“我們相信，負責任的經(jīng)營就是最好的ESG實踐?！苯?，萬物云（2602.HK）發(fā)布首份《環(huán)境、社會及管治報告》（以下簡稱“報告”），詳細披露“萬物云共同發(fā)展計劃”實踐成果。

早在2021年，萬物云就將“萬物云共同發(fā)展計劃”作為ESG核心戰(zhàn)略，針對社會關(guān)切問題，聚焦“助力一線服務(wù)者成長”“減少服務(wù)空間內(nèi)非正常傷亡”“建筑節(jié)能減排與社區(qū)垃圾分類”“物業(yè)更新及與周邊社區(qū)共生” 四項核心議題，踐行企業(yè)社會責任。

針對“機器擠占工作機會”的社會議題，萬物云通過“助力一線服務(wù)者成長”專項，打造多元化的人才培養(yǎng)與發(fā)展體系，包括“萬紫千紅”好發(fā)展項目和積極支持一線服務(wù)者學習深造的項目等。曾是一名物業(yè)門衛(wèi)的“房姐”房以紅，就通過“萬紫千紅”好發(fā)展項目轉(zhuǎn)崗成了一名資產(chǎn)管家。

房以紅轉(zhuǎn)崗前后照片

目前，萬物云累計推動 3130 名一線服務(wù)者轉(zhuǎn)崗成技術(shù)型、社會和情感溝通型服務(wù)者，全體員工人均培訓時 76.43小時，559 名一線服務(wù)者獲得助學金支持，實現(xiàn)學歷提升。

萬物云共同發(fā)展計劃中“減少服務(wù)空間內(nèi)非正常死亡”專項，積極踐行對客戶安全保障的實踐。目前，累計有2.9 萬名員工及其他服務(wù)提供人員完成 CPR 實操培訓、住宅項目新增配置 643 臺 AED，萬物云員工及其他服務(wù)提供人員通過 CPR 急救技能挽救生命事件 7 起；公益投入逾 1.5 億元，包含友鄰計劃、社區(qū)煥新基金及公益捐贈；還開展了特色“水火梯電”安全專項、運用智能設(shè)備7*24 小時“遠程+實地”監(jiān)護等。

急救導師培訓現(xiàn)場

此外，萬科物業(yè)是行業(yè)內(nèi)首發(fā)“空巢老人服務(wù)清單”的企業(yè)，已經(jīng)為1.6萬名老人建立服務(wù)檔案，并基于行業(yè)首個《空巢老人物業(yè)服務(wù)指南》，提供諸如檢查維修、物資采買、上門陪伴、協(xié)助就醫(yī)等主動服務(wù)。

“建筑節(jié)能減排與社區(qū)垃圾分類”專項，通過數(shù)字化技術(shù)賦能建筑物低碳轉(zhuǎn)型，推動社區(qū)廢棄物減量。萬物云已在全國范圍內(nèi)商企項目中樹立 11 個節(jié)能或節(jié)水試點實驗項目、68 個節(jié)能節(jié)水類提案獲得萬物云“海豚行動”創(chuàng)新服務(wù)提案獎項、新增 625 個住宅小區(qū)實施垃圾分類、萬物云總部試點能源管理平臺和高效制冷機房，較試點前大廈能源消耗降低7%。

萬物云聚焦“物業(yè)更新及與周邊社區(qū)共生”專項，破解“大齡”小區(qū)更新的難題，為住宅“抗老”、為資產(chǎn)保值增值做準備。萬物云對社區(qū)、街區(qū)服務(wù)重新解構(gòu)，讓城市空間服務(wù)進入小區(qū)，打造出武漢首個老舊小區(qū)長效治理模式。運用“政府出一點、百姓給一點、經(jīng)營補一點”的方式，破解老舊小區(qū)管理資金不足的難題。

武漢西馬新村改造后的小廣場

萬物云累計開展403個物業(yè)更新項目，完成34個樓齡20年以上的“大齡”小區(qū)全面體檢，公益投入 (包含友鄰計劃、社區(qū)煥新基金及公益捐贈)逾1.5億元；參與社區(qū)志愿者人均服務(wù)時長約370小時，為提升城市與社區(qū)的治理規(guī)劃提供理論依據(jù)和實踐參考。

2022年9月，萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡稱萬物云）在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼2602.HK。作為一家科技引領(lǐng)的全域空間服務(wù)商，萬物云奉行負責任的發(fā)展理念，基于“重塑空間效率，服務(wù)歷久彌新”的使命，強調(diào)經(jīng)濟效益與環(huán)境社會效益并舉，將可持續(xù)發(fā)展理念與目標融入整體戰(zhàn)略與日常運營。

【南方+記者】柴亞娟

【作者】 柴亞娟

【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端