潑天的富貴，終于輪到哈爾濱了。

往年的寒冬季，被宰客印象籠罩的東北雪鄉(xiāng)，是游客們避之唯恐不及的地方，三亞才是心頭好。今年，游客量實(shí)現(xiàn)南北逆流，東北老牌網(wǎng)紅哈爾濱，在元旦假期靠旅游狂攬59個(gè)億，已然展現(xiàn)出2024年*個(gè)頂流城市的姿態(tài)。

老哈忙著迎客寵客，老吉和老遼在一旁辣評(píng)：爾濱你像開(kāi)屏的孔雀，讓我感到陌生。東北城市那么多，為什么偏偏是哈爾濱？

當(dāng)游客被神秘而陌生的力量驅(qū)動(dòng)著，一臉疑惑地抵達(dá)哈爾濱，當(dāng)機(jī)場(chǎng)行李轉(zhuǎn)盤(pán)處看似粗獷的工作人員小心翼翼地為你拿取行李時(shí)，一切美好體驗(yàn)就此開(kāi)啟——

整明白了，爾濱這回拿的是霸總?cè)嗽O(shè)。

1、有梗又有料

在以流量為王的社交媒體時(shí)代，東北城市長(zhǎng)期作為“梗王”存在。但哈爾濱并沒(méi)有就此固步自封，繼續(xù)將冰雪大世界、索菲亞教堂這種“老家底”掏出來(lái)賣(mài)。

秉持著東北人的傳統(tǒng)藝能——“整活”，再乘上短視頻的東風(fēng)，哈爾濱文旅局率先甩開(kāi)官方架子，配合“我姓石”的熱點(diǎn)玩梗，來(lái)了一段足夠魔性洗腦的自我介紹——“我姓哈，喝啊哈的哈”。

諧音梗的進(jìn)階玩法，是與線下氛圍感結(jié)合。當(dāng)哈爾濱蹭上哈利·波特，便沒(méi)有一個(gè)大齡兒童能輕易拒絕來(lái)自“哈格沃茨”的邀請(qǐng)信。

光會(huì)玩?？刹恍?，哈爾濱在景致上花盡心思營(yíng)造異域感，才打造出適合中國(guó)寶寶體質(zhì)的童話世界。

索菲亞教堂前插著翅膀的黑馬，分分鐘能帶你穿越到東方霍格沃茨版“飛馬踏冰”；無(wú)人機(jī)將一輪直徑5米的絕美“月亮”懸到40米高空中，那么在座的每一位女生都成了“俄羅斯在逃公主”。

△東方霍格沃茨體驗(yàn)，都在哈爾濱了。（圖/截圖）

冰雪氣墊船、雪地摩托車(chē)這些冬季經(jīng)典娛樂(lè)，今年也必須返場(chǎng)。比土耳其更具性價(jià)比的冰面熱氣球、松花江上以數(shù)量和顏值取勝的大雪人裝置、冰雪大世界里的雪地蹦迪……哈爾濱大手一揮，將驚喜安排在了城市的每一個(gè)角落，也安排在了游客的心尖尖上。

在社交媒體時(shí)代下的出行，出片、出梗才是*要義。不僅具備有料的皮囊和有趣的靈魂，還玩得起的哈爾濱，當(dāng)然配得上霸總的流量。

2、夠深情的哄寶模式

如果你還對(duì)哈爾濱有所質(zhì)疑，那么建議你立馬飛去當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)，體驗(yàn)什么是霸總的深情哄寶模式。

哄寶模式從機(jī)場(chǎng)行李處開(kāi)啟，工作人員為你輕拿輕放，幸運(yùn)觀眾還有可能在機(jī)場(chǎng)就會(huì)碰見(jiàn)工作人員玩快閃迎客。

坐個(gè)地鐵，還能順便拿到“地鐵擺渡票”，免費(fèi)往返冰雪大世界和太陽(yáng)島雪博會(huì)景點(diǎn)。

考慮到南方游客可能不抗凍，政府還在街邊搭建了溫暖驛站，這無(wú)異于給南方人修了ICU。

為了讓身高不足160厘米的游客也能安全體驗(yàn)冰滑梯，冰雪大世界園方會(huì)專門(mén)安排身高185的哈體院學(xué)生陪滑。

即便是沒(méi)做攻略的“P人”游客來(lái)到哈爾濱，也能伸伸手要到一份早市地圖和詳細(xì)攻略。

渴了點(diǎn)杯奶茶，才發(fā)現(xiàn)杯套都變成了景點(diǎn)明信片，甚至自帶郵資，不用貼郵票就能直接寄回老家。

這些足夠深情的“哄寶模式”讓不少本地人有點(diǎn)酸了，但他們一邊嫉妒這么多年從來(lái)沒(méi)享受過(guò)這般待遇，調(diào)侃哈爾濱是“二孩家長(zhǎng)”，陌生又熟悉，一邊又忍不住對(duì)游客熱情慷慨地伸出雙手——“不去聚餐不泡澡，不開(kāi)破車(chē)滿街跑，要是土豆來(lái)問(wèn)好，還能免費(fèi)做向?qū)А薄?/strong>

哈爾濱又怎可能不懂得端水呢？早在上月初，為了迎接旅游旺季，當(dāng)?shù)匚穆镁志鸵呀?jīng)在給市民的一封信里深情款款地呼吁：“以冰雪之約，聚文明之光；燃情夢(mèng)幻之旅，共筑文明活力之城?！?/strong>之后，還啟動(dòng)了冰城伴手禮大賽，發(fā)放72個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和30萬(wàn)獎(jiǎng)金鼓勵(lì)民間和企業(yè)設(shè)計(jì)伴手禮。

這不該哈爾濱火嗎？從官方到企業(yè)到民間，全民全方位開(kāi)啟寵寶模式，都在熱情敞開(kāi)大門(mén)擁抱遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。

3、周到，*周到

哈爾濱的走紅并非一帆風(fēng)順，也經(jīng)歷了口碑大逆轉(zhuǎn)。

冰雪大世界在開(kāi)園首日，就曾因“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”“管理能力不足”等原因，讓很多游客大喊“退票”。所幸園方反應(yīng)及時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布了《致廣大游客的一封信》，表示將對(duì)園區(qū)內(nèi)娛樂(lè)項(xiàng)目采取現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和延時(shí)服務(wù)方式，設(shè)置排隊(duì)信息提示，增加安保、接待與志愿服務(wù)人員.......這一系列舉措既安撫了游客情緒，又迅速整改了問(wèn)題。

△冰雪大世界退票風(fēng)波，哈爾濱反映及時(shí)。（圖/截圖）

旅游說(shuō)到底是個(gè)服務(wù)行業(yè)，體現(xiàn)在餐飲、住宿、交通行業(yè)等細(xì)節(jié)里的周到，是重要的加分項(xiàng)。

早在上月初，哈爾濱商務(wù)局就發(fā)布了倡議書(shū)以維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序，游客爆滿訂不到房，人大服務(wù)中心還能為他們騰出來(lái)房間；針對(duì)游客屢次投訴的出租車(chē)亂收費(fèi)問(wèn)題，哈爾濱統(tǒng)一安裝了新的計(jì)價(jià)器；為了讓游客盡情在外游玩，機(jī)場(chǎng)大巴和地鐵也相應(yīng)延長(zhǎng)了運(yùn)營(yíng)時(shí)間……

△哈爾濱對(duì)待旅游，做到全方位的細(xì)節(jié)服務(wù)。（圖/截圖）

在短時(shí)間內(nèi)迎接大量游客，對(duì)一座城市來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的考驗(yàn)?；蛟S因?yàn)闁|北雪鄉(xiāng)負(fù)面形象的前車(chē)之鑒，哈爾濱旅游服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，行動(dòng)力也更強(qiáng)，既能接住大量涌入的意見(jiàn)與聲音，也能接住潑天的富貴。

4、及時(shí)滿足，給小土豆足夠的尊重

哈爾濱現(xiàn)在有了新的標(biāo)簽，叫“討好型市格”。很多人拿它跟夏季頂流城市淄博作為對(duì)比，同樣是工業(yè)城市，看起來(lái)都很浪漫。能成為頂流，或許是因?yàn)樗鼈冇兄嗨频木駜?nèi)核——足夠走心、真誠(chéng)，

雖然嘴上調(diào)侃“南方小土豆”，但哈爾濱總是能及時(shí)滿足南方游客，用走心細(xì)致的細(xì)節(jié)給出足夠的尊重。

讓本地人直呼“活久見(jiàn)”的場(chǎng)面，在這個(gè)冬天層層迭出——給豆腐腦放糖，給凍梨細(xì)致擺盤(pán)、給蘿卜切片、給鐵鍋燉整得更淡。

△哈爾濱人為了寵游客，活久見(jiàn)的事情可多了。（圖/截圖）

為了歡迎遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，麋鹿、雪狐、東北虎都必須“營(yíng)業(yè)”。而將“真國(guó)寶”鄂倫春族人從大興安嶺的林子里請(qǐng)出來(lái)，牽著馴鹿巡游，那更稱得上是“半個(gè)世紀(jì)一遇”的誠(chéng)意。

所以與其說(shuō)哈爾濱是“討好型市格”，不如說(shuō)霸總本身足夠真誠(chéng)、實(shí)在和熱情，才讓這次出圈來(lái)得雖是意料之外，但通通在情理之中。

哈爾濱人阿蛋告訴我，今年回去，她感覺(jué)哈爾濱有點(diǎn)“陌生”了。對(duì)于家鄉(xiāng)成為爆火的網(wǎng)紅之城，她抱著又愛(ài)又怕的心態(tài)：“洗澡都排不上號(hào)了”。她似乎有些擔(dān)心這波流量會(huì)讓家鄉(xiāng)“變味”了，但東北人天生的樂(lè)觀和熱情，讓她相信真誠(chéng)待人的哈爾濱，會(huì)讓更多人喜歡。

“我這次回去，因?yàn)槲冶旧砩砀呔筒桓?，所以也有挺多人誤會(huì)我是南方游客，司機(jī)開(kāi)車(chē)路過(guò)雪人會(huì)特意開(kāi)慢一點(diǎn)給我拍照的時(shí)間。我去家樓下的小臟攤吃燒烤，基本上每桌都在討論這次來(lái)了好多游客的事情，大家都挺開(kāi)心的，都想盡力招待好‘且’（東北話里客人的意思）。”

△真誠(chéng)，才是*的套路。（圖/微博截圖）