
2022年是財(cái)富管理行業(yè)加速升級革新的重要一年,隨著中國投資者資產(chǎn)配置需求提升,財(cái)富管理市場迎來加速轉(zhuǎn)型。面對用戶年輕化、需求個(gè)性化、渠道多元化等趨勢,在向“以客戶為中心的資產(chǎn)配置”躍遷的進(jìn)程中,中國的財(cái)富管理業(yè)務(wù)也將完成演變與革新。在行業(yè)及市場的發(fā)展演進(jìn)中,金融機(jī)構(gòu)們也在不斷地嘗試和創(chuàng)新,尋求業(yè)務(wù)與服務(wù)的多維度進(jìn)階。而這期間,伴隨著線上業(yè)務(wù)的全面發(fā)展、財(cái)經(jīng)KOL等更復(fù)雜龐大的從業(yè)人群的入局,以及用戶對智能化精準(zhǔn)服務(wù)提出的更高要求,金融機(jī)構(gòu)們正面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。群雄逐鹿時(shí)代,引領(lǐng)者們?nèi)绾尾拍馨盐兆陨韮?yōu)勢,搶占新賽點(diǎn)?在客戶納新、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)革新、服務(wù)拓新等財(cái)富管理服務(wù)鏈上,過往的經(jīng)驗(yàn)和策略是否適用,金融機(jī)構(gòu)們能否找到「新」解法?在此背景下,第一財(cái)經(jīng)攜旗下Yiwealth(應(yīng)財(cái)智云),以“新金融 再進(jìn)化”為主題,聚焦財(cái)富管理發(fā)展的前沿趨勢,對話六位財(cái)富管理行業(yè)引領(lǐng)者,包括中銀證券全球首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家管濤、植信投資首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼研究院院長連平、東方證券副總裁徐海寧、路博邁集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人劉頌、匯豐金科產(chǎn)品副總裁郭云、華泰證券創(chuàng)新股權(quán)投資三部負(fù)責(zé)人秦琴,探討行業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新動向,從業(yè)務(wù)升級躍遷中,拆解數(shù)字化布局下的服務(wù)與模式創(chuàng)新思路。
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大咖觀點(diǎn)精選▼中銀證券全球首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家管濤均衡、專業(yè)、創(chuàng)新是中國財(cái)富管理行業(yè)未來10年發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵詞。疫情沖擊下,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段,在均衡配置的基礎(chǔ)上取得穩(wěn)健的收益非常重要。同時(shí)外資機(jī)構(gòu)的涌入對國內(nèi)機(jī)構(gòu)專業(yè)化提出了更高挑戰(zhàn)。此外,中國居民財(cái)富管理需求非常旺盛,只有通過合理的創(chuàng)新,在財(cái)富管理行業(yè)突圍才能夠有勝算。
▼植信投資首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼研究院院長連平在未來,財(cái)富管理機(jī)構(gòu)是否能夠脫穎而出,主要不是看它的行業(yè),關(guān)鍵看它是否有以下6個(gè)方面的能力,包括戰(zhàn)略決策能力、綜合研究能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、非金融服務(wù)能力、投資者教育的能力以及品牌增信能力。
▼東方證券副總裁徐海寧中國財(cái)富管理行業(yè)面臨著四個(gè)方面的挑戰(zhàn)。第一,市場需要更多經(jīng)過系統(tǒng)性專業(yè)化教育,且具備強(qiáng)實(shí)踐性的專業(yè)人才。第二,需要基于不同客戶在投資和消費(fèi)方面的需求偏好提供更為專業(yè)化的服務(wù)。第三,要圍繞客戶需求及市場的變化,演進(jìn)出更能夠代表未來發(fā)展方向的商業(yè)模式。第四,要強(qiáng)化金融科技,提高服務(wù)效率和專業(yè)素養(yǎng)。
▼路博邁集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人劉頌財(cái)富管理行業(yè)的核心價(jià)值當(dāng)然有技術(shù)層面的,但核心pitch給客戶的是信任,而信任很多時(shí)候是需要人與人溝通才能產(chǎn)生。中國的客戶群體十分龐大,只通過一對一溝通的方式顯然不現(xiàn)實(shí),那么線上化能力就成為必要能力。最終你的客戶是否長期穩(wěn)定,是取決于對你的信任感。
▼匯豐金科產(chǎn)品副總裁郭云線上化運(yùn)營首先要找到財(cái)富管理服務(wù)鏈上可被標(biāo)準(zhǔn)化、可被規(guī)?;⒖山档腿斯さ牟糠?。用技術(shù)的手段或線上化運(yùn)營的方式,把它變得更高效,同時(shí)解放出來的生產(chǎn)力,去提供更專精的服務(wù)。而線上化真正要解決的問題,是通過不同的觸角、不同的渠道去了解用戶,反向跟用戶進(jìn)行溝通,并且建立長期的信任關(guān)系。
▼華泰證券創(chuàng)新股權(quán)投資三部負(fù)責(zé)人秦琴如果想服務(wù)好整個(gè)理財(cái)客群,就是要以客戶為中心,有機(jī)結(jié)合每個(gè)客戶的生命周期及他的財(cái)富規(guī)劃,形成千人千面的投資理念,同時(shí)遴選一些好的產(chǎn)品,真正幫助他們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。其中最核心的是打造全市場最強(qiáng)勁的投研能力,把最好的風(fēng)險(xiǎn)收益的產(chǎn)品或者資產(chǎn)包,匹配給客戶。
關(guān)于YiwealthYiwealth(應(yīng)財(cái)智云)是應(yīng)帆科技(第一財(cái)經(jīng)成員企業(yè))旗下金融信息智能運(yùn)營服務(wù)商,面向財(cái)富管理行業(yè),提供跨平臺、多場景的金融信息智能運(yùn)營服務(wù)。基于豐富的領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫資源、財(cái)經(jīng)達(dá)人池資源及專業(yè)財(cái)經(jīng)能力,
Yiwealth(應(yīng)財(cái)智云)輸出智能內(nèi)容運(yùn)營及社交化營銷兩大解決方案,助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶的精細(xì)化運(yùn)營及精準(zhǔn)觸達(dá),有效實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)增長。