跨境電商新三杰:SHEIN、TEMU、TikTok Shop今年都有大動作,也各有各的側(cè)重。TikTok的優(yōu)勢當(dāng)然是當(dāng)?shù)卣嬲谏蟼饕曨l的創(chuàng)作者,所以本土招商成為了TikTok電商的重中之重。
TikTok Shop 商城美國站即將上線已經(jīng)不算是秘密,打開TikTok的招聘頁面,從美東到美西,均有TikTok Shop商城、電商品類運營相關(guān)的崗位熱招。
招攬賣家的進程更為緊湊,以至于連品玩Global的作者都收到了開店的邀請。要知道我們并不是什么大v,在TikTok上只有6位粉絲,發(fā)布了7條視頻,獲得過506個贊而已。
好奇心驅(qū)使,品玩Global簡單填寫資料,便開通了TikTok Shop。據(jù)說最早開通TikTok Shop美國本土店的邀請碼要價上萬元,現(xiàn)在離“人人有店開”也不遠(yuǎn)了。
最近是TikTok的夏日促銷季,以答疑直面會和上架商品截止日期為主題的郵件源源不斷地出現(xiàn)在收件箱里。最近幾乎每天都能收到TikTok Shop的宣傳郵件,吸引創(chuàng)作者開店轉(zhuǎn)為賣家。
TikTok被創(chuàng)作者詬病的一點就是變現(xiàn)能力不如YouTube,電商似乎能夠幫助TikTok解決這個痛點。
圖源:品玩
在內(nèi)容平臺賣貨,意味著電商將成為平臺創(chuàng)作者經(jīng)濟的一部分,盡管TikTok還沒有許多“我在TikTok創(chuàng)作一夜暴富/成名”的故事,但這畢竟給創(chuàng)作者多一個增收的機會。
今年年初,TikTok Shop在美國低調(diào)開通Affiliate返點功能,把商家和創(chuàng)作者聯(lián)系起來,形成分銷網(wǎng)絡(luò)。概括地說,商家根據(jù)推廣需求選擇不同Affiliate Plan,創(chuàng)作者從商家那里獲得樣品,發(fā)布推廣內(nèi)容、掛上小黃車展示商品,用戶下單即可獲得傭金。
1、創(chuàng)作者、大品牌、獨立站、跨境賣家,我全都要
公開信息顯示,在美國市場,TikTok Shop開設(shè)四種模式:本土店、跨境店、全托管、半閉環(huán)。
本土店就是這次TikTok向品玩Global作者力推的店鋪模式。它要求使用當(dāng)?shù)刈再Y料,商品從本地發(fā)出,僅限本地區(qū)銷售;
跨境店使用中國大陸或中國香港注冊資料,商品從中國發(fā)出,可賣多個國家;
全托管模式即商家當(dāng)供貨商,運營和履約交給平臺;
半閉環(huán)指的是獨立站接入TikTok的模式。
盡管美區(qū)早已上線半閉環(huán)模式,中國商家對TikTok美國全閉環(huán)電商虎視眈眈。從發(fā)現(xiàn)商品到下單均在平臺內(nèi)部完成,全閉環(huán)電商無疑比半閉環(huán)有更大吸引力。
關(guān)于本土店和跨境店的情況,TikTok行業(yè)自媒體人嘉偉向品玩Global解釋道:“東南亞和英國的‘冰火兩重天’,核心原因是大家只看到了跨境賣家。在TikTok賣家生態(tài)中,跨境賣家的占比下降,在GMV大盤占比下降到較小的比重。相比之下,本土店發(fā)展更快……東南亞的本土店異?;馃?,英國市場的大盤不高,但本土店賣家的客單價、利潤率做到了不錯的水平?!?/p>
在英國和東南亞吃香的本土店,其熱度在美國持續(xù)飆升。自2022年11月小范圍測試本土店以來,在美國這個全球*電商市場,“buff疊滿”的本土店曾經(jīng)一碼難求,單個邀請碼甚至被炒到上萬元。
今年4月初,注冊TikTok Shop美國本土店無需邀請碼的消息在圈子里炸開了鍋。不具備美國本土店資質(zhì)的賣家迫切尋求在美華人、美國本土企業(yè)合作,想要吃到TikTok電商在美國爆發(fā)的*波紅利。TikTok Shop官方也沒閑著,全托管模式即將伴隨商城亮相美國。
2、東南亞試驗成功的商城走向英美
把東南亞當(dāng)作電商試驗田的TikTok在此耕耘出了成績,這片區(qū)域為其電商GMV做出最多貢獻。TikTok CEO周受資近期表示未來幾年將繼續(xù)向東南亞投資數(shù)十億美元,這一消息不令人意外。
2022年下半年,TikTok Shop商城率先在電商成績*的印尼上線。品玩Global注意到,印尼消費者對商城的接受度高,他們主動接收TikTok Shop商城動態(tài),以防錯過最新折扣信息。商城在印尼的巨大成功說明貨架電商在TikTok跑通了,這項功能已在東南亞多國上線。
這一功能即將進入歐美市場,TikTok Shop商城于6月進入英國,7月上線美國。據(jù)傳,TikTok Shop商城將保留一級流量入口,用戶打開TikTok后,Shop是頁面下方的四個標(biāo)簽之一。
TikTok印尼主頁
與東南亞不同的是,TikTok Shop商城在英美的兩大供貨渠道是全托管和本對本。2022年12月,TikTok Shop在沙特試運營全托管,并于今年2月在沙特正式上線。
全托管模式下,商家只需將商品備貨至平臺國內(nèi)倉庫,后續(xù)的物流履約、運營、推廣、售后等環(huán)節(jié)交由平臺負(fù)責(zé)。充當(dāng)供應(yīng)商意味著商家失去最終定價權(quán),供貨價決定商家的利潤空間。平臺則可以對比不同商家的貨品,篩選出最合適的供應(yīng)商。
這表明TikTok Shop即將在英美擴充自營電商份額。早期在TiKTok Shop賣貨的商家魚龍混雜,不乏不具備供應(yīng)鏈資源的貿(mào)易商。部分商家從批發(fā)平臺采買商品后加價售賣,在興趣電商的驅(qū)動下,用戶的購買行為隨機性強,感興趣便直接購買,商家可賣出不錯的價格。
TikTok Shop商城上線后,利用信息差賺錢的中間商將被擠壓生存空間。全托管的招商對象包括有供應(yīng)鏈資源、具備跨境運營/跨境渠道供貨經(jīng)驗的商家、有意向向跨境供貨的內(nèi)貿(mào)商家。
這個內(nèi)容平臺有意拉近與供應(yīng)鏈的距離,放慢擴張腳步,把目光聚焦到英美兩個市場。一文中,品玩Global曾提到電商和廣告是TikTok的主要營收來源,在美國持續(xù)招兵買馬的TikTok不會逃避與亞馬遜、TEMU等平臺的競爭。
3、和競爭對手正面較量
使用TikTok引流、促成詢盤的B2B企業(yè)老板曾坦言,“TikTok可以被類比為一個大型線上綜合中心,覆蓋的人群極廣,里面既有購物,又有娛樂、電玩等設(shè)施。做亞馬遜更像在只能購物的商城里開了間店鋪?!?/p>
暢想雖好,平臺和賣家必須面對現(xiàn)實。首先,美國與東南亞地區(qū)的電商格局不同,亞馬遜是電商市場老大,其基建和履約能力具備優(yōu)勢;其次,美國消費者使用TikTok的主要目的是娛樂,培養(yǎng)他們的購物習(xí)慣需要時間;最后,TikTok的興趣電商依賴推薦算法,而算法優(yōu)化需要時間,平臺也許等不及了。
在美國,TikTok Shop還有一個主要競爭對手,那就是TEMU,后者想要打敗亞馬遜。TEMU掀起的低價電商旋風(fēng)讓海外消費者感受到了中國制造有多香。其采取的競價上架、嚴(yán)格核價等砍價方法將供貨價壓低,加上狂撒優(yōu)惠券,抓住“同款低價”的消費者心智。
TikTok Shop之所以上線全托管,與TEMU的表現(xiàn)離不開關(guān)系。低價商品中,平臺貨源難免與TEMU平臺出現(xiàn)相似的產(chǎn)品,全托管可以讓TikTok Shop更好地把控供貨價格。事實上,TEMU在海外激進擴張,其采用的全托管模式也被其他依賴中國供應(yīng)鏈的跨境電商平臺采納:模式相似的SHEIN加快第三方賣家招商;4月,全球速賣通正式推出全托管服務(wù)。
全托管模式和商城即將在英美上線的消息一出,賣家認(rèn)為TikTok Shop準(zhǔn)備放棄興趣電商,轉(zhuǎn)而做貨架電商。如此表達略顯晦澀,說白了,是TikTok希望用戶因為推薦內(nèi)容產(chǎn)生隨機購買行為(貨找人),還是希望培養(yǎng)他們帶著購物目的瀏覽商品(人找貨)。
目前來看,TikTok Shop在美國大概率會同步推進興趣電商和貨架電商。7月,TikTok Shop商城上線,加之美國本土店大量上線,TikTok電商將在美國市場正式發(fā)力。商城功能是否會激發(fā)美國消費者的購買欲望?或許只有時間知道答案。