2025年8月7日至8日，韻達控股集團股份有限公司（股票簡稱：韻達股份（002120） 股票代碼：002120）在上海舉辦成立26周年慶活動，并同步召開2025年第四次協發(fā)委會議。本次會議以“智鏈未來，零距服務，聚勢共贏”為主題，韻達股份董事長兼總裁，聯席董事長兼高級副總裁，執(zhí)行總裁，常務副總裁，各分管及快遞板塊副總裁等，總部相關中心、部門負責人，韻達快運總裁及相關中心、部門負責人，國際、供應鏈、冷鏈、產業(yè)園等板塊相關負責人，全網協發(fā)委成員，以及獲表彰的一線代表（分揀員、快遞員、客服等）及參加2025年AI業(yè)務大賽的獲獎代表，前期參加技能比武的優(yōu)秀選手等近500人出席活動。

韻達股份董事長兼總裁在致辭中首先感謝行業(yè)主管部門、各級政府、廣大客戶及社會各界的支持，感謝全網韻達人的團結拼搏。他強調，快遞業(yè)是民生基礎產業(yè)，韻達要堅持長期主義，堅決落實行業(yè)主管部門決策、部署，把握數字化轉型與消費升級趨勢，通過“兩進一出”工程（進村、進廠、出海）、小哥關愛行動、綠色快遞建設等抓手，實現服務能力新提升，助力行業(yè)高質量發(fā)展，更好服務經濟社會發(fā)展。

韻達股份聯席董事長兼高級副總裁提出，要深化“微笑韻達，用心成就每一次托付”的服務宗旨，將“穩(wěn)快準”服務標準滲透至收派、中轉、運輸全鏈路細節(jié)，通過智能分揀、路徑優(yōu)化等技術賦能提升體驗。她強調：一是要構建“選用育留”全周期人才體系，打造一流團隊；二是要豐富“勤儉進取，實事求是”企業(yè)文化內涵，以價值觀凝聚發(fā)展合力；三是要著力踐行“日行一善”公益理念，通過“傳愛心，送溫暖，更便利”行動履行社會責任。

韻達股份執(zhí)行總裁在行業(yè)分析中表示，快遞業(yè)已進入“多元化服務”新階段，韻達股份下半年將聚焦三大能力建設：一是通過“標準化、數字化、智能化”三化融合，穩(wěn)時效、提服務，打造運行更穩(wěn)健、時效更領先、服務更優(yōu)質的網絡；二是深化與電商平臺的協同，提升商家供應鏈效率；三是加強末端服務創(chuàng)新，滿足消費者個性化需求。

韻達協發(fā)委主任在報告中回顧了“全網一體，共建共贏”機制運行成效，并部署了下半年工作重點，強調要強化網點與總部的信息互通，提升網絡整體協同能力。

會議期間，網絡發(fā)展、市場營銷等板塊分管副總裁匯報了上半年工作完成情況及下半年目標；相關區(qū)域和省份協發(fā)委代表圍繞“網絡可持續(xù)發(fā)展”等話題展開研討，提出良好建議；ESG與公益團隊展示了可持續(xù)發(fā)展、綠色包裝和公益助學等項目成果。

大會頒發(fā)了技能比武相關獎項，表彰全網在分揀效率、客戶服務等崗位技能比武中表現優(yōu)異的一線員工，并為全網評選出的“金牌客服”“白金五星快遞員”、2025年AI業(yè)務大賽獲獎代表等頒獎。

這次受表彰的分揀員是歷時三月、從全網5萬余名參賽選手中，通過知識進階、分撥賽、省區(qū)聯賽選拔，晉級到總決賽的全網各地轉運中心百余名選手中的佼佼者。

受表彰的快遞員、客服（含團隊）代表是從全網12萬余名快遞員、客服比賽選手中，通過風采展示、知識競賽、個人實操等逐級晉級的優(yōu)秀個人和團隊。

受表彰的“金牌客服”“白金五星快遞員”代表是從全網客服和快遞員隊伍中“萬里挑一”評選出的優(yōu)秀人員。

受表彰的AI業(yè)務大賽代表，則歷時三個月，經過“IT+業(yè)務”協同精心打磨和初賽、復賽的激烈角逐，最終從30支隊伍的競賽中脫穎而出的佼佼者。

站在新的起點，韻達股份全網將一如既往地堅持“以客戶為中心”，不斷提升服務能力、質量和水平，為廣大商家、客戶和消費者提供更安全、周到、便利的服務體驗。同時，也將通過持續(xù)努力，為降低社會物流成本，促進綠色低碳發(fā)展及行業(yè)高質量發(fā)展做出新的貢獻。

（CIS）