距離下班時間已過去一個多小時，忙碌了一天的田朗正準(zhǔn)備關(guān)掉電腦下班回家。

這時，部門主管給他發(fā)來了一封郵件。

田朗看到郵件主題的那一刻，不由得皺起了眉頭。

「2022年公司ESG報告素材收集通知」。

根據(jù)郵件正文，部門主管要求田朗按照附件中的資料清單，整理有關(guān)「2022年公司質(zhì)量管控舉措及工作成果」。

作為負(fù)責(zé)集團(tuán)質(zhì)量工作的田朗，這已經(jīng)是他第二年接手相關(guān)工作了。

田朗雖然不清楚什么是ESG報告，但知道公司是去年才開始發(fā)布這種報告，并且聽說公司高層很重視。

甚至在公司年度總結(jié)會上，董事長還提及了來年的ESG計劃。

但一想到去年的那份ESG報告，田朗心里就開始犯嘀咕：

「我其實都不太懂ESG，但為什么最終報告內(nèi)容跟我提供的文字差不多，甚至連我隨手畫的草圖也沒怎么改。」

「他們也太不專業(yè)了。」

有這樣感受的，或許不止田朗一個人。

而田朗無意提到的「他們」，實際上是指公司聘請的ESG報告服務(wù)商。

ESG報告是如何生成的

田朗就職的是一家大型上市集團(tuán)，該集團(tuán)處于絕對的行業(yè)頭部地位。

由于不斷收到來自投資者的ESG質(zhì)詢，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在去年以發(fā)布ESG報告的形式，向市場傳遞信心。

不過，公司內(nèi)部對ESG的了解并不多，加之人手有限，公司決定聘請外部專業(yè)服務(wù)商。

隨著ESG概念的普及與流行，正如 田朗所在公司這樣，發(fā)布ESG報告的企業(yè)越來越多。

同樣，由于類似的原因，很多企業(yè)會將ESG報告的編制工作交由外部服務(wù)商完成，企業(yè)則主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核和發(fā)布工作。

粗略估計，國內(nèi)采用上述合作模式編制ESG報告的企業(yè)占比超過了95％。

如果只考慮中大型上市公司，這個數(shù)字將非常接近100％。

在這種合作模式下，ESG報告編制主要包含以下四個環(huán)節(jié)。

第一，資料收集。

外部服務(wù)商會先提供ESG報告的結(jié)構(gòu)框架，并向企業(yè)收集相關(guān)資料。

但由于市場尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，ESG報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容選擇具有較大操作空間。

第二，文字寫作。

根據(jù)收集到的資料和信息，服務(wù)商將依據(jù)報告框架和一些「潛規(guī)則」來安排素材內(nèi)容，并完成報告文字寫作、形成初稿。

第三，修改完善。

服務(wù)商會與企業(yè)分管該工作的部門就ESG報告初稿的文字內(nèi)容、報告安排、數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行討論，并做出必要的修改。

第四，送審階段。

最終，完整的ESG報告將交由公司高管進(jìn)行審議。

通常，服務(wù)商還會協(xié)助進(jìn)行報告說明和匯報。

除此之外，ESG報告編制項目還包含圖文視覺設(shè)計等其他工作。

但整體來看，ESG服務(wù)商在整個報告編制中承擔(dān)了絕大部分工作，甚至可以影響企業(yè)對ESG報告和其他ESG工作的認(rèn)知。

因此，就目前國內(nèi)ESG信息披露發(fā)展階段，ESG服務(wù)商發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

甚至從一定意義上來說，ESG服務(wù)商決定了企業(yè)對ESG的「喜好程度」。

但如今，國內(nèi)ESG報告服務(wù)市場「亂象叢生」，「危機(jī)四伏」。

ESG報告服務(wù)的質(zhì)量差異

能夠反映某個市場是否混亂的指標(biāo)，非價格莫屬。

特別是在大多數(shù)「消費(fèi)者」（即企業(yè)）眼里，不同價格對應(yīng)的「商品」（即ESG報告服務(wù)）是相似的，此時的價格更具說明性。

據(jù)我們觀察和了解，目前國內(nèi)ESG報告服務(wù)的報價從幾萬到三十幾萬不等，其中二十萬左右占多數(shù)。

更關(guān)鍵的是，雖然報價不同，但各個服務(wù)商均宣稱可以提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。

價格懸殊如此之大，實在令人大跌眼鏡。

曾有業(yè)內(nèi)前輩感嘆，在十幾年前，編制一份可持續(xù)發(fā)展報告的服務(wù)價格是五十幾萬。

該前輩曾經(jīng)協(xié)助某中國特大型公司，將其可持續(xù)發(fā)展報告推向了國際平臺，并獲得了聯(lián)合國層面的認(rèn)可。

雖然在近幾年，ESG報告服務(wù)不再是稀缺產(chǎn)品，ESG報告服務(wù)流程和效率也得到了極大改進(jìn)。

但如果服務(wù)價格無法覆蓋必要的服務(wù)成本，可想而知，「消費(fèi)者」（即企業(yè)）將獲得怎樣的服務(wù)體驗。

根據(jù)我們與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員的交流， ESG報告服務(wù)的質(zhì)量差異主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，報告內(nèi)容質(zhì)量不合格。

低質(zhì)量的報告服務(wù)，除了在前期因修改基礎(chǔ)性錯誤讓企業(yè)焦頭爛額外，還存在企業(yè)不易察覺的「隱形」質(zhì)量問題。

作為ESG評級和投資決策中的重要依據(jù)，ESG信息主要載于企業(yè)ESG報告中。

但是，并不是ESG報告中的所有數(shù)據(jù)，都會被分析師接受和認(rèn)可。

因此，最大程度地提升披露可信度是一家合格ESG報告服務(wù)商的基本功。

但據(jù)我們觀察，很多ESG報告的數(shù)據(jù)，與同業(yè)相比，存在顯著不合理的情況，但卻缺少必要的說明和解釋。

此外，數(shù)據(jù)計算公式和參數(shù)披露也極不完整，尚未滿足「投資決策級」信息的質(zhì)量要求。

而像 田朗感受到的問題，更是對服務(wù)商的專業(yè)能力提出了挑戰(zhàn)。

第二，ESG報告不僅是一份報告。

低質(zhì)量的服務(wù)，僅僅可以提供一份差強(qiáng)人意的ESG報告。

但ESG報告只是ESG實踐的總結(jié)，不斷提升和精進(jìn)才是ESG工作的核心。

在完整的ESG報告服務(wù)中，服務(wù)商應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行深度交流，以獨(dú)立視角剖析企業(yè)各個層級、不同部門的訴求和障礙。

最終，這些內(nèi)容將匯總呈現(xiàn)給企業(yè)，作為對下一步制定計劃的重要參考。

當(dāng)然，對于未來ESG報告的提升建議也將包含在其中。

第三，ESG賦能。

目前，對于大多數(shù)企業(yè)來說，服務(wù)商或許是企業(yè)獲取ESG信息的唯一渠道。

服務(wù)商對ESG的認(rèn)知水平、對國內(nèi)外ESG動態(tài)的跟蹤、對同業(yè)企業(yè)實踐的了解，都可以為企業(yè)提供額外的支持。

甚至，服務(wù)商將協(xié)助企業(yè)自上而下建立正確的ESG認(rèn)知，并激發(fā)企業(yè)的ESG潛力。

隨著ESG工作的重視程度不斷提高，企業(yè)慢慢開始轉(zhuǎn)向那些高質(zhì)量的服務(wù)商，甚至反過來倒逼后者的服務(wù)不斷提升。

企業(yè)需要怎樣的ESG服務(wù)商

粗略估計，國內(nèi)可以提供ESG報告服務(wù)的機(jī)構(gòu)有上百家。

這些機(jī)構(gòu)包括專門的ESG咨詢機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略咨詢公司、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、第三方認(rèn)證公司、投融資服務(wù)公司、媒體、研究機(jī)構(gòu)，甚至券商。

不同背景的機(jī)構(gòu)，對ESG有不同的理解，也服務(wù)著不同類型和性質(zhì)的企業(yè)。

雖然購買ESG報告服務(wù)的是企業(yè)，但實際對服務(wù)有感知的是不同層級、不同角色的人。

因此，整體來看，企業(yè)需要的ESG報告服務(wù)商應(yīng)該能同時滿足執(zhí)行層、管理層、決策層的需求。

第一，對于執(zhí)行層來說，ESG服務(wù)商應(yīng)盡可能減少執(zhí)行層的工作量，并激發(fā)執(zhí)行層對企業(yè)亮點工作的挖掘，而非機(jī)械地填報信息。

此外，如何讓執(zhí)行層感受到相關(guān)工作對企業(yè)、個人和社會的價值，也是ESG報告服務(wù)商應(yīng)該考慮的問題。

第二，對于管理層來說，ESG服務(wù)商應(yīng)協(xié)助其順利完成「上傳下達(dá)」的任務(wù)。

對上，ESG服務(wù)商可以幫助管理層獲得更多的資源和支持，并以全方位、全周期的ESG服務(wù)，促進(jìn)ESG管理績效的提升。

對下，ESG服務(wù)商可以高效統(tǒng)籌以及合理安排各項工作，確保ESG報告滿足各方要求。

第三，對于決策層來說，ESG服務(wù)商可以提供更廣泛的決策視角。

目前來看，ESG驅(qū)動因素主要來自監(jiān)管、資本市場、產(chǎn)業(yè)鏈競爭、社會公眾訴求等方面。

ESG服務(wù)商應(yīng)該客觀描述各個ESG驅(qū)動因素的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，講「真話」，講「人話」，協(xié)助決策層做出更合理和更具前瞻性的決策。

總之，企業(yè)希望ESG服務(wù)商可以從企業(yè)的角度思考問題，深入產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，高質(zhì)量執(zhí)行，并協(xié)助企業(yè)將ESG價值轉(zhuǎn)換為長期優(yōu)勢。

目前，成千上萬個 田朗仍在為新一年的ESG報告做準(zhǔn)備，而越來越多的企業(yè)對ESG報告有了更深層次的認(rèn)知。

國內(nèi)某家頭部醫(yī)藥企業(yè)的ESG負(fù)責(zé)人表示，「我們其實知道，去年ESG報告服務(wù)商安排了很多經(jīng)驗不足的實習(xí)生參與項目。但在整個報告編制過程中，我們自己的人員主動承擔(dān)了很多工作。」

「我們認(rèn)為，一家企業(yè)如果想要做好ESG披露，提升ESG績效，不能完全依靠外部服務(wù)商?！?/p>「因此，我們也愿意做更多的工作，也是為了培養(yǎng)內(nèi)部的ESG能力」。

該醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)成立專項的ESG部門，并致力于成為全球領(lǐng)先的ESG企業(yè)。

本文源自ESG老妹兒