隨著金融消費市場的不斷發(fā)展壯大，詐騙手段也層出不窮。近期在保險行業(yè)中，“代理全額退?！薄ⅰ氨紊?、退舊換新”等詐騙案例屢見不鮮。

常見的詐騙手段有：詐騙分子通過花言巧語和利益誘惑說服消費者購買與其保險需求不相符的具有高額傭金的保險產品，自己騙取傭金后，便鼓動保險消費者去要求保險公司全額退保。此外，還有詐騙分子自稱是保險公司的售后服務人員，以向客戶贈送精美禮品為由約見客戶，借機查看客戶保單、窺伺個人金融信息，并趁機歪曲解釋保單，謊稱自己有特殊渠道可以免費升級保單，實則私自操作客戶辦理保單貸款、減保業(yè)務，或停繳舊保單等業(yè)務，使客戶失去應有的保障，造成極大的損失。

在此，珠江人壽提醒廣大金融消費者，請保護好個人的合法權利，提高風險防范意識，一旦自身權益受到侵害，應及時通過合法途徑理性維權。若不幸掉入違法騙局，應及時止損，并通過合法途徑理性維權，常見的金融消費者依法維權途徑有：

一、向金融機構進行投訴，協(xié)商解決。金融消費者與金融機構產生金融消費爭議時，原則上應當首先向金融機構投訴，該途徑投訴成本最小、效率最高。

二、向當?shù)叵嚓P監(jiān)管部門進行維權投訴。保險相關糾紛可通過撥打銀保監(jiān)局熱線電話進行投訴，或通過郵件形式將自己的訴求和投訴情況寫明，準備好個人身份證明以及投訴材料寄送到銀保監(jiān)會。

三、請求依法設立的第三方機構調解。如果當事雙方未能自行協(xié)商和解的，可以請求第三方機構組織調解，這樣有利于糾紛的公正、合理解決。

四、根據(jù)與該金融機構達成的仲裁協(xié)議提請仲裁或向人民法院起訴。經第三方調解未達成一致的，當事雙方可以根據(jù)仲裁協(xié)議申請仲裁。經第三方調解未達成一致，且未達成仲裁協(xié)議的，金融消費者可以向法院提起訴訟。

珠江人壽提醒消費者應當注意的是，無論通過哪種途徑解決糾紛，相關證據(jù)憑證都對于合法權益的維護具有重要的作用，因此在交易時應當注意保存相關單證。

本文源自金融界網