最新數(shù)據(jù)顯示，截至3月19日，茅臺集團數(shù)字營銷平臺“i茅臺”手機應(yīng)用注冊用戶累計達3721萬人，平均日活用戶達496萬人，累計銷售額達202.5億元。此前，集團三季報顯示，2022年1—9月，直營渠道實現(xiàn)營收318.82億元，占營收比重約36%。其中，“i茅臺”貢獻了84.62億元，占直營渠道的26.5%。這些數(shù)字表明，茅臺近年來推行的營銷體制改革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已取得一定成效。

去年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于支持貴州在新時代西部大開發(fā)上闖新路的意見》，在“深化國企國資改革”部分提出，穩(wěn)妥推進白酒企業(yè)營銷體制改革。根據(jù)相關(guān)部署和要求，茅臺將去年定為改革攻堅年，把推動營銷體制改革、加快供應(yīng)體系改革列入當年年度重點工作。

去年3月31日，“i茅臺”手機應(yīng)用上線試運行。作為自營電商平臺，它改變了茅臺過往傳統(tǒng)的服務(wù)模式，以數(shù)字融合加直面消費者的方式推進營銷體系改革。此后，這一平臺在創(chuàng)建商業(yè)新模式、集成應(yīng)用新技術(shù)、項目管理新方法方面持續(xù)發(fā)力，不斷完善各項功能，提升服務(wù)消費者能力。

茅臺集團黨委書記、董事長丁雄軍說，營銷體制改革的關(guān)鍵在于渠道，“i茅臺”正是將社會渠道、電商渠道、自營渠道統(tǒng)籌起來，以線上購買、就近提貨的方式，實現(xiàn)各渠道之間的協(xié)同配合。

“我們探索使用了線上線下（300959）酒類融合銷售新模式，即集團作為生產(chǎn)供應(yīng)鏈平臺，賦能經(jīng)銷商、直營店，共同服務(wù)消費者?！薄癷茅臺”相關(guān)負責人介紹，“具體來說，就是將多款酒品聚合到線上平臺，以預(yù)約申購、專場申購等形式進行售賣，再通過線下經(jīng)銷商支持配送和自提服務(wù)。企業(yè)既可以降本增效，又能為消費者創(chuàng)造更好的消費體驗?！?/p>

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建立的矩陣式智能投放模型，線上平臺根據(jù)門店熱度、區(qū)域熱度、時間熱度、區(qū)域經(jīng)濟等指標，均衡投放產(chǎn)品。據(jù)介紹，數(shù)字營銷平臺鏈接了超過2000家線下門店，為其提供庫存、配送、結(jié)算、客服等配套運營服務(wù)和技術(shù)保障支持，顯著提升了門店的承載和服務(wù)能力。

運用區(qū)塊鏈技術(shù)，數(shù)字營銷平臺構(gòu)建了“一物一碼”流通溯源平臺和全國一體的倉配網(wǎng)絡(luò)，能夠在包裝生產(chǎn)、倉儲、物流等全部流通過程中實現(xiàn)完整溯源。目前，這一平臺已實現(xiàn)48種產(chǎn)品數(shù)據(jù)上鏈，鏈上交易總數(shù)達560余萬筆，上鏈產(chǎn)品數(shù)量達530余萬箱。

同時，該平臺持續(xù)進行智能風控體系迭代升級，不斷完善安全防護體系。截至2023年1月，平臺已累計攔截代預(yù)約、機器請求、團伙聚集、風險設(shè)備等異常行為6.5億次。

集團還通過數(shù)字營銷平臺拓展企業(yè)文化宣傳，不斷加深與消費者的情感連接?！澳壳耙呀?jīng)構(gòu)建形成了一套全天候、多渠道、一體化的管理、服務(wù)結(jié)合體系，能更好順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的消費趨勢，適應(yīng)消費者的習慣?！倍⌒圮娬f，“作為茅臺文化的傳播者、產(chǎn)品到商品全鏈條的鏈接者、數(shù)字化營銷的踐行者、渠道的協(xié)同者，數(shù)字營銷平臺將不斷推動集團深化營銷體制改革，努力實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>