ESG中的S（社會(huì)）受到大家特別的關(guān)注，但S（社會(huì)）議題也是特別重要的議題。S（社會(huì)）核心是以人為本，主要是考察企業(yè)與政府、員工、客戶、債權(quán)人及社區(qū)內(nèi)外部利益相關(guān)者的期望和訴求，關(guān)注企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，遵紀(jì)守法，保護(hù)居民和雇員、減少與各種社會(huì)關(guān)系之間的危機(jī)。

按照GICS行業(yè)分類，制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)上市公司主動(dòng)披露ESG相關(guān)報(bào)告的公司較積極，這些上市公司S（社會(huì)）表現(xiàn)如何？接下來從員工、股東、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商、政府、社會(huì)等多個(gè)維度分析制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)上市公司的S（社會(huì)）的情況。

股東責(zé)任

企業(yè)和股東的關(guān)系除了委托關(guān)系，還有企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的性質(zhì)，企業(yè)對(duì)股東責(zé)任也具有社會(huì)性。企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任包括三個(gè)方面，第一，尊重股東的法定權(quán)利；第二，企業(yè)行為應(yīng)該以保障股東的資金安全和收益性為前提；第三，向股東提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)和投資信息。

在股東責(zé)任方面，我們主要關(guān)注股東回報(bào)和中小企業(yè)回報(bào)率。通過分析57家披露了2021年度ESG相關(guān)報(bào)告的制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的情況，以全面攤薄凈資產(chǎn)收益率來衡量股東回報(bào)，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在15％及以上的公司比例為26.32％，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在10％（含）-15％之間的比例為22.81％，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在5％（含）-10％之間的比例為31.58％，全面攤薄凈資產(chǎn)收益率在5％以下的比例為19.30％。在中小股東回報(bào)率方面，我們以現(xiàn)金分紅率來衡量中小股東回報(bào)率，現(xiàn)金分紅率比例在10％以上的公司占比為78.95％。整體上，股東回報(bào)超過10％的比例超過一半，中小企業(yè)股東回報(bào)率超過10％的公司比例接近3/4，說明制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)公司的股東回報(bào)率、中小企業(yè)回報(bào)率都比較好。

產(chǎn)品責(zé)任

產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)的最終成果，產(chǎn)品也是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的載體，是企業(yè)面向客戶所創(chuàng)造的各種價(jià)值的物品或服務(wù)。S（社會(huì)）維度下的產(chǎn)品責(zé)任要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中要保障安全生產(chǎn)，要嚴(yán)格按照相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出合格安全的產(chǎn)品，避免對(duì)產(chǎn)品的使用者或其他第三者造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失；產(chǎn)品銷售后要注重售后服務(wù)，保障產(chǎn)品的合格使用。

產(chǎn)品責(zé)任方面，我們主要考察公司的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系、行業(yè)質(zhì)量管理體系、研發(fā)投入強(qiáng)度、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品售后服務(wù)。

通過分析57家披露了2021年度ESG相關(guān)報(bào)告的制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的情況，通過國(guó)際ISO9001質(zhì)量管理體系的公司有61.4％，通過了行業(yè)質(zhì)量管理體系的公司有80.07％。由此可以看出，在制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)里，多數(shù)公司都有規(guī)范的行業(yè)質(zhì)量管理體系，但與國(guó)際對(duì)標(biāo)方面還需要進(jìn)一步努力。在公司產(chǎn)品研發(fā)方面，多數(shù)公司的研發(fā)投入強(qiáng)度在3％ -10％之間，研發(fā)投入占比超過10％的公司只有14.04％，超過20％的公司只有8.77％，說明公司在產(chǎn)品研發(fā)投入力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要加強(qiáng)投入。

在安全生產(chǎn)方面，57家公司安全管理基本都能達(dá)到生產(chǎn)要求，但仍有接近一半的公司的安全管理體系不夠完善。只有接近57％的公司安全管理體系完善，擁有有資質(zhì)的專職安全管理人員，安全管理落實(shí)到位，員工簽署安全生產(chǎn)責(zé)任書，保障安全生產(chǎn)。未來還需要更多的公司重視安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，57家公司基本都能夠落實(shí)好產(chǎn)品售后服務(wù)，其中產(chǎn)品售后服務(wù)優(yōu)秀的公司占38.6％。

整體上，制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的產(chǎn)品責(zé)任表現(xiàn)較好，追求產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求安全生產(chǎn)，服務(wù)好客戶。但是部分公司在安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)還比較薄弱，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度還有待提高。

客戶責(zé)任

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最后能不能變成經(jīng)濟(jì)效益，離不開每一位客戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，企業(yè)利潤(rùn)的最大化最終要借助于客戶的購(gòu)買行為來實(shí)現(xiàn)。作為通過為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤(rùn)的組織，提供物美價(jià)廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù)，滿足客戶的物質(zhì)和精神需求，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。而且，面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，客戶的隱私保護(hù)也是企業(yè)必須重視的問題。

在客戶責(zé)任方面，我們主要關(guān)注客戶的滿意度及客戶的隱私保護(hù)。

通過分析57家披露了2021年度ESG相關(guān)報(bào)告的制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的情況，在客戶滿意度方面，客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)非常滿意的比例有35.09％，客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意的比例有50.88％，客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)一般滿意的比例有14.04％?？偟膩碚f，客戶的滿意度還是比較高的。在客戶隱私保護(hù)方面，71.93％的公司建立客戶隱私政策，其中51.22％的公司相關(guān)制度落實(shí)到位，有效保護(hù)客戶的隱私，48.72％的公司相關(guān)制度落實(shí)不到位，僅保護(hù)客戶部分的隱私；28.07％的公司沒有客戶隱私保護(hù)政策。整體上，客戶的隱私保護(hù)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，不過部分公司還需要繼續(xù)加強(qiáng)客戶隱私保護(hù)的建設(shè)。

供應(yīng)商責(zé)任

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要環(huán)節(jié)，在供應(yīng)鏈ESG管理中，企業(yè)通過制定一系列規(guī)定，推動(dòng)企業(yè)實(shí)施綠色采購(gòu)，這也倒逼原材料、產(chǎn)品和服務(wù)等上游供應(yīng)商不斷提升ESG管理水平， 推動(dòng)企業(yè)自我調(diào)整現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理模式，從而推動(dòng)ESG的建設(shè)。再者，企業(yè)及時(shí)償還供應(yīng)商的貨款，保障供應(yīng)商的資金回籠，確保供應(yīng)商的資金鏈正常運(yùn)作，也是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的一種方式。

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任，我們重點(diǎn)專注企業(yè)的供應(yīng)鏈管理制度及實(shí)施、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率衡量的是企業(yè)應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)的速度，反映企業(yè)占用供應(yīng)商資金的狀況。

通過分析57家披露了2021年度ESG相關(guān)報(bào)告的制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的情況，100％的公司都制定了供應(yīng)鏈管理制度，其中33.34％的公司的供應(yīng)鏈管理制度完善，成立了供應(yīng)商管理委員會(huì)，制定了篩選供應(yīng)商的新標(biāo)準(zhǔn)，建立供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任評(píng)估指標(biāo)體系，公平公開選取供應(yīng)商，供應(yīng)商審計(jì)合規(guī)公正；企業(yè)還通過審核、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等活動(dòng)共同提高供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任水平，采取積極措施鼓勵(lì)供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任；66.67％的公司供應(yīng)鏈管理制度不夠完善，還需要繼續(xù)完善。應(yīng)付賬款方面，56.14％的公司的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率在4.5（含）-15次之間，僅有22.81％的公司的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率在2.5次以下。整體上，57家公司在踐行供應(yīng)商責(zé)任中取得了一定的成效，但還是需要更多企業(yè)重視對(duì)供應(yīng)商的指引，推行ESG的建設(shè)。

政府責(zé)任

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)除了經(jīng)營(yíng)好企業(yè)外，還要扮演好社會(huì)公民的角色，自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)，并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。

政府責(zé)任方面，我們關(guān)注的指標(biāo)有人均稅收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型建議等。稅收能為人們普遍需要的公共產(chǎn)品或服務(wù)提供資金，具有調(diào)節(jié)收入分配和引導(dǎo)消費(fèi)的作用。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中要依法納稅、誠(chéng)信納稅，也是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)。

通過分析57家披露了2021年度ESG相關(guān)報(bào)告的制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的情況，人均稅收水平在1萬(wàn)（含）-10萬(wàn)間的比例為82.46％，說明大部分公司都能依法納稅，為國(guó)家的建設(shè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中，也積極為行業(yè)發(fā)聲，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，為政府建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。數(shù)據(jù)顯示，有61.40％的公司為政府的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出建議或參與政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

總結(jié)

通過對(duì)57家披露了2021年度ESG相關(guān)報(bào)告的制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的上市公司S（社會(huì)）績(jī)效分析發(fā)現(xiàn)，整體上制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)的公司的S（社會(huì)）表現(xiàn)較好，特別是在股東責(zé)任、政府責(zé)任等方面，但未來還需要更多的公司投入更多的資金和精力推動(dòng)公司的社會(huì)責(zé)任建設(shè)，推動(dòng)公司的ESG的發(fā)展。

申明：以上分析以上市公司披露的2021年度ESG相關(guān)報(bào)告和2021年度公司年報(bào)等公開信息為數(shù)據(jù)來源，評(píng)級(jí)信息存在不充分等局限性。聯(lián)洲信評(píng)不對(duì)評(píng)級(jí)報(bào)告所記載內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性作任何保證，評(píng)級(jí)結(jié)果不作為任何投資決策依據(jù)，僅作為基本參考。

相關(guān)推文鏈接：

《2022年制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)上市公司ESG評(píng)級(jí)結(jié)果分析》

http://esg.jrj.com.cn/2023/03/31153937445199.shtml

《ESG之E維度的分析——2021年制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)上市公司》

http://esg.jrj.com.cn/2023/04/14160537476049.shtml

ESG之S維度的分析——2021年制藥、生物科技和生命科學(xué)行業(yè)上市公司（上）-ESG-金融界 （jrj.com.cn）

撰稿人：（UCCR）ESG專項(xiàng)小組

本文源自金融界