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ESG中的S（社會）受到大家特別的關注，但S（社會）議題也是特別重要的議題。S（社會）核心是以人為本，主要是考察企業(yè)與政府、員工、客戶、債權(quán)人及社區(qū)內(nèi)外部利益相關者的期望和訴求，關注企業(yè)創(chuàng)造價值，遵紀守法，保護居民和雇員、減少與各種社會關系之間的危機。按照GICS行業(yè)分類，制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司主動披露ESG相關報告的公司較積極，這些上市公司S（社會）表現(xiàn)如何？接下來從員工、股東、產(chǎn)品、客戶、供應商、政府、社會等多個維度分析制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司的S（社會）的情況。股東責任企業(yè)和股東的關系除了委托關系，還有企業(yè)與社會關系的性質(zhì)，企業(yè)對股東責任也具有社會性。企業(yè)對股東的社會責任包括三個方面，第一，尊重股東的法定權(quán)利；第二，企業(yè)行為應該以保障股東的資金安全和收益性為前提；第三，向股東提供真實的經(jīng)營和投資信息。在股東責任方面，我們主要關注股東回報和中小企業(yè)回報率。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，以全面攤薄凈資產(chǎn)收益率來衡量股東回報，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在15％及以上的公司比例為26.32％，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在10％（含）-15％之間的比例為22.81％，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在5％（含）-10％之間的比例為31.58％，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在5％以下的比例為19.30％。在中小股東回報率方面，我們以現(xiàn)金分紅率來衡量中小股東回報率，現(xiàn)金分紅率比例在10％以上的公司占比為78.95％。整體上，股東回報超過10％的比例超過一半，中小企業(yè)股東回報率超過10％的公司比例接近3/4，說明制藥、生物科技和生命科學行業(yè)公司的股東回報率、中小企業(yè)回報率都比較好。
產(chǎn)品責任產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)的最終成果，產(chǎn)品也是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營利潤的載體，是企業(yè)面向客戶所創(chuàng)造的各種價值的物品或服務。S（社會）維度下的產(chǎn)品責任要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中要保障安全生產(chǎn)，要嚴格按照相應的質(zhì)量標準生產(chǎn)出合格安全的產(chǎn)品，避免對產(chǎn)品的使用者或其他第三者造成人身傷害或財產(chǎn)損失；產(chǎn)品銷售后要注重售后服務，保障產(chǎn)品的合格使用。產(chǎn)品責任方面，我們主要考察公司的標準質(zhì)量管理體系、行業(yè)質(zhì)量管理體系、研發(fā)投入強度、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品售后服務。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，通過國際ISO9001質(zhì)量管理體系的公司有61.4％，通過了行業(yè)質(zhì)量管理體系的公司有80.07％。由此可以看出，在制藥、生物科技和生命科學行業(yè)里，多數(shù)公司都有規(guī)范的行業(yè)質(zhì)量管理體系，但與國際對標方面還需要進一步努力。在公司產(chǎn)品研發(fā)方面，多數(shù)公司的研發(fā)投入強度在3％ -10％之間，研發(fā)投入占比超過10％的公司只有14.04％，超過20％的公司只有8.77％，說明公司在產(chǎn)品研發(fā)投入力度還遠遠不夠，需要加強投入。
在安全生產(chǎn)方面，57家公司安全管理基本都能達到生產(chǎn)要求，但仍有接近一半的公司的安全管理體系不夠完善。只有接近57％的公司安全管理體系完善，擁有有資質(zhì)的專職安全管理人員，安全管理落實到位，員工簽署安全生產(chǎn)責任書，保障安全生產(chǎn)。未來還需要更多的公司重視安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品售后服務方面，57家公司基本都能夠落實好產(chǎn)品售后服務，其中產(chǎn)品售后服務優(yōu)秀的公司占38.6％。
整體上，制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的產(chǎn)品責任表現(xiàn)較好，追求產(chǎn)品的質(zhì)量標準，追求安全生產(chǎn)，服務好客戶。但是部分公司在安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)還比較薄弱，對客戶的服務態(tài)度還有待提高。客戶責任企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最后能不能變成經(jīng)濟效益，離不開每一位客戶對產(chǎn)品的購買，企業(yè)利潤的最大化最終要借助于客戶的購買行為來實現(xiàn)。作為通過為客戶提供產(chǎn)品和服務來獲取利潤的組織，提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務，滿足客戶的物質(zhì)和精神需求，是企業(yè)的社會責任。而且，面對大數(shù)據(jù)時代的到來，客戶的隱私保護也是企業(yè)必須重視的問題。在客戶責任方面，我們主要關注客戶的滿意度及客戶的隱私保護。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，在客戶滿意度方面，客戶對公司產(chǎn)品和服務非常滿意的比例有35.09％，客戶對產(chǎn)品和服務滿意的比例有50.88％，客戶對產(chǎn)品和服務一般滿意的比例有14.04％。總的來說，客戶的滿意度還是比較高的。在客戶隱私保護方面，71.93％的公司建立客戶隱私政策，其中51.22％的公司相關制度落實到位，有效保護客戶的隱私，48.72％的公司相關制度落實不到位，僅保護客戶部分的隱私；28.07％的公司沒有客戶隱私保護政策。整體上，客戶的隱私保護取得了不錯的成績，不過部分公司還需要繼續(xù)加強客戶隱私保護的建設。
供應商責任供應鏈管理是企業(yè)社會責任的重要環(huán)節(jié)，在供應鏈ESG管理中，企業(yè)通過制定一系列規(guī)定，推動企業(yè)實施綠色采購，這也倒逼原材料、產(chǎn)品和服務等上游供應商不斷提升ESG管理水平， 推動企業(yè)自我調(diào)整現(xiàn)代化供應鏈管理模式，從而推動ESG的建設。再者，企業(yè)及時償還供應商的貨款，保障供應商的資金回籠，確保供應商的資金鏈正常運作，也是企業(yè)踐行社會責任的一種方式。企業(yè)對供應商的責任，我們重點專注企業(yè)的供應鏈管理制度及實施、應付賬款周轉(zhuǎn)率。應付賬款周轉(zhuǎn)率衡量的是企業(yè)應付賬款周轉(zhuǎn)的速度，反映企業(yè)占用供應商資金的狀況。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，100％的公司都制定了供應鏈管理制度，其中33.34％的公司的供應鏈管理制度完善，成立了供應商管理委員會，制定了篩選供應商的新標準，建立供應商社會責任評估指標體系，公平公開選取供應商，供應商審計合規(guī)公正；企業(yè)還通過審核、培訓、輔導等活動共同提高供應商的社會責任水平，采取積極措施鼓勵供應商履行社會責任；66.67％的公司供應鏈管理制度不夠完善，還需要繼續(xù)完善。應付賬款方面，56.14％的公司的應付賬款周轉(zhuǎn)率在4.5（含）-15次之間，僅有22.81％的公司的應付賬款周轉(zhuǎn)率在2.5次以下。整體上，57家公司在踐行供應商責任中取得了一定的成效，但還是需要更多企業(yè)重視對供應商的指引，推行ESG的建設。
政府責任在現(xiàn)代社會，企業(yè)除了經(jīng)營好企業(yè)外，還要扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關法律、法規(guī)，合法經(jīng)營、照章納稅，承擔政府規(guī)定的其他責任和義務，并接受政府的監(jiān)督和依法干預。政府責任方面，我們關注的指標有人均稅收、經(jīng)濟發(fā)展與轉(zhuǎn)型建議等。稅收能為人們普遍需要的公共產(chǎn)品或服務提供資金，具有調(diào)節(jié)收入分配和引導消費的作用。企業(yè)在經(jīng)營的過程中要依法納稅、誠信納稅，也是企業(yè)踐行社會責任的一種表現(xiàn)。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，人均稅收水平在1萬（含）-10萬間的比例為82.46％，說明大部分公司都能依法納稅，為國家的建設做貢獻。企業(yè)在經(jīng)營的過程中，也積極為行業(yè)發(fā)聲，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，為政府建設、經(jīng)濟發(fā)展建言獻策。數(shù)據(jù)顯示，有61.40％的公司為政府的建設、經(jīng)濟的發(fā)展提出建議或參與政策法規(guī)和行業(yè)標準的制定。
總結(jié)通過對57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的上市公司S（社會）績效分析發(fā)現(xiàn)，整體上制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的S（社會）表現(xiàn)較好，特別是在股東責任、政府責任等方面，但未來還需要更多的公司投入更多的資金和精力推動公司的社會責任建設，推動公司的ESG的發(fā)展。申明：以上分析以上市公司披露的2021年度ESG相關報告和2021年度公司年報等公開信息為數(shù)據(jù)來源，評級信息存在不充分等局限性。聯(lián)洲信評不對評級報告所記載內(nèi)容的真實性、完整性、及時性作任何保證，評級結(jié)果不作為任何投資決策依據(jù)，僅作為基本參考。相關推文鏈接：《2022年制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司ESG評級結(jié)果分析》http://esg.jrj.com.cn/2023/03/31153937445199.shtml《ESG之E維度的分析——2021年制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司》http://esg.jrj.com.cn/2023/04/14160537476049.shtmlESG之S維度的分析——2021年制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司（上）-ESG-金融界 （jrj.com.cn）撰稿人：（UCCR）ESG專項小組本文源自金融界
產(chǎn)品責任產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)的最終成果，產(chǎn)品也是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營利潤的載體，是企業(yè)面向客戶所創(chuàng)造的各種價值的物品或服務。S（社會）維度下的產(chǎn)品責任要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中要保障安全生產(chǎn)，要嚴格按照相應的質(zhì)量標準生產(chǎn)出合格安全的產(chǎn)品，避免對產(chǎn)品的使用者或其他第三者造成人身傷害或財產(chǎn)損失；產(chǎn)品銷售后要注重售后服務，保障產(chǎn)品的合格使用。產(chǎn)品責任方面，我們主要考察公司的標準質(zhì)量管理體系、行業(yè)質(zhì)量管理體系、研發(fā)投入強度、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品售后服務。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，通過國際ISO9001質(zhì)量管理體系的公司有61.4％，通過了行業(yè)質(zhì)量管理體系的公司有80.07％。由此可以看出，在制藥、生物科技和生命科學行業(yè)里，多數(shù)公司都有規(guī)范的行業(yè)質(zhì)量管理體系，但與國際對標方面還需要進一步努力。在公司產(chǎn)品研發(fā)方面，多數(shù)公司的研發(fā)投入強度在3％ -10％之間，研發(fā)投入占比超過10％的公司只有14.04％，超過20％的公司只有8.77％，說明公司在產(chǎn)品研發(fā)投入力度還遠遠不夠，需要加強投入。在安全生產(chǎn)方面，57家公司安全管理基本都能達到生產(chǎn)要求，但仍有接近一半的公司的安全管理體系不夠完善。只有接近57％的公司安全管理體系完善，擁有有資質(zhì)的專職安全管理人員，安全管理落實到位，員工簽署安全生產(chǎn)責任書，保障安全生產(chǎn)。未來還需要更多的公司重視安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品售后服務方面，57家公司基本都能夠落實好產(chǎn)品售后服務，其中產(chǎn)品售后服務優(yōu)秀的公司占38.6％。整體上，制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的產(chǎn)品責任表現(xiàn)較好，追求產(chǎn)品的質(zhì)量標準，追求安全生產(chǎn)，服務好客戶。但是部分公司在安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)還比較薄弱，對客戶的服務態(tài)度還有待提高。客戶責任企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最后能不能變成經(jīng)濟效益，離不開每一位客戶對產(chǎn)品的購買，企業(yè)利潤的最大化最終要借助于客戶的購買行為來實現(xiàn)。作為通過為客戶提供產(chǎn)品和服務來獲取利潤的組織，提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務，滿足客戶的物質(zhì)和精神需求，是企業(yè)的社會責任。而且，面對大數(shù)據(jù)時代的到來，客戶的隱私保護也是企業(yè)必須重視的問題。在客戶責任方面，我們主要關注客戶的滿意度及客戶的隱私保護。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，在客戶滿意度方面，客戶對公司產(chǎn)品和服務非常滿意的比例有35.09％，客戶對產(chǎn)品和服務滿意的比例有50.88％，客戶對產(chǎn)品和服務一般滿意的比例有14.04％。總的來說，客戶的滿意度還是比較高的。在客戶隱私保護方面，71.93％的公司建立客戶隱私政策，其中51.22％的公司相關制度落實到位，有效保護客戶的隱私，48.72％的公司相關制度落實不到位，僅保護客戶部分的隱私；28.07％的公司沒有客戶隱私保護政策。整體上，客戶的隱私保護取得了不錯的成績，不過部分公司還需要繼續(xù)加強客戶隱私保護的建設。供應商責任供應鏈管理是企業(yè)社會責任的重要環(huán)節(jié)，在供應鏈ESG管理中，企業(yè)通過制定一系列規(guī)定，推動企業(yè)實施綠色采購，這也倒逼原材料、產(chǎn)品和服務等上游供應商不斷提升ESG管理水平， 推動企業(yè)自我調(diào)整現(xiàn)代化供應鏈管理模式，從而推動ESG的建設。再者，企業(yè)及時償還供應商的貨款，保障供應商的資金回籠，確保供應商的資金鏈正常運作，也是企業(yè)踐行社會責任的一種方式。企業(yè)對供應商的責任，我們重點專注企業(yè)的供應鏈管理制度及實施、應付賬款周轉(zhuǎn)率。應付賬款周轉(zhuǎn)率衡量的是企業(yè)應付賬款周轉(zhuǎn)的速度，反映企業(yè)占用供應商資金的狀況。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，100％的公司都制定了供應鏈管理制度，其中33.34％的公司的供應鏈管理制度完善，成立了供應商管理委員會，制定了篩選供應商的新標準，建立供應商社會責任評估指標體系，公平公開選取供應商，供應商審計合規(guī)公正；企業(yè)還通過審核、培訓、輔導等活動共同提高供應商的社會責任水平，采取積極措施鼓勵供應商履行社會責任；66.67％的公司供應鏈管理制度不夠完善，還需要繼續(xù)完善。應付賬款方面，56.14％的公司的應付賬款周轉(zhuǎn)率在4.5（含）-15次之間，僅有22.81％的公司的應付賬款周轉(zhuǎn)率在2.5次以下。整體上，57家公司在踐行供應商責任中取得了一定的成效，但還是需要更多企業(yè)重視對供應商的指引，推行ESG的建設。政府責任在現(xiàn)代社會，企業(yè)除了經(jīng)營好企業(yè)外，還要扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關法律、法規(guī)，合法經(jīng)營、照章納稅，承擔政府規(guī)定的其他責任和義務，并接受政府的監(jiān)督和依法干預。政府責任方面，我們關注的指標有人均稅收、經(jīng)濟發(fā)展與轉(zhuǎn)型建議等。稅收能為人們普遍需要的公共產(chǎn)品或服務提供資金，具有調(diào)節(jié)收入分配和引導消費的作用。企業(yè)在經(jīng)營的過程中要依法納稅、誠信納稅，也是企業(yè)踐行社會責任的一種表現(xiàn)。通過分析57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的情況，人均稅收水平在1萬（含）-10萬間的比例為82.46％，說明大部分公司都能依法納稅，為國家的建設做貢獻。企業(yè)在經(jīng)營的過程中，也積極為行業(yè)發(fā)聲，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，為政府建設、經(jīng)濟發(fā)展建言獻策。數(shù)據(jù)顯示，有61.40％的公司為政府的建設、經(jīng)濟的發(fā)展提出建議或參與政策法規(guī)和行業(yè)標準的制定。總結(jié)通過對57家披露了2021年度ESG相關報告的制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的上市公司S（社會）績效分析發(fā)現(xiàn)，整體上制藥、生物科技和生命科學行業(yè)的公司的S（社會）表現(xiàn)較好，特別是在股東責任、政府責任等方面，但未來還需要更多的公司投入更多的資金和精力推動公司的社會責任建設，推動公司的ESG的發(fā)展。申明：以上分析以上市公司披露的2021年度ESG相關報告和2021年度公司年報等公開信息為數(shù)據(jù)來源，評級信息存在不充分等局限性。聯(lián)洲信評不對評級報告所記載內(nèi)容的真實性、完整性、及時性作任何保證，評級結(jié)果不作為任何投資決策依據(jù)，僅作為基本參考。相關推文鏈接：《2022年制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司ESG評級結(jié)果分析》http://esg.jrj.com.cn/2023/03/31153937445199.shtml《ESG之E維度的分析——2021年制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司》http://esg.jrj.com.cn/2023/04/14160537476049.shtmlESG之S維度的分析——2021年制藥、生物科技和生命科學行業(yè)上市公司（上）-ESG-金融界 （jrj.com.cn）撰稿人：（UCCR）ESG專項小組本文源自金融界
