以前看迪士尼攻略總喜歡看穿什么衣服背什么包貴氣可愛(ài)像公主，現(xiàn)在只看啥辦法能讓自己少走點(diǎn)、少排點(diǎn)，錢(qián)花得值得點(diǎn)實(shí)惠點(diǎn)。

然而現(xiàn)在的迪士尼和“窮游”、“實(shí)惠”、“性?xún)r(jià)比”這些詞越來(lái)越不沾邊。

以至于六月漲價(jià)消息傳出來(lái)后，還有人催促迪士尼再漲快點(diǎn)，畢竟看著夸張的價(jià)目表可以瞬間打消童話(huà)夢(mèng)——不去立省百分百。

泰國(guó)旅游漲價(jià)成為熱議話(huà)題仿佛還在昨天，眼下刺痛消費(fèi)者的新“刺客”變成了即將在6月23日調(diào)價(jià)的上海迪士尼?！暗鲜磕嵩谔庸鳌眰兓亍翱鞓?lè)老家”的價(jià)格，從2016年上迪剛開(kāi)業(yè)時(shí)的三四百，在七年內(nèi)四級(jí)跳，跳到了如今的最高近八百。而過(guò)去五十年，迪士尼世界和迪士尼主題公園的價(jià)格漲了接近40倍，比汽油漲得還快。

早去早享受，晚去沒(méi)優(yōu)惠，煙花秀還看起來(lái)縮了水。錢(qián)是比以前多花了，但有沒(méi)有比以前更值還得打個(gè)問(wèn)號(hào)。畢竟迪士尼的CEO艾格都曾承認(rèn)自家定價(jià)“過(guò)于激進(jìn)”。

總而言之，這個(gè)世界上最快樂(lè)的地方，窮人越來(lái)越難進(jìn)去。

01 迪士尼漲價(jià)，沒(méi)有感情全是技巧

5月25日，上海迪士尼樂(lè)園門(mén)票將漲等相關(guān)話(huà)題沖上熱搜*。這倒不是啥新鮮事，早在去年年底迪士尼就已在官網(wǎng)“明示”。今年三月，上海迪士尼暫停發(fā)售年卡，疑似為年卡漲價(jià)做準(zhǔn)備。

當(dāng)門(mén)票漲價(jià)已成定局、社交平臺(tái)“年卡漲價(jià)超千元”的傳言甚囂塵上，粉絲心態(tài)各有糾結(jié)。

正巧在三月停售前買(mǎi)了年卡的，有種趕上了末班車(chē)的幸運(yùn)感；本來(lái)不準(zhǔn)備續(xù)年卡的，現(xiàn)在看著去兩三次就能“回本”的門(mén)票覺(jué)得不續(xù)就虧；和朋友約定了暑假去迪士尼的，現(xiàn)在肉疼思考要不要改變計(jì)劃提前去一趟……

故而，半年前就已落地的靴子，到現(xiàn)在還有余音，迪士尼漲價(jià)的話(huà)題熱度一點(diǎn)沒(méi)降，時(shí)不時(shí)就作為背景音出現(xiàn)在網(wǎng)友不知如何做消費(fèi)選擇求建議的帖子里。

但持續(xù)的討論度還有另一個(gè)原因，那就是相比以往，上迪最近一兩年的漲價(jià)顯得有些著急。原本兩年漲一次，現(xiàn)在變成一年半漲一次。漲價(jià)的時(shí)候還要給不同日子抬咖：

2016年6月剛開(kāi)園時(shí)，上海迪士尼的門(mén)票僅分兩檔，為“平日”370元和“高峰日”499元；

2018年6月出現(xiàn)三種票價(jià)，“平日”399元、“高峰日”575元，以及“假期高峰票”665元；

2020年6月出現(xiàn)如今四級(jí)票價(jià)，“常規(guī)日”399元、“特別常規(guī)日”499元、“高峰日”599元、“特別高峰日”699元。2022年1月，這四級(jí)分別漲到435元、545元、659元、769元。

而下個(gè)月，這些門(mén)票都將漲30-60元。

七年時(shí)間，節(jié)假日從499的“高峰日”搖身一變成了799的“特別高峰日”，給人的感覺(jué)像是一直幫你剪頭發(fā)的那個(gè)Tony老師爭(zhēng)氣地從“資深”變成“總監(jiān)”，但你每次去剪的朵拉頭其實(shí)也沒(méi)啥技術(shù)含量上的變化。

與此同時(shí)，樂(lè)園的項(xiàng)目和服務(wù)被指縮水。裁員的負(fù)面消息也讓打工人難以對(duì)迪士尼共情。這次漲價(jià)更顯得像噎在消費(fèi)者喉嚨里的骨頭。

5月底，迪士尼要開(kāi)始通知受第三輪大裁員影響的員工。目前累計(jì)裁員已超6500人，玲娜貝兒的設(shè)計(jì)者、在迪士尼工作22年的伊賽恩·里德也在其中。

最快樂(lè)的地方在裁員、最快樂(lè)的地方在漲價(jià)……迪士尼！你賺這么多錢(qián)給誰(shuí)花！

相伴門(mén)票水漲船高的，還有迪士尼內(nèi)的周邊玩偶價(jià)格。時(shí)光荏苒，小公仔的價(jià)格已經(jīng)從1打頭直逼3打頭。新一次門(mén)票漲價(jià)背后，是無(wú)數(shù)個(gè)周邊商品在一塊施壓?，F(xiàn)在一趟“體面”（購(gòu)紀(jì)念品）的迪士尼約會(huì)都能夠到輕奢包包的門(mén)檻。玲娜貝兒的老母親老父親沒(méi)錢(qián)看娃、迪士尼在逃公主王子回不了家。

*能在漲價(jià)中給消費(fèi)者心理安慰的，只有預(yù)計(jì)將在今年面世的瘋狂動(dòng)物城樂(lè)園。上迪漲價(jià)的福氣，都是IP給的。天天在小紅書(shū)打卡監(jiān)工瘋狂動(dòng)物城樂(lè)園的帖子排成長(zhǎng)隊(duì)，饒是漲價(jià)也有人想去磕磕狐兔CP。

CEO嘴上承認(rèn)定價(jià)激進(jìn)，但迪士尼不會(huì)停下漲價(jià)的腳步，還摸索出不少“漲價(jià)藝術(shù)”。首先時(shí)間點(diǎn)選得好，上海迪士尼四次漲價(jià)有三次都在六月，即正好在暑假這一旅游高峰期前夕。

雖說(shuō)上海迪士尼樂(lè)園基礎(chǔ)門(mén)票已經(jīng)高于法國(guó)巴黎、日本東京迪士尼樂(lè)園的基礎(chǔ)門(mén)票價(jià)格。但在和其他“同事”相比它的漲價(jià)歷程還是略顯保守。據(jù)報(bào)道，過(guò)去五十年，迪士尼世界和迪士尼主題公園的價(jià)格增長(zhǎng)3871%，漲了接近40倍。

除了選擇暑假前、圣誕節(jié)前這種時(shí)間漲價(jià)，迪士尼還會(huì)全方位提高服務(wù)的價(jià)格。據(jù)CNN報(bào)道，去年有兩家迪士尼樂(lè)園都提高了Genie+ 免排隊(duì)服務(wù)和定制光劍和機(jī)器人等商品的價(jià)格，漲價(jià)的食品更是高達(dá)數(shù)百種。一些過(guò)去免費(fèi)的福利，要么沒(méi)了要么要收費(fèi)，比如停車(chē)位、機(jī)場(chǎng)班車(chē)、MagicBand魔法手環(huán)等。

聯(lián)系各地最高工資，就知道現(xiàn)在的迪士尼樂(lè)園不是個(gè)講究性?xún)r(jià)比的地方。按新周刊估計(jì)，去上海迪士尼玩一趟，得辛苦打工18個(gè)小時(shí)。

但該省省該花花，去迪士尼的人像是一點(diǎn)沒(méi)減少，迪士尼漲價(jià)帶來(lái)的都是白花花的銀子。去年年底迪士尼報(bào)告稱(chēng)全球公園收入為74億美元，比去年增長(zhǎng)36%。

迪士尼的一位女發(fā)言人表示，主題公園的定價(jià)是由“純粹的供求關(guān)系”決定的?！芭c飛機(jī)、酒店或游輪沒(méi)有什么不同?！?/p>

顯然，迪士尼對(duì)于自家樂(lè)園的供需關(guān)系，比五一期間漲價(jià)N倍的民宿老板還要自信。

02 世界上（有錢(qián)人）最快樂(lè)的地方

回想上一次去迪士尼，還是2018年的跨年。彼時(shí)的我仍有大學(xué)生優(yōu)惠，花了400多進(jìn)去看了一整天的人山人?！，F(xiàn)在重新打開(kāi)訂票系統(tǒng)，心酸的打工人只能對(duì)著休息日700多的票價(jià)咋舌。

到底是誰(shuí)給了迪士尼四連漲價(jià)的勇氣？

還得是老老實(shí)實(shí)排隊(duì)買(mǎi)票的消費(fèi)者們。自2016年開(kāi)始，上海迪士尼客流量幾乎每日都維持在4萬(wàn)人左右，偶遇節(jié)假日或活動(dòng)期間官方會(huì)發(fā)布限流措施，保證樂(lè)園不會(huì)過(guò)載影響體驗(yàn)。2023年春節(jié)期間，上海迪士尼客流量首次突破6萬(wàn)6千人，熱門(mén)項(xiàng)目排隊(duì)達(dá)3小時(shí)以上。2023年Q2季度迪士尼財(cái)報(bào)顯示，“樂(lè)園、體驗(yàn)和產(chǎn)品”部門(mén)收入77.76億美元，同比增長(zhǎng)16.9%，而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)則高達(dá)21.66億美元，同比增長(zhǎng)23.4%。

不過(guò)，這些年的漲價(jià)與限流，終究是錯(cuò)付了。不論門(mén)票怎么漲、里面的商店禮品如何貴，總是會(huì)有消費(fèi)者如約而至，毫不猶豫為自己的“童年夢(mèng)”買(mǎi)單。

取消年卡、再提票價(jià)。一次次漲價(jià)試水，也讓迪士尼看清了自己在消費(fèi)者心中的地位，心中的石頭終于落地。反正再怎么漲價(jià)，消費(fèi)者也只會(huì)審視自身，“當(dāng)真是我不配了”。

畢竟放眼國(guó)內(nèi)，*能和上海迪士尼抗衡的只有北京環(huán)球影城?？绅埵黔h(huán)球影城，也只被稱(chēng)為“出片圣地”、“哈迷的天堂”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及迪士尼公認(rèn)的title——“世界上最快樂(lè)的地方”。

稀缺性決定了迪士尼的地位，也彰顯了它的獨(dú)特。

一次次小驚喜在無(wú)形中將消費(fèi)者收買(mǎi)地服服帖帖，一整個(gè)拿捏。生日當(dāng)天前往迪士尼，可以領(lǐng)取生日徽章，佩戴在胸口，每位迪士尼IP人物及工作人員都會(huì)為你獻(xiàn)上祝福；主動(dòng)詢(xún)問(wèn)小攤或商店工作人員，還有機(jī)會(huì)得到免費(fèi)的貼紙和扭扭棒戒指；碰到拿著平板做調(diào)研的工作人員，完成5分鐘的問(wèn)卷，還能領(lǐng)取到徽章和小零錢(qián)包……

光有小驚喜還不夠，迪士尼前段時(shí)間出的“擁抱服務(wù)”也讓客流量翻了2倍不止。王牌IP玲娜貝兒更是有自己的粉絲團(tuán)，砸門(mén)票錢(qián)進(jìn)來(lái)只為看一眼“貝兒女鵝”。

通過(guò)制造意外的小驚喜。迪士尼無(wú)形中引導(dǎo)沉浸在快樂(lè)里的消費(fèi)者“下次再來(lái)”，在逃公主當(dāng)一次怎么能夠，回迪士尼等于“回家”。

但是，為3分鐘的項(xiàng)目頂著烈日排兩三個(gè)小時(shí)長(zhǎng)隊(duì)，看城堡煙花時(shí)推推搡搡無(wú)處下腳，無(wú)疑還是會(huì)讓人暴躁，也就有了迪士尼家長(zhǎng)金句——“別逼我在世界上最快樂(lè)的地方扇你?！?/p>

因?yàn)樵诶锩嬲娴暮苋菀紫肷热恕?/p>

許是迪士尼高管聽(tīng)到家長(zhǎng)的呼聲，進(jìn)行了深刻反思，最終決定“為了更好地管理客流和保障樂(lè)園內(nèi)游客體驗(yàn)”而漲價(jià)。

這耳熟的操作瞬間讓我聯(lián)想到尊貴的奢侈品門(mén)店外拉著的等候線、戴著白手套的工作人員冷漠揮手，“里面的貴賓還未體驗(yàn)完，請(qǐng)?jiān)诩t線后稍作等待”。

總而言之，迪士尼漲價(jià)更像是“奢侈品化”的開(kāi)始。迪士尼從奢侈品銷(xiāo)售策略汲取靈感，“更好地提高游客體驗(yàn)”的辦法不是提高服務(wù)質(zhì)量，而是把買(mǎi)不起的人攔在外面、留下愿意花大價(jià)錢(qián)的“高質(zhì)量顧客”，體驗(yàn)不就上來(lái)了？

我嚴(yán)重懷疑高管也是小時(shí)代的狂熱粉絲。因?yàn)榇髮W(xué)咖啡店人擠人，小時(shí)代姐妹花們無(wú)處可坐，“商業(yè)精英”顧里干脆了當(dāng)做了個(gè)漲價(jià)建議書(shū)甩給老板娘，瞬間咖啡店清場(chǎng)，只剩下本劇揮金如土的主角們。

迪士尼樂(lè)園漲價(jià)的另一面，是世道艱難，生存不易。

2018年到2022年，迪士尼內(nèi)容總投入1144億美元，占據(jù)公司總營(yíng)收的三分之一。自從2019年Disney+推出以來(lái)，迪士尼流媒體業(yè)務(wù)已虧損超90億美元。高成本制作、低廣告收入讓其入不敷出。也正是因?yàn)榈鲜磕崃髅襟w虧損嚴(yán)重，作為搖錢(qián)樹(shù)的樂(lè)園成為了核心業(yè)務(wù)。企業(yè)總把“降本增效”掛在嘴邊，提高樂(lè)園的收入就是迪士尼的“增效”。

不止上海迪士尼，全球迪士尼都在漲價(jià)。據(jù)英國(guó)數(shù)據(jù)追蹤公司SJ Data Visualizations統(tǒng)計(jì)，過(guò)去50年間，迪士尼世界和迪士尼主題公園的價(jià)格增長(zhǎng)了3871%。但業(yè)績(jī)卻并不穩(wěn)定，雖總體呈上升趨勢(shì)，但凈收入和凈利潤(rùn)起起伏伏，經(jīng)營(yíng)仍存在問(wèn)題。

說(shuō)白了，迪士尼不僅想賺錢(qián)，而且想賺有錢(qián)人的錢(qián)、有高消費(fèi)能力人群的錢(qián)。與其讓更多人來(lái)消費(fèi)，不如讓有錢(qián)人們停留更多時(shí)間，能多花點(diǎn)兒就多花點(diǎn)兒。

據(jù)小紅書(shū)上的博主統(tǒng)計(jì)，去迪士尼的游客人均花費(fèi)一千元左右，四五百的票價(jià)，再買(mǎi)個(gè)兩百塊的小禮品，去吃網(wǎng)紅餐廳消費(fèi)兩三百。除去攢錢(qián)來(lái)玩兒的學(xué)生們，剩下幾乎都是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立自由的中產(chǎn)前來(lái)為自己的“童年夢(mèng)”買(mǎi)單。

而迪士尼的身份也不止是樂(lè)園，更成為了“有錢(qián)”、“有時(shí)間”的標(biāo)簽象征。

回想起曾經(jīng)在迪士尼的跨年夜，為了看煙花能有個(gè)好位置，我和朋友一路狂奔提前兩小時(shí)占位，仍只占到了靠近人群中間的位置。煙花在城堡上空綻放的同時(shí)，我的圍巾也因人群推搡掉在了地上，人群密度高到根本沒(méi)有空隙彎腰去撿，那條圍巾至今不知去向。

但當(dāng)下迪士尼帶來(lái)的興奮和喜悅早已沖刷掉丟圍巾的悲傷情緒。畢竟，圍巾才五十塊，但這可是世界上（有錢(qián)人）最快樂(lè)的地方啊。