

挑戰(zhàn)者以阿里速賣通、拼多多Temu、字節(jié)跳動TikTok、SHEIN為首，四者集力構(gòu)建了一個“出海四小龍”的格局。

去年9月，Temu上線直攻北美市場，迅速拿下“*血”。據(jù)晚點Late Post消息，目前Temu的單日成交額穩(wěn)定在700萬美元，1月份成交額約為2億美元。

攻勢依舊兇猛。今年2月，Temu將洗腦廣告投放到美國“超級碗”，下載量在比賽當(dāng)天激增了45%，日活躍用戶比前一天猛增了約20%；同月，Temu在加拿大上線，并籌備進(jìn)入更多新市場。

Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，2月份至今，Temu的月活躍用戶數(shù)達(dá)1340萬，超過了美國四大零售商之一的Target。

在美國經(jīng)營十多年的國內(nèi)另一時尚跨境電商SHEIN奮起直追。有消息稱，2022年凈利潤達(dá)7億美元的SHEIN，希望以640億美元估值尋求最多30億美元融資，并計劃最早今年在美IPO。

字節(jié)跳動旗下的TikTok也不甘示弱，宣布將在泰國、菲律賓等東南亞地區(qū)正式全面上線TikTok Shop商城功能。亦有外媒報道，今年TikTok Shop有可能將進(jìn)入更多國家市場，其中西班牙和巴西市場位于開拓的優(yōu)先級。

過去兩年中，TikTok Shop陸續(xù)入駐了印尼、英國、泰國、越南、菲律賓、新加坡等國家。據(jù)The Information報道，2022年TikTok在東南亞的電商GMV增長逾三倍，達(dá)到44億美元。

最早入局、體量*的出?！芭蓬^兵”阿里速賣通自然不缺席，海外業(yè)務(wù)被阿里提升至集團(tuán)戰(zhàn)略層面，調(diào)整組織架構(gòu)、人事團(tuán)隊，加強“本土化電商+跨境+物流服務(wù)”打法。

以韓國市場為例，過去幾年，速賣通在物流履約、廣告營銷以及跨境支付等方面加大對其的投入：在山東專門為韓國市場開設(shè)威海、煙臺兩個優(yōu)選倉；開展“百億補貼”計劃，降低中國商品的價格門檻；開設(shè)韓語客服中心，幫中國商家提升服務(wù)體驗......

結(jié)果是，過去一年，速賣通在韓國發(fā)展迅速。

在海外雙十一期間，優(yōu)選倉發(fā)往韓國的包裹同比增長300%，速賣通成為韓國當(dāng)?shù)叵螺d量*的購物軟件，超越當(dāng)?shù)仉娚唐脚_Coupang，且連續(xù)兩個月保持*。

不僅如此，在《福布斯》2022年韓國人最喜愛的App榜單中，速賣通成為前20名的*購物類外國App。

只是更激烈的戰(zhàn)場，阿里需要更多籌碼。

去年，阿里選擇了蔣凡擔(dān)起海外業(yè)務(wù)的重任，時人猜測不斷。如今，隨著實打?qū)嵉臉I(yè)績數(shù)據(jù)的披露，肯定的聲音漸響。

毫無疑問的是，在蔣凡的帶領(lǐng)下，阿里出海故事將更加精彩。

“阿里內(nèi)部對（全托管）這一模式更加堅定，今年將加大招商，僅2月的招商會就要開100場?！备鶕?jù)一位跨境行業(yè)從業(yè)者透露，蔣凡管理更多的全托管業(yè)務(wù)將加快進(jìn)程。

如同CEO張勇所說，“2023年是阿里非常關(guān)鍵的一年，也是其各項業(yè)務(wù)由‘定’轉(zhuǎn)向‘進(jìn)’的關(guān)鍵一年?！?/p>