#頭號(hào)新車(chē)#

今日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了一季度消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)。

商品類(lèi)投訴為159,143件占總投訴量的52.32%同比上升0.29%；服務(wù)類(lèi)投訴為137,726件總占比45.28%同比上升0.8%。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別是：食品、服裝、汽車(chē)及零部件通訊類(lèi)產(chǎn)品和鞋類(lèi)。

新能源汽車(chē)投訴熱點(diǎn)：

一，新能源車(chē)電池故障。如行駛中動(dòng)力電池突發(fā)故障，斷電或電量迅速下降，車(chē)輛行駛充電或靜止中突發(fā)自燃等。

二，未經(jīng)消費(fèi)者同意單方“鎖電”，一些新能源汽車(chē)廠家在未告知消費(fèi)者的情況下，通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者車(chē)輛的充電功率泵電功率或電池容量進(jìn)行限制，保持車(chē)輛充電，速度下降，動(dòng)力減弱，續(xù)航縮短等問(wèn)題。

三，智能輔助系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題。一些智能輔助系統(tǒng)失靈，主動(dòng)剎車(chē)遲鈍，中控，黑屏，死機(jī)，感應(yīng)雷達(dá)和攝像頭等傳感器失效等。

四，剎車(chē)失靈問(wèn)題。部分品牌汽車(chē)存在剎車(chē)失靈問(wèn)題，從而引發(fā)了重大安全事故。