2023年7月29日，第二屆“共潮生·香帥年度財(cái)富展望2023”舉辦。香帥博士帶來“一場關(guān)于中國社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造的全新敘事”。

她從預(yù)期和時(shí)代變化出發(fā)，在第一章節(jié)“AI的創(chuàng)造和毀滅”表示，人工智能可以快速賦予人類很多特定的“專業(yè)能力”，“專業(yè)社會(huì)”在被AI解構(gòu)和重塑，因此每個(gè)人只有做自己，才可能具有真正的創(chuàng)造力。在第二章節(jié)“中國CIO”中，她以佛山地區(qū)龐大的制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，表示市場經(jīng)濟(jì)就是最大的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字平臺(tái)既是一種企業(yè)組織，更是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)”。在第三章節(jié)“YOLO：要，我現(xiàn)在就要”中，她以“我只活一次(YOLO)”的價(jià)值觀在中美兩國的不同表現(xiàn)為例，表示美國的YOLO主要體現(xiàn)在就業(yè)市場上，中國的YOLO則強(qiáng)調(diào)“低成本，強(qiáng)體驗(yàn)”，在消費(fèi)市場體現(xiàn)為消費(fèi)的“高性價(jià)比，高頻次，強(qiáng)體驗(yàn)”。在第四章節(jié)“服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0”，她提到工業(yè)化通過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，不斷降低成本。而標(biāo)準(zhǔn)化來源于數(shù)字能力，數(shù)字能力就是從服務(wù)業(yè)工業(yè)化1.0到服務(wù)業(yè)2.0的最大區(qū)別。未來零售消費(fèi)上有兩個(gè)趨勢，一是存量博弈，二是服務(wù)消費(fèi)的增長會(huì)遠(yuǎn)大于商品消費(fèi)。在第五章節(jié)“摸著石頭過河”，她表示，復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，每個(gè)個(gè)體和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是共同進(jìn)化的。為參差生態(tài)中的所有人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，就是復(fù)雜中國的機(jī)會(huì)。

以下為香帥演講全文。

今年，幾乎每個(gè)人都能感受到，過去中國式的創(chuàng)富敘事已經(jīng)接近尾聲，城市化、工業(yè)化、全球化、互聯(lián)網(wǎng)信息化的四股浪潮或衰竭，或轉(zhuǎn)向，或進(jìn)入峽谷地帶，沖擊到兩岸的峭壁之上，碎成萬千片碎浪。

只有告別舊敘事，才能翻篇展開新敘事。

2023年7月29日，第二屆“共潮生·香帥年度財(cái)富展望2023”如約而至，為您帶來“一場關(guān)于中國社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造的全新敘事”。

以下為演講全文，與你分享。

2023

告別，轉(zhuǎn)身

預(yù)期

從哪里開始呢？從“預(yù)期”這個(gè)詞開始吧。

這是我博士生導(dǎo)師，加拿大多倫多大學(xué)商學(xué)院院長，蘇珊·克里斯多夫森。

2006年我剛到她門下，抱怨學(xué)金融太苦，會(huì)折壽。我老板安慰我，“金融學(xué)通了，豁達(dá)，容易婚姻幸福，還活得久?！?/p>為啥？Because you know how to deal with expectation（因?yàn)槟阒涝趺刺幚眍A(yù)期）。

當(dāng)時(shí)太年輕，當(dāng)笑話聽。今年突然意識(shí)到，我導(dǎo)師不是在給我上金融課，是給我上人生的課程呢。

怎么處理預(yù)期，大概是最重要的人生問題。想明白了這一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)很多人生的答案都在金融學(xué)模型里。

比如說這個(gè)著名的CAPM資本資產(chǎn)定價(jià)模型：

用大白話說就是，任何一個(gè)資產(chǎn)的回報(bào)率可以分解成兩個(gè)部分——

一部分來自市場大盤，叫Beta，剩下的叫做超額回報(bào)，叫做Alpha。

你想想，對于我們個(gè)人這種“長期資產(chǎn)”來說，什么是最大的大盤？是時(shí)代。沒錯(cuò)，時(shí)代紅利或者時(shí)代沖擊，就是我們?nèi)松畲蟮腂eta。

順著這個(gè)線索，我把自己身邊所有人都仔細(xì)想了一遍，發(fā)現(xiàn)過去四十年，我們?nèi)松钠鹇洌紒碜詭坠删薮蟮睦顺薄?/p>工業(yè)化，城市化，全球化，互聯(lián)網(wǎng)信息化。

所以，我們今天感受到的撕裂和痛苦，也幾乎都跟這幾股力量的變化密切相關(guān)。

工業(yè)化在2012年左右已接近尾聲，后面主要靠技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。最近麥肯錫有個(gè)報(bào)告說，制造業(yè)將是被人工智能影響最大的行業(yè)，64%的制造業(yè)活動(dòng)將被替代。屋漏偏遭連夜雨，大概就是這種感覺。

城市化是和我們大部分家庭財(cái)富聯(lián)系最緊密的。2022年中國人口第一次出現(xiàn)負(fù)增長，那種以大規(guī)模人口驅(qū)動(dòng)的簡單城市化的紅利沒有了，剩下的都是難啃的骨頭。

還有互聯(lián)網(wǎng)信息化，暴風(fēng)驟雨式增長這么多年，2021年，也就是平臺(tái)治理開始的那一年，中國上網(wǎng)人數(shù)和人均上網(wǎng)時(shí)長的增速第一次同時(shí)出現(xiàn)下降，我們熟悉的那種互聯(lián)網(wǎng)造富模式也走到盡頭。

你會(huì)感覺到，一切都在變化。

時(shí)代變了

說到變化，我想起一個(gè)人。

這個(gè)人叫周群飛，蘋果手機(jī)屏全球最大供應(yīng)商，藍(lán)思科技的創(chuàng)始人。

她的成長史濃縮了過去四十年幾乎所有核心要素：

一個(gè)湖南偏遠(yuǎn)農(nóng)村姑娘，中學(xué)沒畢業(yè)就南下深圳打工，草根創(chuàng)業(yè)開工廠，做手機(jī)屏，然后成了蘋果最早的供應(yīng)商，從此人生開掛，2015年藍(lán)思科技成功上市后，市值一路狂飆至最高2000億。

但是，時(shí)代變了。

這是過去兩年藍(lán)思科技的市值變化，縮水65%。其實(shí)藍(lán)思科技還算好的，中國A股25家果鏈公司的市值平均縮水了70%。

所以啊，還是那句話，時(shí)代紅利或者時(shí)代沖擊，就是人生最大的Beta。誰不是命運(yùn)繩上的螞蚱呢？

其實(shí)，這就是我們當(dāng)下面對的最大的時(shí)代Beta——

從這里開始，全球化碎裂成島鏈化。

島鏈化這個(gè)詞是我在去年的共潮生中提出來的，記得當(dāng)時(shí)說，全球化意味著一個(gè)平坦的大市場，各種要素自由流動(dòng)。

島鏈化則意味著這個(gè)市場被政治、意識(shí)形態(tài)等各種因素分隔，但又在經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易、金融上有千絲萬縷的聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

我記得當(dāng)時(shí)說，島鏈化時(shí)代注定是個(gè)疼痛的大時(shí)代。

去年這個(gè)時(shí)候，“島鏈化”還是一個(gè)抽象的概念，一年后的今天，很多人都對這個(gè)詞有了微觀的感受。

那天，一群經(jīng)濟(jì)學(xué)家開會(huì)討論應(yīng)該采取什么逆周期政策防止經(jīng)濟(jì)過冷，自然聊到美國的通脹會(huì)不會(huì)下來，突然有人說，哎呀，世界兩大經(jīng)濟(jì)體的周期好久沒有這么不同步了。

何止是經(jīng)濟(jì)周期呢？

前一陣子有人要從上海飛波士頓，一查經(jīng)濟(jì)艙，往返機(jī)票2萬元，耗時(shí)40個(gè)小時(shí)。同樣的機(jī)票4年前，4000人民幣，20個(gè)小時(shí)。

2022年，美國進(jìn)口商品里面，中國占比超過40%的品類是9個(gè)，5年前這個(gè)數(shù)字是19個(gè)。

變化無處不在。

這就是2023年我看到的景象——

工業(yè)化，城市化，全球化，互聯(lián)網(wǎng)信息化，這些托舉了我們?nèi)松木薮罄顺保粋€(gè)接一個(gè)，或消失減弱，或變成激蕩的狂流。

沒有人能逃脫。

再仔細(xì)想，所有我們經(jīng)歷的各種動(dòng)蕩，房價(jià)、投資、就業(yè)、出口、股市、匯率……也都是這些浪潮變動(dòng)的反應(yīng)而已。而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果我們曾被這些浪潮托舉得越高，當(dāng)下我們感受到的痛苦就越深。

比如說房地產(chǎn)行業(yè)。今年6月我看到一個(gè)高盛的報(bào)告，說中國房地產(chǎn)市場是“L型復(fù)蘇（L-shaped recovery）”。所謂L，就是說預(yù)期很高，然后狠狠地從這個(gè)預(yù)期上摔了下來。

人類的預(yù)期都是歷史的產(chǎn)物。就像在金融模型里，預(yù)期收益率都是根據(jù)基于歷史數(shù)據(jù)估算岀來的，一旦市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，模型就會(huì)失敗。

說到這里，我還真想起了一個(gè)著名的金融學(xué)故事。

這三個(gè)人叫約翰·梅利韋瑟，梅隆·肖爾斯和羅伯特·默頓。

一個(gè)是華爾街大佬，兩個(gè)是諾獎(jiǎng)得主，搞了一家長期資本管理公司。

有人說，這家公司擁有全球最高的智商密度，1994-1997年這家公司每年的收益率達(dá)到了40%以上?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》評論說，長期資本管理公司終于將風(fēng)險(xiǎn)控制從拍腦袋變成了科學(xué)。

結(jié)果1998年市場發(fā)生了一件大事——

俄羅斯總理突然宣布：盧布貶值，暫停國債交易。也就是說，一個(gè)大國公開違約。

現(xiàn)代金融市場上沒有這種先例，發(fā)生這種事情概率大概是“六到七個(gè)西格瑪之外的事件”——相當(dāng)于說這種事想要發(fā)生，整個(gè)宇宙的壽命都不夠用。

在長期資本管理公司的模型里，這種概率就是0，所以他們當(dāng)時(shí)持有大量盧布和俄羅斯國債，還加了杠桿。

但是這事兒，它還真的發(fā)生了。

然后長期資本管理公司大概4周內(nèi)就走到了破產(chǎn)邊緣。也就是說，一個(gè)“結(jié)構(gòu)性變化”，讓一群天才的預(yù)期成了笑話。

所以，當(dāng)我想起我老板講的那個(gè)“笑話”——“金融學(xué)通了，會(huì)豁達(dá)，活得久，因?yàn)槟銜?huì)知道怎么處理預(yù)期”。

忽然明白過來，老板是在跟我說，金融學(xué)通了，就會(huì)明白，預(yù)期是用來調(diào)整的。

預(yù)期穩(wěn)定的前提是“市場處于穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)”，一旦市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變，預(yù)期會(huì)失敗。

所以，這是我們看到的當(dāng)下——

當(dāng)時(shí)代發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化的時(shí)候，基于歷史的預(yù)期就成為了包袱。

這才是當(dāng)下

今年初夏，我和兩個(gè)朋友夜游西湖，聊到未來經(jīng)濟(jì)增速的判斷。

我問，經(jīng)濟(jì)下行還會(huì)持續(xù)嗎？

朋友笑了，說，你問這個(gè)問題時(shí)已經(jīng)預(yù)設(shè)了一個(gè)基準(zhǔn)，不管你心里的基準(zhǔn)是1992年還是2001年，都是將過去年份作為基準(zhǔn)。

“可是”，他指著正在岸邊涌動(dòng)的湖水——

“這才是當(dāng)下。”

未來，應(yīng)該以2023年為新的基準(zhǔn)線。

當(dāng)時(shí)，腦子里像有一道閃電，刺破了這一年看到、聽到的很多小現(xiàn)象：

大房地產(chǎn)老板說，現(xiàn)在幾百萬的單也親自出馬；基金研究員看企業(yè)的時(shí)候，把抗風(fēng)險(xiǎn)放第一，短期盈利更重要；居民提高儲(chǔ)蓄率，年輕人提前還房貸……這些細(xì)細(xì)碎碎的小事忽然在我腦子里串成了一條完整的線索——

身體總是比意識(shí)更誠實(shí)，其實(shí)我們已經(jīng)模模糊糊在行動(dòng)中改變預(yù)期，只是還沒有形成更為普遍的共識(shí)。

那就是，過去四十年的歷史Beta，都已經(jīng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，我們需要一個(gè)新的模型來做新的預(yù)期。

所以，我當(dāng)時(shí)決定，今年共潮生的主題就是，告別和轉(zhuǎn)身。

告別那些歷史的Beta，轉(zhuǎn)身去尋找新的時(shí)代Beta。

說到告別和轉(zhuǎn)身，2018年我和媽媽有過一次談話。那時(shí)候要離開北大，很多人勸我，包括學(xué)術(shù)圈里很著名的老經(jīng)濟(jì)學(xué)家們。

這可是北大啊，何況我還是個(gè)女生，何況我還剛生了個(gè)孩子——要不要再想想？

我跟我媽說：“媽媽，他們都說未名湖是個(gè)海洋呢。”

我媽抬頭，看看我，回答：“那你怎么知道自己不是一只鳥呢？”

是啊，從一尾魚逐漸長成一只鳥，我花了5年時(shí)間。然后今天，我站在了這里。

此刻，我媽媽就在臺(tái)下。媽媽，你是對的，離開海平面，我可以進(jìn)化成一只鳥，找到自己的天際線。

情感博主告訴我們，告別一段舊戀情的最好辦法就是開始一段新戀情。其實(shí)，人類社會(huì)何嘗不是如此呢？

2023年，是時(shí)候告別海平面了。

所以，今晚，讓我們一起轉(zhuǎn)身去看看，如果以天空作為新的基準(zhǔn)，我們將會(huì)擁有什么樣的新敘事呢？

再次歡迎來到，共潮生2023年香帥年度財(cái)富展望。

Chapter 1

AI的創(chuàng)造和毀滅

人工智能

說到2023年的新敘事，最沒有爭議的應(yīng)該就是AI人工智能。

第一次有頭皮發(fā)麻的感覺，是看到Midjourney的員工人數(shù)。

這是現(xiàn)在全球最火的AI繪畫工具，1年多時(shí)間，全球1600萬用戶，營收1個(gè)多億美金。

你猜猜這樣一家公司有多少人？11人。對比全球最大的傳統(tǒng)商業(yè)圖片庫，Getty Images，9.26億美金營收，員工1700人。

簡單說，兩者的人均產(chǎn)出比是17:1。

這個(gè)對比讓我應(yīng)該隱約感到，AI帶來的恐怕不是“效率提高”，而是“生產(chǎn)力提高”。所以我跟團(tuán)隊(duì)說，一定得開始學(xué)AI工具。

然后就在這場演講的前兩周，發(fā)生了一件事。

這組圖片來自現(xiàn)場觀眾手里的禮盒，里面包括共潮生徽章、書簽和價(jià)值365元的金銀島門票。

這是怎么來的呢？

兩周前閉關(guān)備稿的時(shí)候，大家隨口聊到，要把我們團(tuán)隊(duì)今年新做的幾個(gè)產(chǎn)品給到用戶，比如“共潮生”，比如金銀島。

然后我又加了一句，喜歡馬王堆出土的漢帛，審美特別高級(jí)。說完也沒放心上，這種天馬行空的想法之前天天在腦子里冒出來，不可能都落地。

首先你得會(huì)畫畫吧，得會(huì)設(shè)計(jì)吧，最少也得會(huì)點(diǎn)基本工具吧，PS、AI、3DMax、手繪板?？墒俏倚W(xué)三好學(xué)生差點(diǎn)當(dāng)不上就是因?yàn)閳D畫不及格，更不要說這些還牽涉到材質(zhì)和工藝。

所以，從沒想過這樣的“想法”可以變成現(xiàn)實(shí)。

然而，團(tuán)隊(duì)小伙伴告訴我，AI可以幫我。

團(tuán)隊(duì)行政總助，王佳雯，新聞學(xué)背景的文科女。用戶馬騁，土木工程專業(yè)，ChatGPT的深度使用者。

就這么一對小白CP合作，用幾天的零碎業(yè)余時(shí)間，訓(xùn)練ChatGPT和Midjourney，定稿的所有工作，然后聯(lián)系了工廠做成了這個(gè)不太完美的禮盒，送到了現(xiàn)場。

你們發(fā)現(xiàn)沒，這兩個(gè)人的“專業(yè)”都是2023年所謂的天坑專業(yè)：土木工程和新聞。

他們證明了一件事：專業(yè)也沒有那么重要，對嗎？

很多人可能會(huì)覺得這是個(gè)小事，但它確實(shí)讓我反思到一件事：專業(yè)正在被AI重新定義。

為什么？因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢钥焖儋x予人類很多特定的“專業(yè)能力”。

好，現(xiàn)在我們不妨想想，“專業(yè)”到底怎么來的？

工業(yè)革命之后，社會(huì)分工不斷細(xì)化，對勞動(dòng)者的技能要求也日趨細(xì)化，現(xiàn)代分科教育體系就是這種要求下的產(chǎn)物，而分科教育對應(yīng)的就是“專業(yè)設(shè)置”。

這個(gè)好處很明顯，你可以幾年之內(nèi)通過訓(xùn)練成為某個(gè)領(lǐng)域的“專業(yè)勞動(dòng)者”，比如一個(gè)好的技工，好的工程師，好的會(huì)計(jì)等等。

德國當(dāng)時(shí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，就是受益于分科教育，所以大家都爭相模仿。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平后，“專業(yè)社會(huì)”成為工業(yè)時(shí)代的主流。

你看，我們這些“專業(yè)人士”其實(shí)就是工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物，只不過隨著分工的細(xì)化，“專業(yè)”上出現(xiàn)各種金字塔，大學(xué)教育也出現(xiàn)金字塔。

隨著社會(huì)專業(yè)化分工越來越細(xì)，專業(yè)設(shè)置也越來越細(xì)。

這個(gè)事施展老師有個(gè)非常形象的比喻，專業(yè)像挖井，越往下學(xué)，就是把這個(gè)井挖的更深。

井挖得深，當(dāng)然讓整個(gè)社會(huì)的知識(shí)技能有巨大的積累和提高。

但也產(chǎn)生了一個(gè)問題，井口的人，看不見井下面到底是啥東西。這就是所謂的“專業(yè)門檻”。

各個(gè)井里還產(chǎn)生了自己的語言，行業(yè)黑話。

行業(yè)黑話的目的是提高行業(yè)內(nèi)溝通效率，但另一方面其實(shí)也設(shè)置了行業(yè)理解的障礙。

在一個(gè)穩(wěn)態(tài)的社會(huì)結(jié)構(gòu)，這也沒什么問題。

但過去一二十年，隨著技術(shù)變遷的，很多新井打出來，老井荒蕪了。那種專業(yè)人士在各自的深井里待著的情況，越來越不能滿足當(dāng)下的需要。

所以，我也是今年才意識(shí)到，為啥羅胖和脫不花當(dāng)年跟我磨課的時(shí)候，反復(fù)說，不準(zhǔn)用你們黑話，你是講給高級(jí)外行聽——

其實(shí)是想把這一口口的深井里的水舀出來，端給所有人看看，相當(dāng)于給專業(yè)祛魅。

我也是最近意識(shí)到，給專業(yè)祛魅，本質(zhì)上，就是對那個(gè)傳統(tǒng)專業(yè)社會(huì)的反思和進(jìn)化。

而且，你們意識(shí)到?jīng)]有？這樣一件事，改變了很多井里面和井外面人的命運(yùn)。

包括今晚，我們相聚在這里，也是這只貓頭鷹鋪成的路。

技能永生

如果說得到是通往AI時(shí)代的一塊小路基，那么今年以ChatGPT為代表的通用AI工具將時(shí)代往前推進(jìn)了一大步，不僅僅是給專業(yè)祛魅，而是對專業(yè)進(jìn)行解構(gòu)，并將越來越多的“專業(yè)能力”做成標(biāo)準(zhǔn)化配置包。

但是，創(chuàng)造的另一面永遠(yuǎn)是摧毀，這個(gè)事另一面則是——

我們曾經(jīng)引以為傲的專業(yè)壁壘正在被不斷踏平，越來越多的井即將荒蕪。坦白說，我們熟悉的“專業(yè)社會(huì)”都將面臨巨大的改變。

說到這里，我想起今年6月的一個(gè)熱搜，張雪峰老師說，“打死不能報(bào)新聞專業(yè)”。

張老師看對了現(xiàn)象，沒說對邏輯。

看對的是，新聞專業(yè)這20年確實(shí)變化大。

某種意義上，新聞專業(yè)現(xiàn)在的門檻已經(jīng)是平的了。不再是20年前，只有新聞科班畢業(yè)的學(xué)生才能夠進(jìn)到中央電視臺(tái)、各大報(bào)社。幾乎所有人都可以在社交媒體上發(fā)聲、寫公眾號(hào)、拍短視頻。

看錯(cuò)的是，學(xué)新聞專業(yè)一定沒前途嗎？

我們現(xiàn)場坐著的嘉賓就得跳起來跟你急：羅老師（中央電視臺(tái)），饅頭大師（解放日報(bào)），現(xiàn)場還有很多企業(yè)的PR、市場、品牌負(fù)責(zé)人，大批從傳媒行業(yè)出來。

其實(shí)，這些年自媒體做得好的，或者說抓住了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)尖浪口的，其實(shí)新聞專業(yè)背景特別多，例如一條二更的創(chuàng)始人、吳曉波老師、六神磊磊、饅頭的太太、神秘的石榴婆……

為什么？因?yàn)锳I時(shí)代，專業(yè)漸枯，技能永生。

去年我們發(fā)布了一個(gè)《中國職業(yè)技能發(fā)展數(shù)據(jù)庫》，里面列出了400多個(gè)工作崗位被AI取代的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，然后總結(jié)出三個(gè)難以被AI替代的技能：創(chuàng)意，社交智慧，手藝。

這幾個(gè)技能都有一個(gè)共同點(diǎn)，很難標(biāo)準(zhǔn)化，也就是我們說的“不可編碼”。

但是今年，通用人工智能讓“不可編碼”的范疇被大大的拓展了。之前很多被認(rèn)為是不可編碼的技能，比如畫畫、設(shè)計(jì)、編曲……你會(huì)發(fā)現(xiàn)，中間很多步驟都變得“可編碼”。

這件事意味著什么？此刻現(xiàn)在我們認(rèn)為的“好專業(yè)”，其實(shí)很快就可能不是什么好專業(yè)。

尤其你會(huì)發(fā)現(xiàn)，2023年之后，這種小甜甜到牛夫人的事情會(huì)越來越多，變化速度越來越快。

原因就是“好專業(yè)，壞專業(yè)”的結(jié)論都是建立在“工業(yè)社會(huì)—分科教育—專業(yè)設(shè)置”這個(gè)大邏輯下，而這個(gè)“專業(yè)社會(huì)”都在被AI解構(gòu)和重塑。

絕不雞娃

說真的，“專業(yè)社會(huì)被解構(gòu)”這個(gè)思考讓我重新審視了自己內(nèi)心。

作為一個(gè)5歲多孩子的媽媽，你懂的，海淀媽媽。但今年想明白AI時(shí)代來臨之后，心里好受多了。

而且那天正好看到馬斯克的一個(gè)視頻，醍醐灌頂，“跟時(shí)代和解”了。

馬斯克認(rèn)為，美國的傳統(tǒng)教育專注于專業(yè)知識(shí)，但沒有教孩子“如何解決問題”，這是根本性錯(cuò)誤。所以他索性自己建了一個(gè)新學(xué)校，Ad Astra，目標(biāo)是教育界的特斯拉和SpaceX。方法就是進(jìn)行通識(shí)教育，打破年級(jí)，自己選擇課程，重視數(shù)學(xué)、科學(xué)、人文和倫理學(xué)。

非?！暗谝恍栽怼?。

我不是馬斯克，當(dāng)然沒法這樣天馬行空地豪橫。但是這個(gè)思考讓我確定了，絕不雞娃。

其實(shí)我一直琢磨，為啥我們中國人在應(yīng)試教育上特別強(qiáng)？

教育有兩種屬性：

價(jià)值屬性，告訴我們怎樣成為一個(gè)更好的人——對應(yīng)的是理想主義。工具屬性，教我們掌握一門可以謀生的技能——對應(yīng)的是實(shí)用主義。而實(shí)用主義和我們中國人的傳統(tǒng)精神家園是高度吻合的，做起來得心應(yīng)手。哪個(gè)專業(yè)能更好謀生，我們立馬把這賽道都給占了。

冬奧會(huì)冠軍，谷愛凌還記得吧，滑雪這種高難度高成本賽道，一旦被我們發(fā)現(xiàn)能被用來作為爬藤的工具，嗖，馬上被灣區(qū)家長使得虎虎生風(fēng)——

最近灣區(qū)“雞娃”正在朝貴族體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)軍，估計(jì)很快會(huì)被攻克下來。

所以，我，一個(gè)海淀媽媽，焦慮啥？

即使從實(shí)用主義出發(fā)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，在通用AI的沖擊下，所有工具的生命周期越來越短。

關(guān)于未來，我所確切知道的，就是我并不確切知道。

所以，我下定決心不“雞娃”，也不“教導(dǎo)”他。

因?yàn)樗麑⒚媾R的未來，是一個(gè)全新的世界，有新的游戲規(guī)則和秩序。今天我的焦慮，很可能都是笑話。

所以，對我兒子的教育，我和他父親達(dá)成了兩個(gè)共識(shí)：

1. 徹底打消對他所有的成績預(yù)期。

2. 鼓勵(lì)他的邏輯思考，學(xué)習(xí)興趣，和表達(dá)欲望。

我覺得這是我今年最大的收獲，未來教育在“專業(yè)選擇”上可以少一點(diǎn)實(shí)用主義，多一點(diǎn)理想主義。

為什么？因?yàn)锳I的出現(xiàn)，會(huì)讓今天的實(shí)用，在未來變得不實(shí)用。同樣，AI工具的發(fā)展也會(huì)讓那些“追求本性，遵從內(nèi)心”的理想有了落地的可能。

下一個(gè)時(shí)代來了。這個(gè)時(shí)代，和我們這幾代人生存的這個(gè)工業(yè)時(shí)代相比，可能會(huì)是哲學(xué)意義上的不同，既有的經(jīng)驗(yàn)不知道會(huì)在什么節(jié)點(diǎn)被廢棄。

所以，我唯一的期望，就是他能成為AI時(shí)代的原住民，一個(gè)具有生存能力的原住民。因?yàn)槲磥硭媾R的競爭，將是殘酷的。

成為你自己

這幾年引起“專業(yè)界”震動(dòng)的事情不少。

2020年，麻省理工學(xué)院宣布用AI發(fā)現(xiàn)了一種新的抗生素。過去100年，人類也不過發(fā)現(xiàn)了100多種抗生素，每種平均耗費(fèi)10年，耗資10億美金。

這個(gè)抗生素耗時(shí)多久呢？在模型確定后，耗時(shí)大概幾天。根本不是一個(gè)效率。

前兩周還看到一個(gè)新聞，哈佛大學(xué)計(jì)算機(jī)系用AI當(dāng)導(dǎo)師。哈佛大學(xué)的老師，算是“專業(yè)社會(huì)”的金字塔吧，但這個(gè)堡壘，也被攻破了。

還有很多，亞馬遜的暢銷小說是AI寫的，AI還解出了數(shù)學(xué)難題……而且可以預(yù)見的是，以后這種聳人聽聞的消息會(huì)越來越多。

在新技術(shù)沖擊下，已經(jīng)沒有絕對意義上的“安全堡壘”。

所以，不妨問一下，為什么AI顯得如此強(qiáng)大？因?yàn)?strong>人工智能和我們?nèi)祟愊啾?，學(xué)習(xí)模式完全不同。

人類是清零式的，所以知識(shí)的深度、廣度累積很慢。AI是復(fù)利式的，每一代AI都完全是上一代的迭代。接下來，令人戰(zhàn)栗的“知識(shí)復(fù)利時(shí)代”將被開啟。但問題來了，這是AI的知識(shí)復(fù)利。

給定我們?nèi)祟惖奈锢碛布?strong>在吸收和記憶現(xiàn)有信息這個(gè)維度，我們一定無法和AI競爭。

那我們拿什么跟AI競爭？這也是我替自己，替我兒子一直考慮的問題——

創(chuàng)意，創(chuàng)造力，都對，好像有點(diǎn)抽象，我一直沒找到合適的表達(dá)方式。一直到前兩個(gè)月，看到一位印度裔美國企業(yè)家納瓦爾的一句話，大受震動(dòng)。

他說，“在成為你自己這件事上，沒有人比得過你”。

這句話說的就是，只有做你自己，才可能具有真正的創(chuàng)造力。

看到這句話的時(shí)候，你們猜我想到了誰？

香港名媛，章小蕙，今年她是小紅書最大的亮點(diǎn)之一。充滿藝術(shù)感的帶貨，一夜賣貨6個(gè)億。作為名媛，她就是愛逛街，善于逛街買東西。

你哪里想到，會(huì)逛街，愛買買買，也是巨大的資產(chǎn)。

這個(gè)例子一下子讓我明白了，成為自己，就是找到那些自己做起來得心應(yīng)手，容易形成正反饋的事情。然后用媒體和代碼放大這個(gè)效應(yīng)。

我們每個(gè)人，多少都有特別擅長的地方對吧？比如，念書，考試，協(xié)調(diào)溝通，整合資源……

但很多人干這些不行，就愛下棋打牌，跳舞烹飪，跟人聊天，或者八卦追星，算塔羅星盤……在這些事情上就是特別來神。

說這些的時(shí)候，你腦子里是不是已經(jīng)出現(xiàn)很多人的影子？講故事的凱叔，講星座的陶白白，還有各路娛樂八卦博主……

我有時(shí)候確實(shí)會(huì)覺得，人哪，得相信造物的神奇。

我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些事情，自己做起來沒有那種趕鴨子上架的感覺，容易堅(jiān)持，容易興奮，容易產(chǎn)生多巴胺，而也只有在這種狀態(tài)下，我們的“創(chuàng)造力”才會(huì)被激發(fā)，你能做得比別人更好，能做得和現(xiàn)有的不一樣。

這就是創(chuàng)造力。

創(chuàng)造力，就是算法算不出的部分，因?yàn)樗麄兩形创嬖凇?/strong>

我想到這里特別激動(dòng)，因?yàn)樵趧?chuàng)造力這個(gè)維度上，幾乎所有人都處于同一起跑線上。

但是有人跟我說，還有一種可能，AI摧毀的速度會(huì)不會(huì)比創(chuàng)造的速度更快，宮殿沒造起來，廢墟倒是一大片？

我還真想過這個(gè)問題，今天我們討論的人工智能，不是天上掉下來，而是從大數(shù)據(jù)和云計(jì)算演化過來的。

那真正的大數(shù)據(jù)是從哪里開始的呢？2007年蘋果手機(jī)面世，2008年安卓系統(tǒng)推出，讓智能手機(jī)成為了最大的“數(shù)據(jù)采集站”，人類的數(shù)據(jù)突然爆炸式增長。

然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，云計(jì)算開始突飛猛進(jìn)，再接著才有了AI的一次次突破。

所以，這張圖告訴我們什么？

人工智能不是天外來客，它的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。而這個(gè)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)步突破都會(huì)對消費(fèi)/生產(chǎn)產(chǎn)生巨大影響。

想想，從2007年開始，我們的生活、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了多大的變化？

我們今天這個(gè)活動(dòng)，不也是這個(gè)時(shí)代的微小產(chǎn)物？其實(shí)，也就15年而已。

也不知道為什么，談到AI這個(gè)話題，我腦子就會(huì)自動(dòng)響起這個(gè)BGM——

“推開世界的門，

你是站在門外怕遲到的人。

捧著一顆不懂計(jì)較的認(rèn)真，

吻過你的眼睛就無畏的青春。”

你們不覺得特別吻合這個(gè)時(shí)代，我們這些未來“移民”的心境嗎？

那么，推開那扇世界的門之后，未來還有多遠(yuǎn)呢？

不多，也不少，15年，5000天。這是著名的未來學(xué)家，凱文凱利的一個(gè)判斷。

他說，從1991年互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)到2006年普及，經(jīng)過了大概5000天，15年。然后2007年社交媒體出現(xiàn)到2022年，又過去了大概5000天，15年。

所以，接下來的5000天，AI會(huì)有不斷迭代和普及，又一次改變世界的方方面面。

如果我們以Chatgpt4.0的面世作為新未來的起點(diǎn)——來，算一下，我們還剩下多少天？

5000 – 136 = 4864。

走吧，推開世界的門去吧。

Chapter 2

中國CIO

中國智造

門的那邊是人工智能，門的這邊還有龐大制造業(yè)——

“中國制造”怎么跨過這道門成為“中國智造”，是當(dāng)下的靈魂拷問。

不過，這兩年我總是有種感覺，這個(gè)問題上大詞太多，比如全流通數(shù)據(jù)貫通，全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)協(xié)同，數(shù)字孿生，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。但怎么學(xué)，怎么向上，怎么成為，搞不太清楚。

今年3月，企業(yè)微信的小伙伴推薦我去佛山一家企業(yè)，說數(shù)字化做得很好。

這家企業(yè)名字叫日豐。

做什么的？做管子的，就是我們家里廚房，洗手間下水道，暖氣，燃?xì)?，那些管子?/p>特小的東西是吧？人家年產(chǎn)值80多億，規(guī)模很是不小。

第一次去，見到是日豐的CIO（首席信息官），尹浪，人稱浪哥。

我問，你們?nèi)绾巫鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型？他第一句就擊中了我——

“（我沒做數(shù)字化轉(zhuǎn)型），數(shù)字化轉(zhuǎn)型是事后總結(jié)出來的詞。”

為什么？因?yàn)槠髽I(yè)要活下來，就要不斷解決問題，所以——

“從企業(yè)角度，（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）就是在不同階段用不同工具解決發(fā)展中的問題?！?/strong>

他給我舉例：前幾年，為了解決市場上的盜版問題，給每個(gè)管子打個(gè)二維碼，相當(dāng)于產(chǎn)品完成了“在線”。

然后有趣的事情就發(fā)生了——

山東一個(gè)水暖工上門檢修漏水的管子，發(fā)現(xiàn)可能是某個(gè)批次的產(chǎn)品有問題，就在群里@工程師，工程師當(dāng)即過去，確認(rèn)后馬上報(bào)總部，當(dāng)天就決定召回全球所有這個(gè)批次的產(chǎn)品。

之前我們只聽說過，召回汽車，第一次聽說“召回”一根水管。

還有，管子大小尺寸形狀不一樣，要怎么裝車更節(jié)省空間，這事之前主要靠老師傅憑經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)都是即時(shí)在線的，直接用算法得到最佳裝車方案，算下來差不多節(jié)約15%的裝貨空間——疫情期間的運(yùn)輸物流價(jià)格大漲，這一下就節(jié)約了不少成本。

他講完，我腦子里立馬出現(xiàn)了很多文件報(bào)告里的一個(gè)詞，“產(chǎn)品的數(shù)字化全生命周期管理”，有點(diǎn)撥開云霧見天日的感覺。

“中國制造業(yè)數(shù)字化”這個(gè)虛詞，第一次在腦子里有了具體的場景。

浪哥告訴我，他們不是特例，佛山很多制造業(yè)企業(yè)都有大同小異的感受。我跟他說，希望見見他們，仔細(xì)聊聊，現(xiàn)實(shí)中的制造業(yè)數(shù)字化究竟是什么樣子的？

然后浪哥給我安排了一群CIO，傳統(tǒng)的小家電、家居衛(wèi)浴、鋁型材，到新行業(yè)的光伏、芯片。企業(yè)大小不一，上市的，沒上市的，小的有30億營收的，也有大到800億的。

很多人對30億沒太多感覺，中國一共300多萬家制造業(yè)企業(yè)，30億大概處于中國制造業(yè)企業(yè)前0.1%以內(nèi)的水平，也就是說，除開幾家制造業(yè)巨頭外，這個(gè)樣本已經(jīng)是中國制造業(yè)的絕對頭部。

可以這么說，他們的數(shù)字化現(xiàn)狀是中國制造業(yè)最光明的一面。他們曾經(jīng)和正在經(jīng)歷的痛苦，會(huì)是中國制造業(yè)數(shù)字化的“常規(guī)課”。

講兩個(gè)我印象很深的故事。

一家建材企業(yè)的CIO，說自己加入這家企業(yè)，是因?yàn)槔习逵X得他跟自己“八字特別合”——這原因夠奇葩，但也很中國，對吧？

然后他六七年前過去的時(shí)候，企業(yè)已經(jīng)規(guī)模不小，但只有一個(gè)記賬系統(tǒng)，IT團(tuán)隊(duì)20來人，主要就是維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備或者稀稀拉拉的電腦。

最令他頭疼的你們猜是什么？要絞盡腦汁的跟老板和高管們解釋，為啥要買電腦，上軟件。

聽著好笑？一點(diǎn)也不，那幾年房地產(chǎn)好，建材那么好賣，賣就是了，什么數(shù)據(jù)不數(shù)據(jù)的，純屬浪費(fèi)錢。

這個(gè)聽上去挺黑色幽默的故事，幾乎每天中國都會(huì)有不同地方的制造業(yè)出現(xiàn)。困難永遠(yuǎn)比想象中要更具體，也更出乎意料。

還有，你們覺得這東西叫什么？螺絲？螺釘？鍍鋅螺絲？

恭喜你，都答對了。一個(gè)燃?xì)鉄崴魃嫌卸嗌賯€(gè)這樣的東西？大約幾十個(gè)，而且名字五花八門。

所以CIO碰到的第一個(gè)問題是，在內(nèi)部信息系統(tǒng)里把物料的名稱給統(tǒng)一了。

為什么要統(tǒng)一？因?yàn)槲锪厦植煌?，可能?dǎo)致編碼不同，部門之間溝通就統(tǒng)一搞錯(cuò)，采購時(shí)候訂單分散，沒議價(jià)能力，而且?guī)齑婀芾硪瞾y。

他告訴我，這叫“物料標(biāo)準(zhǔn)化”，這個(gè)是基礎(chǔ)和源頭，沒有這個(gè)，后面什么數(shù)字化都是空話。

是不是遠(yuǎn)比你想象中的要雞毛蒜皮？沒錯(cuò)，就是這么雞毛蒜皮。

然后我問，這不都是最基礎(chǔ)的信息化工作嗎？

CIO們都笑了，對啊——

早期就是搞設(shè)備自動(dòng)化；然后不同部門自己搞信息化，上不同系統(tǒng)，OA，ERP，OMS；再接著呢，開始整合各個(gè)系統(tǒng)，讓系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通起來；后來，再通過通訊接口，把設(shè)備數(shù)據(jù)采集出來；最后讓數(shù)據(jù)在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)流通起來，然后反哺到生產(chǎn)、銷售、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)過程，再加上更高端點(diǎn)的技術(shù)能力，就是現(xiàn)在大家理解的企業(yè)數(shù)字化啊。

每一步，都是很瑣碎的日常。但企業(yè)，就是這些日復(fù)一日的枯燥日常。

沒有雞零狗碎，哪來豐碑林立。

所以，漸進(jìn)，是佛山企業(yè)們數(shù)字化給我的第一個(gè)印象。

第二個(gè)印象是“倒逼”。什么叫倒逼呢？

消費(fèi)電器行業(yè)大多是多層級(jí)的經(jīng)銷商制度。代理商下面有分銷商，分銷商下面是門店，之前企業(yè)一般就管理核心代理商，因?yàn)楣懿贿^來。所以，訂單都是從門店匯總到分銷商，再匯總到代理商，然后下到企業(yè)，企業(yè)安排生產(chǎn)。

可以想象，訂單數(shù)量會(huì)比較大，時(shí)間周期會(huì)相對長——企業(yè)的生產(chǎn)排期、采購、物流，都會(huì)按照這種“低頻大單”的節(jié)奏來。

現(xiàn)在有了數(shù)字化工具，從代理商到經(jīng)銷商到門店都線上直通，門店直接下單到工廠，這就是所謂的“營銷數(shù)字化”，然后倒逼就開始了——

有家熱水器CIO告訴我，之前是200家代理商，每月下一次單，每次幾千臺(tái)；現(xiàn)在6000多家門店，從月訂單變成周訂單，一個(gè)單可能就是10臺(tái)、8臺(tái)。

怎么辦？首先精簡品類，銷量小和過時(shí)的砍掉。

然后優(yōu)化算法，比如把相同的型號(hào)，大致交貨周期相近的排在一起，減少換模、換線時(shí)間，同時(shí)一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)生產(chǎn)排期、采購、物流的快速反應(yīng)能力，讓“小單快跑”可以實(shí)現(xiàn)。

一旦小單快跑開始了，又倒逼企業(yè)對自己上下游的供應(yīng)鏈做數(shù)字化整合，因?yàn)槿绻舷掠胃簧希麄€(gè)鏈路就斷了。如果哪個(gè)上下游企業(yè)跟不上這個(gè)節(jié)奏，那就只能分手另外找對象了。

有家鋁型材企業(yè)CIO就說他們也是被“逼”著做數(shù)字化改造的，為什么？因?yàn)樗麄兘o一些新能源車做零部件，新能源車企的數(shù)字化水平相對較高，一些客戶提出來要和他們的系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈條上的部分信息共享——

做還是不做？不做，可能會(huì)失去他了。如果幾個(gè)大客戶都流失了，企業(yè)肯定江河日下。

那做吧，就得去做相應(yīng)的改善。

所以，“數(shù)字化”也是倒逼的結(jié)果，因?yàn)椴贿M(jìn)則退。逆水行舟或是退出激流，企業(yè)必須做出選擇。

“倒逼”在佛山形成了一種數(shù)字化的漣漪狀外溢。

我意識(shí)到這點(diǎn)是因?yàn)橐粋€(gè)疑問。我發(fā)現(xiàn)佛山大小企業(yè)的CIO中，美的出身的特別多。當(dāng)時(shí)參加一個(gè)會(huì)，現(xiàn)場300多人，美的出身的CIO有上百人，占了全場人數(shù)的30%以上。

我問為什么？他們說，80年代美的從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步，到90年代已經(jīng)頗具規(guī)模。企業(yè)大了，必須搞信息化管理，上系統(tǒng)，否則跟不上。然后下重金，花大力氣搞。隨著美的不斷做大，內(nèi)部也開始整合信息系統(tǒng)，做升級(jí)。

什么叫升級(jí)？用市面上有的先進(jìn)技術(shù)和工具做迭代，就這樣慢慢培養(yǎng)出了企業(yè)自己的數(shù)字化能力，包括技術(shù)、系統(tǒng)、人員。

效果就出來了。就像剛剛說的，你想做美的的生意？只能跟著數(shù)字化，否則就OUT了。

跟著做數(shù)字化得有人力資源啊，從哪里來？美的。

然后，被“倒逼”著做數(shù)字化的企業(yè)長大了，又開始外溢自己的上下游，就像一顆石子下去，漣漪四處擴(kuò)散開。

有一家智能平板企業(yè)，曾經(jīng)是美的客戶，美的（美云智數(shù)）幫它做了財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造。這家企業(yè)逐漸長成行業(yè)龍頭，覺得自己的供應(yīng)商效率太低，而自己的質(zhì)量管理要求又高，干脆自掏腰包，給30多家供應(yīng)商建了一套生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集和質(zhì)量管理系統(tǒng)。

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)

3月我第一次從日豐工廠出來開始，連著往佛山跑了好多趟，仿佛內(nèi)心被某種力量牽引，好像和數(shù)字化有關(guān)，和制造業(yè)有關(guān)，但又不全然是。

我說不清那是什么，似乎是某種更深層次的情緒和思考，模模糊糊抓不住。我跟很多朋友聊，希望找到答案，一直到徐遠(yuǎn)教授說出了“復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)”四個(gè)字。

大部分人想到佛山，第一反應(yīng)是，黃飛鴻，舞獅隊(duì)。但實(shí)際上，佛山是中國制造業(yè)企業(yè)最密集的地區(qū)之一。

一個(gè)順德區(qū)北滘鎮(zhèn)，就有兩家千億巨頭，美的和碧桂園。除此之外，還有10萬來家大大小小的制造業(yè)企業(yè)，電器、陶瓷、裝備制造、食品飲料，新產(chǎn)業(yè)老產(chǎn)業(yè)，你能想到的“中國制造”門類，這里基本都有。

看著這張圖，再想起幾次佛山之行，我明白了一件事：

工業(yè)本質(zhì)上就是一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，上下游，供應(yīng)鏈，甚至競爭對手，都是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)部分。他們相互作用，相互協(xié)作，也相互競爭。

就像熱帶雨林一樣，越復(fù)雜，生命力越強(qiáng)。

我們什么時(shí)候見過一棵孤零零的大樹呢？樹底下面的雜草、青苔、蟻穴，樹干上的蟲子，枝葉間的鳥巢，甚至毒蛇，才構(gòu)成了一棵充滿生命力的樹。

什么是最大的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)？市場經(jīng)濟(jì)就是最大的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)楦鞣N不同的業(yè)態(tài)之間，都是復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

比如說，平臺(tái)和制造業(yè)之間千絲萬縷；房地產(chǎn)上下游和銀行，更是盤根錯(cuò)節(jié)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

所以，在市場經(jīng)濟(jì)中，不要輕易使用“一鯨落而萬物生”這樣的詞語，因?yàn)槭袌鲶w系中誰也不能獨(dú)善其身。

那市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)最大的特征是什么呢？自主性。漸進(jìn)，“倒逼”和漣漪狀擴(kuò)散，就是自主性。

佛山大大小小企業(yè)，不是在苗圃里被選定的某顆種子，被除去雜草，被澆肥施水，被修剪枝葉。他們是大地的孩子，會(huì)順著季節(jié)去調(diào)整生存策略，跟著環(huán)境去演進(jìn)出真實(shí)的生態(tài)。

中國有很多這樣的生態(tài)，佛山CIO，制造業(yè)和美的，通訊設(shè)備行業(yè)和華為，電商服務(wù)和阿里……都是。

自主性意味著更脆弱，也更堅(jiān)韌。

來佛山之前，我對制造業(yè)數(shù)字化這個(gè)事情有點(diǎn)云山霧海的感覺。來了之后，總結(jié)出五個(gè)字，“很難，不頹廢”。

在佛山這樣的地方，企業(yè)要活下去，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是條不得不走的路，要在現(xiàn)有制造業(yè)的基礎(chǔ)上，利用新技術(shù)不停地升級(jí)和迭代。

確實(shí)沒人躺平，因?yàn)樘善降亩糘UT了。

所以，中國制造業(yè)遠(yuǎn)比我們想象中地更接近數(shù)字化時(shí)代。

我看到了他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)的泥地里，一點(diǎn)點(diǎn)匍匐著接近這個(gè)時(shí)代，更看到了“市場”這兩個(gè)字，是怎么堅(jiān)韌而持續(xù)地支撐著中國制造業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)。

這就是過去四十年中國市場經(jīng)濟(jì)的歷史給我的牽引，就像余秀華那首詩寫的——

“那些美好的事物仿佛把我往春天的路上帶，

所以我一次次按住內(nèi)心的雪，

它們過于潔白過于接近春天?！?/strong>

當(dāng)我們說“歷史”的時(shí)候，往往覺得有些抽象，幾十年、幾百年被濃縮成幾個(gè)王侯將相，朝代更替。

最近史學(xué)界很流行微觀史，就像《清明上河圖》，從日常生活，從一個(gè)個(gè)活生生的人眼中透視出時(shí)代，這叫以碎立通。

就像著名的漢學(xué)泰斗，哈佛大學(xué)的費(fèi)正清教授的一句話——

“在中國的黃河上逆流行舟，你往往看到的是曲彎前行的船，而沒有注意到那些在岸邊拉纖的人們”。

對我來說，拉纖的人，才是真正的歷史。

其實(shí)，剛才我講到的很多CIO，包括浪哥，此刻都坐在臺(tái)下。

請?jiān)试S我念出他們的名字：尹浪、溫文聰、伍名躍、曾戈、龍春年……以及他們共同的名字，中國CIO。

謝謝你們，在一個(gè)日漸浮躁的時(shí)代里出做著最樸素的事，寫著最沉靜的答卷。

謝謝你們，和所有在中國制造業(yè)數(shù)字化的黃河邊拉纖的人。

經(jīng)濟(jì)“虛”與“實(shí)”

這兩年在研究數(shù)字化的過程中，我還被一件事情苦惱，就是怎么分清經(jīng)濟(jì)的“虛”和“實(shí)”。

都說制造業(yè)是實(shí)，平臺(tái)是虛。但對我來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的靈魂之一，就是虛實(shí)邊界在消融。

但我一直找不到簡潔的邏輯把這個(gè)想法講清楚。今年，這個(gè)事情算是解決了。

第一件事是，我在CIO們的會(huì)場里發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場除了制造業(yè)企業(yè)外，還有很多數(shù)字服務(wù)商，包括阿里、騰訊、字節(jié)、華為等大廠。我意識(shí)到，其實(shí)制造業(yè)企業(yè)的很多數(shù)字化，都用到了平臺(tái)的能力和工具。

第二件事是跟一個(gè)朋友聊天，知衣科技的鄭澤宇。

澤宇是我長沙老鄉(xiāng)，學(xué)霸，奧賽選手，也是中國人工智能行業(yè)的年輕元老。谷歌、字節(jié)，他一直是“平臺(tái)”這一掛的選手。但是前幾年，他和我另一個(gè)朋友馮敏一起做了家公司，馮敏也是平臺(tái)這一掛做電商的。

他倆現(xiàn)在在搞制造業(yè)，服裝制造的數(shù)據(jù)化。

比如說一件衣服，不管你在哪個(gè)平臺(tái)賣，這個(gè)數(shù)字化停留在哪個(gè)層面？馮敏給了一個(gè)非常精準(zhǔn)的詞語，成品。

不管哪種類型電商，多少種SKU，被數(shù)字化的都是商品本身。

那“成品的過程”呢？不就是所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)么？制造業(yè)數(shù)字化不就是這個(gè)概念的組成部分么？

一個(gè)向下滲透，一個(gè)向上生長。

突然想到之前寫過的一句話——

“數(shù)字平臺(tái)，既是一種企業(yè)組織，更是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)”。

當(dāng)時(shí)抽象的思考，終于找到了落地的場景。

在靜態(tài)的二分世界里，我們習(xí)慣了非黑即白，平臺(tái)是虛，制造為實(shí)。想當(dāng)然地認(rèn)為，制造業(yè)要發(fā)展，平臺(tái)就需要限制。

在動(dòng)態(tài)的現(xiàn)實(shí)世界中，我們看見的卻是這樣的圖景——

他們在各自的進(jìn)化中，不斷接近。平臺(tái)和制造業(yè)，總算要金風(fēng)玉露一相逢了。

但愿這次相逢，會(huì)勝卻人間無數(shù)。

最近有本暢銷書叫《為什么偉大不能被設(shè)計(jì)？》

為什么偉大不能被設(shè)計(jì)？我想，佛山制造業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)給出了答案。

Chapter 3

YOLO：要，我現(xiàn)在就要

我只活一次

這是今年五一的出行消費(fèi)數(shù)據(jù)。和2019年相比，出行人次是同期的119%，但旅游消費(fèi)101%。

直觀解釋就是“消費(fèi)降級(jí)”，畢竟每個(gè)人花的錢確實(shí)是少了。

不過有時(shí)候，換個(gè)角度，結(jié)論就不一樣。

今年五一我來上海，找朋友要司機(jī)，說司機(jī)請假出去旅游了。

40歲的中年人，十多年從沒出過遠(yuǎn)門，突然聊發(fā)少年狂，兩公婆還分頭行動(dòng)，一個(gè)跟哥們開車去淄博擼串，一個(gè)跟閨蜜去長沙打卡。

我看到那個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，腦子里忽然就出現(xiàn)了這件事——

這個(gè)數(shù)據(jù)說明，有19%的人，疫情前從不旅游，疫情后決定對自己好一點(diǎn)。即使不富裕，節(jié)衣縮食，還是要在路上，去體驗(yàn)人生。

畢竟，生命那么短促，人只活一次而已。

YOLO（You only Live Once，你只活一次），這是過去幾年特別流行的一個(gè)詞語。

聽上去像情緒吧？生死看淡，不服就干。還真不是。

它是一種新的價(jià)值觀。

所謂價(jià)值觀，就是會(huì)對社會(huì)各個(gè)方面，都會(huì)產(chǎn)生深刻影響的思想潮流。

那YOLO這個(gè)價(jià)值觀的核心是什么呢？活在當(dāng)下。

為什么想活在當(dāng)下？

過去兩年，學(xué)術(shù)界研究這個(gè)的很多，還有專門的模型——

YOLO意味著關(guān)于未來的折現(xiàn)率變大了，所以未來那點(diǎn)快活變得沒啥吸引力，還不如今天多快活一點(diǎn)。

記得有一句俗話，“你永遠(yuǎn)不知道明天和意外哪個(gè)先來”。

國家大事、氣候問題、各種病毒，都是我們渺小的人類控制不了的事情，所以，對于那些想不清也管不著的未來，算了，放一放，多顧著點(diǎn)今年就好。

這個(gè)詞還讓我們想起另一個(gè)詞語，延遲滿足。

為什么可以延遲滿足？因?yàn)閷ξ磥碛写_定性預(yù)期，延遲了可以滿足。但如果如果延遲了不能滿足呢？

那就，要，我現(xiàn)在就要，因?yàn)閅OLO，我只活一次。

現(xiàn)在，YOLO這個(gè)價(jià)值觀已經(jīng)對美國社會(huì)產(chǎn)生了很大的影響。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》寫過一篇深度報(bào)道，專門討論YOLO在美國社會(huì)中的表現(xiàn)和影響，里面說到一個(gè)年輕人，叫內(nèi)特·莫斯利（Nate Moseley），29歲，他是美國一家大型服裝零售商的采購員。

他早就想離開這個(gè)古老行業(yè)了，但是一直猶豫不決，畢竟薪水高，13萬美金。

今年他創(chuàng)建了一個(gè)名為「20多歲的危機(jī)」的表格，寫了很多下一步行動(dòng)的可能選擇：上編碼課，挖以太坊，參加2022年的政治競選，搬到加勒比海地區(qū)，開一家旅游公司……

然后，2020年6月1號(hào)，他行動(dòng)了。為什么，因?yàn)橐咔楹笏X得，那種回到從前的想法不再吸引，“時(shí)間是個(gè)單行道，我只活一次，如果不是現(xiàn)在，我什么時(shí)候才能改變？”

這是美國式的YOLO，越來越多人選擇推翻自己的生活，放棄了舒適而穩(wěn)定的工作，開始了新的冒險(xiǎn)事業(yè)。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志也說，職業(yè)白領(lǐng)，金領(lǐng)開始“生死看淡，不服就干”。

很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也認(rèn)為，這種價(jià)值觀正加速美國的創(chuàng)新。比如說，60年代嬉皮士文化，很多硅谷大佬都是嬉皮士，包括蘋果創(chuàng)始人喬布斯。

中老年人也YOLO。2020年之后，很多有儲(chǔ)蓄的中老年人，忽然想明白了，一輩子忙忙碌碌所為何來？

一直想著退休后要去加勒比海釣魚，去撒哈拉徒步，或者在院子里曬太陽。所以，就像《鹿鼎記》里面的韋小寶一樣，“老子不干了”。

然后，美國55歲以上的勞動(dòng)參與率下降了2個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于150萬的勞動(dòng)力永久的退出了勞動(dòng)力市場——

這對宏觀經(jīng)濟(jì)來說意味著什么？通脹——

勞動(dòng)力供應(yīng)緊張，（名義）工資增長，然后推動(dòng)全社會(huì)價(jià)格上升。

這已經(jīng)是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)界的共識(shí)。

前美聯(lián)儲(chǔ)主席，2022年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，伯南克說：“美國勞動(dòng)力市場參與率下降，勞動(dòng)力供給不足是構(gòu)成通脹上行的主要因素。”

美國的YOLO主要體現(xiàn)在就業(yè)市場上，中國的YOLO有點(diǎn)不同。

今年中國有個(gè)熱詞——特種兵式旅游。

我從微博上截了一張圖，來自一個(gè)年輕的成都的碼農(nóng)，柟多多，他在網(wǎng)上爆紅是因?yàn)?天內(nèi)打卡五岳。

這個(gè)小伙子是旅游愛好者，今年他突然萌生了一個(gè)瘋狂的念頭，要用五天假期爬完五岳。說干就干——

4月28號(hào)下班，立即出發(fā)，第一站，南岳衡山，中午登頂，打卡，下山，然后馬上出發(fā)奔赴下一站，嵩山，登頂，打卡，下山，再下一站，泰山，恒山，華山。

五天，五城，閃現(xiàn)五岳山頂。

我開始不是特別理解——然后五一節(jié)特地帶兒子去了趟沈陽做特種兵式旅游，早上6點(diǎn)鐘二等座，打卡工業(yè)博物館，擼串，然后去皇太極的北陵公園，中途還陪他打卡了兩個(gè)游樂場，晚上11點(diǎn)晚班機(jī)回到北京。

很刺激，感覺人生是濃縮的。

然后再想想這個(gè)男孩，突然就理解了，人生不就是在路上嗎？

“五岳歸來不看山”，你想想，5天，120個(gè)小時(shí)，濃縮了別人的半生和山河的精華，何等的刺激？最重要的是，成本也不高，負(fù)擔(dān)得起。

所以，中國式的YOLO會(huì)體現(xiàn)在消費(fèi)市場上，一方面因?yàn)榧彝ベY產(chǎn)負(fù)債表受損，還是想省錢，另一方面，又真的覺得人生苦短，要多體驗(yàn)。

所以我們在消費(fèi)上會(huì)發(fā)現(xiàn)很多奇怪的悖論，看著像消費(fèi)降級(jí)，但又不完全是消費(fèi)降級(jí)。

我總結(jié)了一下，中國式Y(jié)OLO=【低成本，強(qiáng)體驗(yàn)】

楓葉租車

前兩個(gè)月，我跟楓葉租車的創(chuàng)始人聊到這件事，他一聽，太對了。

“設(shè)計(jì)符合時(shí)代價(jià)值觀的產(chǎn)品，提供符合時(shí)代價(jià)值觀的服務(wù)，這正是我們公司發(fā)展的軌跡?！?/p>比如，為什么要切入高端汽車租賃市場？最開始是基于對“消費(fèi)升級(jí) vs 消費(fèi)降級(jí)”的思考。

舉個(gè)例子，你十年前買個(gè)帕薩特多少錢？20多萬？現(xiàn)在寶馬3系，大約也是20多萬。所以，你很難界定什么叫升級(jí)或降級(jí)。

但用戶對品質(zhì)的追求是永恒的，所以他們一開始就決定了方向，要讓用戶“用更少的錢享受到更高端的品質(zhì)”。

接下來發(fā)現(xiàn)，年輕人對汽車的擁有權(quán)和使用權(quán)的界限越來越模糊。在老一輩人的觀念中，汽車是身份和財(cái)富的象征，但對于年輕人來說，它只是一個(gè)出行的工具。

年輕人追求的是如何能有更好的駕乘體驗(yàn)，通過體驗(yàn)不同的產(chǎn)品獲得不同的樂趣。

所以，這是他們的另一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，要讓用戶“用同樣的錢獲得更多的體驗(yàn)”。

在這兩個(gè)思考下，從高端汽車租賃這個(gè)場景入手，就變成了順理成章的事情。

特別有意思的是，他們發(fā)現(xiàn)，高端車的用戶比自己想象的要年輕差不多10歲。

這時(shí)候，他們開始更多地考慮年輕人的價(jià)值取向，發(fā)現(xiàn)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)在技術(shù)層面的沖擊下，連對車的定義都發(fā)生了變化：從資產(chǎn)到玩具。

所以整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的銷售模式，以及客戶的消費(fèi)模式都發(fā)生了改變。

“體驗(yàn)”這個(gè)詞變得更重要。

這些變化都促使他們?nèi)ニ伎迹?strong>為什么不能為用戶創(chuàng)造更高頻的極致體驗(yàn)?zāi)兀?/strong>

比如保時(shí)捷、奔馳、寶馬、沃爾沃、特斯拉這些車，尤其是新車型，對于年輕人來說，可能是向往，但是還有點(diǎn)夠不著，能不能當(dāng)下就要，又要得起呢？

這就是他們正在推出的“汽車訂閱”。

汽車訂閱，和長租比較類似，但是長租的意思是，你這段時(shí)間只能開這輛車。訂閱的意思是，你什么時(shí)候覺得這個(gè)車不想開了，可以在訂閱池里面再換一輛不一樣的車。

所以，他總結(jié)說，從汽車租賃到汽車訂閱，本質(zhì)上都是提供出行解決方案。但這個(gè)方案，一定要符合社會(huì)的價(jià)值觀變化。

他們這個(gè)方案，契合了年輕人對整個(gè)汽車產(chǎn)品的新思路，YOLO。

楓葉這個(gè)案例也讓我再次肯定，YOLO在中國市場上會(huì)更多地體現(xiàn)在消費(fèi)的“高性價(jià)比，高頻次，強(qiáng)體驗(yàn)”。

這個(gè)思路下，很多消費(fèi)場景都變得可以理解。比如小家電行業(yè)里的養(yǎng)生壺，煮蛋器，空氣炸鍋，新款層出不窮；茶飲行業(yè)里不斷推破圈的聯(lián)名產(chǎn)品......

這些熱鬧背后，就是YOLO價(jià)值觀的滲透，要快，要體驗(yàn)。

生如夏花

對YOLO這個(gè)事情，我感受特別深，因?yàn)槲沂情L沙人。長沙就是YOLO精神特別強(qiáng)的城市。

這兩年，我碰到所有人都告訴我，超愛你們長沙哦。

為啥？我覺得就是長沙這個(gè)城市骨子的YOLO氣質(zhì)，恰好回應(yīng)了這個(gè)時(shí)代的YOLO心態(tài)。

上個(gè)月我回長沙，跟老同學(xué)一路順著著名的網(wǎng)紅區(qū)域逛，天心區(qū)，還有解放西路，然后發(fā)現(xiàn)一大溜熟悉的名字——

茶顏悅色、文和友、墨茉點(diǎn)心局、虎頭局、三頓半、費(fèi)大廚、檸季、盛香亭、零食很忙……居然全出自我老家。

這里面很多品牌都曾經(jīng)是社交媒體的絕對寵兒。

我一查，這幾年長沙居然有86個(gè)網(wǎng)紅品牌，一浪接一浪，雖然不斷有前浪被拍死在沙灘上，但總有后浪滾滾來。

而且不管前浪是成是敗，那種一瞬間鋪天蓋地占據(jù)所有心智的場景不會(huì)持續(xù)，而且前浪消失的速度越來越高，概率也很高——而這，也正好是這些年網(wǎng)紅品牌的常態(tài)。

所以，很多講究“基業(yè)長青，長期品牌”的學(xué)者對這種“曇花一現(xiàn)”的現(xiàn)象頗有微詞。

但我反而覺得，正常。

那天看巴菲特的直播，看到老爺子仍然喝可口可樂。突然意識(shí)到，像可口可樂這樣的品牌故事，不會(huì)在這樣一個(gè)YOLO時(shí)代出現(xiàn)了。

不是因?yàn)楫a(chǎn)品不行了，而是因?yàn)楣┙o更充沛，認(rèn)知更多元，信息流更快速——

你可以在極短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)更多用戶，占領(lǐng)更大市場。這意味著什么？現(xiàn)在紅1年可能相當(dāng)于之前紅10年。

所以對產(chǎn)品，對品牌而言，你面對的是一個(gè)更廣闊，但也更稍縱即逝的市場。

在這樣一個(gè)YOLO的時(shí)代，【生如夏花】可能才是常態(tài)。

我今年特別認(rèn)真地思考了“生如夏花”這四個(gè)字。

從前，時(shí)間猶如深潭，慢慢的歲月，慢慢的成長。

今天，時(shí)間猶如激流，瞬間到高潮，也會(huì)瞬間被蕩滌。

但是，開放過，存在過，被看見過，沒有價(jià)值嗎？

比如說淄博，很多人覺得這是非市場化的行為，炒作，泡沫。

沒錯(cuò)，淄博燒烤的溫度降下去了。但是換個(gè)角度看看？淄博很多小商家的人生，就在這兩個(gè)月內(nèi)發(fā)生了改變：

賣鴨頭的小哥叫伊揚(yáng)，曾經(jīng)一夜直播賣貨100萬。小餅店家的利潤4、5月曾經(jīng)高達(dá)100萬，現(xiàn)在“斷崖式”下跌到10萬，但比之前還是多不少。

從個(gè)人角度來說，將一個(gè)月活成了一年、十年的例子不在少數(shù)。

從城市角度來說，淄博被看見了。不說這些社交媒體動(dòng)輒百億的數(shù)據(jù)，就說經(jīng)濟(jì)學(xué)家這個(gè)群體，什么時(shí)候討論過淄博？我覺得這個(gè)價(jià)值可能比任何城市名片工程都有用。

所以，曾經(jīng)被看見，難道不也是一種幸運(yùn)？

這些事情讓我繼續(xù)思考關(guān)于“時(shí)間”和“空間”的問題。

作為一個(gè)信息生物，人類擁有的無非就是空間和時(shí)間兩個(gè)維度。自從蘋果開啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，數(shù)據(jù)噴涌，這意味著什么呢——

我們面對的信息空間被無限擴(kuò)張了，而信息流動(dòng)的速度越來越快，感受到的“時(shí)間”被壓縮了，變短了。

我們看見的可能是一夜爆紅，轉(zhuǎn)瞬即逝，但在更哲學(xué)的意義上，這是時(shí)間的相對論，因?yàn)樵诮裉斓募夹g(shù)條件下，所有的生命所面對的時(shí)間已經(jīng)變快了。

而這，意味著太多變化——

品牌、影響力、價(jià)值這些東西本就是人類的共識(shí)，當(dāng)時(shí)間變“短”的時(shí)候，共識(shí)構(gòu)建和破裂的速度也會(huì)變得越快。

這意味著，YOLO，是時(shí)間相對論的產(chǎn)物。

人類的空間被擴(kuò)展，時(shí)間被縮短。

YOLO時(shí)代，品牌來來去去，影響力沉沉浮浮，價(jià)值起起落落。

對一個(gè)品牌，一個(gè)人，一座城來說，也許生如夏花未免遺憾，但這是否也意味著，在同等的時(shí)間長度上，每個(gè)人，每個(gè)品牌，每個(gè)產(chǎn)品，每座城，都有被看見的機(jī)會(huì)。

我們都是技術(shù)的生物。

回頭想，“人類”這個(gè)生物在蘋果手機(jī)面世的那一刻已經(jīng)被改變了。

今年通用AI的出現(xiàn)，只是將這個(gè)變化再往前推進(jìn)了一步而已。

作為“未來”的移民，我意識(shí)到，既有的觀念、價(jià)值都即將或者正在發(fā)生重大的改變，既有的經(jīng)驗(yàn)可能都被荒蕪，所以，活在當(dāng)下就好。

這不是短視，不是注重享樂，而是時(shí)間的相對論。

我想起了那個(gè)沖進(jìn)球場擁抱梅西的孩子，我記得他仰著的頭，張揚(yáng)無懼的笑容。

是啊，YOLO，你活且僅活一次，我知道被看見過，被改變過，這就夠了。

所以，有人問我，共潮生有壓力嗎？

我早問過自己，你是要永遠(yuǎn)在鎂光燈下么？還是綻放一次也可以？

答案是，后者，明年，明天，你記不記得住根本不重要。

We only live once we only live tonigt.

請記住今夜就夠了。

Chapter 4

服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0

數(shù)字能力

剛才說到，在YOLO時(shí)代，每個(gè)人，每個(gè)品牌，每個(gè)城都有被看見的機(jī)會(huì)——

不是雞湯，而是中國工業(yè)能力的體現(xiàn)，這里的工業(yè)不是平時(shí)說的工業(yè)制造能力，而是服務(wù)工業(yè)化能力。

我想先講一下什么是“工業(yè)化”。

大家都知道著名的福特流水線。在此之前，裝配一輛汽車要728個(gè)小時(shí)，汽車年產(chǎn)量12輛，典型的富人的玩具。發(fā)明了福特流水線之后，裝配一輛車的時(shí)間縮短到12小時(shí)，福特一年產(chǎn)量25萬輛。之后十幾年的時(shí)間，汽車成了美國家庭標(biāo)配。

這就是工業(yè)化，通過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?，不斷降低成本。

汽車，冰箱，電視，手機(jī)……都是這樣進(jìn)入到我們普通人的家庭生活。

服務(wù)業(yè)，也是一樣。

星巴克，就是服務(wù)業(yè)工業(yè)化的產(chǎn)物。

有誰知道一杯熱美式是怎么生產(chǎn)的嗎？我特地到店里面問過，早上到店，打開咖啡機(jī)，將咖啡豆倒進(jìn)去，出來就是濃縮咖啡液。要中杯？按1，然后加上熱水。至于咖啡豆？是固定比例配方配的。烘焙？是自動(dòng)程控的巨無霸烘焙機(jī)，同一批豆烘出來幾乎一模一樣。

是不是有點(diǎn)福特汽車流水線的感覺？一切都高度標(biāo)準(zhǔn)化，流程化。可以快速復(fù)制，粘貼。

就是靠著這套工業(yè)化流水線的能力，很多年星巴克穩(wěn)坐全球咖啡第一巨頭的位置。

這就是服務(wù)業(yè)工業(yè)化的力量——

本地化的小規(guī)模經(jīng)營，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，可以成為巨頭。

美國一直是服務(wù)業(yè)工業(yè)化的標(biāo)桿：肯德基，BurgerKing，Pizza Hut，沃爾瑪超市，Home Depot，Drugstore……

但這種能力遭到了挑戰(zhàn)，比如瑞幸的出現(xiàn)：

2022年，星巴克在中國的營收下跌19%，瑞幸增長53%。2023年，瑞幸咖啡門店數(shù)目超過10000家，歷時(shí)6年，星巴克（中國）門店剛破6000，歷時(shí)23年。他們說是因?yàn)閿?shù)字能力。

我一直在想，這到底是什么意思，一直到我看到這兩個(gè)品牌的爆款。

星巴克最新的爆款產(chǎn)品，還是上個(gè)世紀(jì)90年代推出的星冰樂。瑞幸最新的爆款是2023年4月的冰吸生椰拿鐵，2023年3月的碧螺知春拿鐵，2022年10月的生酪拿鐵。

這兩年，瑞幸就大約有10種左右爆款。

這些爆款，你不覺得聽起來都有點(diǎn)耳熟么？生椰拿鐵，椰云拿鐵，冰吸生椰拿鐵，聽起來是某個(gè)大家族族譜里的“椰”字輩？還有碧螺知春拿鐵，茉莉花香拿鐵，杏花烏龍拿鐵，像不像什么“茶系”旁支？

這樣看下來，我終于明白，所謂“瑞幸的研發(fā)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”到底是什么意思了——

如果說星巴克賣咖啡，那瑞幸就在賣算法。

瑞幸眼里不太存在“咖啡”這個(gè)物種，在他們眼里，任何產(chǎn)品都是幾種“要素”的組合，包括牛奶、咖啡、果汁、糖漿、茶粉、椰汁、香料等等。

對瑞幸而言，研發(fā)就是根據(jù)各種市場信息和門店訂單信息，給要素做“最優(yōu)排列組合”，計(jì)算哪些可能受歡迎——

至于這是不是“咖啡”，壓根不要緊。

等出了爆款后，馬上數(shù)據(jù)分析，這個(gè)爆款的主原料還能跟哪幾種要素相結(jié)合，然后新品就出來了。新品爆了，又如此循環(huán)。

所以你會(huì)看到一張“親緣關(guān)系”緊密的爆款單子，因?yàn)槊總€(gè)爆款，都很可能是前面爆款的拆卸重裝，進(jìn)行迭代的產(chǎn)物。

一個(gè)賣咖啡，一個(gè)賣算法，標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，規(guī)模化速度就更快。

這種標(biāo)準(zhǔn)化程度來自哪里呢？數(shù)字能力。

除了在爆款研發(fā)上，瑞幸從選址，到制作，到營銷，都建立在社會(huì)的數(shù)字能力之上。

用LBS技術(shù)和POI大數(shù)據(jù)做門店選址；用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算遠(yuǎn)程管理咖啡機(jī)；用企業(yè)微信做精準(zhǔn)營銷，根據(jù)客戶偏好，有針對性地推優(yōu)惠券。中國市場上這些年跑出的很多新東西，本質(zhì)上都是基于我們現(xiàn)有的土壤和環(huán)境。

如果把當(dāng)年星巴克生長的土壤和環(huán)境稱作服務(wù)業(yè)工業(yè)1.0，那么瑞幸生長的土壤和環(huán)境就是服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0。

數(shù)字能力，就是從服務(wù)業(yè)工業(yè)化1.0到服務(wù)業(yè)2.0的最大區(qū)別。

我為什么會(huì)強(qiáng)調(diào)“土壤和環(huán)境”這種詞呢？因?yàn)樗馕吨靶挛锓N”。

像瑞幸這樣超萬店的中國企業(yè)還有不少。最近古茗、茶百道、滬上阿姨都馬上要突破萬店規(guī)模了，而他們成立都不到15年。

原因不復(fù)雜，數(shù)字能力讓他們標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，效率更高，所以規(guī)模效應(yīng)快速發(fā)揮到極致。

更重要的是，利用這種數(shù)字能力，品牌或者企業(yè)都有進(jìn)化的可能。

企業(yè)微信這樣的工具，其實(shí)就是品牌和企業(yè)數(shù)字化演進(jìn)的土壤。

前幾天，我跟幾個(gè)做零售連鎖的老板聊天，他們很焦慮。

一是零售業(yè)不夠景氣，前幾年增速已經(jīng)低于GDP增速，另一方面城市化放緩，人口下降，之前那種流量驅(qū)動(dòng)利潤的模式碰到困難。

問，未來會(huì)怎么樣？該怎么辦？

我的判斷是，未來零售消費(fèi)上有兩個(gè)趨勢是挺明顯的。

第一，存量博弈。

因?yàn)樾〕鞘腥丝诶^續(xù)減少，大城市內(nèi)部人口也繼續(xù)往核心區(qū)域集中，很多地方就會(huì)變成不毛之地。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上也有問題，因?yàn)殡娚淘鏊僖呀?jīng)降到了4%，流量見頂。

第二，服務(wù)消費(fèi)的增長會(huì)遠(yuǎn)大于商品消費(fèi)。

凱恩斯說過，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平之后，消費(fèi)的“有益性”會(huì)代替“有用性”，會(huì)從“為商品付費(fèi)”，升級(jí)到“為體驗(yàn)付費(fèi)”，就是“體驗(yàn)感受”比“實(shí)際物體”更重要。

今年上半年相比年初，消費(fèi)價(jià)格下跌0.5%，其中商品消費(fèi)下跌1.4%，但服務(wù)消費(fèi)還是漲了0.8%。

該怎么辦呢？我的答案是：利用現(xiàn)有的數(shù)字能力，從賣商品到賣體驗(yàn)、賣服務(wù)。

賣服務(wù)

寶島眼鏡就是這么一個(gè)案例。

過去也是一個(gè)“賣眼鏡的”。1997年進(jìn)入大陸市場，碰上城市化這么個(gè)大浪潮，短短一二十年做到千店規(guī)模。后來碰到和大家一樣的問題：線上電商沖擊，經(jīng)濟(jì)增速放緩，流量越來越貴，也在想出路，想突圍。

怎么突圍？賣服務(wù)。

現(xiàn)在，寶島眼鏡將業(yè)務(wù)全面升級(jí)，不要做賣商品的“連鎖眼鏡店”，而要成為連鎖“專業(yè)的視健康服務(wù)中心”。

你可能會(huì)問，“專業(yè)的視健康服務(wù)中心”是什么意思？

從顧客進(jìn)入寶島眼鏡門店開始，超十萬元的專業(yè)配鏡設(shè)備、專業(yè)的驗(yàn)光師、配鏡師就會(huì)為顧客做細(xì)心的檢查，為每一位顧客建立起屬于他個(gè)人的視力電子眼健康檔案。配完眼鏡后，哪個(gè)顧客什么時(shí)候該取眼鏡，什么時(shí)候要去復(fù)查、近視度數(shù)有沒有增長，都有專人來提醒服務(wù)你。比如青少年視力三個(gè)月左右就會(huì)有變化，視力復(fù)查是剛需，在寶島眼鏡會(huì)有專人發(fā)微信提醒復(fù)查，比爸媽還要細(xì)心周到。通過這套完善的服務(wù)，2022年暑假，寶島眼鏡青少年客戶到店復(fù)查人數(shù)同比增長了7倍，復(fù)查時(shí)候有49%的客戶產(chǎn)生了家庭購買。娃復(fù)查的時(shí)候，閑著沒事，媽試個(gè)墨鏡，爺爺配個(gè)老花鏡……復(fù)購率，連單率，都上去了。一旦有了“家庭購“，客戶的粘度就上了好幾個(gè)臺(tái)階，而且還容易社區(qū)傳播。

但是有一個(gè)問題，想要提供這套“服務(wù)”是很貴的。

以前，在驗(yàn)光的時(shí)候，需要手動(dòng)記錄檔案，形成一個(gè)紙質(zhì)的冊子，每次顧客再來都要翻一堆檔案才能找到顧客的信息。

如果想主動(dòng)聯(lián)系老顧客，只能打電話，這種電話往往被視為騷擾，沒幾個(gè)顧客會(huì)接起電話。而且，一個(gè)門店幾千個(gè)手機(jī)號(hào)碼，店員根本記不得誰是誰，更別提及時(shí)提醒顧客到店了。

這種高頻服務(wù)，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言來說，就是成本又高，收益又不確定。

怎么讓非標(biāo)的個(gè)體服務(wù)成本更低，效率更高，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；摹耙暯】捣?wù)”呢？

就是用好企業(yè)微信這個(gè)工具。

以前給顧客打電話，人家不接；現(xiàn)在在企業(yè)微信里，可以給顧客發(fā)信息，可以用不打擾的方式，等顧客有空再看，這就讓顧客感覺收到關(guān)懷和照顧。

剛剛提到，青少年視力三個(gè)月左右就會(huì)有變化，視力復(fù)查很重要。寶島眼鏡會(huì)在私域里提前提醒爸媽到店復(fù)查，上百萬顧客的提醒，怎么記得住？他們都是通過企業(yè)微信自動(dòng)排期，做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)給顧客。

更要緊的是，這種復(fù)購連單，客戶粘度，和口碑效應(yīng)的產(chǎn)生，邊際成本非常低——

理論上來說，數(shù)字化工具和服務(wù)流程建立好了，服務(wù)1個(gè)人和1000個(gè)人、10萬個(gè)人，成本差不多。

換句話說，寶島眼鏡通過企業(yè)微信，控制了成本，并且具備了規(guī)?；峁└哳l精準(zhǔn)服務(wù)的能力。

幾年下來，寶島眼鏡大概沉淀了900萬的私域用戶到企業(yè)微信上，一點(diǎn)點(diǎn)接近了自己的目標(biāo)——"專業(yè)的視健康服務(wù)中心”。

不僅僅是寶島眼鏡，借助于企業(yè)微信這樣的數(shù)字化工具，很多行業(yè)都可以更近距離地鏈接用戶，低成本地服務(wù)用戶，開始了從賣商品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)身——

高端服裝行業(yè)，從坐等顧客，到送貨上門試衣，服務(wù)產(chǎn)生了更高的附加價(jià)值；定制家居行業(yè)，從賣柜子，到長期家居養(yǎng)護(hù)，服務(wù)成了顧客再次消費(fèi)的鉤子；汽車行業(yè)，從通過4S店賣車，到跨過經(jīng)銷商直接服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)成了他們的競爭優(yōu)勢。不管是瑞幸咖啡到寶島眼鏡，都有點(diǎn)“數(shù)字新物種”的味道。

這張圖片上也是個(gè)“新物種”——來自貴州的村超。

村超的全稱是 “榕江（三寶桐寨）和美鄉(xiāng)村足球超級(jí)聯(lián)賽”，簡稱村超，是貴州榕江縣民間自發(fā)組織開展的鄉(xiāng)村社區(qū)體育賽事。

比如，月寨村足球隊(duì)，六佰塘村足球隊(duì)，20只以村為單位的足球隊(duì)，參賽球員從事不同職業(yè)，賣肉的、開挖掘機(jī)的、城里打零工的……

獎(jiǎng)品是什么呢？冠軍，本地小黃牛；亞軍，土豬；季軍，小香羊；第四名，本地鵝……

看這個(gè)陣容，妥妥是魔幻現(xiàn)實(shí)版的“少林足球”，我嚴(yán)重懷疑，榕江縣的組織方，跟我一樣是星爺?shù)乃乐曳郏?/p>給你們看兩個(gè)數(shù)據(jù)：

村超的現(xiàn)場觀看人數(shù)5萬；作為對比，英超最新一季度剛超4萬人。2023年端午節(jié)3天，榕江實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.44億；作為對比，2022年榕江縣財(cái)政收入3.05億元。

很爽的數(shù)字，但各個(gè)政府，企業(yè)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，管理者，可能會(huì)問——

一個(gè)人口不足30萬的西南小縣城，怎么在這么短時(shí)間內(nèi)完成這樣大規(guī)模的組織協(xié)作的？這個(gè)問題同樣可以問淄博。

回答是：貨運(yùn)物流，地圖導(dǎo)航，行程預(yù)訂，人員調(diào)度匹配，新媒體傳播……

對我來說，這就是服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0的土壤。

之前很多人說“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”，我總是覺得不到位，到今年總算知道這個(gè)感覺從何而來。

它不僅僅是“數(shù)字能力”——

這個(gè)土壤，包括了過去30多年工業(yè)化形成的產(chǎn)業(yè)鏈、制造能力、服務(wù)業(yè)工業(yè)化能力，疊加上過去20年多年成的數(shù)字能力，他們之間相互滲透加強(qiáng)，形成了今天我們看到的服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0土壤。

中國服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0 = 服務(wù)業(yè)工業(yè)化1.0 x 中國數(shù)字能力

因?yàn)槭峭寥?，所以可以長出各種新物種——

可以進(jìn)化成數(shù)字咖啡、數(shù)字奶茶……可以進(jìn)化酒店成“亞朵”酒店式的城市體驗(yàn)服務(wù)；也可以將一座城市變成“網(wǎng)紅品牌”。還不止于此，這種土壤提供的規(guī)?；?wù)能力，可以將個(gè)人才華轉(zhuǎn)化成個(gè)人產(chǎn)品。

這個(gè)女孩叫小文。95后，二本師范院校美術(shù)生。

畢業(yè)后沒啥就業(yè)機(jī)會(huì)，備考一年，擠破頭進(jìn)了老家山西小縣城的一家體制內(nèi)單位。工作很瑣碎，端茶送水打印資料。

偶爾一次機(jī)會(huì)，單位舉辦愛國主題的手抄報(bào)比賽，美術(shù)生小文拿了第一名。下一次單位手抄報(bào)比賽，鄰桌大姐對她說：“我不會(huì)畫畫，給你200塊錢，幫我畫一張吧。”

小文在學(xué)校時(shí)候做過微商，馬上意識(shí)到這估計(jì)是潛在需求，然后發(fā)社交媒體說自己能提供“手抄報(bào)服務(wù)”，教學(xué)，代畫，一條龍服務(wù)。很快就有第一批顧客，幾十個(gè)人找來說家里孩子要做手抄報(bào)，小文小賺了幾千元。

美術(shù)生小文很快發(fā)現(xiàn)，除了手抄報(bào)，自己還能干水彩畫、油畫、手繪插畫……

社交媒體成了她的第一陣地，粉絲數(shù)不多，1787個(gè)。但有真實(shí)需求，新房子的風(fēng)景裝飾畫、結(jié)婚典禮上的新人卡通頭像.....

然后她發(fā)現(xiàn)，要做大點(diǎn)，就得標(biāo)準(zhǔn)化——

然后她開始在情人節(jié)、七夕、圣誕等這些重要節(jié)日之前，做標(biāo)準(zhǔn)化模板。比如，比較簡單的愛心系列，一天可以作8幅畫，8個(gè)畫板擺在一起，記住各自要畫什么顏色（粉色、藍(lán)色）。畫第一幅的時(shí)候，先畫大致圖樣，涂色，讓它晾干，流水線畫完最后一幅的時(shí)候，第一幅已經(jīng)晾干，再畫細(xì)節(jié)。最后根據(jù)粉絲要求，定制姓名和祝福語。

把樣品放在小紅書上，馬上就會(huì)有粉絲私信聯(lián)系，確定定制內(nèi)容后，先線上付款，畫好后，再寄順豐到付。最遠(yuǎn)的一單賣到了西藏。

今年，義烏一家做兒童繪本的公司在網(wǎng)上看到了她的作品，找到她，說小文的畫很適合做兒童涂色書，幾萬塊錢買斷了版權(quán)。

我聽完這個(gè)這個(gè)故事，腦子里突然出現(xiàn)了一幅畫面——

廣東深圳的騰訊，上海的小紅書，北京的微博，西藏的用戶，浙江義烏的客戶……

中國工廠，中國公路，中國網(wǎng)絡(luò)，中國平臺(tái)，中國數(shù)字化工具……

這一切構(gòu)建而成的中國服務(wù)工業(yè)化能力2.0，讓這個(gè)女孩長出了另一種模樣。按照流行說法，讓一個(gè)普通山西女孩的命運(yùn)齒輪，開始加速轉(zhuǎn)動(dòng)了。

再想想今天演講開始時(shí)候，小馬和佳雯的故事，我們現(xiàn)場嘉賓手里的盒子。

一個(gè)創(chuàng)意是怎么變成一個(gè)產(chǎn)品的？通用人工智能、制造能力、產(chǎn)業(yè)鏈、物流、社交媒體、各種數(shù)字化工具……

這個(gè)中國2.0版本的服務(wù)業(yè)工業(yè)化土壤，還在持續(xù)生長。

服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0，是一個(gè)讓非標(biāo)準(zhǔn)化的才華可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?wù)的土壤，是一個(gè)讓個(gè)性化技能能夠生存的土壤。

廣場與高塔

上個(gè)月去菜鳥講課，菜鳥集團(tuán)副總裁韓帥給了我另一個(gè)視角加深理解這件事。

我們談到人工智能對就業(yè)市場的威脅，他說，在菜鳥做國際化智能化的過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別有趣的現(xiàn)象，一直想搞人工智能倉，但發(fā)現(xiàn)怎么都搞不過人工倉。

原因很簡單，經(jīng)過這么多年的“數(shù)字化生存”，任何一個(gè)最普通的中國勞動(dòng)力，即使初中畢業(yè)，也能熟練掌握移動(dòng)支付、地圖導(dǎo)航、直播喊麥、線上接單等數(shù)字化工具。

我一下子明白過來。

“熟練使用數(shù)字化工具”這件事，實(shí)際上是有很高學(xué)習(xí)成本的。但是中國這些年數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展，硬生生將這塊硬骨頭給啃下來了。

所以，我跟韓總說，我理解你的意思了，總結(jié)一下，這叫“數(shù)字勞動(dòng)力紅利”。

對我來說，數(shù)字勞動(dòng)力紅利，其實(shí)也是“服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0”中的重要組成部分。

想明白了這個(gè)服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0的事情后，我回來再看一本書，尼爾弗格森的《廣場與高塔》，就覺得更有體感。

這本書講的就是數(shù)字化給社會(huì)結(jié)構(gòu)帶來的變化。

他說，之前的社會(huì)像高塔，是層級(jí)式的。人生像攀登窄梯，所以我們拼命要上好大學(xué)，進(jìn)好單位，要從科員到科長到處長，因?yàn)榕赖缴厦娌庞袡C(jī)會(huì)看到更遠(yuǎn)更好的風(fēng)景，但是每一層都席位更少，所以這是一場“排他式（Exlusive）的游戲”。

資本主義，市場經(jīng)濟(jì)，是一次破局，過去20多年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，則是另一次更大的破局。

高塔仍然在，但在高塔之外，一個(gè)廣場型結(jié)構(gòu)正在出現(xiàn)。

廣場不是華山天險(xiǎn)一條路，你擺攤，賣藝，唱個(gè)二人轉(zhuǎn)，都行。廣場是網(wǎng)絡(luò)，游戲規(guī)則不是排他的（Exlusive），而是包容的，互動(dòng)的（Interactive）。

網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)梗叫做，“我們都有光明的未來”。

出處是上個(gè)世紀(jì)90年代《新華字典》的一個(gè)例句，“張華考上了北京大學(xué)，李萍進(jìn)了中等技術(shù)學(xué)校，我在百貨公司當(dāng)售貨員，我們都有光明的未來” ，笑點(diǎn)很容易看出來，對吧？

但是今天，我在高塔之外，看見了一個(gè)還在生長的廣場。

6月份，16-24歲青年人失業(yè)率達(dá)到了21.3%，又是歷史新高。

媒體上每天都是年輕人燒香拜佛，教育不再能改變命運(yùn)了，寒門再難出貴子了……

我理解這是真實(shí)的焦慮。但是，我又想，也許在這樣的時(shí)候，對我們來說，理解服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0土壤這個(gè)事情，會(huì)變得更重要。

所以，請?jiān)试S我，濫用一次中年油膩的權(quán)利，說教一次，好嗎？

年輕的孩子，怕什么，走啊，做一個(gè)出走的娜拉，去真實(shí)的世界里，去這仍然生機(jī)勃勃的土壤上，做自己命運(yùn)的主人。

Chapter 5

摸著石頭過河

失去的三十年？

大概是12天前，我跟羅老師在線上聊天，說還是最喜歡他2015年年度演講的內(nèi)容。

他說，“當(dāng)時(shí)全民有一股向上的勁頭，作為表達(dá)者，我把那個(gè)情緒呼應(yīng)出來了”。

“表達(dá)者要呼應(yīng)社會(huì)情緒，否則就失去了價(jià)值?！?/strong>

“公眾表達(dá)”，究竟表達(dá)的是什么？

當(dāng)天中午我跟楓葉租車的梁懌吃飯，聊到這個(gè)話題，我說突然覺得前面內(nèi)容調(diào)子有點(diǎn)自嗨，沒有做到“呼應(yīng)社會(huì)情緒”。

梁懌說，你誤解了“呼應(yīng)”這個(gè)詞的意思，呼應(yīng)社會(huì)情緒不等于迎合社會(huì)情緒。呼應(yīng)的意思是，關(guān)注現(xiàn)象，直面情緒，提供思考。

很湊巧，下午第一財(cái)經(jīng)的張志清也恰好跟我說了一句話，“記住，流量是有價(jià)值觀的”。

那天對我挺重要的，我覺得，它是我今天站在這里所有表達(dá)的支柱。我連夜刪除了當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備的“安全資產(chǎn)配置”的內(nèi)容，決定最后這部分內(nèi)容要呼應(yīng)當(dāng)下。

什么是當(dāng)下？用我喜歡和尊重的一位學(xué)者黃益平教授的話來總結(jié)——

“經(jīng)濟(jì)新舊交替的過程中，政策要避免新的還沒起來的時(shí)候，舊的被破壞太快，因?yàn)槠婆f立新是痛苦的?！?/strong>

今年，這種痛苦被“日本”具象化了，都在擔(dān)心和日本一樣“失去三十年”。

想起之前碰到的一個(gè)日本人，1970年生的，今年53歲。隱私起見，就叫他高橋健次郎吧。1992年參加工作，30年了。今年第一次漲工資，從500萬漲到了560萬日元。

問他，30年沒漲工資是什么感覺？

習(xí)慣了。反正沒結(jié)婚沒孩子，倒也不感到特別難過。

反正這些年日本物價(jià)也沒漲。自己住的東京新宿區(qū)公寓，租金到前年（2021年）才超過1992年。超市一袋明星牌拉面，1992年140日元，現(xiàn)在也是140日元。

然后他補(bǔ)充說，實(shí)際上2012年安倍首相上臺(tái)后，日子就好多了。為什么？

兩個(gè)原因。

第一，股票漲了。從2012年10月開始，日經(jīng)225股票指數(shù)半年內(nèi)上行60%，然后一直穩(wěn)定漲，到今年6月底，漲幅超過270%，平均下來每年也超過10%。

第二，實(shí)際收入漲了。高橋是東京大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的，一直在三井住友銀行當(dāng)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理。他說，2013年后，公司賺錢多了。為了避免“工資粘性”（就是工資容易漲下調(diào)困難），三井銀行不調(diào)工資，但是會(huì)多發(fā)幾個(gè)月月薪，14-16個(gè)月都有。

我問，到底哪些年份最難受呢？高橋想了想，1998年到2012年，感覺都挺難受的。

不過最難受是1998年后和2008年后的幾年，印象最深的是，那時(shí)候破產(chǎn)企業(yè)很多，銀行沒人借錢，天天擔(dān)心失業(yè)，“我媽媽就是那個(gè)時(shí)候開始穿優(yōu)衣庫的搖粒絨外套的”。

我問他，你覺得是什么原因讓日本那段時(shí)間那么難過的呢？高橋想都沒想，是政策犯了錯(cuò)吧？

咦，難道不是房地產(chǎn)泡沫破滅嗎？

高橋搖搖頭，之前我們也都這么認(rèn)為，但是2008年美國不也是房地產(chǎn)危機(jī)嗎？但美國2009年就開始恢復(fù)了。最重要的是，2020年之后我們也一直擔(dān)心，1998年和2008年的噩夢會(huì)重演，并出現(xiàn)長期通縮，因?yàn)楫?dāng)時(shí)覺得那個(gè)危機(jī)比銀行倒閉的危機(jī)還大呢。沒想到，日本政府這次決心挺大，堅(jiān)持寬松。還真管用了。

工資漲了，房價(jià)漲了，股市漲了，突然感覺“有錢了”。

我問他，你們不是通脹了么？3.3%，你不怕？

高橋搖搖頭，這都多少年了，東京開始排長隊(duì)了，他挺唏噓，“沒想都我50多歲了，還能再次見到東京這么熱鬧”。

“香帥老師”，高橋說，“漲價(jià)和消費(fèi)欲望，讓我覺得活在人間”。

改變預(yù)期

不知道你聽了高橋的故事什么感覺?

我的感覺是，通脹不一定壞事，但通縮比通脹更令人痛苦。只要政策力度足夠大，日本這樣長達(dá)20年的通縮都給治好了。

我把高橋的故事講給社科院張斌教授，為什么高橋說當(dāng)年日本在政策上犯了錯(cuò)？

張斌說，高橋的體感是對的，日本是有機(jī)會(huì)走出通縮的，包括1998年那次。1992年日本房地產(chǎn)泡沫破滅后，其實(shí)央行特別果斷，連續(xù)9次降息，幾乎降到0。

實(shí)際上日本經(jīng)濟(jì)到95年、96年已經(jīng)有一些好轉(zhuǎn)，但是1997年亞洲金融危機(jī)，又一個(gè)榔頭敲過來，再次陷入了通縮——當(dāng)時(shí)日本利率已經(jīng)是零了，沒東西降了，還是通縮，怎么辦？

克魯格曼（諾獎(jiǎng)得主），還有后來當(dāng)了美聯(lián)儲(chǔ)主席的伯南克，以及日本自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊藤隆敏……都跑過來給開藥方——改變預(yù)期。

怎么改呢，比如說當(dāng)時(shí)日本通脹已經(jīng)0.1%，日本政府就應(yīng)該明確宣布，通脹目標(biāo)是2%或者3%，然后再配套寬松政策。

這招說起來挺不負(fù)責(zé)任，相當(dāng)于要央行主動(dòng)制造通脹預(yù)期。也就是說，日本政府一邊放水，一邊說，你再不花錢，我會(huì)一直放水，放到有通脹，你手里的錢長毛了為止。聽上去超級(jí)不靠譜，對不對？

但2012年安倍上臺(tái)后，采取的大概就是這一招。

日本這么保守的政府和國家，下決心做這么大改變，和美聯(lián)儲(chǔ)2008的量化寬松政策是有關(guān)系的。所以很多人認(rèn)為，日本是摸著美國過河。

安倍政府非常積極的貨幣政策出臺(tái)以后，日本股票價(jià)格立竿見影的上漲，通貨緊縮也消失了，成功將日本拉出了漫長的停滯。

但是為啥這么不靠譜的招能管用呢？其實(shí)就是預(yù)期。

通過改變預(yù)期，從而改變行為，導(dǎo)致結(jié)果變化。

我們換個(gè)角度思考這個(gè)問題，如果大家都不花錢，就沒有人賺錢，沒有人賺錢，更沒人花錢，如此循環(huán)下去，經(jīng)濟(jì)衰敗，就跟當(dāng)年日本一樣。

但是日本央行這么個(gè)不靠譜的做法，讓有人開始花錢，消費(fèi)，投資，然后開始有人賺錢。賺了錢，自然敢花，這才是自然修復(fù)。

所以，你看，一個(gè)不靠譜的招會(huì)導(dǎo)致一個(gè)靠譜的結(jié)果。

難怪，克魯格曼當(dāng)年有句話，大致意思是，一個(gè)不負(fù)責(zé)任的央行是負(fù)責(zé)任的。很悖論，對吧？也很難被人理解認(rèn)同。

但是當(dāng)時(shí)的日本央行行長速水優(yōu)覺得這群家伙是瘋了，央行的責(zé)任應(yīng)該控制通脹的，哪有一個(gè)負(fù)責(zé)任的央行會(huì)做這么不負(fù)責(zé)的事情呢？果斷拒絕了。

但后來歷史經(jīng)驗(yàn)一次次證明，這條路是對的。

尤其到了2020年，很多大央行都將“預(yù)期”這個(gè)武器用得爛熟于心：

歐洲央行行長德拉吉說，“不惜代價(jià)救經(jīng)濟(jì)”；日本央行黑田東彥說，“不惜一切代價(jià)盡早結(jié)束通縮”；美聯(lián)儲(chǔ)利率降至0%后，美聯(lián)儲(chǔ)主席鮑威爾說，“我們?nèi)杂姓呖臻g”。都是一樣的道理。

莫言說，我們都知道，“能說服一個(gè)人的，從來不是道理，而是南墻”。

不過，日本這個(gè)南墻摩擦的時(shí)間真是有點(diǎn)太長了。

所以，當(dāng)我們要“摸著日本的石頭過河”時(shí)，得摸對石頭。比如說我們經(jīng)常說到日本國內(nèi)部門的低效率、不良資產(chǎn)、老齡化、房地產(chǎn)泡沫等各種結(jié)構(gòu)性問題，但很少會(huì)意識(shí)到，即便是存在這些問題，日本也不必付出長期通縮和經(jīng)濟(jì)停滯的代價(jià)。更重要的是，如果貨幣政策足夠給力，很多代價(jià)是可以避免的。

所以，最后他總結(jié)——

摸著日本的石頭過河，很重要的一點(diǎn)是破除貨幣認(rèn)知上的繭。

復(fù)雜中國

但也有人不同意，北京大學(xué)徐遠(yuǎn)教授說，日本的石頭沒法摸。

他給我看了一張圖，圖里有四個(gè)圓圈，不同大小，代表著中國不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的區(qū)域。

最右邊是人均GDP2萬美金以上的城市，一共25個(gè)，大概覆蓋了多少人呢？2億人口。這2億人口對應(yīng)是日本，韓國，西班牙。旁邊的是人均GDP1-2萬美金的城市，一共111個(gè)，覆蓋了5.2億人口。這5億人口對應(yīng)的則是波蘭，俄羅斯。再邊上的是人均GDP5000-10000美金的城市，一共133個(gè)，覆蓋了5.4億人口。這5億人對應(yīng)的是巴西，泰國。最小的圓圈是人均GDP5000美金以下的城市，一共64個(gè)，覆蓋了1.4億人口，對應(yīng)的是越南，菲律賓。這意味著，“中國”這個(gè)概念包含著太多，它是日本、韓國，也是越南、菲律賓，它還是巴西、泰國、波蘭、俄羅斯。

任何機(jī)械的國別比較，在這樣一個(gè)復(fù)雜肌體上，都未免流于簡單。

對著這張圖，他說，我看到的是一個(gè)復(fù)雜中國，而復(fù)雜本身就是機(jī)會(huì)。

在25個(gè)人均GDP超過2萬美金的城市里，有個(gè)城市很多人不熟悉，湖北宜昌。2021年的經(jīng)濟(jì)增速高達(dá)16.8%。

為什么呢？2021年寧德時(shí)代在宜昌投資300多億。

這只是寧德時(shí)代產(chǎn)業(yè)影響的一個(gè)點(diǎn)，下面這張是寧德時(shí)代的產(chǎn)業(yè)影響分布圖——包括青海、四川、貴州、江西。

這就是復(fù)雜性，就跟佛山制造業(yè)，跟平臺(tái)基礎(chǔ)上的服務(wù)業(yè)工業(yè)化2.0土壤一樣。

復(fù)雜經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，一個(gè)系統(tǒng)中，個(gè)體之間存在大量互動(dòng)。差異性越大，互動(dòng)越多。每個(gè)個(gè)體所做的每筆交易、每個(gè)策略，都會(huì)改變其他個(gè)體的環(huán)境，從而改變了經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身。

這意味著，每個(gè)個(gè)體和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是共同進(jìn)化的。

在這張圖上，徐老師說，我還看到了太多“進(jìn)化”的空間。

比如說，面對這2億2萬美金的人口，我們可以問問，城市化真的結(jié)束了嗎？那些背井離鄉(xiāng)與孩子分離的打工父母，他們真的被“城市化”了嗎？還是說，我們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)從低水平的工棚城市化進(jìn)化到更公平的“市民城市化”？

再比如說，工業(yè)化真的結(jié)束了嗎？就像上面講過的，能否讓工業(yè)化的力量在服務(wù)業(yè)上持續(xù)生長？或者在那些廣袤的東北、華北平原上，讓工業(yè)化力量在農(nóng)業(yè)上持續(xù)成長？

這，才是中國，一個(gè)可以共同進(jìn)化的復(fù)雜中國。

2023共潮生

尾聲

今天這場演講要到尾聲了。按照慣例，我還是想講個(gè)很小的故事。有點(diǎn)長，辛苦你們耐心聽完。

這個(gè)女生叫鐘小華，熟悉我的同學(xué)可能在書里面見過她。

她生于1985年，河南確山縣。和那個(gè)時(shí)代的大多數(shù)農(nóng)村女孩子一樣，十多歲輟學(xué)，輾轉(zhuǎn)廣州、北京打工，到20歲回老家，結(jié)婚，生孩子。把孩子養(yǎng)到兩三歲，又出來打工。

我認(rèn)識(shí)她是2018年，那年她33歲，是兩個(gè)孩子的媽媽。

第一個(gè)月發(fā)工資，她沒有銀行卡。從打工開始，每賺到一分錢都寄回家，結(jié)婚后，工資就打到丈夫的卡上。

我大驚。然后馬上讓助理帶她去家里隔壁開了張銀行卡。以后所有工資獎(jiǎng)金都打到她這個(gè)卡上，讓她存起來，也幫她做點(diǎn)投資。

比較幸運(yùn)的是，這幾年市場機(jī)會(huì)不少，她已經(jīng)成了個(gè)小有資產(chǎn)的女生。

然后我們看著她變了，自信，坦然。在面對家庭瑣事上，可以抬頭坦然的說，“不要緊，我可以養(yǎng)活我兒子女兒，不要緊，我可以回縣城做個(gè)買賣”。

故事到這里還沒結(jié)束。

今年她女兒高考，只考了300分出頭，本科上不去，但可以上個(gè)大專。她很沮喪，問我是不是不用上了，直接打工學(xué)門手藝算了。

我毫不猶豫說，對的。因?yàn)樵谖铱磥?，確實(shí)差不多，包括三本都一樣，學(xué)個(gè)技能，參加自考不就行了嗎。

她聽我的話，馬上讓閨女到北京來打工。

但是，我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)四線城市的小姑娘聽說了這件事，馬上打電話給她，你千萬別聽老師的。

為什么？因?yàn)檎衅笗r(shí)候大專是一道線，你在線內(nèi)還是線外，這已經(jīng)是巨大差別。還有，即使要升本科，?？埔脖雀咧形膽{好，更何況，俗氣點(diǎn)講，在大專里碰到的男孩子也和在打工場所碰到的不同。還有，對于一個(gè)小地方出來的女孩來說，即使是?？疲彩撬ㄍ笫澜绲拇翱?，對她來說，有心理效應(yīng)——我是大學(xué)生。

老師不懂這個(gè)，你別聽她的。

那天是7月6號(hào)，大專報(bào)志愿的最后一天，她們早上8點(diǎn)通的電話，晚上6點(diǎn)報(bào)志愿結(jié)束。她匆忙讓閨女填報(bào)了大專志愿，趕在最后一刻。

小女生到晚上才來得及跟我說，老師，我直接讓鐘阿姨馬上幫孩子報(bào)志愿了，因?yàn)槲壹依镉蓄愃频那闆r，我知道。

你們理解我當(dāng)時(shí)的感受嗎？慚愧，冷汗淋漓。我認(rèn)了錯(cuò)，并完全認(rèn)可了她的邏輯。

這件事確實(shí)讓我反思了很久。我一直自詡自己是理解“復(fù)雜中國”這個(gè)概念的，但是那一刻，我知道，我并不懂。

復(fù)雜意味著參差多元，生態(tài)多元，那么是否也意味著機(jī)會(huì)呢？

這是生于1984年的鐘小華，這是她生于2005年的女兒。她是一名大學(xué)生了，雖然只是一個(gè)?？?，但仍然踏上了另一個(gè)臺(tái)階。

我在她們身上看到了什么？生長。

她們還需要什么？機(jī)會(huì)。

如果我們相信，復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，每個(gè)個(gè)體和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是共同進(jìn)化的。

那么，為參差生態(tài)中的所有人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這就是復(fù)雜中國的機(jī)會(huì)。

朋友們，珍重。

下一次，再會(huì)。

（本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表論壇立場。）

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