3月24日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”）發(fā)布2022年度業(yè)績(jī)：實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入4,875.33億元人民幣，同比增長(zhǎng)8.5%；市場(chǎng)份額保持穩(wěn)定；凈利潤(rùn)266.53億元人民幣，同比增長(zhǎng)19.2%。

2022年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)全面落實(shí)金融工作三大任務(wù)，踐行人民保險(xiǎn)的政治性、人民性、專業(yè)性，豐富和拓展服務(wù)內(nèi)涵，業(yè)務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步提升；健全內(nèi)控合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理和重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)；深入推進(jìn)體制機(jī)制變革，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)新突破，向建設(shè)世界一流財(cái)險(xiǎn)公司目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡

2022年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，主動(dòng)管控高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入4,875.33億元，同比增長(zhǎng)8.5%。市場(chǎng)份額32.7%。機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入2,711.60億元，同比增長(zhǎng)6.2%；其中家庭自用車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比同比上升1.7個(gè)百分點(diǎn)，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量持續(xù)改善。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入2,163.73億元，同比增長(zhǎng)11.4%；非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入占比44.4%，同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn)，整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡。

經(jīng)營(yíng)效益顯著提升，綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)

2022年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)深入推進(jìn)“提質(zhì)降本增效”，高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)治理成效逐步顯現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)103.29億元，同比增長(zhǎng)579.1%；綜合成本率97.6%，同比下降2.0個(gè)百分點(diǎn)，承保盈利實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。凈利潤(rùn)266.53億元，同比增長(zhǎng)19.2%；凈資產(chǎn)收益率12.7%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入凈額427.10億元，同比增加263.74億元（或161.4%）。綜合償付能力充足率229.3%，繼續(xù)保持穩(wěn)定。由于突出的行業(yè)地位和持續(xù)提升的綜合實(shí)力，公司連續(xù)14年蟬聯(lián)“亞洲最佳財(cái)險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

創(chuàng)新科技賦能，客戶服務(wù)能力有效提升

2022年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)秉承科技為第一生產(chǎn)力的發(fā)展理念，推動(dòng)線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，持續(xù)提升微信公眾號(hào)、APP、官網(wǎng)等客戶觸面的獲客能力。2022年家庭自用車客戶線上化率95.7%，同比提升2.2個(gè)百分點(diǎn)；分散型非車客戶線上化率84.8%，同比提升8.8個(gè)百分點(diǎn)；線上化平臺(tái)總用戶數(shù)超過1.14億人，同比增長(zhǎng)29.4%。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)始終堅(jiān)持以客戶為中心，通過創(chuàng)新科技賦能，推動(dòng)客戶服務(wù)效率和品質(zhì)提升，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)，切實(shí)維護(hù)客戶權(quán)益，為客戶創(chuàng)造更加專業(yè)、更加溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，客戶黏性進(jìn)一步增強(qiáng)。2022年末，個(gè)人客戶數(shù)量達(dá)1.18億人，團(tuán)體客戶數(shù)量達(dá)385.09萬個(gè)，客戶規(guī)模不斷壯大。

全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，彰顯保險(xiǎn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2022年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)圍繞中國(guó)人保集團(tuán)“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，拓展服務(wù)內(nèi)涵，累計(jì)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任金額1,708萬億元，同比增長(zhǎng)15.4%。服務(wù)鄉(xiāng)村振興，三大主糧完全成本保險(xiǎn)和收入保險(xiǎn)在試點(diǎn)省份全面落地，“鄉(xiāng)村?！碑a(chǎn)品提供48萬億元風(fēng)險(xiǎn)保障；服務(wù)科技創(chuàng)新，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)解決方案提供風(fēng)險(xiǎn)保障703億元，由公司牽頭成立的中國(guó)集成電路共保體為集成電路產(chǎn)業(yè)客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障突破1萬億元；服務(wù)綠色環(huán)保，創(chuàng)新“碳配額”“碳抵消”保險(xiǎn)，簽發(fā)全國(guó)首單“碳捕集”保險(xiǎn)，全年提供綠色保險(xiǎn)保障68萬億元；服務(wù)智慧交通，大力發(fā)展新能源車保險(xiǎn)，開展“智能網(wǎng)聯(lián)”汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，首創(chuàng)“智能網(wǎng)聯(lián)”客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)；服務(wù)健康養(yǎng)老，社保業(yè)務(wù)服務(wù)人群達(dá)到9億人次，“惠民?！备?56個(gè)地市；服務(wù)社會(huì)治理，推出新市民系列專屬產(chǎn)品，為34個(gè)城市定制個(gè)性化巨災(zāi)保險(xiǎn)方案，通過智能化風(fēng)控服務(wù)平臺(tái)為21.8萬家企業(yè)提供事故預(yù)防服務(wù)33.8萬次；服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，幫助5.3萬家/次中小微實(shí)體企業(yè)、個(gè)體工商戶獲得貸款或融資金額184億元，同比增長(zhǎng)9.4%；服務(wù)對(duì)外開放，推動(dòng)中國(guó)東盟跨境再保險(xiǎn)共同體正式成立，提供“一帶一路”風(fēng)險(xiǎn)保障金額20.8萬億元。

2022年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)心系國(guó)之大者，高質(zhì)量護(hù)航2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)，首席承保全球首架C919大型客機(jī)、金沙江白鶴灘水電站等國(guó)家標(biāo)志性項(xiàng)目，積極應(yīng)對(duì)東航“3.21”飛行事故、四川地震、長(zhǎng)江流域旱災(zāi)等重大災(zāi)害和意外事故，全面配合地方搶險(xiǎn)救災(zāi)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民至上”理念。

2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)增長(zhǎng)帶來新空間，也對(duì)保險(xiǎn)供給能力提升提出更高要求。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)將積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，加大產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新力度，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)中推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

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