當前，世界正經歷百年未有之大變局，全球產業(yè)分工和轉移呈現(xiàn)新趨勢，科技創(chuàng)新日益成為產業(yè)發(fā)展核心驅動力，社會經濟數字化轉型日益深化。黨的二十大報告指出，“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”“加快發(fā)展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合”。2023年政府工作報告也明確提出，要加快傳統(tǒng)產業(yè)和中小企業(yè)數字化轉型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。專精特新中小企業(yè)是數字經濟發(fā)展的主力軍，也是數字化轉型的主戰(zhàn)場,作為中國制造的重要支撐，是聚焦產業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)、解決“卡脖子”技術難題、構建新發(fā)展格局的關鍵所在。

習近平總書記指出，“要把握數字化、網絡化、智能化方向，推動制造業(yè)、服務業(yè)、農業(yè)等產業(yè)數字化”“發(fā)揮數字技術對經濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用”。企業(yè)數字化建設的本質是以數字化手段助力商業(yè)要素的有效聯(lián)合、商業(yè)資源的有效配置、商業(yè)風險的有效管控。專精特新中小企業(yè)可以通過數字技術制定更加精準的營銷策略和產品開發(fā)計劃，建立更加精細高效的管理制度和流程，制定出更具有特色的產品和服務，實現(xiàn)加速技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，在細分市場上形成差異化優(yōu)勢。數字化轉型成為專精特新中小企業(yè)高質量發(fā)展的新賽道。

然而，專精特新中小企業(yè)在數字化轉型之路上還存在不少痛點，例如企業(yè)整體數字化轉型關鍵基礎能力不足、數字化相關人才供給不足、轉型資金壓力較大，對數字化轉型認知不足、意愿不強等問題。為此，需要針對專精特新中小企業(yè)數字化轉型的現(xiàn)實痛點精準施策、賦能紓困，提升企業(yè)數字化轉型“內力”，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

一：圍繞企業(yè)特征部署精準有效的數字化解決方案

由于專精特新中小企業(yè)具有行業(yè)垂直度高、專業(yè)性強的行業(yè)特征，通用泛化的數字化產品和服務往往不能滿足其轉型升級需求。在數字化轉型過程中，應圍繞創(chuàng)新鏈培育專精特新中小企業(yè)數字化產品和服務，在面向技術、管理、生產、產品、服務等全過程的細分場景迅速實現(xiàn)數字化轉型，鼓勵市場面向中小企業(yè)提供更加便捷、成本更加經濟的場景數字化解決方案。

在技術上，推動企業(yè)通過云計算、人工智能、物聯(lián)網、低代碼等技術的應用和解決方案，實現(xiàn)數字化轉型，提升業(yè)務效率和競爭力。

在管理上，加強系統(tǒng)布局，推動企業(yè)全面深化研發(fā)、生產、經營、管理、服務等數字化的全流程應用，通過數字化的全流程管理系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，提升企業(yè)的管理效率和決策能力。

在生產上，利用數字化營銷，借助CRM、電商平臺、工業(yè)電子商務等工具來拓展市場渠道、提高客戶滿意度、增加品牌影響力。

在服務上，平臺企業(yè)需聚焦專精特新企業(yè)轉型實際需求和差異化需求，以靈活的方式為專精特新企業(yè)提供具有普惠性和個性化的平臺服務，積極開拓更加廣闊的業(yè)務發(fā)展空間。

二：針對企業(yè)痛點加大數字化轉型政策支持

數字經濟的發(fā)展已經作為國家戰(zhàn)略進入實施階段，政府政策的引導和扶持成為推動專精特新中小企業(yè)數字化轉型落地的重要助力。目前政策主要集中在融資、人才、財稅優(yōu)惠、信貸支持等方面。應針對專精特新中小企業(yè)的現(xiàn)實困難，科學精準制定幫扶政策，加大全流程的數字化轉型政策支持。

加強轉型引導。地方各級主管部門可加強宣傳推廣，加強中小企業(yè)數字化轉型相關政策銜接，結合當地實際出臺配套措施，加強分類指導和跟蹤服務，因地制宜落實相關政策舉措，降低企業(yè)對數字化轉型“畏難”情緒，提升數字化轉型意愿，確保政策落地見效。

加大資金支持力度。按照“企業(yè)出一點、平臺讓一點、政府補一點”的思路，降低中小企業(yè)數字化轉型門檻。發(fā)揮地方政府專項資金作用，鼓勵平臺減免轉型共性需求支出，鼓勵金融機構研制面向專精特新中小企業(yè)數字化轉型的專項產品服務，設立專項貸款，拓寬專精特新中小企業(yè)轉型融資渠道，減少企業(yè)數字化轉型資金壓力。

完善配套服務。要構建完善數字化轉型公共服務體系，加強專精特新中小企業(yè)數字化轉型公共服務平臺建設，持續(xù)提升政策咨詢、技術指導、人才培訓等服務水平，提升企業(yè)整體數字化轉型關鍵基礎能力。

三：全面促進產業(yè)鏈供應鏈數字化改造

產業(yè)鏈供應鏈的數字化改造，為企業(yè)的數字化轉型起到重要的支撐作用。早在2017年，國務院就提出“以供應鏈與互聯(lián)網、物聯(lián)網深度融合為路徑，創(chuàng)新發(fā)展供應鏈新理念、新技術、新模式”的要求。

中小企業(yè)主動融入產業(yè)鏈供應鏈。充分利用工業(yè)大數據，提升專精特新中小企業(yè)內部管理、生產工藝水平，優(yōu)化產業(yè)鏈企業(yè)之間的分工與協(xié)作，鼓勵大企業(yè)帶動更多中小企業(yè)融入產業(yè)鏈供應鏈創(chuàng)新鏈，推進大中小企業(yè)融通發(fā)展。

發(fā)揮產業(yè)鏈供應鏈的龍頭引領作用。發(fā)揮產業(yè)鏈龍頭企業(yè)、關鍵環(huán)節(jié)主導企業(yè)和產業(yè)創(chuàng)新綜合體的引領作用，依托工業(yè)互聯(lián)網平臺，加快打造產業(yè)鏈上下游企業(yè)共同體，促進產業(yè)鏈供應鏈上成員在信息、技術、管理、知識等方面互聯(lián)互通，實現(xiàn)在研發(fā)設計、生產管理、倉儲運輸、電商銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務協(xié)同。

以工業(yè)大腦賦能產業(yè)鏈供應鏈。目前，工業(yè)互聯(lián)網平臺已成為中小企業(yè)在數字經濟時代充分釋放價值的新引擎和加速器。加快“工業(yè)大腦”布局，為產業(yè)鏈供應鏈的數字化改造匯聚共享數據、共性技術、共用資源和公共政策服務，實現(xiàn)生產資源的有效鏈接、彈性供給和高效分配，全面提升產業(yè)鏈供應鏈韌性。

四：構建全鏈條、多層次數字化人才培育體系

人才是數字經濟的第一資源和核心驅動力，數字化人才缺乏是制約專精特新中小企業(yè)數字化轉型的關鍵問題，應從供需兩端出發(fā)，構建全鏈條、多層次的數字化人才培育體系。

推動“人才鏈”與“產業(yè)鏈”深度融合。各地應基于產業(yè)需求，對數字化技能人才、運營人才、管理人才、技術人才等分類培養(yǎng)，加大“高精尖缺”人才引進力度，以產業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務產業(yè)鏈，實現(xiàn)人才鏈與產業(yè)鏈的精準對接。

專精特新中小企業(yè)要加大內部數字化人才培養(yǎng)力度。從實際業(yè)務需求出發(fā)，搭建適應企業(yè)發(fā)展策略的數字化人才發(fā)展體系，暢通企業(yè)內部的數字化人才發(fā)展和補給通道，提高企業(yè)數字化轉型的內生動力和能力。

全鏈條、多途徑加大數字化人才供應力度。各地方政府應持續(xù)加大數字技術人才的培育和引進，引導高校加強對中小企業(yè)數字化人才的培養(yǎng)，推動校企產學研合作，激發(fā)行業(yè)協(xié)會、培訓機構、咨詢公司等第三方機構在數字技能人才培育中的作用，全面促進數字化人才培育體系的形成。（金羊網 文/張育廣 嚴嘉穎）

（作者張育廣系廣東省習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員，廣東工業(yè)大學黨委常委、研究員；嚴嘉穎系該校碩士研究生）

注：本文系廣東工業(yè)大學教育研究基金項目階段性成果。

編輯：鄔嘉宏