二、案例類型維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)
三、案例簡(jiǎn)介王先生為一家保險(xiǎn)公司工作人員,一次與妻子的交談中聊到了公司的某一保險(xiǎn)產(chǎn)品。妻子聽(tīng)后表示這款產(chǎn)品真不錯(cuò),到時(shí)候還可以向身邊的同事推薦一下。某日,妻子向A同事介紹到這款保險(xiǎn)產(chǎn)品,A同事覺(jué)得這款保險(xiǎn)還挺適合自己的,想盡快購(gòu)買一份。但是,妻子告訴A同事,等有時(shí)間了我讓我先生詳細(xì)和你講解一下吧,我怕我說(shuō)的不到位,影響到你的判斷。之后,王先生和A同事見(jiàn)面。王先生為其詳細(xì)講解保險(xiǎn)產(chǎn)品,A同事發(fā)現(xiàn)確實(shí)有些地方和之前說(shuō)的不一樣。此外,王先生還讓A同事一定要仔細(xì)閱讀條款、思考清楚后再進(jìn)行保險(xiǎn)的購(gòu)買。
四、以案說(shuō)險(xiǎn)/知識(shí)鏈接該案例有效保護(hù)了金融消費(fèi)者的知情權(quán)。知情權(quán):金融消費(fèi)者的八大權(quán)利之一。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言,及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,不得作虛假、引人誤解的宣傳。根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定:訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同的內(nèi)容。保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證,作出足以引起投保人注意的提示,并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或口頭形式向投保人作出明確說(shuō)明。一般情況下,合同條款中的免除責(zé)任以“加粗加黑”方式顯示,消費(fèi)者在投保過(guò)程中要注意查看。