4月26日，長城證券（002939）“金哥Club”直播平臺發(fā)布“煥新成長伴你同行”長城煉金術(shù)APP4.0新版本。這是煉金術(shù)APP3.0在一年前開啟“數(shù)智化”探索之后的又一次全面升級，是長城證券全面探索“數(shù)字化發(fā)展”與“以客戶為中心”實踐的重磅心血之作。

以客戶為中心深入推進數(shù)字化創(chuàng)新

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP已成為金融機構(gòu)和用戶之間的連接溝通載體，APP對于用戶而言，不僅是投資理財工具，也扮演了解疑答惑、解決問題的陪伴角色。在不同的應(yīng)用場景下，給用戶提供及時響應(yīng)而有溫度的服務(wù)，成為金融機構(gòu)APP陪伴功能的最好注解。在2022年舉辦的煉金術(shù)用戶滿意度調(diào)查中，有94.8%的用戶都給予了長城煉金術(shù)APP正面或者中性的評價。一直以來，“安全”和“領(lǐng)先”是長城證券的文化內(nèi)核；2023年，長城證券將持續(xù)打造以“數(shù)字券商、智慧投資、科創(chuàng)金融”為目標的綜合型現(xiàn)代投資（000900）銀行，切實踐行“以客戶為中心”的運營模式。作為國內(nèi)最早一批自主研發(fā)金融APP的證券公司，長城證券在金融數(shù)字化領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，此次長城煉金術(shù)APP4.0新版本發(fā)布，也彰顯了更多“數(shù)字券商”的長城亮點。

溫度與速度全面升級創(chuàng)造價值

煉金術(shù)4.0版本從“新體驗”、“新服務(wù)”、“新速度”、“新管家”四大板塊切入，全面提升了APP的產(chǎn)品體驗，來更好地滿足用戶的財富管理需求：

在新體驗方面，為進一步提升年長用戶的使用體驗，煉金術(shù)4.0版本的長輩版頁面更加清晰、簡潔，還提供了語音助手的功能。長城證券表示，未來將繼續(xù)為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的客戶服務(wù)品牌，持續(xù)為用戶提供新體驗。

新服務(wù)則是增加了網(wǎng)格策略服務(wù)和上線了小金智投功能，長城證券的網(wǎng)格策略由專業(yè)的投研老師打造并經(jīng)過實踐優(yōu)化，盈利能力在絕大多數(shù)情境下顯著優(yōu)于傳統(tǒng)的網(wǎng)格策略。小金智投則可以輔助客戶在投前投中投后各個環(huán)節(jié)進行投資決策，幫助客戶解決在投資過程中遇到的常見痛點。

新速度方面，煉金術(shù)4.0新版支持了理財產(chǎn)品的【7*24小時基金交易】。相較于過去只能在交易日的開市時間進行交易，在4.0版本升級之后將支持場外基金隨時隨地交易。除此之外，4.0版本還升級了幫助客戶快速贖回資金的功能，將提高客戶的資金周轉(zhuǎn)和使用效率。

新管家功能主要包括基金投顧和煉金錦囊Pro版?；鹜额櫂I(yè)務(wù)由長城證券和景順長城基金公司合作推出，根據(jù)客戶的個性化需求，定制設(shè)計了四個不同的專屬基金組合?？蛻艨筛鶕?jù)自身需求來選擇投顧策略組合，其他操作都可交由投顧團隊做出判斷并執(zhí)行。

煉金錦囊Pro版在內(nèi)容上覆蓋了用戶投資過程中會遇到的全部環(huán)節(jié)，為用戶提供精選優(yōu)質(zhì)個股、分享操盤心得、市場熱點分析與行情回顧等服務(wù)。長城證券總部投顧團隊還會定期對套餐內(nèi)產(chǎn)品進行篩選去弱留強，確保為投資者精選公司最優(yōu)質(zhì)的投顧產(chǎn)品。

本次煉金術(shù)APP4.0煥新升級，是在長城證券在不斷深入推進數(shù)字化創(chuàng)新賦能的大前提下，圍繞用戶實際需求和痛點進行的全面提升。經(jīng)過多年的市場反饋印證，在不斷提升用戶滿意度的實踐中，公司的業(yè)務(wù)和用戶的規(guī)模都將得到可持續(xù)發(fā)展，長城證券的未來自然更值得期待。