企業(yè)通過產(chǎn)品、技術(shù)工藝、業(yè)態(tài)和商業(yè)模式等創(chuàng)新、挖掘、引領(lǐng)、滿足客戶需求，創(chuàng)造價值的過程。

開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，通過行業(yè)的交叉融合提供新的產(chǎn)品或服務(wù)，具有“四新”經(jīng)濟發(fā)展特征（“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”）的產(chǎn)品或服務(wù)。

1、技術(shù)創(chuàng)新：

1）研發(fā)（R&D）費用占營業(yè)收入比重：研發(fā)費用占比是指企業(yè)用于新產(chǎn)品研究、開發(fā)、試驗和測試等活動中所投入的費用支出占企業(yè)銷售收入的比率。

2）研發(fā)人員占比：研發(fā)人員占比是指企業(yè)專門從事研究開發(fā)的人員占企業(yè)員工總數(shù)的百分比。該指標反映企業(yè)在創(chuàng)新上的人力資源投入情況。

3）科研機構(gòu)建設(shè)：科研機構(gòu)建設(shè)指企業(yè)自主或外部聯(lián)合共建科研機構(gòu)的能力、實力，如國家級、省級或市級的技術(shù)研究院、企業(yè)技術(shù)中心和工程中心等。

4）自主知識產(chǎn)權(quán)：自主知識產(chǎn)權(quán)指企業(yè)加強自主創(chuàng)新和引進創(chuàng)新，積極申報專利（實用新型專利、軟件著作權(quán)等），申請省級以上的新技術(shù)立項、備案。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新：

1）專利產(chǎn)品銷售額占營業(yè)收入比重：專利產(chǎn)品銷售占比是指會計年度內(nèi)企業(yè)專利產(chǎn)品取得的銷售收入占企業(yè)營業(yè)收入的百分比。

2）新產(chǎn)品銷售額占營業(yè)收入比重：新產(chǎn)品銷售占比是指會計年度內(nèi)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品（包括全新產(chǎn)品、升級產(chǎn)品和換代產(chǎn)品）取得的銷售收入占企業(yè)營業(yè)收入的百分比。

3）新產(chǎn)品開發(fā)周期：新產(chǎn)品開發(fā)周期是指從研究選擇適應(yīng)市場需要的產(chǎn)品開始到產(chǎn)品設(shè)計、工藝制造設(shè)計，直到投入正常生產(chǎn)所需要的時間。新產(chǎn)品開發(fā)既包括新產(chǎn)品的研制也包括原有的老產(chǎn)品改進與換代。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新：

1） 融資渠道：融資渠道指企業(yè)籌集經(jīng)營自己的形式和方法的具體形式，融資渠道反映了企業(yè)的運用融資工具和獲取低成本資金的能力。

2）對外開放性：開放性是指企業(yè)與外部伙伴系統(tǒng)性合作的廣度與深度，信息和資源共享的程度，包括金融資本開放度、貿(mào)易開放度。

4、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新：

1）信息化建設(shè)投入占比：信息化建設(shè)投入占比是指企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將用戶與企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)進行聯(lián)接，將各個信息節(jié)點形成網(wǎng)絡(luò)，對信息資源進行深度開發(fā)利用，營造生態(tài)系統(tǒng)，推動社群建設(shè)，重構(gòu)組織和運營模式。

2）電子商務(wù)銷售收入占比：電子商務(wù)銷售收入占比是指企業(yè)利用電子商務(wù)所獲得的銷售收入占企業(yè)營業(yè)收入的百分比。