作者：李立威（北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)系教授）

習(xí)近平總書(shū)記多次作出重要指示，強(qiáng)調(diào)“中小企業(yè)能辦大事”“加快培育一批‘專(zhuān)精特新’企業(yè)和制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)”?！皩?zhuān)精特新”中小企業(yè)是中小企業(yè)中的佼佼者，是落實(shí)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分，也是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性、提升產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵主體。工業(yè)和信息化部提出“十四五”期間，在全國(guó)培育100萬(wàn)家創(chuàng)新型中小企業(yè)、10萬(wàn)家省級(jí)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)、1萬(wàn)家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、1千家單項(xiàng)冠軍企業(yè)的目標(biāo)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給中小企業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇，數(shù)字化在助力中小企業(yè)降本、增效和提質(zhì)方面發(fā)揮著日益重要的作用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為賦能中小企業(yè)走“專(zhuān)精特新”之路的必然要求。國(guó)家《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》均明確提出了促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署。以“專(zhuān)精特新”為代表的中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。中小企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和加工，優(yōu)化生產(chǎn)和決策過(guò)程，提升業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。通過(guò)把物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)與生產(chǎn)制造結(jié)合，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化改造，可以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高管理效率和生產(chǎn)效率。成本的節(jié)約和效率的提升，可以幫助中小企業(yè)更加聚焦于主營(yíng)業(yè)務(wù)，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，提升專(zhuān)業(yè)化能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，中小企業(yè)更需要數(shù)字化技術(shù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力中小企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和精細(xì)的客戶細(xì)分，讓企業(yè)對(duì)客戶需求的洞察更加精準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化；數(shù)字技術(shù)應(yīng)用可以幫助企業(yè)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化管理；人工智能自動(dòng)化等技術(shù)的采用，可以直接提升企業(yè)的生產(chǎn)效率；而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和獲取生產(chǎn)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的精細(xì)化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力中小企業(yè)特色化發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的使用，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理更加敏捷和高效，企業(yè)能夠方便地整合并動(dòng)態(tài)配置人才、知識(shí)、大數(shù)據(jù)等有形和無(wú)形的資源，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和精細(xì)的客戶細(xì)分，按照客戶需求為客戶提供針對(duì)性的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用有利于協(xié)調(diào)高效的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及低效的定制化開(kāi)發(fā)，這使得以準(zhǔn)時(shí)、動(dòng)態(tài)、柔性和精準(zhǔn)為特征的柔性制造和大規(guī)模定制成為可能。平臺(tái)化設(shè)計(jì)、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制等新技術(shù)新模式的應(yīng)用，為中小企業(yè)特色化發(fā)展注入了動(dòng)能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升。數(shù)字技術(shù)和數(shù)字平臺(tái)的廣泛應(yīng)用使得消費(fèi)者更容易參與到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；數(shù)字技術(shù)在采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，使得供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間能夠快速方便地建立連接，促進(jìn)了知識(shí)、數(shù)據(jù)、技術(shù)和資源的跨部門(mén)和跨企業(yè)的流動(dòng)，為中小企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了更多機(jī)遇和可能性。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期是我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要窗口期。由于受到人才、資金、技術(shù)、成本等方面的剛性約束，目前中小企業(yè)仍然存在著“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”等問(wèn)題。為加快推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈、政策鏈“五鏈”融合發(fā)力，構(gòu)筑中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)體系，賦能更多中小企業(yè)走好“專(zhuān)精特新”之路。

一是圍繞創(chuàng)新鏈部署數(shù)字化解決方案。技術(shù)創(chuàng)新能力是“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)的核心特征。創(chuàng)新能力不足是制約中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。應(yīng)圍繞創(chuàng)新鏈培育中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，打通阻礙技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)銷(xiāo)售之間的數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)研發(fā)和生產(chǎn)的緊密互動(dòng)，依托數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建開(kāi)放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，提高研發(fā)效率。由于“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)行業(yè)垂直度高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)往往不能滿足其轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，政府應(yīng)大力發(fā)展行業(yè)大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，發(fā)展細(xì)分領(lǐng)域數(shù)字化解決方案，完善支撐行業(yè)創(chuàng)新鏈的數(shù)字化產(chǎn)品生態(tài)體系，著力解決中小企業(yè)從研發(fā)到應(yīng)用鏈條不暢的難題，彌補(bǔ)中小企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)能力不足的短板，促進(jìn)創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的融合對(duì)接。

二是依托產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、培育“專(zhuān)精特新”企業(yè)的過(guò)程中，龍頭企業(yè)發(fā)揮著非常重要的作用。龍頭企業(yè)依托自身實(shí)力和數(shù)字技術(shù)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行布局和整合，逐漸發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)?！版溨鳌逼髽I(yè)借助數(shù)字化技術(shù)打造彈性供應(yīng)鏈管理體系，帶動(dòng)上下游中小企業(yè)“鏈?zhǔn)健遍_(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效方式。應(yīng)鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)向上下游企業(yè)開(kāi)放技術(shù)、設(shè)備、平臺(tái)和數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享，構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈生態(tài)體系。同時(shí)，中小企業(yè)普遍存在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)薄弱等問(wèn)題，應(yīng)積極融入龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，主動(dòng)參與龍頭企業(yè)帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化改造，提升自身數(shù)字化水平和創(chuàng)新能力。

三是構(gòu)建多層次的數(shù)字化人才鏈。數(shù)字化人才缺乏是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突出問(wèn)題。從供需兩端看，我國(guó)數(shù)字化人才存在供需不匹配和結(jié)構(gòu)性失衡問(wèn)題。應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)需求對(duì)數(shù)字化技能人才、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人才、數(shù)字化管理人才、數(shù)字技術(shù)人才等分類(lèi)培養(yǎng)，以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“要以智能制造為主攻方向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革和優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)形態(tài)根本性轉(zhuǎn)變，以‘鼎新’帶動(dòng)‘革故’，以增量帶動(dòng)存量，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端”。隨著智能制造的加速推進(jìn)，懂得智能化設(shè)備、數(shù)控技術(shù)和人工智能的數(shù)字化技能人才成為企業(yè)緊缺的人才。在智能制造快速發(fā)展的背景下，要鼓勵(lì)中小企業(yè)積極開(kāi)展員工數(shù)字化技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)與中等職業(yè)院校、高等職業(yè)院校和高等學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)不同層次的數(shù)字化人才，尤其要加強(qiáng)對(duì)一線緊缺數(shù)字化技能人才的培養(yǎng)，加大數(shù)字化人才供給力度。

四是完善多元化的數(shù)字化資金鏈。中小企業(yè)規(guī)模小、利潤(rùn)低、融資困難，能夠用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金相對(duì)有限。面對(duì)制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金短缺問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金扶持，尤其是對(duì)“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)的扶持力度。發(fā)揮中央政府、地方政府、金融機(jī)構(gòu)、平臺(tái)企業(yè)、龍頭企業(yè)、數(shù)字化服務(wù)商和中小企業(yè)等多元主體的作用，探索資金補(bǔ)貼、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、信貸支持、專(zhuān)項(xiàng)基金等多元化的資金保障機(jī)制，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，切實(shí)為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型紓困解難。

五是完善全流程的數(shù)字化政策鏈。受到國(guó)際環(huán)境和新冠肺炎疫情影響，我國(guó)中小企業(yè)目前面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)凸顯，導(dǎo)致很多企業(yè)難有資金和資源繼續(xù)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程進(jìn)一步放緩，亟需政策扶持。從目前出臺(tái)的政策看，主要集中在融資、人才、財(cái)稅優(yōu)惠、信貸支持等方面。應(yīng)針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困難，充分考慮不同行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和進(jìn)程，科學(xué)精準(zhǔn)制定幫扶政策，從“服務(wù)商培育—供需對(duì)接——轉(zhuǎn)型支持—成效獎(jiǎng)勵(lì)—示范推廣”等方面繼續(xù)完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策鏈，從有為政府、有效市場(chǎng)、企業(yè)主體三方面發(fā)力，全流程、全鏈條推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

【本文系2021年國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“組織變革視角下中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型悖論產(chǎn)生機(jī)理與破解路徑研究”（21BGL237）、2021年北京市教委社科計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“疫情背景下北京市中小服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究”（SZ202111417021）、北京聯(lián)合大學(xué)2021年科研項(xiàng)目“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型悖論：異質(zhì)性、產(chǎn)生機(jī)理與破解路徑”（SK70202102）的研究成果】

來(lái)源： 光明網(wǎng)-學(xué)術(shù)頻道