4月16日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局通報(bào)中華財(cái)險(xiǎn)侵害消費(fèi)者權(quán)益案例。公告稱，2019年5月以來，中華財(cái)險(xiǎn)保證保險(xiǎn)投訴集中爆發(fā)。經(jīng)查，中華財(cái)險(xiǎn)上海分公司在承保網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)信用貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

公告提及的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為包括：未在收到消費(fèi)者理賠申請(qǐng)后告知消費(fèi)者理賠程序和所需材料，也未在合同約定時(shí)間內(nèi)作出是否賠償?shù)暮硕?，違反了《保險(xiǎn)法》第二十三條的規(guī)定；與不符合互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)開展信用貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，違反了《信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》第十條的規(guī)定；未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款。

公告稱，中華財(cái)險(xiǎn)向監(jiān)管部門報(bào)送的信用貸款保證保險(xiǎn)條款的被保險(xiǎn)人為“（一）經(jīng)銀行監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)開辦貸款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)；（二）依法設(shè)立的小額貸款公司”，但其承保的信用貸款保證保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)個(gè)人出借人，違反了《保險(xiǎn)法》第一百七十條的規(guī)定。

4月15日，中華財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)發(fā)布臨時(shí)信息披露報(bào)告，其上海分公司收到中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局《行政處罰決定書》，上海分公司存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款、委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)的違法違規(guī)行為，受到罰款80萬元、停止接受信用保證保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)2年的處罰。

查看聚投訴官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，有大量投訴稱中華財(cái)險(xiǎn)關(guān)于厚本金融部分理財(cái)產(chǎn)品理賠不合理。一則投訴顯示，其購買的理財(cái)產(chǎn)品在中華財(cái)險(xiǎn)有買本息全額承保的履約保證保險(xiǎn)，68088元理財(cái)產(chǎn)品只獲得理賠304元。

2019年8月，有消息稱厚本金融被經(jīng)偵介入，隨后上海警方發(fā)布案情通報(bào)稱厚本金融涉嫌非法吸收公眾存款被立案?jìng)刹?。截?019年6月底，平臺(tái)借貸余額為11.79億，逾期率為0。據(jù)悉，厚本金融理財(cái)端產(chǎn)品出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，且有投資人稱，自己的厚保寶標(biāo)的疑被置換成非保險(xiǎn)類標(biāo)的。

彼時(shí)厚本金融官網(wǎng)顯示，旗下理財(cái)產(chǎn)品包括厚優(yōu)選以及厚保寶，其中，厚保寶是中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司擔(dān)保產(chǎn)品。保險(xiǎn)明細(xì)顯示，保險(xiǎn)期間指自個(gè)人貸款合同項(xiàng)下貸款發(fā)放之日起，至清償全部貸款本息之日起。中華財(cái)險(xiǎn)表示，待有關(guān)部門查清全部事實(shí)厘清責(zé)任后，將依據(jù)保險(xiǎn)合同依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

中華財(cái)險(xiǎn)的一份履約保證保險(xiǎn)合同顯示，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但保險(xiǎn)合同另有約定的除外。

本文源自藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)