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演講 / 肖利華整理 / 巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）未來一定是消費互聯網與產業(yè)互聯網雙輪驅動的世界。這些年調研了很多制造業(yè)企業(yè)，我總結了以下特點。幾千萬營收的企業(yè)基本是單一引擎驅動，要么設計很強，要么生產很強，要么營銷很強。做到幾個億的企業(yè)，大多是兩三個點連起來；幾千萬的企業(yè)基本上都打區(qū)域性的品牌，幾十億的企業(yè)是全國性品牌，幾百億肯定跟資本、多品牌、全球化掛鉤的，要做到幾千億肯定是平臺性企業(yè)。
制造業(yè)企業(yè)要突破瓶頸躍升能級，持續(xù)構建新的增長曲線和核心能力，就要升維思考、降維打擊，不能只是局限在生產車間，要跳出畫面看畫面，站在月亮看地球，站在未來看現在。
站在月亮看地球，站在未來看現在
未來十年各行各業(yè)都會面臨大洗牌。我們發(fā)現有不少企業(yè)，安踏、李寧、特步、蒙牛、伊利等，他們的銷售利潤還在繼續(xù)高速增長。這些企業(yè)都在高速增長，但經濟總量卻不增長，這意味著什么？說明其他很多企業(yè)都過得不太好，洗牌還會進一步加速。未來5到10年，各行各業(yè)都會被數智化方法重構一遍，只是速度快慢而已。達爾文講，這個世界上生存下來的不是那些最兇猛的，也不是那些最聰明的，而是那些最能與時俱進的。在這個過程中，我們要關注客戶和市場的變化。
中國網購人群數量非常大，90后達到3.62個億，平均每天上網時長超過7.5個小時，這里面有巨大的機會需要企業(yè)家重新關注和思考。企業(yè)做商業(yè)模式如果不看時代的變化、消費者的變化，那么從線上到線上線下全網全渠道的過程，一定會比較麻煩。消費者已經全面數智化、在線化、移動化了，工廠、產品、服務有沒有在線化？企業(yè)生態(tài)伙伴有沒有在線化？如果都不在線，意味著消費者找不到你。消費者的表達權、話語權、選擇權已經全面崛起，決策鏈路和環(huán)境都在變化，但企業(yè)的配套戰(zhàn)略、組織業(yè)務都還沒有調整，IT/DT 、數智化運營的板塊都存在缺失。各位企業(yè)家可以給自己的數智化程度打個分，滿分100分，每一項5分，看看最終能拿多少分？基本超過20分以上的很少。如果10年之后數智化轉型能達到100分，那么現在也就是兩三分的狀態(tài)。顯然，我們的企業(yè)組織沒有跟上時代變化。
為何是“數智化”而不是“數字化”？
“數智化”這個詞2019年左右我在阿里巴巴的時候提出來的，數智化轉型是指從戰(zhàn)略到業(yè)務、組織、技術、運營的全鏈路、全要素、全場景、全觸點、全網全渠道、全生命周期的解構、重構和持續(xù)優(yōu)化的過程。那企業(yè)具體為什么要做數智化轉型？又怎么做數智化轉型？
第一，正如我們剛剛提到，外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化。消費者主權的崛起始終是推動各行各業(yè)進行數智化轉型的核心動力。消費者快速迭代，企業(yè)的發(fā)展必然要有數智化運營去持續(xù)推動。訂單驅動是解決一些問題的根本，此外產品也要持續(xù)上新，持續(xù)有爆款，還要有品質，要有柔性快反供應鏈，要比競爭對手更強大。第二，最近幾年各行業(yè)頭部企業(yè)其實都在做數智化轉型。但我們企業(yè)家對全行業(yè)數智化轉型的先鋒到底了解多少，而且是有針對性的、有對標的了解?企業(yè)做數智化，就要系統性地考慮諸多方面。增長路徑、增長動力有沒有全面重新規(guī)劃？第一、第二、第三增長曲線是什么？業(yè)務有沒有去做重構？線上線下是不是割裂的？全鏈路有多少斷點、堵點、卡點？研發(fā)周期是不是很長？產品研發(fā)命中率到底怎么樣？柔性快反供應鏈體系到底怎么樣？企業(yè)的組織體系、愿景使命、價值觀有沒有去重塑？數智化不是簡單的IT系統建設，不是新時代的九袋長老。不是建到處都是紅綠燈的擁堵路，而是新型高效的數智高速公路！那么有企業(yè)家可能會好奇，我為什么說“數智化”轉型，而不是“數字化”轉型？中國過去改革開放40多年，走過了發(fā)達國家260多年的歷程，是從1760年開始的四次工業(yè)革命的壓縮。我們處于一個多浪疊加的時代，大部分中小微企業(yè)處于前三次工業(yè)革命浪潮中，只有少量企業(yè)可能在第四次工業(yè)革命當中。美國、德國模式下，大企業(yè)多、行業(yè)技能度高，還有專業(yè)人才、資金、系統配套支持。但這些中國中小微企業(yè)都沒有，發(fā)達國家數字化模式可以參考借鑒，但我認為不能簡單照抄。我總結中國中小微企業(yè)數智化的三種思路。第一，快速接入龍頭企業(yè)，成為它的產業(yè)配套。這樣做相對低成本、快速進入。第二，快速接入一些平臺。比如很多餐飲企業(yè)不是自己做信息化、數智化，而接入美團、餓了么等平臺。第三，構建互聯網產業(yè)平臺。我認為有且只有這三條路，其他的方式基本都不太靠譜，成本太高，風險太大。
接入產業(yè)互聯網平臺，實現數智化
中國基本盤一頭是消費互聯網，一頭是產業(yè)互聯網。未來一定是消費互聯網與產業(yè)互聯網雙輪驅動的世界，而產業(yè)互聯網的發(fā)展也需不斷迭代、進化。來看一下中國產業(yè)帶的分布。據統計，最強的是浙江、廣東，其次福建、江蘇各個板塊都不錯，但是細分下來又不一樣。
我個人認為，預期管理至少有兩個層次：我們總結了幾個模式：做鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的蘇南模式、外資三支的珠江模式、專業(yè)市場批發(fā)的義烏模式、個體經濟的溫州模式、以外向經濟為主的晉江模式……廣東是中國第一制造大省，它的產業(yè)集群多以鎮(zhèn)為核心，每個鎮(zhèn)都有特色產業(yè)集群，非常厲害。福建又不一樣，大概兩三個村一個集群，光泉州就有九個千億的產業(yè)集群。浙江基本上每個縣有兩三個產業(yè)集群，平均每個縣有三個。每個區(qū)域的產業(yè)集群都不太一樣，但同樣都面臨四個大的問題。創(chuàng)新要素不足、人才匱乏、品牌意識薄弱、生產線的配套不夠。這是制約整個產業(yè)發(fā)展的核心要素。專精特新企業(yè)背后正是有產業(yè)配套，才能夠支撐其發(fā)展。我們要進一步助力專精特新企業(yè)往前走，需要更完善、更智能、更配套的方案。首先讓商業(yè)更高效，要幫助企業(yè)更好地獲客。其次，打造產業(yè)IP，供需協同，通過產業(yè)供應鏈帶動中小企業(yè)融通發(fā)展。然后是整個產業(yè)帶的轉型。生意的本質是買賣，供需匹配才叫生意。現在的問題往往是供需錯配、不匹配。絕大部分產能過剩都是低水平的過剩，但高水平的供給又不足，所以要去做供給側改革。同時我們要通過產業(yè)互聯網平臺，加強區(qū)域產業(yè)鏈協同。這里面其實有兩個鐵三角，第一個是政府、企業(yè)跟服務機構，第二個是產業(yè)、金融跟技術的完美結合。兩個鐵三角，缺一不可。所以中小微企業(yè)的數智化之路，除了接入大企業(yè)成為其中供應商、接入一般通用性品牌，還有就是如上文提到的，接入產業(yè)互聯網平臺。
與專精特新企業(yè)攜手共未來
最后簡單分享幾條給我們制造業(yè)企業(yè)，尤其專精特新企業(yè)的發(fā)展建議。首先一定要做好頂層規(guī)劃。兵法講勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝，一定要先規(guī)劃好怎么能贏。也要請第三方去做好顧問，整體規(guī)劃分布實施。注重實戰(zhàn)實用實效，才能找到更多客戶，不斷開源節(jié)流、提效創(chuàng)新才是關鍵，而不是追求花哨卻無用的東西。我看到很多企業(yè)進去就是一塊大屏，除了觀看之外幾乎沒有用處，企業(yè)業(yè)務是否有基于大屏去優(yōu)化決策才是重點。第二點在于品牌才能成就未來。所以企業(yè)家要去多品類布局，呵護保護原創(chuàng)品源。零售在于細節(jié)，細節(jié)注定艱辛，艱辛沉淀差異，差異成就品牌。第三點要注重設計和科技，尊重原創(chuàng)，保護原創(chuàng)，抵制抄襲，拒絕內卷。所以要注重新材料、新工藝、新款式、綠色環(huán)保。要做專精特新，就要把配套全部做起來。配套不是單一企業(yè)去做，而是政府帶動，現在提出的延鏈、補鏈、強鏈正是為了帶動產業(yè)配套發(fā)展。第四點在于不斷突破瓶頸，延鏈、補鏈、強鏈，大單到小單快反的生產模式，打造柔性快反供應鏈，最終通過產業(yè)互聯網平臺，不要內卷而是要向外卷。此外，還要注重全網全渠道融合，包括跨境一定要重視起來；也要重視IT/DT，工欲善其事，必先利其器。接下來還要重視質量，質量是生命線，所以要有第三方檢驗檢測機構配套去做好整個服務。政府主導、政府、協會持續(xù)完成整個配套。單一去做這個事情不太靠譜。在這些基礎上，企業(yè)還要實現個人知識組織化、隱性知識顯性化、顯性知識標準化、標準知識系統化，系統知識智能化。也要關注新品，抓到最新的流行趨勢；也要通過直播解決銷售問題。例如現在很多企業(yè)門店有大量庫存積壓，租金與人工成本都在發(fā)生，那老板是不是可以發(fā)動所有門店就變成直播間，導購變主播？有些企業(yè)如果選擇建設產業(yè)互聯網平臺，我提到的以下三點缺一不可。第一個叫互聯網老炮，只有互聯網產業(yè)老炮才能整合行業(yè)資源。第二個是小鮮肉，通過顏值帶動銷量。第三點就是把消費互聯網和產業(yè)互聯網結合起來。彼得.德魯克講，動蕩時代最大危機不是動蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯跟思考跟做事。各位，過去我們處在高速增長的時代，未來必須要走高質量增長之路。企業(yè)如何實現高質量增長，一定是通過數智化轉型。有句話說，萬物皆有裂縫，那是光照進來的地方。問題是光照進來又怎么樣呢？關鍵是企業(yè)家能不能沿著這個裂縫打出一片新天地，開創(chuàng)一個新時代。最后我總結一下，各行各業(yè)都還在加速數智化轉型，消費互聯產業(yè)互聯雙輪驅動勢不可擋，企業(yè)一定要用數智化方法全面整合上下游產業(yè)鏈，延鏈、補鏈、強鏈，構建數智化產業(yè)集群，加速轉型升級。我們期待跟各位共同成長，贏得未來。
制造業(yè)企業(yè)要突破瓶頸躍升能級，持續(xù)構建新的增長曲線和核心能力，就要升維思考、降維打擊，不能只是局限在生產車間，要跳出畫面看畫面，站在月亮看地球，站在未來看現在。
站在月亮看地球，站在未來看現在
未來十年各行各業(yè)都會面臨大洗牌。我們發(fā)現有不少企業(yè)，安踏、李寧、特步、蒙牛、伊利等，他們的銷售利潤還在繼續(xù)高速增長。這些企業(yè)都在高速增長，但經濟總量卻不增長，這意味著什么？說明其他很多企業(yè)都過得不太好，洗牌還會進一步加速。未來5到10年，各行各業(yè)都會被數智化方法重構一遍，只是速度快慢而已。達爾文講，這個世界上生存下來的不是那些最兇猛的，也不是那些最聰明的，而是那些最能與時俱進的。在這個過程中，我們要關注客戶和市場的變化。
中國網購人群數量非常大，90后達到3.62個億，平均每天上網時長超過7.5個小時，這里面有巨大的機會需要企業(yè)家重新關注和思考。企業(yè)做商業(yè)模式如果不看時代的變化、消費者的變化，那么從線上到線上線下全網全渠道的過程，一定會比較麻煩。消費者已經全面數智化、在線化、移動化了，工廠、產品、服務有沒有在線化？企業(yè)生態(tài)伙伴有沒有在線化？如果都不在線，意味著消費者找不到你。消費者的表達權、話語權、選擇權已經全面崛起，決策鏈路和環(huán)境都在變化，但企業(yè)的配套戰(zhàn)略、組織業(yè)務都還沒有調整，IT/DT 、數智化運營的板塊都存在缺失。各位企業(yè)家可以給自己的數智化程度打個分，滿分100分，每一項5分，看看最終能拿多少分？基本超過20分以上的很少。如果10年之后數智化轉型能達到100分，那么現在也就是兩三分的狀態(tài)。顯然，我們的企業(yè)組織沒有跟上時代變化。
為何是“數智化”而不是“數字化”？
“數智化”這個詞2019年左右我在阿里巴巴的時候提出來的，數智化轉型是指從戰(zhàn)略到業(yè)務、組織、技術、運營的全鏈路、全要素、全場景、全觸點、全網全渠道、全生命周期的解構、重構和持續(xù)優(yōu)化的過程。那企業(yè)具體為什么要做數智化轉型？又怎么做數智化轉型？
第一，正如我們剛剛提到，外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化。消費者主權的崛起始終是推動各行各業(yè)進行數智化轉型的核心動力。消費者快速迭代，企業(yè)的發(fā)展必然要有數智化運營去持續(xù)推動。訂單驅動是解決一些問題的根本，此外產品也要持續(xù)上新，持續(xù)有爆款，還要有品質，要有柔性快反供應鏈，要比競爭對手更強大。第二，最近幾年各行業(yè)頭部企業(yè)其實都在做數智化轉型。但我們企業(yè)家對全行業(yè)數智化轉型的先鋒到底了解多少，而且是有針對性的、有對標的了解?企業(yè)做數智化，就要系統性地考慮諸多方面。增長路徑、增長動力有沒有全面重新規(guī)劃？第一、第二、第三增長曲線是什么？業(yè)務有沒有去做重構？線上線下是不是割裂的？全鏈路有多少斷點、堵點、卡點？研發(fā)周期是不是很長？產品研發(fā)命中率到底怎么樣？柔性快反供應鏈體系到底怎么樣？企業(yè)的組織體系、愿景使命、價值觀有沒有去重塑？數智化不是簡單的IT系統建設，不是新時代的九袋長老。不是建到處都是紅綠燈的擁堵路，而是新型高效的數智高速公路！那么有企業(yè)家可能會好奇，我為什么說“數智化”轉型，而不是“數字化”轉型？中國過去改革開放40多年，走過了發(fā)達國家260多年的歷程，是從1760年開始的四次工業(yè)革命的壓縮。我們處于一個多浪疊加的時代，大部分中小微企業(yè)處于前三次工業(yè)革命浪潮中，只有少量企業(yè)可能在第四次工業(yè)革命當中。美國、德國模式下，大企業(yè)多、行業(yè)技能度高，還有專業(yè)人才、資金、系統配套支持。但這些中國中小微企業(yè)都沒有，發(fā)達國家數字化模式可以參考借鑒，但我認為不能簡單照抄。我總結中國中小微企業(yè)數智化的三種思路。第一，快速接入龍頭企業(yè)，成為它的產業(yè)配套。這樣做相對低成本、快速進入。第二，快速接入一些平臺。比如很多餐飲企業(yè)不是自己做信息化、數智化，而接入美團、餓了么等平臺。第三，構建互聯網產業(yè)平臺。我認為有且只有這三條路，其他的方式基本都不太靠譜，成本太高，風險太大。
接入產業(yè)互聯網平臺，實現數智化
中國基本盤一頭是消費互聯網，一頭是產業(yè)互聯網。未來一定是消費互聯網與產業(yè)互聯網雙輪驅動的世界，而產業(yè)互聯網的發(fā)展也需不斷迭代、進化。來看一下中國產業(yè)帶的分布。據統計，最強的是浙江、廣東，其次福建、江蘇各個板塊都不錯，但是細分下來又不一樣。
我個人認為，預期管理至少有兩個層次：我們總結了幾個模式：做鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的蘇南模式、外資三支的珠江模式、專業(yè)市場批發(fā)的義烏模式、個體經濟的溫州模式、以外向經濟為主的晉江模式……廣東是中國第一制造大省，它的產業(yè)集群多以鎮(zhèn)為核心，每個鎮(zhèn)都有特色產業(yè)集群，非常厲害。福建又不一樣，大概兩三個村一個集群，光泉州就有九個千億的產業(yè)集群。浙江基本上每個縣有兩三個產業(yè)集群，平均每個縣有三個。每個區(qū)域的產業(yè)集群都不太一樣，但同樣都面臨四個大的問題。創(chuàng)新要素不足、人才匱乏、品牌意識薄弱、生產線的配套不夠。這是制約整個產業(yè)發(fā)展的核心要素。專精特新企業(yè)背后正是有產業(yè)配套，才能夠支撐其發(fā)展。我們要進一步助力專精特新企業(yè)往前走，需要更完善、更智能、更配套的方案。首先讓商業(yè)更高效，要幫助企業(yè)更好地獲客。其次，打造產業(yè)IP，供需協同，通過產業(yè)供應鏈帶動中小企業(yè)融通發(fā)展。然后是整個產業(yè)帶的轉型。生意的本質是買賣，供需匹配才叫生意。現在的問題往往是供需錯配、不匹配。絕大部分產能過剩都是低水平的過剩，但高水平的供給又不足，所以要去做供給側改革。同時我們要通過產業(yè)互聯網平臺，加強區(qū)域產業(yè)鏈協同。這里面其實有兩個鐵三角，第一個是政府、企業(yè)跟服務機構，第二個是產業(yè)、金融跟技術的完美結合。兩個鐵三角，缺一不可。所以中小微企業(yè)的數智化之路，除了接入大企業(yè)成為其中供應商、接入一般通用性品牌，還有就是如上文提到的，接入產業(yè)互聯網平臺。
與專精特新企業(yè)攜手共未來
最后簡單分享幾條給我們制造業(yè)企業(yè)，尤其專精特新企業(yè)的發(fā)展建議。首先一定要做好頂層規(guī)劃。兵法講勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝，一定要先規(guī)劃好怎么能贏。也要請第三方去做好顧問，整體規(guī)劃分布實施。注重實戰(zhàn)實用實效，才能找到更多客戶，不斷開源節(jié)流、提效創(chuàng)新才是關鍵，而不是追求花哨卻無用的東西。我看到很多企業(yè)進去就是一塊大屏，除了觀看之外幾乎沒有用處，企業(yè)業(yè)務是否有基于大屏去優(yōu)化決策才是重點。第二點在于品牌才能成就未來。所以企業(yè)家要去多品類布局，呵護保護原創(chuàng)品源。零售在于細節(jié)，細節(jié)注定艱辛，艱辛沉淀差異，差異成就品牌。第三點要注重設計和科技，尊重原創(chuàng)，保護原創(chuàng)，抵制抄襲，拒絕內卷。所以要注重新材料、新工藝、新款式、綠色環(huán)保。要做專精特新，就要把配套全部做起來。配套不是單一企業(yè)去做，而是政府帶動，現在提出的延鏈、補鏈、強鏈正是為了帶動產業(yè)配套發(fā)展。第四點在于不斷突破瓶頸，延鏈、補鏈、強鏈，大單到小單快反的生產模式，打造柔性快反供應鏈，最終通過產業(yè)互聯網平臺，不要內卷而是要向外卷。此外，還要注重全網全渠道融合，包括跨境一定要重視起來；也要重視IT/DT，工欲善其事，必先利其器。接下來還要重視質量，質量是生命線，所以要有第三方檢驗檢測機構配套去做好整個服務。政府主導、政府、協會持續(xù)完成整個配套。單一去做這個事情不太靠譜。在這些基礎上，企業(yè)還要實現個人知識組織化、隱性知識顯性化、顯性知識標準化、標準知識系統化，系統知識智能化。也要關注新品，抓到最新的流行趨勢；也要通過直播解決銷售問題。例如現在很多企業(yè)門店有大量庫存積壓，租金與人工成本都在發(fā)生，那老板是不是可以發(fā)動所有門店就變成直播間，導購變主播？有些企業(yè)如果選擇建設產業(yè)互聯網平臺，我提到的以下三點缺一不可。第一個叫互聯網老炮，只有互聯網產業(yè)老炮才能整合行業(yè)資源。第二個是小鮮肉，通過顏值帶動銷量。第三點就是把消費互聯網和產業(yè)互聯網結合起來。彼得.德魯克講，動蕩時代最大危機不是動蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯跟思考跟做事。各位，過去我們處在高速增長的時代，未來必須要走高質量增長之路。企業(yè)如何實現高質量增長，一定是通過數智化轉型。有句話說，萬物皆有裂縫，那是光照進來的地方。問題是光照進來又怎么樣呢？關鍵是企業(yè)家能不能沿著這個裂縫打出一片新天地，開創(chuàng)一個新時代。最后我總結一下，各行各業(yè)都還在加速數智化轉型，消費互聯產業(yè)互聯雙輪驅動勢不可擋，企業(yè)一定要用數智化方法全面整合上下游產業(yè)鏈，延鏈、補鏈、強鏈，構建數智化產業(yè)集群，加速轉型升級。我們期待跟各位共同成長，贏得未來。
