2023年，沒(méi)有一個(gè)打工人不關(guān)注AI，也沒(méi)有一個(gè)老板沒(méi)有做過(guò)乘上AI東風(fēng)、革新行業(yè)的夢(mèng)。

前三個(gè)月的時(shí)間里，人們先是對(duì)以ChatGPT為首的大語(yǔ)言模型的能力驚訝不已，然后在科技圈爆發(fā)式推出AI工具的過(guò)程中擔(dān)憂著自己是否會(huì)被取代。

如今當(dāng)AI激起的浪潮稍微退去，人們終于能看到潮水之下的社畜們使用AI辦公的真實(shí)面孔。

“AI不會(huì)取代我的原因”。（圖/@Novasark）

你以為的AI辦公是一部ATM機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指，電腦就自動(dòng)生成出工作內(nèi)容，自己要做的只是等待工資到賬。

那些真正運(yùn)用AI辦公的社畜會(huì)抬起疲憊的眸子告訴你——他們面對(duì)的是一個(gè)盲盒，就算一遍又一遍地重復(fù)需求，最終是否能產(chǎn)出好的成果全靠運(yùn)氣。

盡管如此，手握員工“生殺大權(quán)”的老板們對(duì)AI仍然有一種“謎之信任”——

“用AI工作，一天出幾十張圖沒(méi)問(wèn)題吧？”

“AI連這都可以做到了，××崗位還有存在的必要嗎？”

“既然都用AI辦公了，那降點(diǎn)工資不過(guò)分吧？”

…………

其實(shí)什么效率軟件都不如老板盯著好用。（圖/微博）

hold on，hold on，我們采訪了真正運(yùn)用AI辦公的打工人們，先看看他們的AI應(yīng)用實(shí)錄吧。

01、“我的老板愛(ài)上了AI辦公”

ChatGPT在2022年年末出現(xiàn)時(shí)，對(duì)生成式AI頗有研究的李雷就開(kāi)始興致勃勃地試用了。

作為科技媒體的高級(jí)編輯，李雷試用過(guò)各種各樣的AI工具，還給市面上所有的大語(yǔ)言模型都做過(guò)深度測(cè)試，也從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一場(chǎng)AI領(lǐng)域的發(fā)布會(huì)。

但體驗(yàn)了一段時(shí)間后，他和同事們都只會(huì)讓ChatGPT幫忙做一些基礎(chǔ)搜索和篩選工作：“我并不完全信任AI的能力，畢竟它是個(gè)語(yǔ)言模型，信息的準(zhǔn)確性仍需二度確認(rèn)?！?/p>

僅僅一個(gè)春節(jié)假期過(guò)去，李雷的老板一聲令下，讓全體員工必須將AI加入工作流中。

內(nèi)容上，每一篇報(bào)道都要和AI有關(guān)系（科技媒體），其他工作流程如翻譯、寫(xiě)作、寫(xiě)報(bào)告，甚至是招聘，總有能將AI塞進(jìn)去的地方。

老板一邊轉(zhuǎn)發(fā)著“AI提高效率”的各種文章，一邊在言語(yǔ)間向員工們暗示著“再不使用AI你們就要被淘汰了”。工作群里一次又一次的沉默，都是社畜對(duì)AI辦公無(wú)聲的抗議。

某互聯(lián)網(wǎng)公司的平面設(shè)計(jì)師Alorella，也在今年第二季度開(kāi)始被“卷”入AI——無(wú)論是多么簡(jiǎn)單的需求，老板都興致勃勃地要求她用AI圖片生成軟件Midjourney處理。

但其實(shí)她在年初就體驗(yàn)過(guò)Midjourney的功能，“對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)，實(shí)在談不上好用”。

設(shè)計(jì)師做圖往往需要分層操作，但生成式AI只能生成單一的圖層，精細(xì)化的修改將無(wú)從下手；想要用AI完成一個(gè)任務(wù)，需要多個(gè)軟件翻來(lái)覆去地打配合。

若是只將AI當(dāng)作素材庫(kù)，那與手動(dòng)搜索也并無(wú)太大區(qū)別。

但作為互聯(lián)網(wǎng)公司的一員，的確很難逃開(kāi)“全面應(yīng)用AI”的安排。

原有的工作流被AI粗暴地切分，設(shè)計(jì)師的常規(guī)畫(huà)圖工作變成了和AI的斗智斗勇。

設(shè)計(jì)師們使用AI的一大問(wèn)題。（圖/網(wǎng)頁(yè)截圖）

好不容易用AI肝出一個(gè)需求，又被興奮的老板拉去開(kāi)什么經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，講講AI如何提升了效率?！翱墒歉緵](méi)有提升??！我還要編一套說(shuō)辭，維護(hù)大家的體面。”

社媒運(yùn)營(yíng)林翎是將AI引入公司的*人。她的崗位需要大量的重復(fù)性勞動(dòng)，而leader對(duì)效率要求又極高——這兩個(gè)問(wèn)題恰恰都是AI可以解決的問(wèn)題。

抱著試試看的心態(tài)，林翎把AI生成的一套文案發(fā)給了leader，他遲疑半晌問(wèn)道：“你這是用AI做的吧？”

一陣沉默之后，林翎被委婉地辭退了。但半個(gè)月之后，leader卻再次找上門(mén)來(lái)，邀請(qǐng)她回到公司繼續(xù)用AI辦公。

林翎的主要工作就是用AI仿寫(xiě)種草文章。（圖/受訪者供圖）

只不過(guò)回歸后，林翎驚訝地發(fā)現(xiàn)：因?yàn)椤肮ぷ鞫急籄I做了”，所以5k的工資降到了3k；因?yàn)椤癆I速度很快”，所以一小時(shí)一篇的要求改到了半小時(shí)一篇，工作量成倍地提升。

甚至原本人數(shù)眾多的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，只留下兩個(gè)人?！袄蠈?shí)說(shuō)，AI對(duì)這份工作的內(nèi)容質(zhì)量沒(méi)有什么實(shí)際性的幫助，但我卻目睹了它替代人類的過(guò)程?！?/p>

02、AI辦公，從入門(mén)到放棄

渴望用AI提高員工效率的老板們，如意算盤(pán)打得山響，但對(duì)打工人來(lái)說(shuō)，和AI的合作宛如一場(chǎng)牛不喝水強(qiáng)按頭的鬧劇。

Alorella舉例道：“比如說(shuō)我要做個(gè)吉他的矢量圖，本來(lái)去找一個(gè)素材，然后模仿著畫(huà)一遍就可以了?！?/p>

但使用AI做圖，則需要從AI根據(jù)關(guān)鍵詞生成的各種奇怪圖片中找到一張能用的，再用另一個(gè)AI軟件將它轉(zhuǎn)為矢量圖。

以粉線為界，左邊為轉(zhuǎn)換前，右邊為轉(zhuǎn)換后，可看到吉他弦上的各種斷點(diǎn)。（圖/受訪者供圖）

但轉(zhuǎn)變之后，圖片的許多細(xì)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)缺陷，無(wú)法使用，設(shè)計(jì)師只能手動(dòng)修改并再次嘗試用新的工具將其轉(zhuǎn)成高清的圖片……

來(lái)回操作兩個(gè)小時(shí)后，AI生成的圖片仍然無(wú)法達(dá)到要求，Alorella一氣之下按照以前的工作流程再畫(huà)了一把同樣的吉他，只用了8分鐘。

Alorella手動(dòng)畫(huà)圖只用了8分鐘。（圖/受訪者供圖）

一開(kāi)始同事們也在想會(huì)不會(huì)是AI工具選擇不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，但圈內(nèi)交流發(fā)現(xiàn)，大家都在“假裝用AI”——日常的工作仍用傳統(tǒng)方式完成，但匯報(bào)的時(shí)候說(shuō)是AI做的，然后在老板感嘆“AI真的好厲害”的時(shí)候默默翻個(gè)白眼。

無(wú)獨(dú)有偶，李雷也在“騙老板”的道路上越走越遠(yuǎn)。

成熟的科技編輯有自己的一套工作流程，AI的加入不但打亂了原有的工作流，還增加了操作和溝通的成本。

因?yàn)橐呀?jīng)看過(guò)太多AI生成的文本，李雷已經(jīng)掌握了ChatGPT的語(yǔ)言風(fēng)格，因此一次熱點(diǎn)稿件的操作過(guò)程中，他無(wú)視了老板“用AI寫(xiě)”的要求，自己模仿著AI的風(fēng)格寫(xiě)了一篇。

沒(méi)想到文章卻被老板大加贊賞，“我并沒(méi)有告訴他文章出自誰(shuí)之手，但他就已經(jīng)認(rèn)定‘又好又快’的稿子一定是 AI 寫(xiě)的”。后來(lái)，李雷的這篇稿子成為了公司里AI寫(xiě)作的范文。

AI的影響力當(dāng)然不只在科技圈，在中職學(xué)校做老師的葉子也正在使用AI辦公，“學(xué)校有鼓勵(lì)大家使用ChatGPT，但對(duì)普通人來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)成本還是太高了”。

搞定賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和交費(fèi)的前期環(huán)節(jié)就已經(jīng)勸退了大部分同事，葉子也是在學(xué)計(jì)算機(jī)的朋友的幫助下才勉強(qiáng)開(kāi)始使用。

但葉子并沒(méi)有感受到“地表最強(qiáng)”工具的魅力：“就拿聽(tīng)課記錄來(lái)說(shuō)，我需要一步一步地帶著AI去梳理內(nèi)容，但要是我有這個(gè)時(shí)間，早就自己做出來(lái)了呀！”

傳言中AI可以做到的課件一鍵排版，效果并不能讓人滿意，最終還是要手動(dòng)重做。只有在那些高度模板化的校園活動(dòng)方案上，AI可以有點(diǎn)發(fā)揮的空間。

“但看到大家都在說(shuō)AI好用，我也會(huì)懷疑，自己的能力是否不足以使用這個(gè)工具呢?！?/p>

葉子的疑惑折射出如今大眾對(duì)AI工具的普遍觀點(diǎn)：“AI非常好，如果你覺(jué)得它不好用，那是你還不會(huì)用的問(wèn)題?！?/strong>

只不過(guò)AI本就是為了服務(wù)人類產(chǎn)生的，為什么人類還要因此去懷疑自己是否“夠格”使用工具呢？

當(dāng)一份工作看似可以由機(jī)器替代，打工人的處境就變得微妙起來(lái)。不但速度要提高，質(zhì)量也要超越AI。畢竟你是人，人怎么能不比機(jī)器做得更好呢？

只可惜，目前的AI工具并不具備高效取代人力的條件，而打工人們卻已經(jīng)開(kāi)始在老板眼里失去存在感了。

03、老板的AI焦慮，打工人來(lái)承受

2023年年初，ChatGPT破圈式的火爆讓所有人都對(duì)AI抱著極高的期待。但李雷認(rèn)為，ChatGPT、Midjourney等AI工具帶給普通人的更像是一種奇觀式的娛樂(lè)體驗(yàn)。

那些被認(rèn)為是AI寫(xiě)出的質(zhì)量還過(guò)得去的文章，背后有不少人為的勞動(dòng)；那些被贊嘆、褒獎(jiǎng)的AI圖片，內(nèi)容往往是將兩個(gè)不可能同時(shí)出現(xiàn)的人放進(jìn)同一個(gè)場(chǎng)景，而呈現(xiàn)出戲劇效果，與其說(shuō)是AI的能力，不如說(shuō)還是人的創(chuàng)意做了主打。

AI生成圖片：畢加索在中國(guó)教美術(shù)聯(lián)考。（圖/微博@教畫(huà)的仲明亮）

“這本質(zhì)是娛樂(lè)性的。”李雷說(shuō)，“它夠好玩，但不夠好用”。

一個(gè)真正使用AI工作的人，不會(huì)盲目崇拜AI的能力，但老板們顯然沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)際的工作中，恰恰是這些乍一看被忽視的細(xì)節(jié)直接導(dǎo)向工作成果的好壞，普通員工“過(guò)得去”的文章很難被老板接受，比如有信息誤差、語(yǔ)言啰嗦，但當(dāng)這些缺陷出現(xiàn)在AI身上時(shí)，老板們總是格外地寬容。

“媒體上總是在鼓吹一種句式：‘AI來(lái)了，××職業(yè)不存在了’?！蓖瑸槊襟w人，李雷很清楚這樣的論調(diào)有更好的傳播屬性。

但了解過(guò)眾多AI新聞，并不等同于了解AI，更不等同于會(huì)使用AI，真正將它運(yùn)用到日常工作中的人仍是少數(shù)。

再加上AI能提高的辦公效率并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可衡量，老板們才會(huì)一廂情愿地相信宣傳中的“AI神話”。

即使并不完全相信，他們也不愿意落伍，生怕成為行業(yè)里掉隊(duì)的那一個(gè)。畢竟，就算不能運(yùn)用AI帶來(lái)革命，老板也（指望）應(yīng)用AI降本增效。

于是AI革命沒(méi)來(lái)，AI焦慮先席卷了各個(gè)行業(yè)。而老板們的焦慮，最終都轉(zhuǎn)嫁給了普通社畜。

AI給了老板信口開(kāi)河增加工作量的理由。（圖/網(wǎng)頁(yè)截圖）

如今，林翎已從運(yùn)營(yíng)崗位辭職，自己正在創(chuàng)業(yè)，但新行業(yè)仍然經(jīng)歷著AI的滲透：“AI的發(fā)展一定是大勢(shì)所趨，只能打不過(guò)就加入?！彼裏o(wú)奈地說(shuō)。

工具應(yīng)該是人的延伸，能幫助人類減輕工作壓力，讓人類更有精力地重新回到鮮活的日常中去。

但如今老板們對(duì)AI的追捧，卻更像是他們減少成本、壓縮創(chuàng)意的借口。

簡(jiǎn)單粗暴地用AI替代人類，或許不是上策。（圖/@雪原宅宅）

而打工人們討厭的也不是AI，而是用AI進(jìn)一步壓榨員工的老板們。

Ending：

打工人不反對(duì)任何工具，只要它足夠好用。

前提是，老板*也知道如何用好它。

Alorella的老板每天都會(huì)在工作群里發(fā)各種AI培訓(xùn)的內(nèi)容，而她認(rèn)為老板才是那個(gè)最需要接受培訓(xùn)的人。

“除了去學(xué)習(xí)技術(shù)，還應(yīng)該學(xué)學(xué)如何合理地給下屬分配與AI相關(guān)的工作。”

“我外婆以前特別喜歡自己納鞋底，縫上漂亮的小花、小鳥(niǎo)，高興地展示給我們看?！崩罾渍f(shuō)。

“當(dāng)她用上了縫紉機(jī)，把鞋底做得比以前更精致，她也不會(huì)說(shuō)‘你看縫紉機(jī)做得多好’，而是‘看我做得多好’。而AI現(xiàn)在甚至還沒(méi)有成為一臺(tái)合格的縫紉機(jī)呢！”