中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，加之近期疫情防控措施優(yōu)化，預(yù)計將推動國內(nèi)消費(fèi)市場在2023年二季度后加速復(fù)蘇。

近期，全球性商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資公司CBRE世邦魏理仕出具《中國跨世代消費(fèi)者調(diào)查》報告，以了解不同世代的人群對未來居住、工作和購物的想法和規(guī)劃。本刊截取報告中線下門店功能轉(zhuǎn)型、可持續(xù)消費(fèi)等重要內(nèi)容，為服裝及生活方式品牌提供制定符合消費(fèi)者需求策略的參考。

具體來看，相較于其他區(qū)域，中國內(nèi)地（大陸）消費(fèi)者對個人財務(wù)狀況更為樂觀。中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，加之近期疫情防控措施優(yōu)化，預(yù)計將推動國內(nèi)消費(fèi)市場在2023年二季度后加速復(fù)蘇。

目前，中國內(nèi)地（大陸）電商已高度滲透到零售業(yè)的各個品類，但線下門店的功能依然不可替代，尤其在商品直觀度、門店體驗和服務(wù)等方面。此外，線上購買亦高度依賴于線下門店來閉環(huán)實現(xiàn)整個消費(fèi)行為，如商品瀏覽、取貨、退換貨。疫情的管控措施優(yōu)化也將帶動部分消費(fèi)重回線下。品牌需要明確線上和線下渠道的價值并重塑和加強(qiáng)實體店的作用，不斷擴(kuò)大和加強(qiáng)消費(fèi)者在全渠道消費(fèi)鏈條中與品牌的觸點。

未來的消費(fèi)者對環(huán)保產(chǎn)品、綠色供應(yīng)鏈、可持續(xù)消費(fèi)的意識將持續(xù)提升。品牌需要從產(chǎn)品形象和理念、生產(chǎn)銷售、環(huán)境保護(hù)等各環(huán)節(jié)尋求與消費(fèi)者的價值認(rèn)同，設(shè)定并推進(jìn)全價值鏈的企業(yè)ESG目標(biāo)尤為重要。

中國消費(fèi)者在個人財務(wù)狀況預(yù)期和購買更貴的品牌的傾向上明顯領(lǐng)先其他市場，消費(fèi)升級是未來的主流趨勢。商業(yè)平臺篩選并引入更優(yōu)質(zhì)的品牌是順應(yīng)消費(fèi)升級的重要舉措，首發(fā)、首店等概念對消費(fèi)者尤具吸引力。此外，平臺亦需關(guān)注消費(fèi)者增加休閑和家庭支出的趨勢。

盡管環(huán)保和社會責(zé)任等方面的訴求尚未是絕大部分消費(fèi)者的決定性購買因素，但ESG意識的不斷提升有望帶來新的業(yè)態(tài)和消費(fèi)場景變革。商業(yè)平臺可以考慮適當(dāng)引入二手店、循環(huán)商店、商品回收站點等業(yè)態(tài)和設(shè)施，并對商場進(jìn)行綠色改造以及增設(shè)針對老幼人群的配套服務(wù)。

（來源：199IT）