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「麥肯錫」全球領(lǐng)先的家族辦公室的成功之道

作者:澳洲四大號(hào)外 來(lái)源: 今日頭條專欄 68612/19

閱讀時(shí)間:15分鐘全球著名的咨詢公司McKinsey & Company于2021年11月出版了《麥肯錫金融系列白皮書(shū) -- 全球領(lǐng)先的家族辦公室的成功之道》。相信這對(duì)有興趣了解家族辦公室的人士有所幫助?!栋闹匏拇筇?hào)外》特此摘錄相關(guān)重點(diǎn)章節(jié)

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閱讀時(shí)間:15分鐘

全球著名的咨詢公司McKinsey & Company于2021年11月出版了《麥肯錫金融系列白皮書(shū) -- 全球領(lǐng)先的家族辦公室的成功之道》。相信這對(duì)有興趣了解家族辦公室的人士有所幫助。

《澳洲四大號(hào)外》特此摘錄相關(guān)重點(diǎn)章節(jié)與您分享。

以下文字內(nèi)容版權(quán)屬麥肯錫,本文按照麥肯錫有關(guān)轉(zhuǎn)載須知行事。

No.1

序言

作為全球第二大財(cái)富管理市場(chǎng),中國(guó)超高凈值家族客群體量增長(zhǎng)迅速、需求日益多元,推動(dòng)家族辦公室行業(yè)迎來(lái)騰飛窗口。麥肯錫預(yù)測(cè),未來(lái)5年,中國(guó)超高凈值人群個(gè)人金融資產(chǎn)總和將以13%的速度高速增長(zhǎng),管理資產(chǎn)規(guī)模將從2020年的21萬(wàn)億元人民幣,增至2025年的38萬(wàn)億元人民幣。超高凈值家庭數(shù)量也將在未來(lái)5年內(nèi)從2020年的3.1萬(wàn)提升到2025年的6.0萬(wàn)。目前家族財(cái)富掌門人平均年齡50~60歲,步入代際傳承節(jié)點(diǎn),需求日益增長(zhǎng)且多元復(fù)雜,包括財(cái)富管理、家庭治理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等。

與此同時(shí),中國(guó)本土家族辦公室方興未艾,大大小小冠以“家辦”名義的機(jī)構(gòu)已有近一萬(wàn)家。各家機(jī)構(gòu)在專業(yè)化、綜合化、機(jī)構(gòu)化等方面與西方成熟市場(chǎng)仍存在一定差距。機(jī)構(gòu)質(zhì)量良莠不齊,業(yè)務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容和能力建設(shè)尚處于探索階段。整體而言,國(guó)內(nèi)家族辦公室行業(yè)普遍存在四大挑戰(zhàn):

一、行業(yè)商業(yè)模式尚不清晰,超過(guò)90%的機(jī)構(gòu)僅是升級(jí)版的財(cái)富管理或中介服務(wù)機(jī)構(gòu);二、針對(duì)家族辦公室客群的產(chǎn)品和服務(wù)體系有待完善,資源整合能力不足,無(wú)法充分滿足客戶日益復(fù)雜的境內(nèi)外、投資與非投資綜合性需求;三、缺乏專業(yè)化專屬綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),頂尖國(guó)際化復(fù)合型人才瓶頸問(wèn)題日益凸顯;四、機(jī)構(gòu)化服務(wù)能力欠缺,尚未形成獨(dú)立的家族辦公室業(yè)務(wù)支撐體系,比如科技系統(tǒng)等。No.2

中國(guó)家族辦公室迎來(lái)歷史性發(fā)展機(jī)遇

根據(jù)麥肯錫最新預(yù)測(cè),中國(guó)超高凈值人群(個(gè)人金融資產(chǎn)超過(guò)2,500萬(wàn)美元)個(gè)人金融資產(chǎn)總和未來(lái)5年將以13%的速度高速增長(zhǎng),管理資產(chǎn)規(guī)模將從2020年的21萬(wàn)億元人民幣,增至2025年的38萬(wàn)億元人民幣。超高凈值家庭數(shù)量也將在未來(lái)5年內(nèi)從2020年的3.1萬(wàn)提升到2025年的6.0萬(wàn)(如圖1)。中國(guó)擁有世界第二大億萬(wàn)富翁群體,僅次于美國(guó),超高凈值人群增速全球第一,未來(lái)市場(chǎng)潛力巨大。

中國(guó)超過(guò)八成的超高凈值家庭為企業(yè)家客群,平均年齡在50~60歲左右,多為第一代企業(yè)家。他們憑借改革開(kāi)放的契機(jī),在20世紀(jì)90年代初創(chuàng)立家族企業(yè),積累大量財(cái)富,完成資本積累,約80%的家族仍保有家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)或控制權(quán)。同時(shí),近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥等科技創(chuàng)新和新經(jīng)濟(jì)類企業(yè)紛紛趕赴港美和科創(chuàng)板上市,新一代超高凈值人群不斷涌現(xiàn)。作為財(cái)富新貴,他們更年輕、更具國(guó)際化背景、思想更活躍、更注重子女高端教育及健康管理,也更青睞專業(yè)機(jī)構(gòu)在高科技領(lǐng)域的直接性投資和具備社會(huì)影響力的可持續(xù)投資。

行業(yè)最早一批家族辦公室出現(xiàn)于2010~2012年前后。據(jù)估算,目前大大小小冠以家族辦公室名義的機(jī)構(gòu)已有近一萬(wàn)家。半數(shù)以上本土家族辦公室成立于2015~2016年間,大部分為商業(yè)銀行、信托公司、投資公司和律所背景,主要分布在北京、上海和深圳三地。行業(yè)發(fā)展初期,大部分機(jī)構(gòu)對(duì)家族辦公室業(yè)務(wù)理解較為單一,以基于投資產(chǎn)品銷售的家族信托業(yè)務(wù)為主。

隨著財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)也開(kāi)始關(guān)注家族辦公室業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。領(lǐng)先銀行、券商和信托公司等等紛紛于2017年前后啟動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,建立獨(dú)立家族辦公室業(yè)務(wù)部門、在總部層面設(shè)立專職團(tuán)隊(duì),從單一家族信托業(yè)務(wù)拓展至境外信托、稅務(wù)和法律咨詢等全方位服務(wù)體系等,全面深化家族辦公室業(yè)務(wù)。目前,據(jù)業(yè)內(nèi)人士反饋,領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)家族辦公室業(yè)務(wù)的資產(chǎn)管理規(guī)模已接近人民幣1,000億元。本土家族辦公室經(jīng)過(guò)近10年的業(yè)務(wù)摸索和實(shí)踐,已逐步形成自己的標(biāo)簽和特色。例如,

某領(lǐng)先信托機(jī)構(gòu)充分利用母公司國(guó)有大型銀行的資源優(yōu)勢(shì),深耕家族信托。在客戶方面,約90%的家族信托/家族辦公室業(yè)務(wù)客戶來(lái)自母行私行部轉(zhuǎn)介。在產(chǎn)品配置方面,家族信托資產(chǎn)配置的產(chǎn)品中80%來(lái)自集團(tuán)體系內(nèi)部。 某領(lǐng)先銀行利用其香港全牌照子公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資源,建立起家族辦公室業(yè)務(wù)跨境金融服務(wù)平臺(tái),由境內(nèi)客戶經(jīng)理和境外相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)專家一同為超高凈值客戶提供無(wú)縫境外投資體驗(yàn)與全球資產(chǎn)配置。 某領(lǐng)先信托機(jī)構(gòu)順應(yīng)中國(guó)客戶傾向自主投資或參與投資決策的特征,創(chuàng)新性地推出私募股權(quán)業(yè)務(wù),讓家族成員參與到私募基金投資決策中,在為客戶投資的同時(shí),也培養(yǎng)客戶家族成員的金融投資能力。處于萌芽期的國(guó)內(nèi)家族辦公室行業(yè),在前進(jìn)的同時(shí)普遍存在四大挑戰(zhàn):

挑戰(zhàn)一、行業(yè)商業(yè)模式尚不清晰,超過(guò)90%的機(jī)構(gòu)僅是升級(jí)版的財(cái)富管理或中介服務(wù)機(jī)構(gòu)挑戰(zhàn)二、針對(duì)家族辦公室客群的產(chǎn)品和服務(wù)體系有待完善,資源整合能力不足,無(wú)法充分滿足客戶日益復(fù)雜的境內(nèi)外綜合需求挑戰(zhàn)三、缺乏專業(yè)化專屬綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),頂尖國(guó)際化復(fù)合人才瓶頸問(wèn)題日益凸顯挑戰(zhàn)四、機(jī)構(gòu)化服務(wù)能力欠缺,尚未形成獨(dú)立的家族辦公室業(yè)務(wù)支撐體系No.3

全球知名家族辦公室的業(yè)務(wù)模式和成功要素

早在公元6世紀(jì),家族辦公室的概念就已經(jīng)出現(xiàn)。最早起源于歐洲貴族階級(jí)的家族管理需求,出現(xiàn)了家族主管(Domo)的概念。而真正現(xiàn)代意義上的家族辦公室,則起源于工業(yè)革命后期。

第一階段(1850~1950年):工業(yè)革命帶來(lái)巨額家族財(cái)富積累,驅(qū)動(dòng)單一家族辦公室誕生。1868年,美國(guó)銀行家托馬斯 · 梅隆創(chuàng)辦了世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的家族辦公室,獨(dú)立管理梅隆家族資產(chǎn),研究如何管理和保護(hù)自己家族財(cái)富。此時(shí)的家辦多是為單一家族服務(wù)的私人機(jī)構(gòu),即SFO(Single Family Office)。第二階段(1950~2000年):客戶數(shù)量激增,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,助推家族辦公室蓬勃發(fā)展,多家族辦公室興起。二戰(zhàn)之后創(chuàng)立的大量家族企業(yè)經(jīng)歷了上市和并購(gòu)整合浪潮,這些企業(yè)背后的家庭通過(guò)出售企業(yè)股權(quán)積累了大量流動(dòng)性資產(chǎn),顯著增加了家族辦公室客群基礎(chǔ)。家辦的業(yè)務(wù)范圍也不斷快速拓展,從傳統(tǒng)財(cái)富管理、財(cái)富傳承,逐步向另類投資、保險(xiǎn)、法律架構(gòu)咨詢等專業(yè)領(lǐng)域延伸,組織架構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜和完善,越來(lái)越多專業(yè)人士開(kāi)始為家族成員服務(wù)。同時(shí),出于運(yùn)營(yíng)成本考量,單一家族辦公室逐步向其他家族提供服務(wù),形成聯(lián)合家族辦公室,即MFO(Multi Family Office),家族辦公室本身也逐步成為部分家族的產(chǎn)業(yè)之一。1980年,由洛克菲勒家族控股的家族辦公室更名為洛克菲勒金融服務(wù)有限公司(Rockefeller Financial Services Inc),正式成為在美國(guó)SEC注冊(cè)的投資顧問(wèn)公司,業(yè)務(wù)范圍從只為家族成員服務(wù)拓展到同時(shí)為外部客戶提供資產(chǎn)管理服務(wù)。 第三階段(2000年~至今):新貴涌現(xiàn),群雄角力,傳統(tǒng)主流金融機(jī)構(gòu)入局,行業(yè)規(guī)范不斷成熟?;ヂ?lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)新帶來(lái)的上市潮,造就了大量新時(shí)代富豪,他們需求更加多元化。以銀行、信托、投行為代表的傳統(tǒng)主流金融機(jī)構(gòu)紛紛入場(chǎng),將需求更多元、財(cái)富體量更龐大的超高凈值家族客群區(qū)分開(kāi)來(lái),以專業(yè)人士為其拓展家族辦公室業(yè)務(wù)。在2008年金融危機(jī)之后,美國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)于華爾街的監(jiān)管,將小規(guī)模私人基金顧問(wèn)、聯(lián)合家族辦公室納入SEC監(jiān)管范圍。因此,專業(yè)程度更高、實(shí)力更強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)及大型聯(lián)合家辦得以加速發(fā)展,提升了行業(yè)規(guī)范程度。時(shí)至今日,家族辦公室已經(jīng)成為全球金融市場(chǎng)的重要參與者,并保持高速增長(zhǎng)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)Campden估計(jì)(如圖5),2019年年中,全球嚴(yán)格意義上的家族辦公室數(shù)量在7,300家左右,比兩年前上漲38%。從全球分布上來(lái)看,42%分布在北美,32%分布在歐洲,18%分布在亞太地區(qū),8%分布于南美、非洲、中東地區(qū)。

家族辦公室在世界范圍內(nèi)的資產(chǎn)管理規(guī)模(AUM)已達(dá)到約6萬(wàn)億美 元。從全球經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,成熟的家族辦公室可以為超高凈值家族客戶提供專業(yè)化、全方位、一 站式產(chǎn)品和服務(wù),服務(wù)內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)規(guī)劃、 家族戰(zhàn)略、家族治理和專業(yè)領(lǐng)域咨詢等四大 領(lǐng)域(如圖6)。

按照各機(jī)構(gòu)的獨(dú)立程度、業(yè)務(wù)基因和稟賦,我們將提供家族辦公室服務(wù)的機(jī)構(gòu)劃為四大類型(如圖7),后三類均為金融機(jī)構(gòu)旗下附屬業(yè)務(wù),背靠大型金融機(jī)構(gòu)資源和平臺(tái) 。

第一類:獨(dú)立系主要由一個(gè)或幾大家族共同持有,往往是從服務(wù)一個(gè)家族、建立單一家族辦公室(SFO)開(kāi)始,為追求規(guī)?;\(yùn)營(yíng)效率,逐步向外部家族拓展業(yè)務(wù),最終成長(zhǎng)為聯(lián)合家族辦公室(MFO)。這些機(jī)構(gòu)歷史最為悠久,得益于“最純正”的家族辦公室基因,長(zhǎng)期服務(wù)于最頂尖的一類客群,提供一整套專業(yè)化、端到端家族辦公室服務(wù),高度重視服務(wù)定制性和私密性。由于這類機(jī)構(gòu)不附屬于任何金融機(jī)構(gòu),往往更能保持獨(dú)立性,真正站在家族視角上挑選和推薦適合的產(chǎn)品與服務(wù),并穿越代際周期長(zhǎng)期服務(wù),與客戶利益高度一致。 第二類:銀行系銀行系機(jī)構(gòu)的客戶背景最多元,依托銀行主賬戶與客戶建立了較為深厚的合作關(guān)系。銀行系家族辦公室往往背靠大型銀行集團(tuán),金融牌照較為齊全,業(yè)務(wù)種類廣泛,專業(yè)資源豐富,能為超高凈值家族客戶提供全能型、一站式財(cái)富管理和投融資服務(wù),針對(duì)企業(yè)家客群更強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng),服務(wù)手段也較為多樣。第三類:信托系信托系機(jī)構(gòu)往往是最早一批開(kāi)展家族辦公室業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之一,具有一定天然優(yōu)勢(shì)。以服務(wù)型托管為切入點(diǎn),信托系家族辦公室滿足客戶資產(chǎn)配置、財(cái)富傳承和風(fēng)險(xiǎn)隔離的需求,通過(guò)財(cái)富傳承、財(cái)富規(guī)劃和家族治理的專業(yè)資深人員,充分了解客戶獨(dú)特需求,提供高度定制化的專享方案和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)式服務(wù),以維系長(zhǎng)期客戶關(guān)系。 第四類:投行系投行系機(jī)構(gòu)憑借較強(qiáng)的投行基因和資本市場(chǎng)資源,集中服務(wù)企業(yè)家客群,在公司和個(gè)人投融資一體化服務(wù)、企業(yè)兼并收購(gòu)和稀缺投資機(jī)會(huì)資源等方面具備一定優(yōu)勢(shì)。在深入研究全球各類知名機(jī)構(gòu)的家族辦公室業(yè)務(wù)后,我們提煉出五大核心成功要素(如圖8):

成功要素一:服務(wù)而非銷售,以家族需求為核心的一站式綜合服務(wù)提供商成功要素二:打造專業(yè)、專屬、私密、綜合的多對(duì)一服務(wù)團(tuán)隊(duì)成功要素三:廣泛嫁接和組織多種資源,提供超越財(cái)富管理的高度定制化、全方位服務(wù)成功要素四:以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng),構(gòu)建機(jī)構(gòu)化服務(wù)能力平臺(tái)成功要素五:構(gòu)建全球化能力,滿足家族境內(nèi)外全球資產(chǎn)配置和業(yè)務(wù)需求

No.4

中國(guó)金融機(jī)構(gòu)家族辦公室未來(lái)成功路徑

國(guó)內(nèi)家族辦公室行業(yè)正處在高速發(fā)展窗口期。其中,以銀行、券商、信托為代表的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)更有機(jī)會(huì)在家族辦公室市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

金融機(jī)構(gòu)需從四大舉措入手,牢牢抓住家族辦公室市場(chǎng)騰飛窗口,搶占先機(jī)(如圖11)。

舉措一、回歸本源,確立以客戶為中心的服務(wù)導(dǎo)向商業(yè)模式,注重與客戶建立超越代際的長(zhǎng)期關(guān)系舉措二、建立業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng),整合資源提供綜合化的專屬產(chǎn)品和服務(wù)舉措三、打造專業(yè)化的多對(duì)一專屬團(tuán)隊(duì)式覆蓋模式舉措四、逐步打造全球化服務(wù)能力,并加強(qiáng)家辦自身機(jī)構(gòu)化能力建設(shè)未來(lái)5~10年,中國(guó)家族辦公室市場(chǎng)將迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇,領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)還需思考如何落實(shí)四大舉措,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展(如圖12)。為此我們提出三階段實(shí)施路徑,供業(yè)內(nèi)專業(yè)人士參考。

首先,明確家族辦公室業(yè)務(wù)的獨(dú)立定位和商業(yè)模式,聚焦升級(jí)現(xiàn)有重點(diǎn)客戶服務(wù),樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。其次,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)能力,打造特色業(yè)務(wù),構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘,而非盲目追求“大而全”。最后,加大資源投入,打造規(guī)?;M織和機(jī)構(gòu)化科技平臺(tái),以體系化方式推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)。No.5

從香港某家族辦公室成長(zhǎng)歷程探索成功之道

香港某家族辦公室是一家獨(dú)立的聯(lián)合家族辦公室,成立于2016年,目前服務(wù)超過(guò)30個(gè)家族客戶,資產(chǎn)管理規(guī)模超過(guò)40億美元,在香港、臺(tái)北及新加坡設(shè)有辦公室。該家族辦公室有三大價(jià)值觀:

獨(dú)立:作為一家獨(dú)立機(jī)構(gòu),以客戶利益最大化為宗旨。 目標(biāo)明確:敏銳洞察客戶需求,并能根據(jù)需求為他們量身定制個(gè)性化解決方案。 個(gè)性化:服務(wù)兼具廣度和深度,堅(jiān)持不斷進(jìn)步、不斷超越、保持凝聚力原則。正因如此,該機(jī)構(gòu)才得以保持高度的個(gè)性化關(guān)懷,保障與客戶間的深度合作??v觀其快速發(fā)展歷程,可以總結(jié)出以下三點(diǎn)啟示。

第一,依托行業(yè)資源,深耕標(biāo)志性客戶,樹(shù)立起業(yè)內(nèi)口碑:其創(chuàng)始人成長(zhǎng)于香港和新加坡,在多家國(guó)際知名銀行國(guó)際銀行部、私人銀行部有著十余年投資銀行工作經(jīng)驗(yàn)。其他聯(lián)合創(chuàng)始人也多為在香港、新加坡等地深耕行業(yè)多年的銀行家,他們具備豐富的客戶資源和專業(yè)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

起步階段,該家族辦公室正是依靠創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),每人深耕3~5個(gè)超高凈值家族客戶,為客戶量身定制全方位、個(gè)性化解決方案,與客戶逐漸建立起長(zhǎng)期信任,客戶平均資產(chǎn)管理規(guī)模從最初不足5,000萬(wàn)美元到目前超過(guò)1億美元,樹(shù)立起一流行業(yè)口碑和品牌效應(yīng)。后期大量客戶都是依靠轉(zhuǎn)介而來(lái),更有很多客戶慕名而來(lái)。

第二,廣泛借力外部資源,構(gòu)建合作聯(lián)盟,為客戶提供最好的服務(wù):面對(duì)客戶日益增長(zhǎng)的大陸業(yè)務(wù)需求,該家族辦公室積極與中國(guó)最好的券商合作,為客戶提供一流的投資建議及項(xiàng)目資源。金融科技方面,與一家全球知名的金融科技公司合作,為客戶提供囊括不同資產(chǎn)類別、托管銀行、投資組合的全方位資產(chǎn)整合報(bào)告,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)化服務(wù)體驗(yàn)。

第三,積極自建核心能力,打造專屬投資標(biāo)簽:與此同時(shí),該機(jī)構(gòu)也積極自建投資團(tuán)隊(duì),以資產(chǎn)配置為核心,招募某保險(xiǎn)資產(chǎn)管理有限公司前固收CIO和有超過(guò)14年股票投資經(jīng)驗(yàn)的資深投資經(jīng)理分別負(fù)責(zé)固收和股票投資,打造專屬的私人標(biāo)簽基金(PLFs),以及在私人銀行托管的主動(dòng)式管理憑證(AMCs),為客戶提供獨(dú)有的投資機(jī)會(huì)。

從未來(lái)發(fā)展上來(lái)看,該機(jī)構(gòu)將抓住家族辦公室行業(yè)的騰飛契機(jī),致力于成為亞洲頂尖的聯(lián)合家族辦公室。它計(jì)劃在東南亞及中國(guó)內(nèi)地增設(shè)兩個(gè)辦公室,以更好地貼近和服務(wù)客戶。團(tuán)隊(duì)規(guī)模將在未來(lái)一年從目前的60人實(shí)現(xiàn)翻番,增加到120人,再過(guò)一年超過(guò)200人,擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。資產(chǎn)管理規(guī)模目標(biāo)是超過(guò)100億美元,做更多元化的資產(chǎn)配置。

No.6

結(jié)語(yǔ)

家族辦公室業(yè)務(wù)將迎來(lái)歷史性發(fā)展機(jī)遇,其對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的重要性日益凸顯。中國(guó)擁有世界第二大億萬(wàn)富翁群體,超高凈值客群增速全球第一,家族財(cái)富積累已經(jīng)到達(dá)一定水平。同時(shí),隨著中國(guó)家族財(cái)富掌門人平均年齡步入50~60歲,家族財(cái)富傳承問(wèn)題迫在眉睫。作為財(cái)富管理皇冠上的明珠,家族辦公室業(yè)務(wù)有助于金融機(jī)構(gòu)樹(shù)立起專業(yè)、綜合、值得信賴的頂尖品牌形象,從而有效帶動(dòng)和輻射內(nèi)部投資銀行、公司銀行、財(cái)富管理等其他業(yè)務(wù)。

面對(duì)未來(lái)家族辦公室行業(yè)史無(wú)前例的發(fā)展機(jī)遇,中國(guó)金融機(jī)構(gòu)更需思考如何回歸本源,確立服務(wù)導(dǎo)向和長(zhǎng)期導(dǎo)向,建立一套長(zhǎng)期服務(wù)超高凈值家族客戶的專屬獨(dú)立商業(yè)模式,逐步完善自身產(chǎn)品和服務(wù)體系,真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。這一征程不可能一蹴而就,需要金融機(jī)構(gòu)前瞻性、系統(tǒng)性思考商業(yè)模式,規(guī)劃分階段的實(shí)施路徑,樹(shù)立起長(zhǎng)期客戶經(jīng)營(yíng)理念和決心,持續(xù)不懈構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在行業(yè)上升過(guò)程中率先騰飛。

No.7

關(guān)于麥肯錫

麥肯錫是一家全球領(lǐng)先的管理咨詢公司,1926年創(chuàng)立以來(lái),始終致力于為企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)提供有關(guān)戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)方面的咨詢,足跡遍布全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的130多座城市。麥肯錫在中國(guó)一直致力于幫助本土領(lǐng)先企業(yè)改善管理能力和提升全球競(jìng)爭(zhēng)力,并為尋求在本地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的跨國(guó)企業(yè)提供咨詢,同時(shí)也積極參與公共政策咨詢和公共事業(yè)建設(shè)。目前中國(guó)區(qū)設(shè)有北京、上海、深圳、香港、臺(tái)北等五家分公司及成都服務(wù)中心,員工共計(jì)70余名合伙人,600余名咨詢顧問(wèn)以及300余名專業(yè)支持人員。

來(lái)源:《麥肯錫金融系列白皮書(shū)-全球領(lǐng)先的家族辦公室的成功之道》2021年11月,McKinsey & Company

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