吳大宇（高力國際物業(yè)及資產(chǎn)管理 深圳分公司董事）：大家下午好！很高興今天由我來給大家分享。

我今天的分享分為三個部分：

首先向大家介紹一下中國正在積極構(gòu)建富有特色ESG的生態(tài)體系。

目前從國家的戰(zhàn)略發(fā)展3060，以及全民共同富裕、鄉(xiāng)村振興、城市高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字化的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，我們從這幾個維度來看，未來在ESG這些從環(huán)境、社會和企業(yè)治理方面，從國家提出的目標(biāo)與政策，把未來的高質(zhì)量發(fā)展，以及和人民的幸福指數(shù)、未來人民的福祉緊緊地聯(lián)系在一起。

接下來看一些數(shù)字，目前在國內(nèi)有6億棟建筑，在2022年的數(shù)據(jù)，行業(yè)的管理規(guī)模已經(jīng)達(dá)到353億平方米，除了非住宅類的，包括辦公、商業(yè)、園區(qū)，以及一些特殊的醫(yī)院、學(xué)校類的建筑，這些建筑規(guī)模也有156.5億平方米。

再看一下資本市場角度，IPO的物業(yè)企業(yè)已經(jīng)有64家，在IPO路上的還有23家。從整個行業(yè)這些年的發(fā)展趨勢，我們也看到，第一階段就是從自有開發(fā)、自有管理，再緊接著到專業(yè)化市場、精細(xì)化服務(wù)、專業(yè)化的服務(wù)來推廣，再緊接著到了這幾年，比較火熱的資本的浪潮——收并購，再接下來我們預(yù)測市場更多的要回歸理性、回歸物業(yè)管理的本質(zhì)。

從回歸本質(zhì)來看，現(xiàn)在面臨的有存量市場，也有增量市場，剛才有些嘉賓也在介紹，我們現(xiàn)在的存量和增量的變化。

從ESG的角度來看，行業(yè)面臨模大、利潤低、成本高、邊拓邊丟以及管理效率低這些關(guān)鍵性的指標(biāo)或者維度，ESG未來會在戰(zhàn)略重塑以及企業(yè)發(fā)展格局、數(shù)字化賦能ESG戰(zhàn)略實踐當(dāng)中得到很好的應(yīng)用。

第二部分，物業(yè)及資產(chǎn)管理ESG的場景和實踐。這幾年ESG是一個比較火熱的話題，很多企業(yè)也都在做ESG的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展，我們從去年看到國內(nèi)的1400多家上市公司披露了ESG數(shù)據(jù)，今年中央又要求所有的央企要進行ESG報告披露，從國家到企業(yè)到全社會，未來更多的都會圍繞著ESG整體的發(fā)展，因為這是圍繞著3060這個國家戰(zhàn)略目標(biāo)來推進的。

從ESG生態(tài)搭建來看，有三個維度，從環(huán)境角度，早期更多的是有國際的認(rèn)證，比如說在全球主流的LEED、WELL，這些認(rèn)證是蠻凸顯的，而且除了美國市場之外，中國就是全球最大的市場。

除此之外，還有能源審計、碳排查、碳交易，以及未來可持續(xù)化當(dāng)中有一些金融屬性的綠色交易、綠色金融，這些無形中都推動了企業(yè)以及社會的發(fā)展。

接下來再從社會維度來看一下。社會維度在物業(yè)管理當(dāng)中，小到一個項目，大到一個社區(qū)，以及到更大的城市服務(wù)，對于未來這種社會化的影響，以及構(gòu)建整體的空間營造計劃，這些和社會都是息息相關(guān)的，這里面除了各種業(yè)態(tài)，包括我們常見的項目組建的社區(qū)文化活動，以及多種經(jīng)營，包括零碳計劃，以及EHS（環(huán)境、健康、安全）。

再一個是企業(yè)治理，說到企業(yè)治理，這些年大家都在不斷地變革，不斷地做一些新的賽道，這些年除了資本市場比較青睞我們之外，還有一些客戶的反饋，還有客戶深層次的需求，現(xiàn)在也隨著行業(yè)的發(fā)展，我們要更關(guān)注客戶的底層需求或者深層次的需求。在這些方面企業(yè)治理尤為重要，更多會從總部層級到區(qū)域，以及聚焦到項目落地。

接下來聊聊社區(qū)空間。從空間這個維度來看，常見的有共享空間，也就是有社區(qū)公共的部分，不管是辦公還是商業(yè)都有公共空間，這些公共空間的利用，以及營造社區(qū)的計劃，這是尤為重要的，包括低碳、環(huán)保、綠色空間、線上空間，以及企業(yè)的空間。

這里面大家接觸到一些創(chuàng)新式的多種經(jīng)營，而且這些多種經(jīng)營在很多頭部企業(yè)都得到了很好的應(yīng)用，這都是在S（社會）這個板塊可以創(chuàng)造很多價值，有一些價值可能不是簡單的交易一個商品，它可能是在商業(yè)的活動當(dāng)中創(chuàng)造和形成一些文化，或者是給客戶帶來一些扶持，這是我們終極的目標(biāo)。

接下來看看共享空間，在這方面我們更多是通過客戶的畫像，以及資源的匹配，加上產(chǎn)業(yè)的互動，最近促進資源的互通。

從空間場域的規(guī)劃，到企業(yè)的邀請，以及社群的組建，最終跟我們的客戶產(chǎn)生非常緊密而且非?？煽康酿ば裕诤芏嗟目臻g和企業(yè)當(dāng)中這些場景都得到了很好的應(yīng)用，比如說零售的自動售賣，這個場景應(yīng)用了好多年，而且現(xiàn)在還不地在迭代，未來隨著趨勢的不斷變化，可能會有更多新的技術(shù)和應(yīng)用的手段，來滿足客戶的需求。除此之外還有一些文化活動，相信一些大的社區(qū)，以及一些標(biāo)準(zhǔn)的項目，它都會在社區(qū)文化當(dāng)中跟客戶有效地做一些互動。

接下來再聊聊線上空間的運營。高力國際有一個叫做“C優(yōu)力”的小程序，在這幾年，我們通過這個小程序看到客戶的剛性需求在幾個方面高增長，比如環(huán)境的治理、消毒消殺，以及空調(diào)濾網(wǎng)，這些都是關(guān)系到人體健康的。其它的在某些環(huán)境中，它在我們的客戶群體和量級達(dá)到一定程度之后，有明顯的轉(zhuǎn)化，在這里面的商業(yè)邏輯更多是以盈利為目的，從營收、利潤角度來看，但是我們真正的底層邏輯是為了更好地跟客戶有黏性，能滿足客戶的潛在或者剛性需求的基礎(chǔ)上，讓客戶購物的時候有一種愉悅感，或者是他能在這個過程中享受到文化或者社區(qū)的影響，這其實是未來在社會這個領(lǐng)域當(dāng)中要有重大的影響和根本性的觀念的改變。

接下來再看G（企業(yè)治理）。其實說到企業(yè)治理，從ESG整體的發(fā)展來看，它是一個頂層設(shè)計。

從頂層設(shè)計來看，我們更多的是提出可持續(xù)化、永續(xù)性經(jīng)營，這種永續(xù)性經(jīng)營是要能提高企業(yè)的管理效能，以及確保整體的運營合規(guī)性。其實在座的各位企業(yè)家、同行們，大家在自己運營的企業(yè)中也能發(fā)現(xiàn)，我們晚上在家里可以睡一個安穩(wěn)覺，就是因為我們的合規(guī)性保證了我們整體的運營。很多的頭部企業(yè)，它的管理面積是過億平米的，項目成千上萬個，在這種情況下，更多的是要把我們的頂層設(shè)計、ESG企業(yè)治理融合進來，才能確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。從業(yè)務(wù)的業(yè)態(tài)劃分以及品牌的搭建，包括一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，最終會制定一些運營指標(biāo)以及運營表表。

第三部分，如何計劃、實施。更多的還是以環(huán)境、社會、治理這三個維度展開。首先看看從空間載體方面，我們有小到樓宇、大到園區(qū)，再大到社區(qū)以及城市維度。從中央的督導(dǎo)和管控的角度來看，更多的是從企業(yè)的總部到數(shù)據(jù)中臺，以及業(yè)財中臺、采購平臺，這些都是支持中央智慧的運維，高力國際有一個科技事業(yè)部，支持科技化的手段，來賦能ESG的實施和管理。

我們在中央智慧化的運營平臺當(dāng)中，它會涵蓋企業(yè)治理的各個板塊，這些數(shù)據(jù)一旦通過有效的采集，還有一些AI的智能分析，最終給大到高管的決策，小到一個項目的運營調(diào)整，這些都有利于整體的公司運維能力。

接下來再分享一下我們的智慧樓宇，我們總結(jié)歸納了有8個智慧場景，當(dāng)然這些智慧場景都是常規(guī)性的，比較大眾的，還有一些個性化的企業(yè)，它可能需要24小時不間斷地提供綜合性的設(shè)施服務(wù)，我們在空間載體方面，首先是從中央的管控、調(diào)度、跟蹤、協(xié)同，來形成綜合性管理，通過可視化的安防預(yù)警、巡檢、指揮，以及聯(lián)動，來實現(xiàn)綜合性安防。在人、車、物通行的時候，我們要實行一個動態(tài)的調(diào)度和展示，最終實現(xiàn)便捷化的通行。

在資產(chǎn)端，我們會實時更新相關(guān)的數(shù)據(jù)，以及達(dá)到可控、可管以及可追溯的資產(chǎn)管理能力。再通過我們的數(shù)據(jù)采集，在終端有效地把一些能源的數(shù)據(jù)匯總，再通過一些AI的智能分析之后，更快的將運營的設(shè)備設(shè)施進行有效的調(diào)節(jié)，來有效的管理能源。

在線上我們是通過數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控、預(yù)警、巡檢，以及預(yù)防性的維保，確保及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的狀況，好快速做出響應(yīng)，降低損失或者提高運營效率，以及長期可靠、穩(wěn)定的運營。通過室內(nèi)室外的傳感器，來采集、監(jiān)測相應(yīng)的數(shù)據(jù)，以更好的服務(wù)室內(nèi)的客戶，調(diào)整設(shè)備設(shè)施的運營，在這個基礎(chǔ)上，我們的客戶在環(huán)境當(dāng)中會有更好的體驗感。在智能預(yù)警方面，它是綜合性的，各類的預(yù)警根據(jù)不同的層級逐級上報和聯(lián)動，建立有效的機制，做快速的響應(yīng)。

從建筑的低碳化、環(huán)保，以及綠色健康等等方面，我們在場景的設(shè)計和運營上，這都是比較前置化的工作，再到社會以及公司的治理，實現(xiàn)人性化的服務(wù)，提高人們的福祉。通過專業(yè)化、精細(xì)化的運營，達(dá)到企業(yè)有效保障合規(guī)管理，最后通過科技化的手段，實現(xiàn)智慧化的管理，最終實現(xiàn)ESG+科技物業(yè)及資產(chǎn)的新發(fā)展。

我的此結(jié)束，謝謝大家。

本文源自觀點網(wǎng)