說到傘這個話題,我想大多數(shù)人首先想到的品牌一定是「天堂傘」。
尤其是對于我爸媽這一輩人而言,在他們眼里,雨傘=天堂傘,天堂傘=高品質(zhì)。以至于連帶著我們這些在八九十年代成長起來的年輕人(中年人),在他們的消費習(xí)慣影響下,同樣對天堂傘這個品牌信賴有加。
01
或許是因為如今的天堂傘是類似于「國貨之光」的存在,很多人會有錯覺,以為生產(chǎn)天堂傘的廠商該是一家國企,但其實它是一家不折不扣的私企,而且成立至今,天堂傘一直是家族式經(jīng)營。
只是相比國內(nèi)其他的家族企業(yè),比如我們曾提過的雙匯、藍(lán)翔之類總有狗血商戰(zhàn)鬧劇發(fā)生,天堂傘的發(fā)展過于「風(fēng)平浪靜」,你很難搜索到關(guān)于他們家族成員之間的江湖傳聞,這做風(fēng)低調(diào)得不像是國內(nèi)企業(yè),而這無疑為天堂傘的故事更增添了一絲神秘性。
畢竟一家民營企業(yè)能夠在80年代繞過國營廠彎道超車,打響自己的品牌,能扛住近四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,確實得有幾個絕招才行。
追根溯源,這一切和其創(chuàng)始人王斌章有很大關(guān)系。
創(chuàng)立天堂傘的時候,王斌章已經(jīng)60歲了。在本該養(yǎng)花種草釣釣魚的年紀(jì),他選擇的是另創(chuàng)一番事業(yè)。
一方面,這可能跟他的經(jīng)歷有關(guān)。此前,王斌章是杭州五聯(lián)農(nóng)機廠的一名制傘設(shè)備工程師,技術(shù)屬于牛人級別。經(jīng)由他設(shè)計的制傘設(shè)備,由于科學(xué)性和精密度極高,不僅行銷全國,也吸引了上海的同行前去參觀。
但在55歲的時候,他遭遇了一場嚴(yán)重事故,大病初愈之后提前過上了退休生活。但顯然,曾經(jīng)的軍師退下一線,他肯定是閑不住的,更何況那個年代的人,字典里也沒有躺平二字。
另一方面,80年代正是我國社會劇烈變革期,發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的熱潮已起。壯志未酬的王斌章,眼看著周圍人紛紛做起了小生意當(dāng)起了小老板,自然也是蠢蠢欲動。
思來想去,反正自己也有一門扎實的手藝,那就做傘吧。在這行呆了這么多年,又是技術(shù)人才,王斌章多少有點人脈。
1984年,他拿著2000元的啟動資金掛靠在鎮(zhèn)工辦名下,辦了一個家庭作坊式的傘廠。
在那個年代,像這樣的家庭作坊在南方地區(qū)并不少見。像后來被冠以「傘城」、「傘都」之名的上虞松廈鎮(zhèn)、晉江東石鎮(zhèn),也是在差不多同一時期興起的制傘業(yè),靠的就是遍地都是的家庭作坊。
但他們生產(chǎn)的傘基本走量不走價,質(zhì)量就更別提了,大多是用幾天就壞,要來個臺風(fēng)什么的,分分鐘就被吹翻。王斌章深諳其道。再加上,他所處的杭州,除了同樣不少的家庭作坊之外,還有名氣更大的國營廠,比如西湖傘廠,整個市場競爭更激烈。
天堂傘雖然是以作坊起家,但走的是大廠之路。
首先,王斌章確立了自己產(chǎn)品的品牌 。上有天堂,下有蘇杭。不得不說,「天堂傘」這個名字確實取得妙。在同行們都還停留在加工、代工,出賣勞動力的階段,他就跳出了格局,意識到做品牌的重要性,足以說明他的商業(yè)敏銳度。
其次,緊抓產(chǎn)品質(zhì)量?!笇幨f貫,不丟品牌」,是王斌章親筆書寫的字條,也是天堂傘廠的經(jīng)營理念。在創(chuàng)業(yè)初始階段,天堂傘廠一度停工開大會,就是為了專門整頓雨傘質(zhì)量。也是從那個時候起,天堂傘有了「終身維修」的售后服務(wù)。
有這些打底,王斌章才有底氣給天堂傘的售價定為七塊錢。這是什么概念呢。當(dāng)時市面上的傘基本都是一兩塊錢就能買一把,天堂傘的單價是一般傘的三倍多。而1984年,普通國企工人一個月的工資也就三五十塊錢。
此外,天堂傘能脫穎而出,還在于其對雨傘市場的開創(chuàng)性意義。王斌章本來就是技術(shù)大拿,在他的主導(dǎo)下,天堂傘擁有了兩大拳頭產(chǎn)品。
一是鋼骨三折傘。大家現(xiàn)在可能習(xí)以為常,覺得傘就該是可折疊的。但事實上,折疊傘的誕生歷史并不長,在王斌章自主研發(fā)設(shè)備,做出國內(nèi)*把鋼骨三折傘之前,折疊傘也沒有在市場上大范圍流通。
人們普遍使用的還是長柄傘。三折傘的出現(xiàn),以可伸縮的功能以及20厘米長的傘身,解放了人們的雙手,放在包里隨身攜帶就行。以至于很長一段時間里,大家提起天堂傘,都會自然地說起,哦,就是那個做折疊傘的。
二是防曬傘,以前人們更喜歡稱它為「太陽傘」。那還是在1996年,平時習(xí)慣閱讀雜志、報紙以了解產(chǎn)業(yè)最前沿信息的王斌章,發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的提升,女性消費者越來越注重防曬了。
他從中看到了商機,和團(tuán)隊一起研發(fā)出了一款防曬傘,而這把傘的防紫外線涂層工藝在后來獲得了國家研發(fā)專利。
不得不說,王斌章的理念是超前的。不管是早前確立天堂傘走差異化的高端路線,還是做創(chuàng)新產(chǎn)品,這些舉措都奠定了天堂傘在雨具市場的地位。
02
天堂傘的野心也不僅僅局限于獨霸杭州、浙江這一方市場,而是占領(lǐng)全國。
它這一路做大做強,伴隨的正是渠道的變更。
其成名的*站是杭州的武林廣場,那會兒王斌章總是親自拿著傘去擺攤售賣。從一開始因為價格太高無人問津到慢慢有人嘗試著買了一把,發(fā)現(xiàn)這傘似乎用不壞,買一把就抵別人家好幾把,口口相傳打出了口碑,再到游擊式的走街串巷,去找小旅館、招待所、賓館、飯店等地方設(shè)立辦事處。
后來則借助廣交會這樣的展銷平臺,設(shè)立展位,做更廣區(qū)域的品牌推廣。
天堂傘經(jīng)過前期四五年的積累,逐漸以杭州為根據(jù)地站穩(wěn)了腳跟。
到了九十年代,王斌章的兩大決定徹底為天堂傘打開了全國市場。
首先,為了擴(kuò)大產(chǎn)能,王斌章在天堂傘廠之后又陸續(xù)成立了銀河制傘廠、蘇杭傘廠以保障產(chǎn)量。
此外,他還力排眾議,收購了西湖傘廠。作為老牌的國營廠,西湖傘廠自建國之后成立幾經(jīng)改制,到90年代初因遷址等種種原因走上停產(chǎn)之路。而王斌章決定接手西湖傘廠,看中的正是它背后強大的渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。
畢竟瘦死的駱駝比馬大,西湖傘廠多年來靠著國企的光環(huán)和全國各地的百貨大樓、供銷社等渠道都建立了良好的合作關(guān)系,而這些是民營企業(yè)出身的天堂傘廠所不具備的。
正是在完成收購之后,天堂傘借由原有西湖傘廠的渠道,采用批發(fā)代理的分銷體系,順利將自家產(chǎn)品鋪往了全國。而在百貨大樓紛紛改為零售商超的時代大潮中,天堂傘也順利進(jìn)入商場,并鑒于原有的批發(fā)模式資金周轉(zhuǎn)率低,王斌章果斷走了商場直售之路。
到了1993年底,全國零售百貨商場銷售額前100的商場里,天堂傘進(jìn)駐了93家??上攵?,其市場占比之大。可以說,王斌章的這一手收購,給天堂傘帶來的價值可不僅僅是一個小目標(biāo)。
不過,王斌章最為人稱道的那一招還是以招安的手段,將那些天堂傘的盜版商游說成為自家產(chǎn)品的經(jīng)銷商,從另一個層面為天堂傘擴(kuò)張了渠道。
大概在1996年左右,有口碑加持再加各地零售渠道銷售,天堂傘名氣漸漲。但那個時候,它也是真貴啊。一把普通雨傘的單價已從原先的7塊錢三級跳漲到了28塊錢,更別提遮陽傘。
所以,市場上出現(xiàn)了很多假冒偽劣產(chǎn)品。僅杭州地區(qū),就有至少十來家在做。他們賣的是天堂傘的這個名,但里面套的都是出自各家小作坊的產(chǎn)品。然后或是打著打折促銷的幌子,或是光明正大地擺攤出售,反正價格比真正的天堂傘便宜很多。
這樣一來,一些不明就里的消費者就信以為真,興沖沖買了一把天堂傘回家,結(jié)果用不了多久就壞了,久而久之難免會對品牌聲譽有所影響。在杭州尚且如此,在看不到的全國各小城鎮(zhèn),這樣的情況只會更嚴(yán)重。
這一現(xiàn)象一度令王斌章很是頭疼。直到他想出了招安這一招。
說到底,賣傘并不是一個高利潤產(chǎn)業(yè),它是極其依靠勞動力的。哪怕到現(xiàn)在,包括天堂傘在內(nèi)沒有一家制傘企業(yè)是完完全全實現(xiàn)了全方位的自動化。像傘面縫制、傘骨加工、裝配等一些環(huán)節(jié)仍然依賴于手工生產(chǎn),這就造成了制傘很難有高的毛利,更何況在二十多年前。
大家都是實實在在一把傘一把傘地賣,天堂傘高質(zhì)量的背后也是比別家更高的成本。王斌章正是看透了那些盜版小商販的心理,既然大家都是想賺錢,那就賣我的傘,讓你們賺比原來多一點點的錢就行。
所以,他在經(jīng)過市場調(diào)查之后,說服了勢力較為龐大的各級敵軍頭頭們,加入了自家陣營。這一把既解決了假貨問題,又多了代理商,可謂一舉兩得。
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當(dāng)然,無論是哪一個行業(yè),假貨就像打不死的小強,總會卷土重來。雖然這一招在短時間內(nèi)很有效,但擋不住國內(nèi)市場實在太過龐大又魚龍混雜,多年來天堂傘的假貨依然能在市場上看到。
但整體而言,天堂傘已經(jīng)穩(wěn)住了自己的口碑。
1997年,天堂傘廠聯(lián)合前面提到的銀河制傘廠、西湖傘廠等幾大傘廠,轉(zhuǎn)制成了天堂傘股份有限公司,2000年組建為集團(tuán)公司。
也是從那個時候開始,年歲已高的創(chuàng)始人王斌章逐漸退居幕后當(dāng)起了總顧問,天堂傘的實際經(jīng)營權(quán)則逐漸移交到了畢業(yè)于浙江大學(xué)的大兒子王杭生手上。
從今天天堂傘的現(xiàn)狀往回看,我覺得那應(yīng)該算是其發(fā)展歷程中最關(guān)鍵的階段。因為進(jìn)入新世紀(jì),天堂傘調(diào)整了自己的產(chǎn)品定位。
正如天堂傘一開始把自己定位為高端產(chǎn)品,其主要的消費群體集中在中高收入人群。而這群人到了新世紀(jì)初差不多都開上了小轎車。換句話說,天堂傘曾經(jīng)的目標(biāo)受眾因為出行方式的變化,使用傘的頻率逐漸下降。
相對而言,這一塊消費市場已漸近飽和。真正日常需要用到傘的是一般的工薪階層家庭、上班族以及學(xué)生們。而這在當(dāng)時是一塊尚待開發(fā)的潛力市場。
于是,天堂傘也順著時代趨勢,把自己的定位從高端產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闀r尚產(chǎn)品,并且推出了百姓人家系列、時尚麗人系列等不同風(fēng)格的產(chǎn)品。
大部分人熟悉的格子傘就是那一時期的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的共同點,就是價格相對親民,從二三十到七八十都有。
伴隨著定位調(diào)整,天堂傘也開始做起了廣告,在央視投放了30秒的tvc。
另一邊,天堂傘在線下也做起了各種流動性廣告,我小時候家里會訂《楚天都市報》,隨報附贈的就是印有楚天都市報字樣的天堂傘。這種廣告應(yīng)該在其他城市也經(jīng)常能見到。
慢慢的到后來,你會忽然發(fā)現(xiàn),去銀行,買保險,或者辦張電話卡,甚至你去獻(xiàn)個血,送你的禮物中可能都有一把印有某家企業(yè)logo的天堂傘。
我想這也是大多數(shù)人普遍使用天堂傘的開始。而從1984年成立,到21世紀(jì)初的頭十年左右,天堂傘憑借著線下零售渠道,再加廣告營銷,真正做到了在雨具行業(yè)沒有對手,所向披靡。
以數(shù)據(jù)來看,2008年天堂傘的銷售額就已經(jīng)達(dá)到了10億元級別;到2012年其銷售額突破了24億元,排在它之后的行業(yè)老二,紅葉雨傘當(dāng)年只有4億元營收。
不難發(fā)現(xiàn),天堂傘在雨具行業(yè)具有斷層優(yōu)勢,而其市場占有率常年保持在20%左右。
04
說實話能在雨具市場做到這個占有率,還是非常強大的。
畢竟傘這個東西,真的很難做出什么品牌效應(yīng)。對于大部分人來講,只要能擋雨就行了。而雨傘行業(yè)要面臨的,可能是現(xiàn)代需求改變的問題。
*是雨傘到底是什么品類?我覺得其實是易耗品,反正至今沒有哪一把傘能在我手上活過1年,這玩意兒自帶「百分百被遺棄」屬性。所以我對傘的要求就是大一點就行,越便宜越好,反正不知道什么時候就會落在出租車后座上。
第二是出行方式的變化。許多人出行就是車或者地鐵,電動車則會選擇雨批。即使天氣預(yù)報顯示會下雨,大家也沒帶傘的習(xí)慣。
歸根結(jié)底,看天吃飯限制了雨具的使用場景。所以現(xiàn)在的雨具,要么時尚潮流化,許多雨衣、雨靴都會做比較好看,主打的就是不下雨的時候也能穿,還能穿出去露營、徒步、溯溪等等。
要么搞些高科技概念,繼續(xù)開拓防曬市場。既然雨傘賣不出高價,就把遮陽傘賣出高價。
無論選擇什么樣的道路,其實都是為了拓寬使用場景。所以有時候品牌的對手并不只是同行,還有老天爺。
參考資料:
《退休老人用2000元創(chuàng)業(yè),做傘一年賣了24億》中國企業(yè)家雜志
《中國*的傘 出自天堂人之手》品牌建設(shè)
《消費| 一把200元的防曬傘是不是智商稅?蕉下攢了一個上市局,華興高位接了紅杉蜂巧的盤》財智生活
《一年生產(chǎn)6億把雨傘的“中國傘城”,輸給了不生產(chǎn)雨傘的“蕉下”?》財經(jīng)無忌
《天堂傘:30年老品牌的自我蛻變》金麥獎