為積極響應國家“金融服務實體經(jīng)濟”的號召，滿足高端客戶的個性化需求，9月26日，平安銀行私人銀行舉辦以“隨身陪伴，守望家國長盛”為主題的私行服務升級發(fā)布會，圍繞超高凈值客戶“個人、家族、企業(yè)”多維需求，提供個性化、定制化、綜合化的解決方案，打造國內(nèi)首個頂級私行服務體系。尊享權益升級，打造“端醫(yī)養(yǎng)、高爾夫球、子女教育、慈善規(guī)劃”四大王牌權益；家族傳承升級，發(fā)布“平安家族辦公室”品牌；企業(yè)服務升級，推出一站式綜合金融方案。

發(fā)布會上，平安私人銀行以案例形式生動、直觀地分享服務升級內(nèi)容。平安集團、平安證券、平安健康、平安健康保險等平安集團及子公司以及平安銀行嘉賓出席，共同啟動服務升級儀式。

向外延申，打造四大王牌權益

在個人服務方面，平安私人銀行升級尊享權益體系，在原基礎權益之上，重點打造“高端醫(yī)養(yǎng)、高爾夫球、子女教育、慈善規(guī)劃”四大王牌權益，向客戶提供個性化定制方案，滿足稀缺性非金融服務需求，成為私行服務重要軟實力。

高端醫(yī)養(yǎng)權益依托平安集團大健康生態(tài)圈的高端醫(yī)療資源，打通外部國際一流醫(yī)療資源，為客戶提供名醫(yī)門診預約及陪診、名醫(yī)住院安排等稀缺資源，并通過“家庭賬戶”實現(xiàn)權益在家庭成員中的共享，通過“隨身顧問”確?？蛻羧鞒腆w驗。

大健康是平安集團重要的發(fā)展戰(zhàn)略和優(yōu)勢領域，高端醫(yī)養(yǎng)權益的打造是平安私人銀行與平安集團旗下平安健康等子公司間聯(lián)動共贏的一個代表。有客戶評價，“成為平安私人銀行客戶，相當于擁有了醫(yī)生朋友圈和全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源?！?/p>向上生長，推出“平安家族辦公室”

在家族傳承升級方面，平安私人銀行升級推出“平安家族辦公室”，包括財務規(guī)劃、家族戰(zhàn)略、家族治理、專業(yè)咨詢四大板塊，涵蓋投融資服務、家族成員發(fā)展規(guī)劃、家族企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、家族憲章、家風傳承等特色服務。

平安家族辦公室從頂層設計滿足超高凈值客戶家族整體需求，以體系化專業(yè)方案為基石，以長久的團隊式陪伴為根本，給客戶帶來長周期的深度陪伴服務，成為頂級私行業(yè)務的“集大成者”。

平安家族辦公室升級發(fā)布儀式

向下扎根，推出綜合金融方案

在企業(yè)服務升級方面，平安私人銀行堅持以服務實體企業(yè)為導向，針對企業(yè)特定場景需求，面向企業(yè)董監(jiān)高、企業(yè)核心員工及企業(yè)經(jīng)營推出一站式綜合金融方案，包括員工激勵、企業(yè)董監(jiān)高投融資、企業(yè)治理數(shù)字平臺等服務。

在行業(yè)還普遍聚焦客戶個人財富管理的當下，平安私人銀行率先在行業(yè)內(nèi)提供體系化的企業(yè)端綜合金融方案，也是踐行金融服務實體的重要創(chuàng)舉。同時，通過企業(yè)級服務，平安集團綜合金融優(yōu)勢得以更充分地發(fā)揮。

在銀行內(nèi)部“公私聯(lián)動”上，平安私人銀行也下足了功夫，其頂級私行團隊與行內(nèi)對公金融條線，包括投資銀行、交易銀行、資金同業(yè)等部門，一一做了深度的業(yè)務交流，把對于超高凈值客戶具有競爭力的業(yè)務都引入到私行來。

構建四層能力生態(tài)，首創(chuàng)“1+1+N”模式

私人銀行業(yè)務具有跨市場、跨領域、跨周期特點，其發(fā)展高度是一家銀行各項綜合能力的體現(xiàn)。服務升級背后，平安私人銀行由內(nèi)而外構建了“從私行、全行，到平安集團，再到市場”的能力生態(tài)圈，并搭建了一支頂級私行專屬團隊，團隊背景多元且資深，包括稅務、法律專家，還有來自券商、投行的專業(yè)人士，以及高端醫(yī)療解決方案的專家等。

除了業(yè)務體系的創(chuàng)新，平安私人銀行還在業(yè)內(nèi)首推“1+1+N”服務模式。第一個“1”是分行私人銀行家，對接客戶日常服務。第二個“1”是頂級私行綜合顧問，直接輔助分行對接客戶。“N”是來自平安集團內(nèi)外部各個細分領域的專家。該模式以總行分行更強聯(lián)動、一組專家的方式為客戶提供高時效、高質(zhì)量、全方位的綜合金融服務。