11月20日，郵儲銀行深圳分行財富管理主題新聞發(fā)布會在大中華希爾頓酒店舉辦。郵儲銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及客戶代表出席了發(fā)布會現(xiàn)場，并邀請了該行保險貴金屬合作單位以及南方日報、深圳晚報、深圳財經(jīng)頻道等多家媒體參加。

作為國有大型商業(yè)銀行，郵儲銀行深圳分行堅持不懈推進(jìn)財富管理戰(zhàn)略，將網(wǎng)點、客群、儲蓄存款等資源稟賦優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為財富管理發(fā)展優(yōu)勢，實現(xiàn)“儲蓄銀行”向“財富管理銀行”的快速蝶變。在發(fā)布會現(xiàn)場，郵儲銀行深圳分行詳細(xì)介紹了該行全方位財富管理服務(wù)舉措，重點講解了瑞兔迎春投資策略，助力客戶實現(xiàn)美好生活。

專業(yè)為本以客戶為核心搭建財富管理體系。依托龐大的零售客群與廣泛的渠道布局，郵儲銀行深圳分行正著力搭建以客戶經(jīng)營為核心，隊伍、產(chǎn)品、服務(wù)以及科技為支撐的財富管理體系，并通過組織專題培訓(xùn)、實戰(zhàn)演練等提升一線理財人員產(chǎn)品銷售、客戶維護(hù)等綜合能力，逐步建立形成理財經(jīng)理、財富顧問、投資顧問專業(yè)梯隊，不斷提升中高端客戶服務(wù)水平。目前，該行建設(shè)了“六區(qū)兩中心”分層分類差異化服務(wù)模式，各營業(yè)網(wǎng)點均配備了專業(yè)理財經(jīng)理2人。

需求為先發(fā)揮全牌照優(yōu)勢打造多元化配置。依托全牌照優(yōu)勢，除儲蓄存款外，郵儲銀行深圳分行通過理財、債券、保險、公募基金、資管計劃、信托、外匯、貴金屬等產(chǎn)品，為各層級客戶提供全面的綜合財富管理服務(wù)。該行積極轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)思路，從單一產(chǎn)品向產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)化，為客戶打造“私人訂制”優(yōu)質(zhì)理財方案，并啟動“財富周周講”投資者教育活動，引導(dǎo)客戶樹立正確的長期投資理念，科學(xué)合理配置涵蓋現(xiàn)金管理類、權(quán)益類、固定收益類、保障類、另類及其他五大類別資產(chǎn)產(chǎn)品，構(gòu)建產(chǎn)品組合，分散投資風(fēng)險，努力實現(xiàn)客戶在銀行資金收益最大化。

渠道為要專業(yè)財富管理“飛入尋常百姓家”。郵儲銀行深圳分行抓住財富管理市場普惠化這一發(fā)展契機(jī)，以深耕粵港澳大灣區(qū)市民為基礎(chǔ)，加強(qiáng)客群精細(xì)化管理，結(jié)合“春節(jié)、端午、中秋、生日”等重要傳統(tǒng)節(jié)日建設(shè)“三節(jié)一生”非金融增值服務(wù)權(quán)益回饋體系，并增加高頻次生活場景權(quán)益，增強(qiáng)客戶粘性。并根據(jù)旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，制定務(wù)工人群、小企業(yè)主、專業(yè)大戶及項目合作等重點客群開發(fā)指引，對財富級、鉆石級、私行級客戶分層服務(wù)，以客戶面訪拜訪、資產(chǎn)配置、沙龍組織等形式專業(yè)助力客戶財富增值。

面對財速增長的新機(jī)遇，郵儲銀行深圳分行將堅持以客戶為中心，以更加精細(xì)的客群經(jīng)營能力、更加多元的服務(wù)體系、更加完備的隊伍建設(shè)及更加全面的風(fēng)控能力，塑富管理市場快造長期發(fā)展的財富管理能力，為客戶創(chuàng)造更高的價值。

【撰文】戴曉曉

【作者】 戴曉曉

【來源】 南方報業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端