“開店前，我專門觀察了這棟樓里兩家電競酒店的生意，好的不得了，我們就選了龍光·玖鉆這個(gè)地方”。

位于龍華紅山商業(yè)片區(qū)的龍光·玖鉆樓盤，是一組商住兩用的公寓群。此處距離深圳北站不足2公里，車程只需5分鐘。因優(yōu)越的區(qū)位，這片公寓群內(nèi)匯聚了形形色色的商業(yè)場所。95后小易經(jīng)營的RICHGAME電競酒店就是其中之一。

2021年年中，小易選擇在此開店時(shí)，同一棟樓里僅有兩家競爭者，現(xiàn)在，這棟樓里有6、7家電競酒店。

作為一門新興的生意，不久前，深圳電競酒店因“生意火爆”登上熱搜，對(duì)于小易來說，當(dāng)下的深圳市場上，電競酒店的數(shù)量已經(jīng)供大于求，這不再是一門利潤可觀的生意，“一部分同行已經(jīng)被淘汰了，我們同一棟樓里，就有兩家電競酒店關(guān)門”。

在美團(tuán)上搜索“電競酒店”，結(jié)果顯示，全深圳在營業(yè)的電競酒店接近350家。此外，還有48家電競酒店處于歇業(yè)或停業(yè)狀態(tài)。像“網(wǎng)魚”這樣的網(wǎng)吧連鎖企業(yè)，以及不少傳統(tǒng)酒店連鎖企業(yè)，都已進(jìn)入了電競酒店行業(yè)。根據(jù)相關(guān)測算，2023年全國電競酒店數(shù)量將突破2萬家。

電競酒店的市場價(jià)也在逐漸回落，“之前我們的雙人房，平均每晚的房費(fèi)是五六百，現(xiàn)在可能就是三百多。五人間2021年一晚上要1000塊到1500塊，現(xiàn)在只有八九百元”，小易說。

“18個(gè)月回本，錢沒有以前好賺了”

電競酒店，在網(wǎng)吧行業(yè)走向沒落后逐漸興起。小易喜歡打游戲，他計(jì)算過，在深圳的網(wǎng)吧里通宵打游戲，花費(fèi)不比電競酒店少，“就這家網(wǎng)吧，我以前經(jīng)常在這兒玩，不辦卡的話，一個(gè)小時(shí)30塊”，我們坐在車公廟的一家冷飲店里，小易指著30米外的網(wǎng)吧說。

“當(dāng)然，大部分網(wǎng)吧的上網(wǎng)費(fèi)1小時(shí)大約10元，如果吃吃喝喝都在網(wǎng)吧，那算下來，消費(fèi)不比電競酒店低”。2020年，小易一時(shí)興起，在團(tuán)購網(wǎng)站上搜索到家附近的一家電競酒店，那是他頭一次接觸這個(gè)行業(yè)。

小易在深圳出生長大，家境相對(duì)優(yōu)裕。2021年中，他和兩個(gè)深二代朋友湊了100萬，開了這家電競酒店，去年年底，3人的投入已經(jīng)回本。

“剛開始時(shí)，感覺這個(gè)市場還沒有飽和，錢要好賺一點(diǎn)。疫情那兩年，我們的經(jīng)營還算不錯(cuò)，只有兩個(gè)月沒有盈利。實(shí)際上，現(xiàn)在同行競爭對(duì)我們的影響要更大一些”。

酒店的房費(fèi)降下來以后，小易曾擔(dān)心過盈利。好在疫情放開后，店里的入住率提升了不少。選擇電競酒店的客人，以二三十歲的男性居多。在小易的客戶群中，差旅客人的比重要大于本地的電競愛好者。

他的店里有10間客房，房型從雙人間到五人間不等，這是根據(jù)電競規(guī)則做的安排，“組隊(duì)一般不會(huì)超過5個(gè)人”。這些客房是小易根據(jù)營業(yè)狀況，陸陸續(xù)續(xù)租下來的。機(jī)動(dòng)靈活，是新型電競酒店，區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的一大優(yōu)勢，“傳統(tǒng)酒店，一租就是一棟或者一層，我們這種容易控制成本”。

小易經(jīng)營的電競酒店里，房型從雙人間到五人間不等。（RICHGAME供圖）

小易也考察過外地一些電競酒店的經(jīng)營情況。他發(fā)現(xiàn)廣州的電競酒店，入住率普遍要更高一些，“再偏遠(yuǎn)的地方，節(jié)假日過去都是滿房”。

在長沙和成都，已經(jīng)出現(xiàn)了一批相當(dāng)高端的電競酒店，小易拿出手機(jī)，給我看長沙一家電競酒店的客房照片，房間空間很大，裝修*視覺沖擊力，帶著賽博空間的現(xiàn)代科技感。

“我挺愛打游戲的，去到那個(gè)氛圍，真的就不想出來了，而且電競設(shè)備配置特別好，我感覺他們一間房，在裝修和設(shè)備上，應(yīng)該投入有十幾萬。深圳沒有一家這樣的店，普遍都是經(jīng)濟(jì)適用型的”。

在小易看來，電腦等電子產(chǎn)品設(shè)備的優(yōu)劣，在電競酒店的配套中至關(guān)重要，算上每年的損耗和設(shè)備更新，這也是一筆不小的支出。“電競產(chǎn)品得配到中上等，所有游戲都能駕馭，客人一旦玩著游戲，電腦卡了，那他肯定不會(huì)再來，甚至在平臺(tái)給你差評(píng)”。

深圳的電競酒店中，不少酒店的電競設(shè)備還達(dá)不到中上標(biāo)準(zhǔn)，“甚至有些連鎖網(wǎng)咖開的酒店，電腦配置實(shí)在不敢恭維”。

小易目前還不太擔(dān)心，自己的生意被大量涌現(xiàn)的競爭者沖擊，“不管是連鎖還是單體，現(xiàn)在深圳的電競酒店，還沒有一家形成突出的差異化優(yōu)勢，可以取代其他同行”。

不過，小易也不打算再拓展新店，“深圳的市場過于飽和了，除非有一批同行退出去”。他考慮過去廣州開新店，也看好老家湛江吳川的市場，“老家網(wǎng)吧條件差的要死，上網(wǎng)的人還是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，那里一家電競酒店也沒有?！笨紤]到資金和自身經(jīng)驗(yàn)，他最終放棄了擴(kuò)張的想法。

一家連鎖電競酒店的熟客生意

電競連鎖酒店“錦囊泛娛”在深圳有8家連鎖店，直營店、加盟店各占一半。其中多數(shù)門店，是在疫情期間開起來的?！板\囊”目前正在大力招募加盟店，新的門店已經(jīng)擴(kuò)張到東莞、韶關(guān)、貴陽、上海等地。錦囊創(chuàng)始人羅結(jié)晶，在涉足電競酒店之前，經(jīng)營過多年的傳統(tǒng)酒店，也經(jīng)營過網(wǎng)咖。

“跟外行人普遍預(yù)估的相反，疫情這三年傳統(tǒng)酒店行業(yè)和網(wǎng)咖行業(yè)的萎靡，推動(dòng)了電競酒店的發(fā)展，我們門店的經(jīng)營狀況都非常好。主要原因是錦囊不依賴商旅客戶。”

“錦囊”在清湖地鐵站附近有一家直營店，距離龍光·玖鉆5.5公里。店里一間單人電競房，每晚的房費(fèi)只需100塊出頭，這個(gè)費(fèi)用比網(wǎng)吧一夜的上網(wǎng)費(fèi)還要低一些。這家店的客戶群體以深圳本地年輕人為主，據(jù)店長小張介紹，差旅客僅占該店客人比重的 10%- 20%。

在小張負(fù)責(zé)的這間電競酒店，進(jìn)門處貼著一張寫著“脫單便利店”的海報(bào)，這是酒店舉辦的社交活動(dòng)之一。

因客戶群體多為喜歡玩游戲的年輕男性，“錦囊”的連鎖店內(nèi)，每周會(huì)舉辦社交活動(dòng)，如狼人殺、桌游等，這也是該公司強(qiáng)調(diào)的“泛娛”——用帶有社交性質(zhì)的娛樂活動(dòng)，來提升客人的黏性，也能強(qiáng)化自己的差異化優(yōu)勢。

“你看微信群里，客人們?cè)谟懻撨@款游戲，你可以去了解一下，下次跟客人就有的聊了”，小張拿著手機(jī)，向一名前臺(tái)傳授經(jīng)驗(yàn)?！拔覀兙褪且腿顺蔀榕笥选保f。

在這家店里，小張認(rèn)識(shí)不少回頭客，一位客人常年往來于廣深兩地，“一個(gè)月斷斷續(xù)續(xù)加起來，能在我們店住20天”?！板\囊的長住客人大概能占到20%，部分門店能接近50%?！卞\囊泛娛的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。在小張工作的店里，一個(gè)年輕的男性已經(jīng)連續(xù)住了兩年。

在入職這家電競酒店之前，小張?jiān)趥鹘y(tǒng)酒店工作。他對(duì)比過，這間電競酒店的入住率，是以前工作的傳統(tǒng)酒店的兩倍。他負(fù)責(zé)的這家店有70多間客房，大部分為兩人間，“周末都能實(shí)現(xiàn)滿房，周中有時(shí)也能滿房”?！斑@不像傳統(tǒng)酒店，動(dòng)輒一二百間房，我可以靈活控制成本?！?/p>

錦囊泛娛的相關(guān)負(fù)責(zé)人，從整體的數(shù)據(jù)上也印證了這一點(diǎn)，“每周有不少門店，在周中都實(shí)現(xiàn)過滿房”。

“越來越多的競爭者進(jìn)入這一行，對(duì)我們的經(jīng)營沖擊不大，錦囊的定位是泛娛酒店，社交化是核心之一，我們?cè)谏缛汉蜕鐓^(qū)運(yùn)營下很大功夫，形成了差異化優(yōu)勢，而且一直走的都是規(guī)?；缆?，這兩年深圳涌現(xiàn)的電競酒店基本上規(guī)模都比較小，影響力沒有那么大。”這位負(fù)責(zé)人說。

新生意的政策邊界

“電競酒店是一個(gè)新生事物，執(zhí)照參照酒店，政策管理上參照網(wǎng)約房（即愛彼迎等短租公寓）。電競酒店現(xiàn)在還沒有一個(gè)特定的政策標(biāo)準(zhǔn)”，小易說。

“前段時(shí)間，有家同行出了問題，在工作人員不知情的狀態(tài)下，客人在房間做了一些不合法的電腦操作。”

在RICHGAME電競酒店里，每間客房門口的監(jiān)控都做了特別設(shè)置，只要有人站在門口，監(jiān)控連接的電腦端就會(huì)發(fā)出警報(bào)，提醒工作人員?！叭绻l(fā)現(xiàn)這個(gè)人沒做登記，就進(jìn)了房間，我們會(huì)要求客人來登記，沒辦法，監(jiān)管部門查的非常嚴(yán)”。

很多電競酒店，都引入了陪玩服務(wù)，這是從網(wǎng)吧行業(yè)傳下來的服務(wù)項(xiàng)目?！?strong>陪玩行業(yè)非常暴利，但行業(yè)不夠規(guī)范，所有的陪玩都是女性。電競酒店與網(wǎng)吧不同，網(wǎng)吧的陪玩服務(wù)，是在大庭廣眾之下，這一點(diǎn)很難復(fù)制到酒店里，”小易說。

錦囊泛娛酒店沒有引入陪玩服務(wù)，也不接待未成年人，“電競酒店的未成年人保護(hù)問題正在公開征集意見，政策管理肯定會(huì)愈發(fā)成熟。”

今年3月，文化和旅游部、公安部、國務(wù)院未成年人保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室三部門就《文化和旅游部 公安部 國務(wù)院未成年人保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于加強(qiáng)電競酒店未成年人保護(hù)工作的通知（征求意見稿）》向社會(huì)公開征求意見。

征求意見稿中明確界定了“電競酒店”這一經(jīng)營場所，明令禁止未成年人進(jìn)入專業(yè)電競酒店和非專業(yè)電競酒店的電競房區(qū)域。

同時(shí)，電競酒店涵蓋酒店服務(wù)業(yè)、文化業(yè)等多重業(yè)務(wù)，一直存在監(jiān)管難題，三部門聯(lián)合對(duì)其進(jìn)行界定并進(jìn)行協(xié)同監(jiān)管，有希望打破這一行業(yè)的“九龍治水”困局。